Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G 電話ガイド for Cisco Unified Communications Manager 7.0

コールを完了できない

次の状況の 1 つまたは複数が当てはまります。

• 電話機が無線ネットワーク アクセス ポイントのサービス エリア外にあります。

（注） 電話機を持って歩いているとき、電話機が無線サービスの範囲内にあることは、点滅する緑色のライトで示されます。

• エクステンション モビリティ サービスにログインする必要があります。

• 番号をダイヤルした後で、Client Matter Code（CMC; クライアント マター コード）または Forced Authorization Code（FAC）を入力してから番号をダイヤルする必要があります。

• 電話機に時間帯制限が設定され、特定の時間帯に一部の機能を使用できなくなっています。

メインの電話スクリーンがアクティブにならない

次のメッセージのいずれかがステータス行に表示されます。

• ネットワーク ビジー：無線ネットワーク内に、このコールを完了するために必要な使用可能な帯域幅が十分にありません。あとで再試行してください。

• サービス圏外に接近中：電話機は、関連するアクセス ポイントと無線ネットワークの範囲外にあります。

• ネットワークサービスの検索中：電話機が無線ネットワーク アクセス ポイントを検索しています。

• 認証に失敗しました：認証サーバがセキュリティ クレデンシャルを受け入れませんでした。

• IPを設定中：電話機は、DHCP が IP アドレスを割り当てるのを待っています。

設定メニューが反応しない

システム管理者が、電話機の設定機能を無効にした可能性があります。

［参加］ に失敗する

［参加］ を実行するには、複数のコールを選択する必要があります。アクティブ コールは自動的に選択されるので、それ以外に、少なくとも 1 つのコールが選択されていることを確認してください。また ［参加］ を実行するには、選択されたコールがすべて同じ回線上にある必要があります。必要に応じて、［参加］を実行する前にコールを 1 本の回線上に転送してください。

使用したいソフトキーが表示されない

次の状況の 1 つまたは複数が当てはまります。

• ［オプション］ を押して、その他のソフトキーへスクロールして表示する必要があります。

• 回線状態を変更する必要があります（たとえば、電話をかけるか、コールを接続するなど）。

• 電話機が、ソフトキーに関連付けられている機能をサポートするように設定されていません。

［割込み］ が失敗し、速いビジー音が聞こえる

次の状況の 1 つまたは複数が当てはまります。

• 使用している電話機に暗号化機能が設定されていない場合、暗号化されたコールには割り込みできません。この理由によって割り込みの試行が失敗すると、電話機で速いビジー音が聞こえます。

• 別の Cisco Unified Wireless IP Phone のコールには割り込みできません。

［割込み］ を使用して参加したコールが切断される

［割込み］ を使用して参加したコールが保留状態になるか、転送されるか、または会議コールに切り替えられた場合は、そのコールから切断されます。

［折返し］ が失敗する

通話相手がコール転送を有効にしている可能性があります。

不在転送を設定しようとすると、電話機にエラー メッセージが表示される

不在転送を電話機から直接設定すると、設定が拒否される場合があります。設定が拒否されるのは、不在転送ループを招く転送先番号が入力された場合、または不在転送チェーンで許可された最大リンク数（最大ホップ カウントとも呼ばれます）を超えることになる転送先番号が入力された場合です。詳細については、システム管理者にお問い合せください。

ネットワークまたは無線ネットワーク設定データにアクセスする

>［デバイス情報］>［ネットワーク］または［WLAN］を

選択し、表示する構成項目を選択します。

ステータス データにアクセスする

>［ステータス］を選択し、表示するステータスの項目を

選択します。

電話機のコールおよび音声品質情報にアクセスする

>［ステータス］ >［コールの統計］を選択します。