RTMT でのアラート設定
RTMT には、あらかじめ設定されているアラートとユーザ定義のアラートという 2 つの種類のアラートがあります。どちらの種類のアラートも設定できますが、あらかじめ設定されているアラートは削除できません。あらかじめ設定されているアラートやユーザ定義のアラートを RTMT で使用不可にすることができます。
あらかじめ設定されているアラート、アラートのカスタマイゼーション、およびアラートを設定できるアラート アクション フィールドについては、『 Cisco Unified CallManager Serviceability システム ガイド 』の 「アラート」 を参照してください。
アクティブにされているサービスが稼働状態から停止状態になると、RTMT によりアラートが生成されます。Alert Central を使用して、RTMT によって生成されるアラートの状況と履歴を表示できます。
この章は、次の項で構成されています。
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「アラートの操作」
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「アラート プロパティの設定」
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「Cisco Unified CallManager ノードまたはクラスタ上のアラートの一時停止」
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「アラート通知用電子メールの設定」
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「アラート アクションの設定」
アラートの操作
次の手順を実行して、Alert Central へのアクセス、アラート情報のソート、アラートの有効化、無効化、削除、アラートのクリア、またはアラート詳細の表示などの操作を実行できます。
手順
ステップ 1
次のいずれかの操作を実行します。
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[Quick Launch Channel]で、 [Tools] タブ、 [Alert] タブの順にクリックし、 [Alert Central] アイコンをクリックします。
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[Tools]>[Alert]>[Alert Central] の順に選択します。
RTMT が Cisco Unified CallManager クラスタ内で生成したアラートの状況と履歴を示す[Alert Central]モニタリング ウィンドウが表示されます。
ステップ 2
次のいずれかの操作を実行します。
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アラートのプロパティを設定する場合は、「アラート プロパティの設定」を参照してください。
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Cisco Unified CallManager ノードのアラートを一時停止する場合は、「Cisco Unified CallManager ノードまたはクラスタ上のアラートの一時停止」を参照してください。
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アラートの電子メール通知を設定する場合は、「アラート通知用電子メールの設定」を参照してください。
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アラート アクションを設定する場合は、「アラート アクションの設定」を参照してください。
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[Alert Status]ペイン内のアラート情報をソートする場合は、列見出しで上向き矢印または下向き矢印をクリックします。たとえば、[Enabled]列や[InSafeRange]列の上向き矢印または下向き矢印をクリックします。
[Alert History]ペインの列の上向き矢印または下向き矢印をクリックすると、アラート履歴情報をソートできます。ペインに表示されていないアラート履歴を表示するには、[Alert History]ペインの右側にあるスクロール バーを使用します。
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アラートを有効化、無効化、または削除するには、次のいずれかの操作を実行します。
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[Alert Status]ウィンドウで、アラートを右クリックし、目的の操作に応じて、 [Disable/Enable Alert] (オプション トグル)または [Remove Alert] を選択します。
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[Alert Status]ウィンドウでアラートを強調表示し、 [Tools]>[Alert]>[Disable/Enable] (または[ Remove] ) [Alert] の順に選択します。
ヒント ユーザ定義のアラートに限り、RTMT から削除できます。あらかじめ設定されているアラートを選択すると、[Remove Alert]オプションがグレー表示されます。
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アラートを解決した後、アラートを個別に、またはまとめてクリアするには、次のいずれかの操作を実行します。
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[Alert Status]ウィンドウが表示された後、アラートを右クリックし、 [Clear Alert] (または [Clear All Alerts] )を選択します。
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[Alert Status]ウィンドウでアラートを強調表示し、 [Tools]>[Alert]>[Clear Alert] (または [Clear All Alerts] )の順に選択します。
アラートをクリアすると、アラートの色が赤から黒に変わります。
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アラートの詳細を表示するには、次のいずれかの操作を実行します。
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[Alert Status]ウィンドウが表示された後、アラートを右クリックし、 [Alert Details] を選択します。
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[Alert Status]ウィンドウでアラートを強調表示し、 [Tools]>[Alert]>[Alert Details] の順に選択します。
ヒント アラートの詳細を確認した後、[OK]をクリックします。
追加情報
「関連項目」を参照してください。
アラート プロパティの設定
アラート プロパティを設定する手順は、次のとおりです。
手順
ステップ 1
「アラートの操作」の説明に従って、[Alert Central]を表示します。
ステップ 2
[Alert Status]ウィンドウで、アラート プロパティを設定するアラートをクリックします。
ステップ 3
次のいずれかの操作を実行します。
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アラートを右クリックし、 [Set Alert/Properties] を選択します。
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[Tools]>[Alert]>[Set Alert/Properties] の順に選択します。
(注) Cisco Unified CallManager のクラスタ全体のアラートの場合は、[Alert Properties]ウィンドウに[Enable/Disable this alert on following server(s):]ボックスが表示されません。クラスタ全体のアラートには、登録済みの電話機の数、ゲートウェイの数、メディア デバイスの数、すべて使用されたルート リスト、すべて使用されたメディア リスト、稼働していない MGCP D チャネル、悪意のあるコールのトレース、および限度を超えている品質レポートが含まれます。
ステップ 4
アラートを使用可能にするには、 [Enable Alert] チェックボックスをオンにします。
ステップ 5
[Severity]ドロップダウン リスト ボックスから、アラートの重大度を選択します。
ステップ 6
[Enable/Disable this alert on following server(s)]ペインで、このアラートを有効にするサーバの[Enable]チェックボックスをオンにします。
あらかじめ設定されているアラートについては、[Description]情報ペインにアラートの説明が表示されます。
ステップ 7
[Next] をクリックします。
ステップ 8
[Threshold]ペインに、システムがアラートをトリガーする条件を入力します。
ステップ 9
[Duration]ペインで、次のオプション ボタンのいずれかをクリックします。
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[Trigger alert only when below or over....]オプション ボタン:値が特定の期間(秒単位)に常にしきい値を下回るまたは上回る場合に限り、アラートがトリガーされます。秒数を入力します。
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[Trigger alert immediately]:アラートがすぐにトリガーされます。
ステップ 10
[Next] をクリックします。
ステップ 11
[Frequency]ペインで、次のオプション ボタンのいずれかをクリックします。
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[trigger alert on every poll]:ポーリングのたびにアラートがトリガーされます。
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[trigger up to <numbers> of alerts within <number> of minutes]:特定の分数の間に、特定の数のアラートがトリガーされます。アラートの数と分数を入力します。
ステップ 12
[Schedule]ペインで、次のオプション ボタンのいずれかをクリックします。
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[24-hours daily]:アラートが 1 日 24 時間トリガーされます。
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[Start time/Stop time]:特定の開始時刻と終了時刻の間のみアラートがトリガーされます。開始時刻と終了時刻を入力します。
ステップ 13
[Next] をクリックします。
ステップ 14
このアラートの電子メールを使用可能にする場合は、[Enable Email]チェックボックスをオンにします。
ステップ 15
このアラートでアラート アクションをトリガーするには、ドロップダウン リスト ボックスから、送信するアラート アクションを選択します。
ステップ 16
新しいアラート アクションを設定する場合、または既存のアラート アクションを編集する場合は、 [Configure] をクリックします。
ステップ 17
新しいアラート アクションを追加するには、次の手順を実行します。
a.
[Add] をクリックします。
b.
[Name]フィールドに、アラート アクションの名前を入力します。
c.
[Description]フィールドに、アラート アクションの説明を入力します。
d.
電子メール受信者を追加するには、 [Add] をクリックします。
e.
[Enter email/epage address]フィールドに、アラート アクションを受信する受信者の電子メールまたは電子ページのアドレスを入力します。
f.
[OK] をクリックします。
[Action Configuration]ウィンドウに、追加した受信者が表示され、その[Enable]チェックボックスがオンになっています。
ヒント 電子メールの受信者を削除するには、その受信者を強調表示し、[Delete]をクリックします。選択した受信者が、受信者リストから削除されます。
g.
すべての受信者を追加した後、 [OK] をクリックします。
ステップ 18
既存のアラート アクションを編集するには、次の手順を実行します。
a.
アラート アクションを強調表示し、 [Edit] をクリックします。
選択したアラート アクションの[Action Configuration]ウィンドウが表示されます。
b.
設定を変更して、 [OK] をクリックします。
ステップ 19
アラート アクションの設定を終了した後、 [Close] をクリックします。
ステップ 20
トレースのダウンロードが許可されていないアラートの場合は、[Alert Properties: Email Notification]ウィンドウで [Activate] をクリックします。
CriticalServiceDown や CodeYellow のようにトレースのダウンロードが許可されているアラートの場合は、次の手順を実行します。
a.
[Next] をクリックします。
b.
[Alert Properties: TCT Download]ウィンドウで、[Enable TCT Download]チェックボックスをオンにします。
c.
[SFTP Parameters Dialog]ウィンドウが表示されます。IP アドレス、ユーザ名、パスワード、ポート、およびトレースを保存するためのダウンロード ディレクトリ パスを入力します。SFTP サーバとの接続を確認するには、 [Test Connection] をクリックします。接続テストに失敗した場合、設定は保存されません。
d.
[OK] をクリックして、設定を保存します。
e.
[TCT Download Parameters]ウィンドウに、ダウンロードの回数と頻度を入力します。ダウンロードの回数と頻度を設定すると、ダウンロードされるトレース ファイルを制限するのに役立ちます。設定されたポーリングが、頻度のデフォルト設定の基準となります。
注意 [TCT Download]を有効にすると、サーバ上のサービスに影響が生じることがあります。ダウンロード回数を大きくすると、サーバのサービス品質に悪影響が生じます。
(注) アラート アクションを削除するには、そのアクションを強調表示し、[Delete]をクリックして、[Close]をクリックします。
追加情報
「関連項目」を参照してください。
Cisco Unified CallManager ノードまたはクラスタ上のアラートの一時停止
特定の Cisco Unified CallManager ノードまたはクラスタ全体で、一部のアラートまたはすべてのアラートを一時的に停止する必要が生じる場合があります。たとえば、Cisco Unified CallManager を新しいリリースにアップグレードする場合、アップグレードが完了するまですべてのアラートを一時停止する必要があります。アラートを一時停止することにより、アップグレード中に電子メールや電子ページを受信しなくなります。Alert Central でアラートを一時停止する手順は、次のとおりです。
手順
ステップ 1
[Tools]>[Alert]>[Suspend cluster/node Alerts] の順に選択します。
(注) サーバごとの一時停止状況は、Cisco Unified CallManager クラスタ全体のアラートには適用されません。
ステップ 2
クラスタ内のすべてのアラートを一時停止するには、[Cluster Wide]オプション ボタンを選択し、[suspend all alerts]チェックボックスをオンにします。
ステップ 3
サーバごとにアラートを一時停止するには、[Per Server]オプション ボタンを選択し、アラートを一時停止するサーバの[Suspend]チェックボックスをオンにします。
ステップ 4
[OK] をクリックします。
(注) アラートを再開するには、再び[Alert]>[Suspend cluster/node Alerts]の順に選択し、[suspend]チェックボックスをオフにします。
追加情報
「関連項目」を参照してください。
アラート通知用電子メールの設定
アラート通知用の電子メールを設定するには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1
[Tools]>[Alert]>[Config Email Server] の順に選択します。
[Mail Server Configuration]ウィンドウが表示されます。
ステップ 2
[Mail Server]フィールドに、電子メールの受信者の情報を入力します。
ステップ 3
[Port]フィールドに、メール サーバのポート番号を入力します。
ステップ 4
[OK] をクリックします。
追加情報
「関連項目」を参照してください。
アラート アクションの設定
新しいアラート アクションを設定する手順は、次のとおりです。
手順
ステップ 1
「アラートの操作」の説明に従って、[Alert Central]を表示します。
ステップ 2
[Alert]>[Config Alert Action] の順に選択します。
ステップ 3
「アラート プロパティの設定」のステップ 17 ~ステップ 20 を実行して、アラート アクションを追加、編集、または削除します。
追加情報
「関連項目」を参照してください。