- FEATURE MAP
- Cisco Unified CME 機能のロードマップ
- Cisco Unified CME の概要
- はじめる前に
- Cisco Unified CME ソフトウェアのインストールとアップグレード
- ネットワーク パラメータの定義
- System-Level パラメータの設定
- 基本的なコール発信のための電話機の設定
- Extension Assigner を使用した電話機の設定の作成
- 電話機のコンフィギュレーション ファイルの生成
- 電話機のリセットと再起動
- ダイヤル プランの設定
- ローカリゼーション サポートの設定
- トランスコーディング リソースの設定
- ビデオ トランスコーディングの設定
- 電話ハッカーの侵入阻止の設定
- GUI のイネーブル化
- ボイスメール統合
- セキュリティの設定
- 自動回線選択の設定
- 割り込みとプライバシーの設定
- コール ブロッキングの設定
- コール パークの設定
- コール制約規制
- コール転送とコール自動転送の設定
- コール カバレッジ機能の設定
- 発信者 ID ブロックの設定
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- ビデオ会議の設定
- 音声およびビデオ ハードウェア会議の設定
- ディレクトリ サービスの設定
- サイレントの設定
- Enhanced 911 サービスの設定
- エクステンション モビリティの設定
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- ループバック コール ルーティングの設定
- MLPP の設定
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- 呼び出し音の設定
- シングル ナンバー リーチ（SNR）の設定
- ソフトキーのカスタマイズ
- スピード ダイヤルの設定
- ビデオ サポートの設定
- SCCP IP Phone の SSL VPN クライアントの設定
- Cisco Unified IP Phone オプションの変更
- テンプレートの作成
- Cisco Unified CCX との相互運用性の設定
- CTI CSTA プロトコル スイートの設定
- SRST フォールバック モードの設定
- VRF サポートの設定
- XML API の設定
- 索引
Cisco Unified Communications Manager Express System アドミニストレータ ガイド
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月8日
章のタイトル： ディレクトリ サービスの設定
ディレクトリ サービスの設定
この章では、Cisco Unified Communications Manager Express（Cisco Unified CME）で使用可能なディレクトリ サービスのサポートについて説明します。
お使いの Cisco Unified CME のバージョンが、このモジュールで説明されている機能の一部をサポートしていないことがあります。 各機能がサポートされているバージョンのリストについては、「ディレクトリ サービスの機能情報」を参照してください。
内容
ディレクトリ サービスについて
ディレクトリ サービスをイネーブルにするには、次の概念を理解しておく必要があります。
ローカル ディレクトリ
Cisco Unified CME は、電話機のディレクトリ番号設定で割り当てられた電話番号を含む、ローカル電話ディレクトリを自動的に作成します。テレフォニー サービス コンフィギュレーション モードでローカル ディレクトリに追加エントリを作成できます。追加エントリは、会社で使用する他の Cisco Unified CME システムの電話番号など、ローカル以外の番号にすることができます。
電話機ユーザが [ディレクトリ（Directories）] > [ローカル ディレクトリ（Local Directory）] メニューを選択すると、Cisco Unified CME の検索ページが電話機に表示されます。ユーザが検索情報を入力すると、電話機はその情報を Cisco Unified CME へ送信します。要求された番号または名前がディレクトリ番号設定で検索され、応答が電話機へ返されます。一致する結果が電話機に表示されます。電話機は最大 32 のディレクトリ エントリを表示できます。検索結果のエントリ数が 32 を超える場合は、電話機にエラー メッセージが表示されます。ユーザは結果を絞り込むために、検索条件を限定する必要があります。
ディレクトリ エントリの名前の順序は、姓が先、名が先のいずれかになります。ディレクトリ名の文字列にスペースおよびカンマ（,）を含めることは可能ですが、アンパサンド（&）を含めることはできません。
IP Phone に表示されるローカル ディレクトリは、HTTP 経由でアクセスされるパスワード保護なしの XML ページです。ディレクトリ HTTP サービスをディセーブルにすると、ローカル ディレクトリを使用不可にできます。
設定については、「ローカル ディレクトリ サービスの設定」を参照してください。
外部ディレクトリ
Cisco Unified IP Phone は、[ディレクトリ（Directories）] ボタンを含む IP Phone の 4 つのプログラマブル機能ボタンと組み合わせて URL をサポートできます。これらのサービスの動作は、Cisco Unified IP Phone の機能および参照される URL のコンテンツによって決まります。ディレクトリ URL のプロビジョニングによって外部ディレクトリ リソースを選択すると、Cisco Unified CME のローカル ディレクトリ サービスはディセーブルになります。
Called-Name 表示
電話窓口係が複数の異なる部門または人々のコールに応答するとき、着信側の名前（番号ではなく）の表示があった方が便利なことがよくあります。たとえば、注文受付係が 3 つのカタログを処理し、1 つのオーバーレイ ephone-dn セット内でそれぞれ 800 番が設定されているとき、「カタログ N にお電話ありがとうございます。ご注文はお決まりでしょうか」などと正しく応じるには、どのカタログがコールされているかを知る必要があります。Called-Name 表示機能では、次のどちらのタイプの名前も表示できます。
•
オーバーレイ ディレクトリ番号に関連付けられた名前。オーバーレイ番号セットの最初のディレクトリ番号へのコールでは、発信者 ID が表示されます。オーバーレイ セットの残りのディレクトリ番号へのコールでは、ディレクトリ番号に関連付けられた名前が表示されます。
ディレクトリ検索
Cisco Unified CME 4.3 では、ディレクトリ検索機能の使用時に検索結果リストでサポートされるエントリの数が、32 から最大 240 に増えています。たとえば、ユーザが姓として「smith」と入力したときに、240 個のすべての一致が 8 つのページに、ページごとに 30 エントリずつ表示されます。複数のページが必要な場合、電話機には 2 つのソフトキー [次へ（Next）] と [前へ（Prev）] が表示されます。電話機ユーザはこのキーを押して、次のページに進んだり前のページに戻ったりできます。[2/3 ページ（Page 2 of 3）] などのテキスト表示によって、検索結果の現在のページと合計ページ数が示されます。
ディレクトリ サービスの設定方法
• 「SCCP：Called-Name 表示のイネーブル化」
ローカル ディレクトリ サービスの設定
ローカル ディレクトリ名の形式を決定したり、すべての電話機でローカル ディレクトリ表示をブロックするには、次の手順を実行します。
手順の概要
手順の詳細
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directory { first-name-first | last-name-first } |
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SCCP：ディレクトリ番号の名前の定義
前提条件
• ディレクトリ エントリを定義するディレクトリ番号には、 number (ephone-dn) コマンドを使用して番号を割り当てておく必要があります。設定情報については、 SCCP：ディレクトリ番号の作成を参照してください。
制約事項
• ディレクトリ番号に関連付ける名前にアンパサンド（&）などの特殊文字を含めることはできません。名前に使用できる特殊文字はカンマ（,）およびパーセント記号（%）だけです。
手順の概要
手順の詳細
SCCP：ローカル ディレクトリへのエントリの追加
制約事項
• 設定するディレクトリ エントリが Called-Name 表示に使用される場合には、設定される番号に少なくとも 1 つのワイルドカード文字を含める必要があります。
手順の概要
4. directory entry { directory-tag number name name | clear}
手順の詳細
SCCP：外部ディレクトリ サービスの設定
サポートされる Cisco Unified IP Phone で外部ディレクトリ リソースをイネーブルにし、ローカル ディレクトリ サービスをその電話機でディセーブルにするには、次の手順に従います。
前提条件
Cisco Unified Communications Manager ディレクトリを Cisco Unified CME Phone の外部ディレクトリ ソースとして使用するには、Cisco Unified Communications Manager がその電話機を認識する必要があります。Cisco Unified Communications Manager で Cisco Unified CME Phone の MAC アドレスをリストして、Cisco Unified Communications Manager から電話機をリセットする必要があります。電話機に ephone-dn を割り当てる必要も、電話機を Cisco Unified Communications Manager に登録する必要もありません。
制約事項
• ディレクトリ URL のプロビジョニングによって外部ディレクトリ リソースを選択すると、Cisco Unified CME のローカル ディレクトリ サービスはディセーブルになります。
• 外部ディレクトリ サービスの設定は、Java ベースの電話機だけで機能します。Java ベースの電話機では、次の重複ディレクトリが表示されます。
手順の概要
手順の詳細
SCCP：Called-Name 表示のイネーブル化
前提条件
• オーバーレイされたディレクトリ番号以外のディレクトリ番号の場合：Called-Name 表示に名前を表示するには、表示する名前がローカル ディレクトリに定義されていること。「SCCP：ローカル ディレクトリへのエントリの追加」を参照してください。
• オーバーレイされたディレクトリ番号の場合：オーバーレイされたディレクトリ番号セットにあるディレクトリ番号に対して、名前を Called-Name 表示に表示するには、表示する名前が定義されていること。「SCCP：ディレクトリ番号の名前の定義」を参照してください
制約事項
• service dnis overlay コマンドは、オーバーレイされた ephone-dn の設定だけに使用できます。
手順の概要
手順の詳細
Called-Name 表示の確認
ステップ 1 show running-config コマンドを使用して、設定を確認します。Called-Name 表示は出力の telephony-service 部分に示されます。
ステップ 2 show telephony-service directory-entry コマンドを使用して、現在のディレクトリ エントリを表示します。
Router# show telephony-service directory-entry
directory entry 1 5550341 name doctor1
directory entry 2 5550772 name doctor1
directory entry 3 5550263 name doctor3
ステップ 3 show telephony-service ephone-dn コマンドを使用して、少なくとも 1 つのワイルドカード（ピリオド、つまり .）を ephone-dn プライマリ番号またはセカンダリ番号に使用したこと、あるいは番号の名前を入力したことを確認します。
Router# show telephony-service ephone-dn
call-forward noan 5001 timeout 8
ステップ 4 show ephone overlay コマンドを使用して、オーバーレイされた ephone-dn セットの内容を確認します。
ephone-1 Mac:0007.0EA6.353A TCP socket:[1] activeLine:0 REGISTERED
mediaActive:0 offhook:0 ringing:0 reset:0 reset_sent:0 paging 0 debug:0
IP:10.2.225.205 52486 Telecaster 7960 keepalive 2771 max_line 6
button 1: dn 11 number 60011 CH1 IDLE overlay
button 2: dn 17 number 60017 CH1 IDLE overlay
button 3: dn 24 number 60024 CH1 IDLE overlay
button 4: dn 30 number 60030 CH1 IDLE overlay
button 5: dn 36 number 60036 CH1 IDLE CH2 IDLE overlay
button 6: dn 39 number 60039 CH1 IDLE CH2 IDLE overlay
overlay 1: 11(60011) 12(60012) 13(60013) 14(60014) 15(60015) 16(60016)
overlay 2: 17(60017) 18(60018) 19(60019) 20(60020) 21(60021) 22(60022)
overlay 3: 23(60023) 24(60024) 25(60025) 26(60026) 27(60027) 28(60028)
overlay 4: 29(60029) 30(60030) 31(60031) 32(60032) 33(60033) 34(60034)
overlay 5: 35(60035) 36(60036) 37(60037)
overlay 6: 38(60038) 39(60039) 40(60040
SIP：ディレクトリ番号の名前の定義
前提条件
• 名前を定義するディレクトリ番号に、 number (voice register dn) コマンドを使用して番号が割り当てられていること。設定情報については、 SIP：ディレクトリ番号の作成を参照してください。
手順の概要
手順の詳細
SIP：外部ディレクトリ サービスの設定
サポートされる Cisco Unified IP Phone で外部ディレクトリ リソースをイネーブルにし、ローカル ディレクトリ サービスをその電話機でディセーブルにするには、次の手順に従います。
前提条件
制約事項
• ディレクトリ URL のプロビジョニングによって外部ディレクトリ リソースを選択すると、Cisco Unified CME のローカル ディレクトリ サービスはディセーブルになります。
• Cisco Unified IP Phone 7960 および 7960G と Cisco Unified IP Phone 7940 および 7940G でのみサポートされます。
手順の概要
手順の詳細
ディレクトリ サービスの確認
手順の概要
手順の詳細
このコマンドは、実行コンフィギュレーションを表示します。ディレクトリ コンフィギュレーション コマンドが出力の telephony-service 部分にリストされます。
このコマンドは、telephony-service コンフィギュレーション情報のみを表示します。
ステップ 3 show telephony-service directory-entry コマンドを使用して、 directory entry コマンドで作成されたエントリを表示します。
ディレクトリ サービスの設定例
ローカル ディレクトリ
次の例では、Cisco Unified CME ルータによってサービスが提供される IP Phone のローカル ディレクトリの命名順序が定義されます。
次の例では、3 つの電話リストのディレクトリが作成されます。
directory entry 1 14045550111 name Sales
directory entry 2 13125550122 name Marketing
directory entry 3 12135550144 name Support Center
次の例では、Cisco Unified CME ルータによってサービスが提供される IP Phone のローカル ディレクトリがディセーブルになります。
Called-Name 表示
• 「オーバーレイ セットの最初の ephone-dn：例」
• 「オーバーレイされた ephone-dn セットのディレクトリ名：例」
• 「オーバーレイされた ephone-dn のハント グループのディレクトリ名：例」
オーバーレイ セットの最初の ephone-dn：例
次の例は、オーバーレイされた同じ ephone-dn セットを各電話機のボタン 1 に使用する 3 台の電話機の設定を示しています。
3 台すべての電話機のデフォルト表示は、オーバーレイ セットにリストされる最初の ephone-dn の番号です（18005550100）。最初の ephone-dn（18005550100）にコールがあると、発信者 ID（たとえば、4085550123）が 3 台すべての電話機に表示されます。電話機 1 のユーザがコールに応答します。発信者 ID（4085550123）は電話機 1 に表示されたままで、電話機 2 および電話機 3 の表示はデフォルト表示（18005550100）に戻ります。次の ephone-dn へのコールがあります。電話機 2 および電話機 3 のデフォルト表示が、着信側 ephone-dn の名前（18005550101）に置き換わります。
オーバーレイされた ephone-dn セットのディレクトリ名：例
次に示すのは、ephone-dn のセカンダリ番号にワイルドカードを使用するオーバーレイされた ephone-dn セットの設定例です。ワイルドカードを使用すると、ダイヤルされた番号に従って表示を制御できます。この例は、1 つのボタンで 9 名の医師へのコールを受け付ける 3 台の IP Phone を使用する医療応答サービスの場合です。5550001 へのコールで ephone 1 ～ ephone 3 のボタン 1 が呼び出されると、「doctor1」が 3 つすべての ephone に表示されます。
directory entry 1 5550001 name doctor1
directory entry 2 5550002 name doctor2
directory entry 4 5550010 name doctor4
directory entry 5 5550011 name doctor5
directory entry 6 5550012 name doctor6
directory entry 7 5550020 name doctor7
directory entry 8 5550021 name doctor8
directory entry 9 5550022 name doctor9
ディレクトリ エントリの作成の詳細については、「ローカル ディレクトリ」を参照してください。オーバーレイされた ephone-dn の詳細については、 コール カバレッジ機能の設定を参照してください。
オーバーレイされた ephone-dn のハント グループのディレクトリ名：例
次の例は、2 台の電話機と 4 名の医師による医療応答サービスのハント グループの設定を示しています。各電話機に 2 つのボタンがあり、各ボタンに 2 名の医師の番号が割り当てられています。患者が 5550341 にコールすると、Cisco Unified CME はハント グループのパイロット セカンダリ番号（555....）と照合し、2 台の電話機の一方のボタン 1 を鳴らし、「doctor1」を表示します。
directory entry 1 5550341 name doctor1
directory entry 2 5550772 name doctor1
directory entry 3 5550263 name doctor3
directory entry 4 5550150 name doctor4
ハント グループの動作の詳細については、 コール カバレッジ機能の設定を参照してください。ワイルドカードはセカンダリ番号でのみ使用され、プライマリ番号では使用できないことに注意してください。ディレクトリ エントリの作成の詳細については、「ローカル ディレクトリ」を参照してください。オーバーレイされた ephone-dn の詳細については、 コール カバレッジ機能の設定を参照してください。
オーバーレイされていない ephone-dn のディレクトリ名：例
次の例は、それぞれが 2 つのボタンを持つ 3 台の IP Phone の設定です。ボタン 1 は doctor1、doctor2、および doctor3 からのコールを受け付け、ボタン 2 は doctor4、doctor5、および doctor6 からのコールを受け付けます。
directory entry 1 5550001 name doctor1
directory entry 2 5550002 name doctor2
directory entry 3 5550003 name doctor3
directory entry 4 5550010 name doctor4
directory entry 5 5550011 name doctor5 directory entry 6 5550012 name doctor6
ディレクトリ エントリの作成の詳細については、「ローカル ディレクトリ」を参照してください。
オーバーレイされた ephone-dn の ephone-dn 名：例
次の例は、3 つの異なるカタログに対する 3 つの 800 番をピックアップするように割り当てられたボタン 1 を持つ 3 台の電話機を示しています。
4 台すべての電話機のデフォルト表示は、オーバーレイ セットにリストされる最初の ephone-dn の番号です（18005550000）。最初の ephone-dn（18005550000）にコールがあると、発信者 ID（たとえば、4085550123）がすべての電話機に表示されます。電話機 1 のユーザがコールに応答します。発信者 ID（4085550123）は電話機 1 に表示されたままで、電話機 2 および電話機 3 の表示はデフォルト表示（18005550000）に戻ります。2 番めの ephone-dn（18005550001）へのコールがあります。電話機 2 および電話機 3 のデフォルト表示は着信側 ephone-dn の名前（catalog1）と番号（18005550001）に置き換わります。
オーバーレイされた ephone-dn の詳細については、 コール カバレッジ機能の設定を参照してください。
その他の参考資料
次の各項では、Cisco Unified CME 機能に関連するその他の資料について説明します。
関連資料
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シスコのテクニカル サポート
ディレクトリ サービスの機能情報
表 86 に、このモジュールで説明した機能、およびバージョンごとの拡張機能を示します。
特定の Cisco Unified CME バージョンをサポートするための適切な Cisco IOS リリースを判断するには、 http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/requirements/guide/33matrix.htm にある『 Cisco Unified CME and Cisco IOS Software Version Compatibility Matrix 』を参照してください。
プラットフォームのサポートおよびソフトウェア イメージのサポートに関する情報を検索するには、Cisco Feature Navigator を使用します。Cisco Feature Navigator では、特定のソフトウェア リリース、フィーチャ セット、またはプラットフォームをサポートしている Cisco IOS ソフトウェア イメージを確認できます。Cisco Feature Navigator にアクセスするには、 http://www.cisco.com/go/cfn に移動します。Cisco.com のアカウントは必要ありません。
（注） 表 86 には、特定の機能に対するサポートを導入した Cisco Unified CME のバージョンが示されています。特に明記されていない限り、Cisco Unified CME ソフトウェアの後続のバージョンでもこの機能をサポートします。
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