この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
以下のセクションでは、インストール要件について説明します。
ここでは、Cisco Unified Communications Manager または IM and Presence サービスをインストールまたはアップグレードするときに、システムが満たす必要のある要件および適用される制限事項について説明します。
注意 | Cisco Unified CM Administration インターフェイスの [アプリケーション サーバ(Application Server)] または [サーバの設定(Server Configuration)] ページで、IM and Presence サービスのサーバ エントリを変更しないでください。IM and Presence サービスのアップグレード プロセスでは、アップグレード プロセスの最終段階(バージョンの切り替え)で、Cisco Unified Communications Manager クラスタのこれらのエントリが自動的に更新されます。 リリース 8.x または 9.x からリリース 10.x 以降にアップグレードする場合に、アップグレード プロセス中にこれらのエントリを手動変更すると、IM and Presence サービスと Cisco Unified Communications Manager 間でのデータの移行に失敗します。このような障害が発生した場合は、Cisco Unified Communications Manager と IM and Presence サービスの両方のクラスタに対して、すべてのアップグレード プロセスを再実行する必要があります。 |
ここでは、Cisco Unified Communications Manager または IM and Presence サービスをインストールまたはアップグレードする際の制限について説明します。
大量のデバイスを含む大規模な Class A または Class B サブネットに Cisco Unified Communications Manager をインストールしないでください。
クラスタ内の Cisco Unified Communications Manager サブスクライバ ノードの合計数は、8 つ(4 つのサブスクライバ ノードと 4 つのスタンバイ ノード)を超えることはできません。Cisco Unified Communications Manager パブリッシャ ノード、TFTP サーバ、メディア サーバなどのクラスタ内のサーバ ノードの合計数は 21 を超えることはできません。
クラスタ内の IM and Presence ノードの最大数は 6 です。
詳細については、『Cisco Collaboration Solutions Design Guidance』を参照してください。 http://www.cisco.com/go/ucsrnd
ここでは、Cisco Unified Communications Manager と IM and Presence サービスを展開する前に満たす必要があるネットワーク要件を示します。
多数のサービスを適切に動作させるために、コラボレーション ソリューション全体は DNS に依存しているので、可用性の高い DNS 構成を適切な場所に配置する必要があります。基本的な IP テレフォニーを導入していて DNS を使用しない場合は、ゲートウェイおよびエンドポイント デバイスと通信するためにホスト名ではなく IP アドレスを使用するように Cisco Unified Communications Manager と IM and Presence サービスを設定できます。
静的 IP アドレッシングを使用するようにサーバを設定し、サーバが固定 IP アドレスを取得できるようにします。また、静的 IP アドレスを使用することで、Cisco Unified IP Phone をネットワークに接続したときにアプリケーションに登録できるようにもなります。
導入で DNS を使用している場合は、以下の要件に注意してください。
混合モードの DNS 導入はサポートされません。シスコでは混合モードの導入をサポートしていません。DNS を Cisco Unified Communications Manager(Unified Communications Manager)と IM and Presence の両方で使用するか、両方で使用しない必要があります。
展開で DNS を使用している場合:Unified Communications Manager と IM and Presence で同じ DNS サーバを使用する必要があります。IM and Presence と Unified Communications Manager とで異なる DNS サーバを使用すると、システムの動作に異常が発生する場合があります。
展開で DNS を使用しない場合:Presence and IM UC サービスのサービス プロファイルで、[ホスト名/IP アドレス(Host Name/IP Address)] フィールドを変更する必要があります。DNS がサポートされない場合は、[ホスト名/IP アドレス(Host Name/IP Address)] フィールドを IM and Presence パブリッシャ ノードの IP アドレスに変更する必要があります。サービスの設定の詳細については、『System Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。
マルチノードの考慮事項:IM and Presence でマルチノード機能を使用する場合は、DNS 設定オプションについて、『Configuration and Administration of IM and Presence on Cisco Unified Communications Manager』でマルチノード展開に関する項を参照してください。
このリリースでは、サーバ ハードウェアで Cisco Unified Communications Manager と IM and Presence サービスを直接インストールまたは実行することはできません。これらのアプリケーションは仮想マシンで実行する必要があります。
仮想マシンでソフトウェアをインストールまたはアップグレードする前に、次の操作を実行する必要があります。
ここでは、仮想マシンに Cisco Unified Communications Manager と IM and Presence サービスを展開する前に満たす必要があるプラットフォーム要件について説明します。
ここでは、展開が満たす必要があるソフトウェア要件に関する情報を提供します。
IM and Presence ノードをインストールする場合は、最初にアップグレードする IM and Presence ノード(IM and Presence データベース パブリッシャ ノード)のソフトウェア バージョンが、Unified Communications Manager パブリッシャ ノードにインストールされているソフトウェア バージョンの先頭の 3 つの番号と一致している必要があります。たとえば、IM and Presence サービスのソフトウェア バージョン 11.0.1.10000-1 は、Cisco Unified Communications Manager のソフトウェア バージョン 11.0.1.30000-2 と互換性があります。Cisco Unified Communications Manager のバージョン、および互換性のある IM and Presence Service のバージョンのサンプルについては、次のテーブルを参照してください。太字の番号が一致する必要があります。
サンプルの Unified Communications Manager バージョン |
互換性のある IM and Presence Service バージョンの例 |
---|---|
11.0.1 .30000-2 |
11.0.1 .10000-1 |
11.5.1 .10000-6 |
11.5.1 .10000-4 |
最初の IM and Presence ノード をインストールした後にインストールする IM and Presence サブスクライバ ノードのソフトウェア バージョンは、最初の IM and Presence ノードの 5 つのバージョン番号と一致している必要があります。たとえば、IM and Presence データベース パブリッシャ ノードがバージョン 11.5.1.10000-1 の場合は、すべての IM and Presence のサブスクライバ ノードも 11.5.1.10000-1 である必要があります。
Release 11.5(1)SU2 を実行している場合、Cisco Unified Communications Manager と IM and Presence Service の両方で、公式の 11.5(1)SU2 バージョンを実行している必要があります。以前のバージョンの IM and Presence Service と一緒に Cisco Unified Communications Manager の 11.5(1)SU2 バージョンを実行することはサポートされません。同様に、以前のバージョンの Cisco Unified Communications Manager と一緒に IM and Presence Service の 11.5(1)SU2 バージョンを実行することはサポートされません。
次のソフトウェアバージョンは、Release 11.5(1)SU2 でサポートされています。
サードパーティー製または Windows ベースのソフトウェア アプリケーションはインストールまたは使用できません。このシステムでアップロードおよび処理できるソフトウェアは、シスコによって承認されたものだけです。すべてのソフトウェアのインストールとアップグレードは、Cisco Unified Communications Operating System Administration を使用して行う必要があります。
IM and Presence ノードのソフトウェア互換性の詳細については、『Hardware and Software Compatibility Information for IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。
Cisco Unified Communications Manager のソフトウェア互換性の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Software Compatibility Matrix』を参照してください。
Cisco Unified Communications Manager と IM and Presence サービスはどちらも、システムの設定や管理に使用できるインターフェイスを備えています。次の表に示すブラウザおよびオペレーティング システムを使用すると、インターフェイスにアクセスできます。シスコは、その他のブラウザに対するサポートおよび動作検証を行っていません。
使用できるブラウザ |
サポートされるオペレーティング システム |
---|---|
Google Chrome(最新のブラウザ バージョン) |
Microsoft Windows 10(64 ビット) |
Microsoft Internet Explorer 11 |
|
Microsoft Edge |
Microsoft Windows 10(32 ビット/64 ビット) |
Mozilla Firefox(最新のブラウザ バージョン) |
Microsoft Windows 10(64 ビット) |
Safari |
Apple Mac OS 10.x(または最新の OS リリースが利用可能) |
ここでは、Cisco Unified Communications Manager と IM and Presence Service について設定する必要のあるアカウント名およびパスワードについて説明します。
(注) | システムはパスワードの強固さをチェックします。強固なパスワードの作成に関するガイドラインについては、パスワードの考慮事項に関連したトピックを参照してください。 |
インストール中に指定しなければならないユーザ名およびパスワードは、次のとおりです。
管理者アカウントのユーザ名およびパスワードは、以下にログインする際に使用します。
管理者アカウントのユーザ名およびパスワードを指定する際は、次のガイドラインに従ってください。
管理者アカウントのユーザ名:先頭を英文字にする必要があります。英数字、ハイフン、下線を使用できます。
管理者アカウント パスワード:6 文字以上の長さであることが必要です。英数字、ハイフン、および下線を使用できます。
コマンドライン インターフェイスを使用して、管理者アカウント パスワードを変更したり、新しい管理者アカウントを追加したりできます。詳細については、『Command Line Interface Reference Guide for Cisco Unified Communications Solutions』を参照してください。
Cisco Unified Communications Manager をインストールする際は、アプリケーション ユーザ名およびパスワードを入力する必要があります。アプリケーション ユーザ名およびパスワードは、システムにインストールされている以下のようなアプリケーションにアクセスする際に使用します。
アプリケーション ユーザ名およびパスワードを指定する際は、次のガイドラインに従ってください。
アプリケーション ユーザ名:先頭を英文字にする必要があります。英数字、ハイフン、下線を使用できます。
アプリケーション ユーザ パスワード:6 文字以上の長さである必要があります。英数字、ハイフン、下線を使用できます。
コマンドライン インターフェイスを使用して、アプリケーション ユーザ名およびパスワードを変更できます。詳細については、『Command Line Interface Reference Guide for Cisco Unified Communications Solutions』を参照してください。
インストール中にセキュリティ パスワードを指定する必要があります。Cisco Unified Communications Manager システムでは、このパスワードを使用して、クラスタ内のノード(IM and Presence Service ノードを含む)間の通信が許可されます。このパスワードは、クラスタ内のすべてのノードで同じにする必要があります。
次のインターフェイスにログインするには、管理者アカウントのユーザ名とパスワードを作成する必要があります。
Cisco Unified Operating System の管理インターフェイス
Disaster Recovery System の管理インターフェイス
コマンドライン インターフェイス(CLI)
管理者ログインは、先頭がアルファベットで 6 文字以上必要です。英数字、ハイフン、およびアンダースコアを使用できます。
管理者のパスワードを紛失してシステムにアクセスできない場合は、Cisco Unified Communications Operating System の管理ページで、管理者パスワードを復旧できます。
Cisco Unified Communications Manager のインストール時に、アプリケーション ユーザ名およびパスワードの作成を求められます。Cisco Unified CM IM and Presence Administration インターフェイスにサインインするときには、この同じアプリケーション ユーザ名およびパスワードを使用します。
アプリケーション ユーザ グループ ロールの「クラスタ間ピアユーザ」と「管理者 CUMA」は、リリース 10.0(1) から廃止されました。リリース 8.x または 9.x でこれらのロールを設定されたアプリケーション ユーザは、リリース 10.x へのアップグレード中にロールが削除されます。アップグレード後、管理者はこれらのユーザに適切なロールを設定する必要があります。
(注) | クラスタ間で適切に機能させるには、IM and Presence サービス ユーザ インターフェイス( )で定義された AXL ユーザを、Cisco Unified Communications Manager アプリケーション ユーザ ページで Standard AXL API Access ロールに関連付ける必要があります。 |
インストール ウィザードは、入力されたパスワードの強固さをチェックします。強固なパスワードを作成するには、次の推奨事項に従ってください。
IM and Presence インストール全体のプロセスには、サーバのタイプに応じて、サーバ 1 台あたり 45 ~ 90 分かかります(インストール前後のタスクを除く)。
ここでは、Cisco Unified Communications Manager と IM and Presence サービスのライセンス要件について説明します。
Cisco Unified Communications Manager と、そのアプリケーションやエンドポイントへのライセンス割り当てやモニタを行うには、Cisco Prime License Manager を使用します。ライセンスの生成およびインストールの詳細については、『Cisco Prime License Manager User Guide』を参照してください。
システムをリリース 9.0 以降にアップグレードすると、リリース 9.0 よりも前のバージョンの未使用 PAK やライセンスをインストールできなくなります。PAK をアンインストールした場合は、アップグレードの前に、すべてのライセンスをインストールします。
IM and Presence Service には、サーバのライセンスまたはソフトウェア バージョンのライセンスは必要ありません。ただし、ユーザを割り当て、その各ユーザごとに IM and Presence サービスを有効にする必要があります。
(注) | Jabber for Everyone Offer を使用している場合、IM and Presence 機能を有効にするためのエンド ユーザ ライセンスは不要です。詳細については、『Jabber for Everyone Quick Start Guide』を参照してください。 |
各ユーザに関連付けられているクライアントの数に関係なく、ユーザ単位で IM and Presence を割り当てることができます。IM and Presence をユーザに割り当てると、そのユーザは IM の送受信が可能になり、アベイラビリティのアップデートも送受信できるようになります。IM and Presence が有効になっていないユーザは、IM and Presence サーバにログインして他のユーザのアベイラビリティを確認したり、IM を送受信したりできません。また、他のユーザはそのアベイラビリティ ステータスを確認できません。
次のオプションのいずれかを使用して、IM and Presence に対してユーザを有効にできます。
Cisco Unified Communications Manager の [エンド ユーザの設定(End User Configuration)] ウィンドウ。詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』を参照してください。
一括管理ツール(BAT)
Unified Communications Manager の [ユーザ/電話のクイック追加(Quick User/Phone Add)] ウィンドウから参照できる機能グループ テンプレートに IM and Presence を割り当てます。
詳細については、『System Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。
IM and Presence 機能は、User Connect Licensing(UCL)および Cisco Unified Workspace Licensing(CUWL)の両方に含まれます。IM and Presence 機能は、Cisco Unified Communications Manager IP Telephony ユーザではないユーザに対しても、Jabber for Everyone Offer 経由で入手することができます。詳細については、『Jabber for Everyone Quick Start Guide』を参照してください。
Cisco Unified Communications Manager または IM and Presence Service をサーバにインストールする際に、特定の情報を提供する必要があります。この情報はインストール中に手動で入力するか、応答ファイルを使用して提供してください。クラスタにインストールするサーバごとに、この情報を収集してからインストール プロセスを開始します。
次の表に、インストールを開始する前に収集する必要のある情報の一覧を示します。
(注) | フィールドの一部は省略可能であるため、設定に適用されない場合があります。たとえば、インストール時に SMTP ホストを設定しない場合もパラメータは表示されますが、値を入力する必要がありません。 |
フィールドの一部はインストールを完了すると、ソフトウェアを再インストールしない限り変更できなくなります。そのため、適切な値を入力するように注意してください。表の一番右の列に、インストール後にパラメータを変更できるかどうかを示しています。また、変更可能な場合は、該当するメニュー パスまたはコマンドライン インターフェイス(CLI)コマンドを記載しています。
DMABackupInfo.inf ファイルを使用してシステムを設定する場合でも、この表をコピーして、各サーバのエントリを個別の表に記録することを推奨します。
このリリースの Cisco Unified Communications Manager および IM and Presence Service は、export restricted(K9)バージョンに加えて、export unrestricted(XU)バージョンもサポートしています。
(注) | 無制限(Unrestricted)バージョンのソフトウェアは、さまざまなセキュリティ機能を必要としない特定のカスタマーのみを対象としています。無制限バージョンは一般的な展開用ではありません。 |
Export Unrestricted バージョンは、次の点で制限(restricted)バージョンと異なります。
ユーザ ペイロード(情報交換)の暗号化はサポートされません。
Microsoft OCS/Lync または AOL との外部 SIP ドメイン間フェデレーションはサポートされません。
無制限バージョンのリリースをインストールすると、制限バージョンにアップグレードできなくなります。無制限バージョンを含むシステムでの制限バージョンの更新インストールもサポートされません。
単一クラスタ内のすべてのノードを同じモードにする必要があります。たとえば、同じクラスタ内の Cisco Unified Communications Manager ノードと IM and Presence ノードは、すべてが無制限モードまたは制限モードでなければなりません。
IP フォンのセキュリティ設定が変更され、シグナリングおよびメディアの暗号化(VPN Phone 機能で提供される暗号化を含む)が無効になります。
(注) | 無制限バージョンのリリースをインストールすると、制限バージョンにアップグレードできなくなるので注意してください。無制限バージョンを含むシステムでは、制限バージョンの更新インストールを実行できません。 |
すべてのグラフィカル ユーザ インターフェイス(GUI)とコマンドライン インターフェイス(CLI)で、管理者は製品バージョン(restricted または export unrestricted)を表示できます。
次の表は、IM and Presence の Export Unrestricted バージョンでは使用できない GUI 項目を示しています。
Export Unrestricted GUI 項目の場所 |
説明 |
Cisco Unified Communications Manager の管理 |
|
|
このメニューとオプションはありません。 |
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[デバイス セキュリティ モード(Device Security Mode)] は、[非セキュア(Non Secure)] に設定されており、設定はできません。 |
Cisco Unified CM IM and Presence の管理 |
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[XMPP クライアントと IM/P サービス間のセキュア モードの有効化(Enable XMPP Client To IM/P Service Secure Mode)] 設定はオンにできません。 |
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[XMPP ルータツールータ セキュア モードの有効化(Enable XMPP Router-to-Router Secure Mode)] 設定はオンにできません。 |
|
[Web クライアントと IM/P サービス間のセキュア モードの有効化(Enable Web Client to IM/P Service Secure Mode)] 設定はオンにできません。 |
|
[SIP クラスタ間プロキシツープロキシ転送プロトコル(SIP Intra-cluster Proxy-to-Proxy Transport Protocol)] を TLS に設定するオプションは削除されました。 |
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Transport Preferred Order パラメータの TLS オプションはすべて削除されました。 |
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TLS オプションは SIP Route Header Transport Type パラメータから削除されました。 |
|
OCS/Lync とのドメイン間フェデレーションを設定するとポップアップが表示され、エンタープライズ内の別の OCS/Lync とのみ直接フェデレーションを行うことができるとの警告が出されます。エンタープライズ外の OCS/Lync とのドメイン間フェデレーションは、無制限モードではサポートされません。 |
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セキュリティ モードは設定できません。「NO TLS」に設定されます。 |
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優先プロキシ リスナーとして TLS または HTTPS リスナーを設定できません。 |