シスコ CMX Dashboard コンフィギュレーション ガイド リリース 7.5
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月4日
章のタイトル： サービス管理
サービス管理
CMX ダッシュボードは、メッセージとサービスという 2 通りの方法で施設で顧客と対話します。サービスは、CMX ダッシュボードに顧客を引き寄せる付加価値の提供です。サービスは、顧客が施設に入ったときに顧客をエンゲージするのに役立ちます。メッセージは、収益創出で企業を支援します。メッセージは、アドバタイズメント、オファー、およびスポンサーシップです。
企業向けサービスを作成する最初の手順は、CMX ダッシュボードで顧客に提供できる適切なサービスを特定することです。
CMX ダッシュボードでは現在、ハイパーローカル検索、マップ、およびディールなどの有効なサービスを提供しています。
管理ユーザは、CMX ダッシュボードでハイパーローカル検索およびマップ サービスを設定できます。また、管理ユーザは施設に特化した追加サービスを作成できます。
CMX ダッシュボードは、顧客のモバイル デバイスのブラウザに CMX ダッシュボード ツール バーのアイコンとしてエンゲージする方法を提供します。
ハイパーローカル検索
ハイパーローカル検索は、CMX ダッシュボードに組み込まれています。検索アイコンは、CMX ダッシュボードにプリロードされており、ユーザは変更できません。顧客はキーワードを入力でき、CMX ダッシュボードによって施設に特化した結果が提供されます。
ハイパーローカル検索サービスは施設内のどこでも表示されるように事前に設定されていて、ロケーション ベースではありません。
CMX ダッシュボードの管理者は、ユーザがシステムにアップロードしたデータを使用して、ハイパーローカル検索機能を生成します。管理ユーザがメッセージ、アドバタイズメント、およびアカウントを作成すると、ユーザはキーワードを使用してこれらのサービスを検索できます。
顧客は結果の 1 つをクリックして、近くの興味のあるポイントの方向を取得できます。また、顧客は店舗に固有の URL リンクをクリックして詳細な情報を取得できます。
（注） 顧客が情報を保存しないで [Close] をクリックすると、検索結果は失われます。
ハイパーローカル検索の外観の編集
ステップ 1
左側のバーのメニューから [Menu] を選択します。右側のペインに [Menu Categories] グループ ボックスが表示されます。
ステップ 2 [Search] を選択します。[Edit] をクリックします。[Add/Edit Service] グループ ボックが表示されます。
[Service Name:*] テキスト ボックスにデフォルトで「検索」が入力されています。
ステップ 3 モバイル デバイスのブラウザでの検索アイコンの外観を変更する場合は、表示スタイルに [Grid] または [List] のどちらかを選択します。
ステップ 4 ロゴを変更するには、[Choose Logo:*] の中のアイコンをクリックします。
マップ
CMX ダッシュボードは、施設で道を見つけるために顧客を案内し興味のあるポイントへの方向を表示します。
CMX ダッシュボードの管理ユーザは、CMX ダッシュボード データベースに施設全体のマップをアップロードする必要があります。
マップの外観の編集
ステップ 1 左側のメニューから [Menu] を選択します。右側のペインに [Menu Categories] グループ ボックスが表示されます。
ステップ 2 マップを選択します。[Edit] をクリックします。[Add/Edit Service] グループ ボックが表示されます。
[Service Name:*] テキスト ボックスにデフォルトで「Map」が入力されています。
ステップ 3 モバイル デバイスのブラウザでのマップ アイコンの外観を変更する場合は、表示スタイルに [Grid] または [List] のどちらかを選択します。
ステップ 4 ロゴを変更するには、[Choose Logo:*] の中のアイコンをクリックします。
ディール
管理ユーザがシステムに入力したディールに基づいてシステムによって作成されます。ディールは施設内のすべてのディールを一度に示す CMX ダッシュボードに表示されます。
特定の興味のあるポイントにアクティブなディールがある場合にのみ、顧客のモバイル デバイスのブラウザ上に [Deals] アイコンが表示されます。
ディールの外観の編集
ステップ 1 左側のメニューから [Menu] を選択します。右側のペインに [Menu Categories] グループ ボックスが表示されます。
ステップ 2 ディールを選択します。[Edit] をクリックします。[Add/Edit Service] グループ ボックが表示されます。
[Service Name:*] テキスト ボックスにデフォルトで「Deals」が入力されています。
ステップ 3 モバイル デバイスのブラウザでのディールのアイコンの外観を変更する場合は、表示スタイルに [Grid] または [List] のどちらかを選択します。
ステップ 4 ロゴを変更するには、[Choose Logo:*] の中のアイコンをクリックします。
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