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思科企業版聊天與電子郵件
思科企業版聊天與電子郵件 11.5(1)
系列
思科企業版聊天與電子郵件
Status
可選
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發行日期
21-SEP-2016
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近期資安公告
03-Apr-2024
Security Advisory: Cisco Enterprise Chat and Email Cross-Site Scripting Vulnerability
16-Oct-2023
Security Advisory: HTTP/2 Rapid Reset Attack Affecting Cisco Products: October 2023
18-May-2022
Security Advisory: Cisco Enterprise Chat and Email Stored Cross-Site Scripting Vulnerability
文件類別
安裝與升級
疑難排解
維護與營運
設定
設計
資安公告
資安公告
欄位聲明
Field Notice: FN - 70548 - Unified Contact Center Enterprise (UCCE) / Enterprise Chat and Email (ECE) - Microsoft Secure LDAP Mandatory for Active Directory Connections - Workaround Provided
16-Apr-2020
Field Notice: FN - 70510 - Chrome Version 80 Update for SameSite Cookie Causes ECE Gadget and Dock Chat to Malfunction - Software Upgrade Recommended
10-Feb-2020
Field Notice: FN - 70396 - Java Applet Certificate Expiry - Cisco Enterprise Chat and Email (ECE) - Software Upgrade Recommended
04-Feb-2020
安全建議、回應和注意事項
Cisco Enterprise Chat and Email Cross-Site Scripting Vulnerability
03-Apr-2024
HTTP/2 Rapid Reset Attack Affecting Cisco Products: October 2023
16-Oct-2023
Cisco Enterprise Chat and Email Stored Cross-Site Scripting Vulnerability
18-May-2022
Cisco Enterprise Chat and Email Vulnerabilities
12-Jan-2022
Cisco Enterprise Chat and Email Attachment Download Vulnerability
19-Jun-2019
Cisco Enterprise Chat and Email Cross-Site Scripting Vulnerability
05-Jun-2019
Cisco Enterprise Chat and Email Cross-Site Scripting Vulnerabilities
06-Mar-2019
設計
設計指南
思科企業版聊天與電子郵件 11.5(1)
Enterprise Chat and Email Design Guide, Release 11.5(1)
20-Sep-2016
(PDF - 513 KB)
System Requirements for Enterprise Chat and Email, Release 11.5(1)
20-Sep-2016
(PDF - 400 KB)
安裝與升級
安裝和升級指南
思科企業版聊天與電子郵件 11.5(1)
Enterprise Chat and Email Installation and Configuration Guide for Packaged Contact Center Enterprise, Release 11.5(1)
31-Aug-2017
(PDF - 2 MB)
Enterprise Chat and Email Installation and Configuration Guide for Unified Contact Center Enterprise, Release 11.5(1)
01-Sep-2017
(PDF - 2 MB)
安裝和升級技術筆記
為ECE配置pfSense社群負載平衡器
24-Feb-2024
設定
配置示例和技術筆記
企業聊天和電子郵件 — 聊天工作流程的外圍網關日誌分析故障排除
19-Jul-2019
為ECE聊天配置自定義聊天變數
25-Jul-2019
配置企業版聊天與電子郵件(ECE)快速連結和響應
06-Dec-2018
維護與營運
終端用戶指南
思科企業版聊天與電子郵件 11.5(1)
Enterprise Chat and Email Agent’s User Guide, Release 11.5(1)
09-Dec-2016
(PDF - 1 MB)
Enterprise Chat and Email Browser Settings Guide, Release 11.5(1)
09-Dec-2016
(PDF - 508 KB)
Enterprise Chat and Email Supervisor’s Guide, Release 11.5(1)
08-Dec-2016
(PDF - 618 KB)
維護和運作指南
思科企業版聊天與電子郵件 11.5(1)
Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Administration Console, Release 11.5(1)
09-Dec-2016
(PDF - 2 MB)
Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Chat and Collaboration Resources, Release 11.5(1)
20-Sep-2016
(PDF - 1 MB)
Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Email Resources, Release 11.5(1)
20-Sep-2016
(PDF - 599 KB)
Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Routing and Workflows, Release 11.5(1)
20-Sep-2016
(PDF - 1 MB)
Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to System Console, Release 11.5(1)
20-Sep-2016
(PDF - 1 MB)
Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Tools Console, Release 11.5(1)
20-Sep-2016
(PDF - 534 KB)
Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to the Reports Console, Release 11.5(1)
09-Dec-2016
(PDF - 1 MB)
Enterprise Chat and Email Deployment and Maintenance Guide, Release 11.5(1)
17-Jan-2017
(PDF - 1 MB)
維護和運作技術筆記
使用SQL 2014標準版安裝排除ECE SQL CPU峰值問題
07-Feb-2020
疑難排解
疑難排解技術筆記
ECE 400-Agent HA配置的初始安裝
14-Aug-2020
對Cisco ECE自定義報頭問題進行故障排除
23-Oct-2020
對ECE中預設異常隊列中的電子郵件進行故障排除
12-Aug-2024
對企業聊天和電子郵件中的IIS Web伺服器配置進行故障排除
09-Mar-2020
對企業聊天和電子郵件中的座席登入和可用性進行故障排除
09-Mar-2020
排除ECE從11.5升級到11.6的故障
21-Oct-2019
排除ECE路由聊天至座席故障
19-Jul-2020
排除PCCE 12.x SPOG未呈現ECE小工具故障
24-Jul-2020
訪問ECE Web Config中的Entry Point資料夾時排除HTTP錯誤代碼500故障
22-Jul-2020
配置Java For Email and Chat(ECE)工作流錯誤
21-Oct-2020
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