Cisco ASR 1000 シリーズ アグリゲーション サービス ルータ ソフトウェア コンフィギュレーション ガイド

Call Home を使用するメリット

Call Home 機能には次のようなメリットがあります。

• 複数のメッセージ形式オプション

– ショート テキスト：ポケットベルまたは印刷形式のレポートに最適。

– プレーン テキスト：人間が読むのに適した形式に完全整形されたメッセージ情報。

– XML：Extensible Markup Language（XML）および Adaptive Markup Language（AML）文書型定義（DTD）を使用した読み取り可能なマッチング形式。XML 形式により、Cisco Smart Call Home サーバとの通信が可能。

• 複数のメッセージ宛先への同時配信が可能。

• 設定、診断、環境条件、コンポーネント、Syslog イベントを含む複数のメッセージ カテゴリ。

• 重大度とパターンマッチによるメッセージのフィルタリング

• 定期的なメッセージ送信のスケジューリング

Smart Call Home サービスの入手方法

シスコと直接サービス契約を結んでいる場合は、Cisco Smart Call Home サービス用の Call Home デバイスを登録できます。Smart Call Home では、お使いのデバイスから送信された Call Home メッセージを分析し、背景説明と推奨事項を提供することによって、システムの問題をすばやく解決できます。既知と特定できる問題のため、Cisco TAC で自動サービス リクエストを生成できます。これは、デバイスの Smart Call Home サービス サポートおよびアラートの重大度によって異なります。

Smart Call Home には、次の機能があります。

• デバイスから送られた Call Home メッセージの分析。サポートされている場合は、自動サービス要求が作成され、詳細な診断情報を含め、適切な TAC チームにルーティングされて、問題解決の高速化が実現されます。

• 継続的なデバイス ヘルス モニタリング。

• ご使用のデバイスから送信された Call Home メッセージの分析。

• お使いのデバイスから直接、またはダウンロード可能な転送ゲートウェイ（TG）集約ポイントを介して転送されたメッセージのセキュリティ保護。複数のデバイスをサポートする必要のある場合や、セキュリティ要件によってデバイスがインターネットに直接接続されないことが必要とされる場合は、TG 集約ポイントを使用できます。

• あらゆる Call Home デバイスの Call Home メッセージおよび推奨事項、インベントリ情報、設定情報への Web アクセス。関連付けられたフィールド通告、セキュリティ勧告、およびサポート終了日情報にアクセスできます。

次の項目を登録する必要があります。

• ルータの SMARTnet 契約番号

• 電子メール アドレス

• Cisco.com ID

Call Home を Smart Call Home サービスと連動するように設定する方法については、「Smart Call Home サービスをサポートするように Call Home を設定する方法」を参照してください。

Smart Call Home の詳細については、次の URL の Smart Call Home ページを参照してください。

http://www.cisco.com/en/US/products/ps7334/serv_home.html

管理インターフェイス VRF の設定

Cisco ASR 1000 シリーズ ルータの Call Home 機能は、ギガビット イーサネット管理インターフェイスの仮想ルーティングおよび転送（VRF）インスタンスを使用する必要があります。ギガビット イーサネット管理インターフェイスは、自動的に、「Mgmt-intf」という名前の VRF の一部になります。

管理インターフェイスの VRF を設定するには、次の手順を実行します。

手順の概要

1. configure terminal

2. interface GigabitEthernet 0

3. vrf forwarding Mgmt-intf

4. ip address ip-address mask [ secondary [ vrf vrf-name ]]

または

ipv6 address { X:X:X:X::X link-local | X:X:X:X::X / prefix [ anycast | eui-64 ] | autoconfig [ default ]}

手順の詳細

次の作業

Cisco ASR 1000 シリーズ ルータのギガビット イーサネット管理インターフェイスの詳細を確認する、または管理インターフェイスに関連する追加の設定タスクを実行するには、「管理イーサネット インターフェイスの使用」を参照してください。

宛先プロファイルの設定

宛先プロファイルには、アラート通知に必要な送信情報が含まれています。1 つまたは複数のタイプの複数の宛先プロファイルを設定できます。

新しい宛先プロファイルを作成して定義したり、宛先プロファイルをコピーして使用することもできます。新しい宛先プロファイルを定義する場合は、プロファイル名を割り当てる必要があります。

（注） Call Home 機能は、デフォルトで非アクティブな CiscoTAC-1 という名前の事前に定義されたプロファイルを提供します。CiscoTAC-1 プロファイルは、Smart Call Home サービスで使用することを目的としており、このサービスを Call Home 機能でイネーブルにするための特定の追加設定手順が必要です。このプロファイルの詳細については、「定義済みの CiscoTAC-1 宛先プロファイルの使用」を参照してください。

宛先プロファイルには、次の属性を設定できます。

• プロファイル名：ユーザ定義宛先プロファイルを一意に識別する文字列。プロファイル名は 31 文字までで大文字と小文字は区別されません。プロファイル名として all は使用できません。

• 転送方法：アラートを送信するための転送メカニズム（E メールまたは HTTP（HTTPS を含む））。

– ユーザ定義の宛先プロファイルの場合、E メールがデフォルトで、どちらかまたは両方の転送メカニズムをイネーブルにできます。両方の方法をディセーブルにすると、E メールがイネーブルになります。

– あらかじめ定義された Cisco TAC プロファイルの場合、いずれかの転送メカニズムをイネーブルにできますが、同時にはイネーブルにできません。

• 宛先アドレス：アラートを送信する転送方法に関連した実際のアドレス。

• メッセージ形式：アラートの送信に使用するメッセージ形式。ユーザ定義宛先プロファイルの形式オプションは、ロング テキスト、ショート テキスト、または XML です。デフォルトは XML です。定義済みのシスコ TAC プロファイルの場合、XML しか使用できません。Cisco Smart Call Home サービスを使用する場合、宛先プロファイルは XML メッセージ形式を使用する必要があります。

• メッセージ サイズ：宛先メッセージの最大サイズ。有効な範囲は、50 ～ 3,145,728 バイトで、デフォルトは 3,145,728 バイトです。

ここでは、次の作業について説明します。

• 「電子メール メッセージを送信するように宛先プロファイルを設定」

• 「HTTP メッセージを送信するように宛先プロファイルを設定」

• 「宛先プロファイルの操作」

電子メール メッセージを送信するように宛先プロファイルを設定

電子メール メッセージを送信するように Call Home を設定するには、次の作業を実行します。

• 「メール サーバの設定」

• 「管理インターフェイス VRF と Call Home の関連付け」

• 「電子メールの宛先プロファイルの設定」

• 「その他の電子メール オプションの設定」

メール サーバの設定

E メール メッセージ転送を使用するには、Simple Mail Transfer Protocol（SMTP; シンプル メール転送プロトコル）E メール サーバ アドレスを少なくとも 1 つ設定する必要があります。最大で合計 5 つのメール サーバ定義に対し、最大 4 つのバックアップ電子メール サーバを指定できます。

メール サーバを設定する場合は、次のガイドラインを考慮してください。

• バックアップ E メール サーバは、異なるプライオリティ番号を使用して、 mail-server コマンドを繰り返すと定義できます。

• mail-server priority number パラメータは 1 ～ 100 に設定できます。プライオリティが最も高い（プライオリティ番号が最も低い）サーバを最初に試します。

手順の概要

1. configure terminal

2. call-home

3. mail-server { ipv4-address | name } priority number

手順の詳細

例：

次に、プライマリ メール サーバ（「smtp.example.com」という名前）と、IP アドレスが 192.168.0.1 のセカンダリ メール サーバの設定の例を示します。

Router(config)# call-home

Router(cfg-call-home)# mail-server smtp.example.com priority 1

Router(cfg-call-home)# mail-server 192.168.0.1 priority 2

Router(cfg-call-home)# exit

Router(config)#

管理インターフェイス VRF と Call Home の関連付け

Call Home 機能は、管理インターフェイス VRF（Mgmt-intf）に電子メール メッセージ サポートを求めます。管理インターフェイス VRF を設定していない場合は、「管理インターフェイス VRF の設定」を参照してください。

管理インターフェイスの VRF と Call Home を関連付けるには、次の手順を実行します。

手順の概要

1. configure terminal

2. call-home

3. vrf Mgmt-intf

手順の詳細

電子メールの宛先プロファイルの設定

電子メール転送の宛先プロファイルを設定するには、次の手順を実行します。

手順の概要

1. configure terminal

2. call-home

3. profile name

4. destination transport-method email

5. destination address email email-address

6. destination preferred-msg-format { long-text | short-text | xml }

7. destination message-size bytes

8. active

9. exit

10. end

手順の詳細

その他の電子メール オプションの設定

電子メールの転送方式では、次の手順を実行して、電子メールの送受信アドレスを設定することもできます。

手順の概要

1. configure terminal

2. call-home

3. sender from email-address

4. sender reply-to email-address

手順の詳細

HTTP メッセージを送信するように宛先プロファイルを設定

HTTP（または HTTPS）メッセージを送信するように Call Home を設定するには、次の作業を行います。

• 「HTTP ソース インターフェイスの設定」

• 「HTTP の宛先プロファイルの設定」

• 「トラストポイント認証局の設定」

HTTP ソース インターフェイスの設定

Call Home メッセージを送信するために HTTP または HTTPS を使用している場合、HTTP クライアントの送信元インターフェイスとして VRF 管理インターフェイスを設定する必要があります。

手順の概要

1. configure terminal

2. ip http client source-interface type number

3. end

手順の詳細

HTTP の宛先プロファイルの設定

http 転送の宛先プロファイルを設定するには、次の手順を実行します。

手順の概要

1. configure terminal

2. call-home

3. profile name

4. destination transport-method http

5. destination address http url

6. destination preferred-msg-format { long-text | short-text | xml }

7. destination message-size bytes

8. active

9. exit

10. end

手順の詳細

トラストポイント認証局の設定

HTTP 転送方法を使用し、HTTPS 宛先 URL を指定している場合は、トラストポイント認証局（CA）も設定する必要があります。

トラスト ポイント CA を設定する方法の詳細については、「CA トラストポイントの宣言および認証」を参照してください。この項では、Smart Call Home サービスで使用するためのセキュア Cisco サーバの CA のトラスト ポイントの設定方法を説明しますが、現場の必要に応じて、セキュア サーバに必要な証明書を使用して他のセキュア サーバの設定に適用できます。

宛先プロファイルの操作

この項では、宛先プロファイルで実行できるいくつかのタスクについて説明します。

• 「宛先プロファイルのアクティブ化および非アクティブ化」

• 「宛先プロファイルのコピー」

• 「宛先プロファイルの名前変更」

• 「定義済みの CiscoTAC-1 宛先プロファイルの使用」

宛先プロファイルのアクティブ化および非アクティブ化

定義済み CiscoTAC-1 プロファイルを除き、すべての Call Home 宛先プロファイルが作成時に自動的にアクティブになります。プロファイルをすぐに使用しない場合は、そのプロファイルを非アクティブ化できます。CiscoTAC-1 プロファイルは、デフォルトで非アクティブとなっており、使用するにはアクティブにする必要があります。

宛先プロファイルをアクティブまたは非アクティブにするには、次の手順を実行します。

手順の概要

1. configure terminal

2. call-home

3. profile name

4. active

5. no active

6. end

手順の詳細

宛先プロファイルのコピー

既存のプロファイルをコピーして新しい宛先プロファイルを作成するには、次の手順に従います。

手順の概要

1. configure terminal

2. call-home

3. copy profile source-profile target-profile

手順の詳細

宛先プロファイルの名前変更

既存のプロファイルの名前を変更するには、次の手順を実行します。

手順の概要

1. configure terminal

2. call-home

3. rename profile source-profile target-profile

手順の詳細

定義済みの CiscoTAC-1 宛先プロファイルの使用

CiscoTAC-1 プロファイルは、Cisco Smart Call Home サービスで使用するために、Call Home 機能で自動的に設定されています。このプロファイルには、宛先電子メールアドレスや HTTPS URL などの特定の情報、および Smart Call Home サービスと通信するためのデフォルトのアラート グループが含まれています。宛先電子メールアドレス、HTTPS URL、メッセージ形式など、一部の属性は変更できません。

電子メールまたは HTTP 転送を使用して、Smart Call Home サービスのバックエンド サーバと通信できます。デフォルトでは、CiscoTAC-1 プロファイルは非アクティブであり、デフォルトの転送方法として電子メールが使用されます。電子メール転送を使用するには、このプロファイルをイネーブルにするだけです。ただし、（HTTPS を介して）Cisco Smart Call Home サービス セキュア サーバでこのプロファイルを使用する場合は、プロファイルをイネーブルにするだけでなく、次の例に示すように、転送方法を HTTP に変更することも必要です。

Smart Call Home サービスを設定するための追加要件の詳細については、「Smart Call Home サービスをサポートするように Call Home を設定する方法」を参照してください。

Call Home プロファイルの設定の確認

Call Home のプロファイル設定を確認するには、 show call-home profile コマンドを使用します。詳細および例については、「Call Home 設定情報の表示」を参照してください。

アラート グループへの登録

アラート グループは、すべてのルータでサポートされている Call Home アラートをあらかじめ定義したサブセットです。Call Home アラートはタイプごとに別のアラート グループにグループ化されます。次のアラート グループは、Cisco ASR 1000 シリーズ ルータで使用可能です。

• Configuration

• Diagnostic

• Environment

• Inventory

• Syslog

各アラート グループの起動イベントは 「アラート グループの起動イベントとコマンド」に示しています。アラート グループ メッセージの内容は「メッセージの内容」に示しています。

宛先プロファイルごとに受信するアラート グループを 1 つまたは複数選択できます。

（注） Call Home アラートは、その Call Home アラートが含まれているアラート グループに登録されている宛先プロファイルにしか送信されません。さらに、アラート グループをイネーブルにする必要があります。

定期通知

Configuration または Inventory アラート グループに宛先プロファイルを登録すると、指定した期間に定期的にまたは非同期にアラート グループ メッセージを受信するよう選択できます。送信期間は、次のいずれかにできます。

• 毎日：24 時間の時間:分形式 hh:mm（例：14:30）で送信する時刻を指定します。

• 毎週：day hh:mm という形式で曜日と時刻を指定します。ここで、day は曜日をスペルアウトします（例：monday）。

• 毎月：date hh:mm という形式で 1 ～ 31 の日と時刻を指定します。

メッセージ重大度しきい値

宛先プロファイルを、Environment、または Syslog アラート グループに登録すると、メッセージの重大度に基づいてアラート グループ メッセージを送信するしきい値を設定できます。宛先プロファイルに指定されたしきい値よりも低い重大度のメッセージは、宛先に送信されません。

（注） syslogs レベルが IOS CLI を介して変更された場合、新しい値が IOS 以外のプロセスにもプロパゲートされ、これらのプロセスは IOS にとって優先度の低い syslog メッセージを送信しなくなり、IOS のための CPU サイクルを「確保」します。

表 1 に、[catastrophic]（レベル 9、緊急レベルが最高）から [Debugging]（レベル 0、緊急レベルが最低）の重大度を設定するために使用されるキーワードを一覧表示します。重大度しきい値が設定されていない場合、デフォルトは debugging（レベル 0）です。ただし、トリガーされるメッセージの数を理由に、デフォルトは推奨されません。

（注） Call Home の重大度は、システム メッセージ ロギングの重大度とは異なります。

Syslog パターン マッチング

宛先プロファイルを Syslog アラート グループに登録すると、各 syslog メッセージ内で一致するテキスト パターンを任意で指定できます。パターンを設定すると、指定されたパターンが含まれ、重大度しきい値に一致する場合にだけ Syslog アラート グループ メッセージが送信されます。パターンにスペースが含まれている場合、設定時には二重引用符（" "）で囲む必要があります。宛先プロファイルごとにパターンを 5 つまで指定できます。

宛先プロファイルを 1 つまたは複数のアラート グループに加入させる場合、次の手順に従います。

手順の概要

1. configure terminal

2. call-home

3. alert-group { all | configuration | environment | inventory | syslog }

4. profile name

5. subscribe-to-alert-group all

6. subscribe-to-alert-group configuration [ periodic { daily hh : mm | monthly date hh : mm | weekly day hh : mm }]

7. subscribe-to-alert-group diagnostic [ severity { catastrophic | critical | debugging | disaster | fatal | major | minor | normal | notification | warning }]

8. subscribe-to-alert-group environment [ severity { catastrophic | critical | debugging | disaster | fatal | major | minor | normal | notification | warning }]

9. subscribe-to-alert-group inventory [ periodic { daily hh : mm | monthly date hh : mm | weekly day hh : mm }]

10. subscribe-to-alert-group syslog [ severity { catastrophic | critical | debugging | disaster | fatal | major | minor | normal | notification | warning }] [ pattern string ]

11. exit

手順の詳細

担当者情報の設定

ルータには必ず連絡用の E メール アドレスが必要です。任意で、電話番号、住所、契約 ID、カスタマー ID、サイト ID を割り当てることができます。

連絡先情報を割り当てるには、次の手順を実行します。

手順の概要

1. configure terminal

2. call-home

3. contact-email-addr email-addres s

4. phone-number + phone-number

5. street-address street-address

6. customer-id text

7. site-id text

8. contract-id text

手順の詳細

例

次に、連絡先情報の設定例を示します。

Router(config)# call-home

Router(cfg-call-home)# contact-email-addr username@example.com

Router(cfg-call-home)# phone-number +1-222-333-4444

Router(cfg-call-home)# street-address "1234 Any Street, Any city, Any state, 12345"

Router(cfg-call-home)# customer-id Customer1234

Router(cfg-call-home)# site-id Site1ManhattanNY

Router(cfg-call-home)# contract-id Company1234

Router(cfg-call-home)# exit

Call Home メッセージの 1 分あたりの送信数の設定

Call Home 機能は、デフォルトで 1 分あたり最大 20 のメッセージを送信します。この値を変更するには、次の手順を実行します。

手順の概要

1. configure terminal

2. call-home

3. rate-limit number

手順の詳細

Call Home のイネーブルおよびディセーブル

Call Home 機能をイネーブルまたはディセーブルにするには、次の手順に従います。

手順の概要

1. configure terminal

2. service call-home

3. no service call-home

手順の詳細

Call Home 通信の手動送信

数種類の Call Home 通信を手動で送信できます。Call Home 通信を送信するには、この項の作業を実行します。ここでは、次の内容について説明します。

• 「Call Home テスト メッセージの手動送信」

• 「Call Home アラート グループ メッセージの手動送信」

• 「Call Home 分析およびレポート要求の送信」

• 「シスコまたは E メール アドレスへのコマンド出力の送信」t

Call Home テスト メッセージの手動送信

call-home test コマンドを使用して、ユーザ定義の Call Home テスト メッセージを送信できます。

手順の概要

1. call-home test [ " test-message " ] profile name

手順の詳細

Call Home アラート グループ メッセージの手動送信

call-home send コマンドを使用して、特定のアラート グループ メッセージを手動で送信できます。

Call Home アラート グループメッセージを手動で送信する場合は、次の注意事項に従ってください。

• Configuration、Diagnostic、または Inventory アラート グループは手動で送信できます。

• 手動でアラート グループ メッセージを起動し、宛先プロファイル名を指定すると、メッセージは、プロファイルのアクティブ ステータス、登録ステータス、または重大度の設定に関係なく、宛先プロファイルに送信されます。

• Configuration または Inventory アラート グループ メッセージを手動で起動し、宛先プロファイル名を指定しないと、normal または指定されたアラート グループへの定期的な登録に指定されたアクティブなプロファイルすべてにメッセージが送信されます。

• Diagnostic アラート グループ メッセージを手動で起動し、宛先プロファイル名を指定しないと、メッセージは、指定されたスロットよりも診断結果よりも重大度登録が低いすべての登録された宛先プロファイルに送信されます。

Call Home アラート グループ メッセージを手動でトリガーするには、次の手順に従います。

手順の概要

1. call-home send alert-group configuration [ profile name ]

2. call-home send alert-group diagnostic slot R0 [ profile name ]

3. call-home send alert-group inventory [ profile name ]

手順の詳細

Call Home 分析およびレポート要求の送信

call-home request コマンドを使用して、システム固有の便利な分析およびレポート情報を送信するため、システムに関する情報を Cisco Systems に送信できます。セキュリティの警告、既知のバグ、ベスト プラクティス、コマンド リファレンスなど、さまざまなレポートを要求できます。

Call Home 分析およびレポート要求を手動で送信する場合、次の注意事項に従ってください。

• profile name を指定すると、要求はプロファイルに送信されます。プロファイルが指定されていない場合、要求は Cisco TAC プロファイルに送信されます。Call Home 要求の受信者プロファイルをイネーブルにする必要はありません。要求メッセージを Cisco TAC に転送し、Smart Call Home サービスから返信を受信できるように、転送ゲートウェイが設定された電子メール アドレスをプロファイルに指定します。

• ccoid user-id は、Smart Call Home ユーザの登録 ID です。 user-id を指定すると、応答は登録ユーザの E メール アドレスに送信されます。 user-id を指定しなければ、応答はデバイスの連絡先電子メール アドレスに送信されます。

• 要求するレポートのタイプを指定するキーワードに基づいて、次の情報が返されます。

– config-sanity ：現在の実行コンフィギュレーションに関連するベスト プラクティスの情報。

– bugs-list ：実行中のバージョンおよび現在適用されている機能の既知のバグ。

– command-reference ：実行コンフィギュレーションに含まれるすべてのコマンドへの参照リンク。

– product-advisory ：ネットワークのデバイスに影響する可能性のある Product Security Incident Response Team（PSIRT）通知、End of Life（EOL）または End of Sales（EOS）通知、あるいは Field Notice（FN）。

Cisco Output Interpreter ツールから分析およびレポート情報の要求を送信するには、次の手順に従います。

手順の概要

1. call-home request output-analysis " show-command " [ profile name ] [ ccoid user-id ]

2. call-home request { config-sanity | bugs-list | command-reference | product-advisory } [ profile name ] [ ccoid user-id ]

手順の詳細

例

次に、ユーザ指定の show コマンドの分析要求の例を示します。

シスコまたは E メール アドレスへのコマンド出力の送信

call-home send コマンドを使用すると、CLI を実行し、コマンド出力をシスコまたは指定の電子メール アドレスに送信できます。

コマンド出力を送信する場合は、次の注意事項に従ってください。

• CLI コマンドには、すべてのモジュールのコマンドなど、任意の実行コマンドを指定できます。コマンドは二重引用符（" "）で囲む必要があります。

• 電子メール アドレスを指定した場合、そのアドレスにコマンド出力が送信されます。電子メール アドレスを指定しない場合は、Cisco TAC（attach@cisco.com）に出力が送信されます。電子メールは、件名行にサービス番号を付けて（指定した場合）ロング テキスト形式で送信されます。

• 電子メール アドレスを指定しない場合、または Cisco TAC 電子メール アドレスを指定した場合に限り、サービス番号が必要になります。

CLI コマンドを実行し、コマンド出力を E メールで送信するには、次の手順に従います。

手順の概要

1. call-home send " command " { email email-addr [ tac-service-request request-number ] | tac-service-request request-number email email-addr }

手順の詳細

例

次に、CLI コマンドの出力をユーザ指定の E メール アドレスに送信する例を示します。

Router# call-home send "show diag" email support@example.com

前提条件

Smart Call Home サービスを設定して使用する前に、次の前提条件を満たしていることを確認してください:

• 設定するデバイスが有効なサービス契約の対象となっていることを確認します。

• Cisco HTTPS サーバと IP 接続できることを確認します。

• 最新のシスコ サーバ セキュリティ証明書を取得します。Cisco IOS XE Release 2.6.0 では、以下が Cisco Systems のサーバ セキュリティ証明書の最新のテキストを表示します。

Call Home の設定とイネーブル化

Cisco Smart Call Home サービスを開始するには、特定の手順を実行して Cisco ASR 1000 シリーズ ルータに Call Home 機能を設定してイネーブルにする必要があります。

CiscoTAC-1 プロファイルは、電子メールを使用して Smart Call Home サービスのバック エンド サーバと通信するように Call Home 機能で事前定義されています。Cisco HTTPS バック エンド サーバへの URL も定義されています。このプロファイルは、デフォルトで非アクティブです。

両方の転送方法をサポートするように Call Home で設定できる他のプロファイルとは異なり、CiscoTAC-1 プロファイルは一度に 1 つの転送方法のみを使用できます。このため、Cisco Smart Call Home HTTPS サーバでこのプロファイルを使用するには、転送方法を電子メールから HTTP に変更し、このプロファイルをイネーブルにする必要があります。また、連絡先の電子メールアドレスを最小限指定し、Call Home 機能をイネーブルにする必要があります。

手順の概要

1. configure terminal

2. call-home

3. profile CiscoTAC-1

4. destination transport-method http

5. active

6. exit

7. contact-email-addr email-address

8. exit

9. service call-home

10. exit

11. copy running-config startup-config

手順の詳細

CA トラストポイントの宣言および認証

Smart Call Home サービス用に Cisco HTTPS サーバとの通信を確立するには、シスコのサーバ セキュリティ証明書を宣言し、認証する必要があります。

手順の概要

1. configure terminal

2. crypto pki trustpoint name

3. enrollment terminal

4. exit

5. crypto pki authenticate name

6. プロンプトで、セキュリティ証明書のテキストを貼り付けます。

7. quit

8. yes

9. end

10. copy running-config startup-config

手順の詳細

例

次に、シスコのサーバ セキュリティ証明書の宣言と認証に使用される設定の例を示します。

Smart Call Home の登録の開始

Smart Call Home の登録プロセスを開始するには、CiscoTAC-1 プロファイルに [Inventory] アラート グループ メッセージを手動で送信します。

手順の概要

1. call-home send alert-group inventory profile CiscoTAC-1

手順の詳細

次の作業

電子メールを Cisco Systems から受信し、指示に従って Smart Call Home Web アプリケーションのデバイス登録を完了します。

• 次の URL から、Smart Call Home Web アプリケーションを起動します。

https://tools.cisco.com/sch/

• 法的な契約書を受け入れます。

• 登録が保留中であった Call Home デバイスのデバイス登録を確認します。

Smart Call Home Web アプリケーションの使用の詳細については、『 Smart Call Home User Guide 』を参照してください。このユーザ ガイドには、デバイスから直接、または転送ゲートウェイ（TG）集約ポイントを介して Smart Call Home メッセージを送信するための設定例も含まれています。複数のデバイスをサポートする必要のある場合や、セキュリティ要件によってデバイスがインターネットに直接接続されないことが必須である場合は、TG 集約ポイントを使用できます。

手順の概要

1. show call-home

2. show call-home detail

3. show call-home alert-group

4. show call-home mail-server status

5. show call-home profile { all | name }

6. show call-home statistics

手順の詳細

例

次に、 show call-home コマンドの異なるオプションを使用した場合の出力例を示します。

ロング テキスト形式での Syslog アラート通知の例

次に、long-text 形式での Syslog アラート通知の例を示します。

XML 形式での Syslog アラート通知の例

次に、XML 形式での Syslog アラート通知の例を示します。