Cisco VG248 Analog Phone Gateway ソフトウェア コンフィギュレーション ガイド 1.3(1)
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翻訳について
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- Updated:
- 2017年6月19日
章のタイトル： Cisco CallManager を使用した VG248 ポートの設定
Cisco CallManager を使用した VG248 ポートの設定
VG248 を Cisco CallManager に接続すると、アナログ電話から Cisco CallManager へ、または Cisco IP フォンからアナログ音声メール システムへのアクセスが可能になります。VG248 上の各ポートは、IP テレフォニー ネットワークのアナログ デバイス、または音声メール ポートに割り当てられます。Cisco CallManager がこれらのデバイスおよび音声メール ポート機能を処理するには、VG248 を Cisco CallManager のデータベースに追加し、VG248 上のポートを個々に設定する必要があります。Cisco CallManager は VG248 のポート機能を電話として処理します。
次の項では、VG248 とそのポートを Cisco CallManager へ追加し、設定する方法について説明します。ただし、Cisco CallManager のインストールと設定する手順については、製品に付属する資料とオンライン ヘルプを参照してください。この章の構成は、次のとおりです。
Cisco CallManager への VG248 の追加
Cisco CallManager は、VG248 とそのポートを自動登録か、または手作業で Cisco CallManager データベースに追加できます。自動登録か手作業かは、作業効率の良い方を選択できます。
次の項では、VG248 とそのポートの Cisco CallManager への自動登録で追加、または手作業で追加する方法について説明します。
•
「手作業で VG248 を Cisco CallManager に追加」
自動登録の使用
自動登録を使用すると、VG248 は Cisco CallManager へ自動的に追加されます。必要な作業は、次のとおりです。
• Cisco CallManager 上で自動登録が有効になっていることを確認します（詳細は、Cisco CallManager アプリケーションに付属する資料、またはオンライン ヘルプを参照）。
• Cisco CallManager に登録する VG248 ポートを有効にします（詳細は、「特定のポートの有効化」を参照）。
自動登録を使用して VG248 を Cisco CallManager に接続すると、有効なポートは Cisco CallManager への登録を試みます。Cisco CallManager はそのポートが以前に登録されたことがあるか、または自動登録の機能によりそのポートを登録できるか判断します。
次に、Cisco CallManager は、そのポートが接続されている VG248 ゲートウェイが、Cisco CallManager データベースにすでに存在するかどうかを判別します。VG248 ゲートウェイが存在しない場合、Cisco CallManager は VG248 ゲートウェイを作成し、ポートを登録します。
自動登録時に、VG248 ゲートウェイ レコードの次のフィールドには、データが自動的に入力されます。
• MAC address：MAC アドレスの末尾 10 桁のみが読み込まれます。
例： VG248 の MAC アドレスが次の場合を想定します。
000039A44218
Cisco CallManager に登録される VG248 ゲートウェイ用の MAC アドレスは、次のようになります。
0039A44218
• Description：プレフィックスとして「VGCGW」が MAC アドレスに追加されます。
例： VG248 の MAC アドレスが次の場合を想定します。
000039A44218
Cisco CallManager に登録される VG248 ゲートウェイ用の MAC アドレスは、次のようになります。
VGCGW0039A44218
• Load Information：VG248 では使用されないため、このフィールドは空白のままです。
自動登録中、VG248 の各ポートに対して、VGC フォン レコードの次のフィールドにはデータが自動的に入力されます。
• MAC address：Cisco CallManager では、すべてのデバイスにそれぞれ固有の MAC アドレスが必要です。しかし、VG248 では 48 個のポートはすべて、同一 MAC アドレスを共有します。したがって、自動登録には MAC アドレスを次の形式に変換する機能が含まれています。
例： VG248 の MAC アドレスが次の場合を想定します。
000039A44218
Cisco CallManager に登録される ポート 12 用の MAC アドレスは、次のようになります。
0039A4421812
• Description：Cisco CallManager はデフォルトの説明を各 VG248 ポートに割り当てます。各 VG248 ポートの説明は変更することができます（「電話ポートの設定」を参照）。
• Directory number：ここで割り当てられるディレクトリ番号は、Cisco
CallManager がこの電話タイプに割り当てる連番デバイス プール内の番号で、次に割り当て可能な番号です。しかし、必要な場合には各エミュレート フォン、または音声メール ポート用のディレクトリ番号を変更できます（「電話ポートの設定」、または「音声メールの設定」を参照）。
各ポートを追加したら、設定を確認し、必要に応じて「電話ポートの設定」 の説明に従って設定を変更します。
手作業で VG248 を Cisco CallManager に追加
VG248 のポートに対して、特定のディレクトリ番号を自動登録機能を使用しないで割り当てたり、ディレクトリ番号の大幅な変更を行う場合（音声メールの統合など）、各ポートを Cisco CallManager データベースに手作業で追加する必要があります。
Cisco CallManager では、まず VG248 をゲートウェイとして追加し、次に各ポートを VGC フォンとして個別に設定します。
Cisco CallManager に VG248 ポートを手作業で追加する手順は、次のとおりです。
ステップ 1 Cisco CallManager から、 Devices > Add a New Device の順に選択します。
ステップ 2 Device type メニューから Gateway を選択します。
ステップ 3 Gateway type メニューから Cisco VG248 Gateway を選択します。
ステップ 4 Next をクリックし、次のフィールドに入力します。
• MAC address：VG248 デバイスの MAC アドレスの末尾 10 桁を入力します（詳細は、「自動登録の使用」を参照）。
• Load Information：VG248 では使用されないため、このフィールドは空白のままです。
ステップ 6 設定するポートをそれぞれクリックし、Cisco CallManager データベースに追加します（「電話ポートの設定」を参照）。
電話ポートの設定
アナログ電話ポートは簡単に設定できます。これらの電話は IP テレフォニー ネットワーク内の他の電話と同様に使用することができます。たとえば、ディレクトリ番号やコール検索スペースなどを追加する必要があります（これらのフィールドの詳細は、Cisco CallManager に付属するマニュアルとオンライン ヘルプを参照）。
（注） Phone Configuration ウィンドウの Product Specific Configuration フィールドには、値を入力しないでください。VG248 1.3 ソフトウェアでは、これらのフィールドは使用されていません。これらの設定値は、VG248 上でローカルに設定する必要があります（詳細は、「VG248 でのテレフォニー設定値の指定」を参照）。
Cisco CallManager 3.3 または Cisco CallManager 4.0 を使用して電話ポートを設定するには、次の手順を実行します。
• 「Cisco CallManager 3.3 または 4.0 を使用した電話ポートの設定」
また、Cisco CallManager 4.0 を使用して複数のコールとコール ウェイティングを設定するには、次の手順も実行する必要があります。
• 「Cisco CallManager 4.0 を使用したコール ウェイティングと複数コールの設定」
Cisco CallManager 3.3 または 4.0 を使用した電話ポートの設定
Cisco CallManager 3.3 または Cisco CallManager 4.0 を使用して VG248 の電話ポートを設定する手順は、次のとおりです。
ステップ 1 Cisco CallManager から、 Device > Gateway の順に選択し、VG248 ゲートウェイを検索する検索条件を入力します。
ステップ 3 Gateway Configuration ページで、更新したいポートを 01 ～ 48 のポートのいずれかをクリックします。
ステップ 5 自動登録を使用してポートがすでにデータベース内にある場合は、 Update をクリックします。
Cisco CallManager 4.0 を使用したコール ウェイティングと複数コールの設定
Cisco CallManager 4.0 を使用してコール ウェイティングと複数コールを有効または無効にする手順は、次のとおりです。
ステップ 1 Cisco CallManager から、 Device > Gateway の順に選択し、VG248 ゲートウェイを検索する検索条件を入力します。
ステップ 3 Gateway Configuration ウィンドウから、01 ～ 48 のポートのいずれかをクリックします。
ステップ 4 Phone Configuration ウィンドウから、左の列にある Line 1 をクリックします。
ステップ 5 Directory Number Configuration ウィンドウから、Multiple Call/Call Waiting Settings セクションまでスクロールし、Maximum Number of Calls フィールドを 2 に設定します。
このフィールドを 2 に設定しないと、VG248 はコールを転送したり、会議を開始することができません。
ステップ 6 コール ウェイティングを無効にするには、Busy Trigger フィールドを 1 に設定します。
コール ウェイティングを有効にするには、Busy Trigger フィールドを 2 に設定します。
ステップ 7 自動登録を使用してポートがすでにデータベース内にある場合は、 Update をクリックします。
音声メールの設定
音声メールを設定する手順は、ネットワーク内で使用している Cisco CallManager のバージョンによって異なります。バージョンを確認し、そのバージョンに合った手順を参照してください。
• 「Cisco CallManager 3.3 の音声メールの設定」
• 「Cisco CallManager 4.0 の音声メールの設定」
Cisco CallManager 3.3 の音声メールの設定
ここでは、VG248 を使用して SMDI、MCI、または Ericsson 互換のアナログ音声メール システムを統合する際に Cisco CallManager 3.3 に対して行う変更について説明します。
（注） 音声メールに使用する VG248 ポートがポート 1 から始まる連続したポートであることを確認します。着信音声メールに使用するポート数を設定する方法については、「音声メール ポートの番号の割り当て」を参照してください。
• 「Cisco CallManager 3.3 を使用した音声メール ハント グループの設定」
Cisco CallManager 3.3 を使用した音声メール ハント グループの設定
Cisco IP フォンには、応答のないコールが転送される音声メールのパイロット番号を指定する音声メールのプロファイルがあります。音声メールのパイロット番号は、ユーザが Cisco IP フォンの Messages ボタンを押すとコールされる番号でもあります。音声メール パイロットは、最初の VG248 ポートとディレクトリ番号を共有します。最初の VG248 ポートはコールをビジーの場合に 2 番目のポートに転送するように設定され、音声メールに転送されるコールに対する VG248 ポートの転送チェーンを形成し、ユーザは音声メールにダイヤルしてメッセージを取得します。
VG248 の音声メール ハント グループを設定するには、まず VG248 ポートの転送チェーンを設定します。次に、転送チェーンで最初の VG248 ポートとディレクトリ番号を共有する音声メールのパイロット番号を作成します。その後、音声メール パイロットを参照する音声メールのプロファイルを作成したら、音声メールのサービス パラメータを設定します。
• 「Cisco CallManager 3.3 を使用したコール転送チェーンの作成」
• 「Cisco CallManager 3.3 を使用した音声メール パイロット ポートの作成」
Cisco CallManager 3.3 を使用したコール転送チェーンの作成
応答のないコールが転送される一連の VG248 ポートを定義する必要があります。
コール転送のディレクトリ番号（DN）を設定する手順は、次のとおりです。
ステップ 1 Cisco CallManager から、 Device > Gateway の順に選択し、VG248 ゲートウェイを検索する検索条件を入力します。
ステップ 3 Gateway Configuration ウィンドウから、 port 01 をクリックします。
ステップ 4 Phone Configuration ウィンドウから、左の列にある Line 1 をクリックします。
ステップ 5 Directory Number Configuration ウィンドウから、Directory Number Settings セクションまでスクロールし、Call Waiting を Off に設定します。
ステップ 6 Call Forward and Pickup Settings セクションまでスクロールします。
a. Forward Busy ボックスと Forward No Answer Destination ボックスに、2 番目の VG248 ポートの DN を入力します。
b. 2 番目の VG248 ポートを含むコール検索スペースを選択します。
ステップ 7 音声メールへの着信コールに使用されるその他の VG248 ポートに対して、ステップ 1 ～ 5 を繰り返します。
ステップ 8 最後のポートでコール ウェイティングを無効にします。Forward Busy ボックスと Forward No Answer Destination ボックスに DN を入力しません。
Cisco CallManager 3.3 を使用した音声メール パイロット ポートの作成
音声メール パイロット ポート番号を作成する必要があります。この番号は、ユーザが音声メール メッセージにアクセスするために入力する番号と応答のないコールが転送される番号です。この番号は、最初の音声メール ポートのディレクトリ番号（「Cisco CallManager 3.3 の音声メールの設定」を参照）、および VG248 に入力されたパイロット ディレクトリ番号（「パイロット ディレクトリ番号の指定」を参照）に対応している必要があります。
音声メール パイロット ポートを作成する手順は、次のとおりです。
ステップ 1 Cisco CallManager から、 Feature > Voice Mail > Voice Mail Pilot の順に選択します。
ステップ 2 ウィンドウの右上から、 Add a New Voice Mail Pilot リンクをクリックします。
ステップ 3 VG248 の最初のポート番号を Voice Mail Pilot Number フィールドに入力します。
（注） この番号は、最初の音声メール ポートのディレクトリ番号（「電話ポートの設定」を参照）、および VG248 に入力されたパイロット ディレクトリ番号（「パイロット ディレクトリ番号の指定」を参照）に対応している必要があります。
ステップ 4 Calling Search Space フィールドで、適切なコール検索スペースを選択します。
Cisco CallManager 3.3 を使用した音声メール プロファイルの作成
音声メールのプロファイルにより、応答のないコールが転送される音声メールのパイロット番号が指定されます。これにより、ディレクトリ番号を音声メール ボックス番号に変換するマスクを指定することもできます。
Cisco CallManager 3.3 を使用して音声メールのプロファイルを作成する手順は、次のとおりです。
ステップ 1 Cisco CallManager から、 Feature > Voice Mail > Voice Mail Profile の順に選択します。
ステップ 2 ウィンドウの右上から、 Add a New Voice Mail Profile リンクをクリックします。
• Voice Mail Pilot box：直前に追加したパイロット ポートを選択します（「Cisco CallManager 3.3 を使用した音声メール パイロット ポートの作成」を参照）。
• Voice Mail Box Mask：これは空白のままにして、Cisco CallManager によりディレクトリ番号をメール ボックス番号として音声メール システムにパスします。Cisco CallManager で変更したディレクトリ番号をメール ボックス番号として音声メール システムにパスする場合は、適切なマスクを入力します。たとえば、972813XXXX のマスクを指定すると、7253 ディレクトリ番号の音声メール ボックス番号は 9728137253 になります。
Cisco CallManager 3.3 を使用した音声メール サービス パラメータの設定
アナログ音声メール システムと VG248 をサポートするには、Cisco CallManager のいくつかのサービス パラメータを更新する必要があります。
音声メール サービス パラメータを Cisco CallManager 3.3 上に設定する手順は、次のとおりです。
ステップ 1 Cisco CallManager から、 Service > Service Parameters の順に選択します。
ステップ 2 Server ドロップダウン リスト ボックスから、サーバを選択します。
ステップ 3 Services リストから、Cisco CallManager を選択します。
ステップ 4 表 5-1 で説明されている設定値を入力します。
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ポートが 30 未満 |
ポートが 30 以上 |
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Cisco CallManager 3.3 を使用した MWI の設定
ここでは、VG248 をメッセージ受信インジケータ（MWI)と使用する際に Cisco CallManager に対して行う変更について説明します。
• 「Cisco CallManager 3.3 を使用したメッセージ受信のディレクトリ番号の設定」
Cisco CallManager 3.3 を使用したメッセージ受信のディレクトリ番号の設定
MWI をオンにするディレクトリ番号（DN）と MWI をオフにする DN を作成する必要があります。これらの DN を VG248 上で設定する必要があります（「Cisco CallManager の MWI 設定用のディレクトリ番号の指定」、および「Cisco CallManager の MWI クリア用のディレクトリ番号の指定」を参照）。
ステップ 1 Cisco CallManager から、 Feature > Voice Mail > Message Waiting の順に選択します。
ステップ 2 ウィンドウの右上から、 Add a New Message Waiting Number リンクをクリックします。
Message Waiting Number Configuration ウィンドウが表示されます。
• Directory Number：メッセージ受信の DN を入力します。
• Description：メッセージ受信のディレクトリ番号の説明を最大 30 文字の英数字で入力します。
• Message Waiting Indicator： On または Off をクリックします。
• Partition：パーティションを使用している場合は、ドロップダウン リスト
ボックスから適切なパーティションを選択します。メッセージ受信デバイスのディレクトリ番号へのアクセスを制限しない場合は、パーティションに対して <None> を選択します。
• Calling Search Space：パーティションとコール検索スペースを使用している場合は、ランプをオンにするすべての電話で DN のパーティションを含むコール検索スペースを選択します（電話の DN に定義されているパーティションは、MWI デバイスで使用されるコール検索スペース内になければなりません）。
Cisco CallManager 3.3 を使用した MWI ポートの設定
アナログ音声メール システムで使用する場合、VG248 は追加のポートを Cisco CallManager に登録する必要があります。このポートは、電話の MWI を設定またはクリアする場合にのみ使用されます。VG248 上では、このポートはポート 00 として定義され、ポート ステータス画面上では Voice mail virtual port として参照されます（詳細は、「ポート ステータスの表示」を参照）。
このポートを更新する（Cisco CallManager にポート 00 を登録した後に追加の変更を行う）手順は、次のとおりです。
ステップ 1 Cisco CallManager から、 Device > Gateway の順に選択し、VG248 ゲートウェイを検索する検索条件を入力します。
ステップ 3 Gateway Configuration ウィンドウから、 Port 00 をクリックします。
• Description：各ポートの説明には、Cisco CallManager デバイス名などの名前を使用します（「Cisco CallManager デバイス名の変更」を参照）。管理上識別しやすいように、同じ VG248 上に設定したポートには、同じような名前を使用します。
• Calling Search Space：この MWI ポートを MWI のオンとオフの DN にアクセスできるようにするコール検索スペースを選択します。
ステップ 6 OK をクリックしてディレクトリ番号（DN）の追加に進みます。
ステップ 7 DN、パーティション、適切な CSS を設定し、 Add をクリックします。
Cisco CallManager 3.3 を使用したメール ボックス番号のディレクトリ番号への変換
音声メール システムでエンドユーザの電話のディレクトリ番号とは異なるメール ボックス番号が設定されている場合、変換パターンを使用してメール ボックス番号をディレクトリ番号に変換する必要があります。
変換パターンを作成してメール ボックス番号をディレクトリ番号に変換するには、表 5-2 で説明する手順を実行します。
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| CSS を新規に作成し（MWI Translation CSS など）、ステップ 2 で作成したパーティションを新規に作成した CSS に追加します。 |
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Cisco CallManager 3.3 を使用した複数のテナント MWI モードのサービス パラメータの設定
複数のテナント MWI モードのサービス パラメータを True に設定する必要があります。複数の MWI モードのサービス パラメータを True に設定する手順は、次のとおりです。
ステップ 1 Cisco CallManager から、 Service > Service Parameters の順に選択します。
ステップ 2 Server ドロップダウン リストから、サーバを選択します。
ステップ 3 Services リストから、Cisco CallManager を選択します。
ステップ 4 Clusterwide Parameters（Feature-General）セクションまでスクロールします。
ステップ 5 Multiple Tenant MWI Modes のサービス パラメータを True に設定します。
Cisco CallManager 3.3 を使用したパーティションの新規作成
パーティションを新規に作成する必要があります（MWI Translations など）。パーティションを新規に作成する手順は、次のとおりです。
ステップ 1 メニュー バーから、Route Plan > Partition の順に選択します。
ステップ 2 Add a New Partition をクリックします。
ステップ 3 Partition Name, Description フィールドに、パーティションを説明する名前を入力します（MWI Translations など）。このパーティション名の次にカンマ（,）を入力して、続けて説明をパーティション名と同じ行に入力します。
Cisco CallManager 3.3 を使用したコール検索スペースの新規作成
コール検索スペースを新規に作成します（MWI Translations CSS など）。MWI 変換パーティションを新規コール検索スペースに追加します。
ステップ 1 メニュー バーから、Route Plan > Calling Search Space の順に選択します。
ステップ 2 Add a New Calling Search Space をクリックします。
ステップ 3 Calling Search Space Name フィールドに、MWI Translations CSS などコール検索スペースの名前を入力します。
ステップ 4 available Partitions リスト ボックスで、「Cisco CallManager 3.3 を使用したパーティションの新規作成」 で作成したパーティション（MWI Translation Partition など）を選択し、そのパーティションを Selected Partitions リスト ボックスに 2 つのリスト ボックスの間にある矢印ボタンをクリックして追加します。
Cisco CallManager 3.3 を使用した変換パターンの作成
変換パターンを作成してメール ボックス番号をディレクトリ番号（DN）に変換する手順は、次のとおりです。
ステップ 1 メニュー バーから、Route Plan > Translation Pattern の順に選択します。
ステップ 2 Add a New Translation Pattern をクリックします。
ステップ 3 Translation Pattern フィールドと Called Party Transform Mask フィールドに、適切な情報を入力します。
たとえば、972813XXXX の変換パターンと XXXX の着信側トランスフォーム マスクを指定すると、9728137253 メール ボックス番号のディレクトリ番号は 7253 になります。
Cisco CallManager 3.3 を使用した MWI CSS の MWI 変換コール検索スペースへの設定
「Cisco CallManager 3.3 を使用した MWI ポートの設定」で設定した MWI のオンとオフの番号を特定します。これらのコール検索スペース（CSS）を「Cisco CallManager 3.3 を使用したコール検索スペースの新規作成」で作成した CSS に設定します。
ステップ 1 メニュー バーから、 Feature > Voice Mail > Message Waiting の順に選択します。
ステップ 3 MWI をオンにする DN として設定したディレクトリ番号（DN）（「Cisco CallManager 3.3 を使用したメッセージ受信のディレクトリ番号の設定」で定義した DN）をクリックします。
ステップ 4 available CSS リスト ボックスで、「Cisco CallManager 3.3 を使用したコール検索スペースの新規作成」で作成した CSS（MWI Translations CSS など）を選択します。この CSS を Selected CSS リスト ボックスに 2 つのリスト ボックスの間にある矢印ボタンをクリックして追加します。
ステップ 6 ページの右上にある Back to Find/List Message Waiting Numbers リンクをクリックします。
ステップ 7 MWI をオフにする DN として設定したディレクトリ番号（DN）（「Cisco CallManager 3.3 を使用したメッセージ受信のディレクトリ番号の設定」で定義した DN）をクリックします。
ステップ 8 available CSS リスト ボックスで、「Cisco CallManager 3.3 を使用したコール検索スペースの新規作成」で作成した CSS（MWI Translations CSS など）を選択します。この CSS を Selected CSS リスト ボックスに 2 つのリスト ボックスの間にある矢印ボタンをクリックして追加します。
Cisco CallManager 3.3 のエンドユーザ電話の設定
エンドユーザ電話が、アナログ音声メール システムにアクセスできるようにするには、Cisco CallManager 上で、エンドユーザ電話に関する設定値の一部を変更する必要があります。
ここでの設定値は、VG248 に接続されている Cisco IP フォンとアナログ電話で、音声メール システムにアクセスする必要のある電話は、すべて変更する必要があります。
次の手順では、エンドユーザ電話が、すでに Cisco CallManager データベースに追加されていることを条件とします（「Cisco CallManager への VG248 の追加」、および Cisco CallManager のオンライン ヘルプとマニュアルを参照）。
ステップ 1 Cisco CallManager から、 Device > Phone の順に選択します。
ステップ 2 特定の電話を見つけるために検索基準を入力します。対象となるのは、VG248 の別のポートに接続されている Cisco IP フォン、またはアナログ電話です。
ステップ 4 Directory Numbers リストから、更新する行をクリックします。
• Voice Mail Profile：Default を選択してデフォルトの音声メール プロファイルを選択するか、特定の音声メール プロファイルを選択します。Cisco CallManager はこの情報を使用して、音声メール システムがある場合はコールを転送する音声メール システムを判別します。
• Forward Busy：このコールを音声メールに転送するには、Voice Mail 列のボックスにチェックマークを付けます。
• Forward No Answer：このコールを音声メールに転送するには、Voice Mail 列のボックスにチェックマークを付けます。
Cisco CallManager 4.0 の音声メールの設定
ここでは、VG248 を使用して SMDI、MCI、または Ericsson 互換のアナログ音声メール システムを統合する際に Cisco CallManager 4.0 に対して行う変更について説明します。
（注） 音声メールに使用する VG248 ポートがポート 1 から始まる連続したポートであることを確認します。着信音声メールに使用するポート数を設定する方法については、「音声メール ポートの番号の割り当て」を参照してください。
• 「Cisco CallManager 4.0 を使用した音声メール ハント グループの設定」
Cisco CallManager 4.0 を使用した音声メール ハント グループの設定
Cisco CallManager 4.0 を使用して VG248 の音声メール ハント グループを設定するには、 表 5-3 の手順を実行します。詳細は、『Cisco CallManager System Guide 4.0』の「Understanding Route Plans」を参照してください。
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「Cisco CallManager 4.0 を使用したライン グループの作成および VG248 ポートの追加」 『Cisco CallManager Administration Guide 4.0』の「Line Group Configuration」 |
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「Cisco CallManager 4.0 を使用したハント リストの作成」 『Cisco CallManager Administration Guide 4.0』の「Route/Hunt List Configuration」 |
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「Cisco CallManager 4.0 を使用したハント パイロットの作成」 『Cisco CallManager Administration Guide 4.0』の「Route Pattern/Hunt Pilot Configuration」 |
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「Cisco CallManager 4.0 を使用した音声メール パイロットの作成」 『Cisco CallManager Administration Guide 4.0』の「Voice Mail Pilot Configuration」 |
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「Cisco CallManager 4.0 を使用した音声メール プロファイルの作成」 『Cisco CallManager Administration Guide 4.0』の「Voice Mail Profile Configuration」 |
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Cisco CallManager 4.0 を使用したライン グループの作成および VG248 ポートの追加
ライン グループを作成すると、ディレクトリ番号を選択する順番を指定できます。ライン グループを追加するには、次の手順を実行します。
この手順を実行する前に、1 つまたは複数のディレクトリ番号を定義しておく必要があります。1 つのライン グループに 1 つのディレクトリ番号のみ設定できます。
音声メールに使用されるポートごとに、Cisco CallManager でコール ウェイティングを無効にする必要があります（「Cisco CallManager 4.0 を使用したコール ウェイティングと複数コールの設定」を参照）。
ステップ 1 Route Plan > Route/Hunt > Line Group の順に選択します。
ステップ 2 Add a New Line Group をクリックします。
ステップ 3 Line Group Name フィールドに、ライン グループの名前を入力します。 この名前には最大 50 文字の英数字とスペース、ピリオド（.）、ハイフン（-）、アンダースコア（_）を指定できます。ライン グループ名がルート プランに固有であることを確認します。
ステップ 4 Distribution Algorithm ドロップダウン リスト ボックスで、 Set to Longest Idle Time を選択します。 Cisco CallManager はアイドル状態のメンバーだけにコールを配信し、ライン グループの最長アイドル メンバーから最短アイドル メンバーに配信します。
ステップ 5 新規のライン グループを追加する前に、少なくとも 1 つの VG248 ポートのディレクトリ番号を新規のライン グループに選択する必要があります。
（注） ディレクトリ番号を検索するには、Route Partition ドロップダウン リスト ボックスからルート パーティションを選択し、Directory Number Contains フィールドに検索文字列を入力して Find をクリックします。パーティション内のすべてのディレクトリ番号を検索するには、Directory Number Contains フィールドに何も入力しないで Find をクリックします。
一致するディレクトリ番号が Available DN/Route Partition リスト ボックスに表示されます。
Available DN/Route Partition リスト ボックスで、追加する VG248 ディレクトリ番号を選択し、 Add to Line Group をクリックして Selected DN/Route Partition リスト ボックスに移動します。このライン グループに追加したいメンバーごとに繰り返し実行します。
ステップ 6 Selected DN/Route Partition リスト ボックスで、このライン グループで新規のディレクトリ番号がアクセスされる順番を選択します。ディレクトリ番号の順番を変更するには、ディレクトリ番号をクリックして上下の矢印を使用します。
ステップ 7 Insert をクリックしてライン グループとディレクトリ番号を追加します。
Cisco CallManager 4 .0 を使用したハント リストの作成
ステップ 1 Route Plan > Route/Hunt > Route/Hunt List の順に選択します。
ステップ 2 Add a New Route/Hunt List をクリックします。
ステップ 3 Route/Hunt List Name フィールドに、ハント リストを説明する名前を簡潔に入力します。 この名前には最大 50 文字の英数字とスペース、ピリオド（.）、ハイフン（-）、アンダースコア（_）を指定できます。ルート/ハント リスト名がルート プランに固有であることを確認します。
Description フィールドに説明が自動的に挿入されます。このフィールドは編集できます。
ステップ 4 ドロップダウン リスト ボックスから、Cisco CallManager グループを選択します。
（注） Cisco CallManager グループ内の Cisco CallManager の順番により、優先順位が指定されます。最も高い優先順位は、グループの最初にある Cisco CallManager です。ルート/ハント リストは、プライマリ Cisco CallManager として優先順位の最も高い Cisco CallManager に登録します。
（注） このルート/ハント リストに少なくとも 1 つのライン グループまたはルート グループを追加してからコールを受け付ける必要があることを示すポップアップ メッセージが表示されます。
Route/Hunt List ウィンドウに、新規に追加されたルート/ハント リストが表示されます。
ステップ 6 新規に追加されたルート/ハント リストに対して、デフォルトで Enable this
Route/Hunt List チェックボックスにチェックマークが付いています。
このルート/ハント リストを無効にするには、Route/Hunt List チェックボックスのチェックマークを外します。通話中のコールへの影響はないが、このルート/ハント リストではその他のコールは受けないことを示すポップアップ ウィンドウが表示されます。
ステップ 7 ライン グループを追加するには、 Add Line Group をクリックします。
Route/Hunt List Detail Configuration が表示されます。
ステップ 8 Line Group ドロップダウン リスト ボックスから、「Cisco CallManager 4.0 を使用したライン グループの作成および VG248 ポートの追加」で作成したライン グループを選択します。
ウィンドウの左側にある Route/Hunt List Details リストに、ライン グループ名が表示されます。
Cisco CallManager 4 .0 を使用したハント パイロットの作成
ステップ 1 Route Plan > Route Pattern/Hunt Pilot の順に選択します。
ステップ 2 Add a New Route Pattern/Hunt Pilot をクリックします。
• Route Pattern/Hunt Pilot：メッセージを取得するためにユーザがコールする番号とコールが音声メールに転送される番号を入力します。
• Partition：パーティションを使用してルート パターン/ハント パイロットへのアクセスを制限するには、ドロップダウン リスト ボックスから目的のパーティションを選択します。ルート パターン/ハント パイロットへのアクセスを制限しない場合は、パーティションに対して <None> を選択します。
• Description：ハント パイロットの説明を入力します。
• Gateway or Route/Hunt List：「Cisco CallManager 4.0 を使用したハント リストの作成」で作成したハント リストを選択します。
ステップ 4 Provide Outside Dial Tone チェックボックスのチェックマークを外します。
Cisco CallManager 4.0 を使用した音声メール パイロットの作成
音声メール パイロット番号を設定する手順は、次のとおりです。
ステップ 1 Feature > Voice Mail > Voice Mail Pilot の順に選択します。
ステップ 2 ウィンドウの右上から、 Add a New Voice Mail Pilot リンクをクリックします。
ステップ 3 Voice Mail Pilot Number フィールドに、「Cisco CallManager 4.0 を使用したハント パイロットの作成」で作成したハント パイロットの番号を入力します。
ステップ 4 Calling Search Space フィールドで、適切なコール検索スペースを選択します。
Cisco CallManager 4 .0 を使用した音声メール プロファイルの作成
音声メールのプロファイルにより、応答のないコールが転送される音声メールのパイロット番号が指定されます。これを使用すると、ディレクトリ番号を音声メール ボックス番号に変換するマスクを指定することもできます。
Cisco CallManager 4.0 を使用して音声メールのプロファイルを設定する手順は、次のとおりです。
ステップ 1 Feature > Voice Mail > Voice Mail Profile の順に選択します。
ステップ 2 ウィンドウの右上から、 Add a New Voice Mail Profile リンクをクリックします。
ステップ 3 適切な情報を入力します。最低限必要な、次のフィールドに入力します。
• Voice Mail Pilot box：直前に追加したパイロット ポートを選択します（「Cisco CallManager 4.0 を使用した音声メール パイロットの作成」を参照）。
• Voice Mail Box Mask：これは空白のままにして、Cisco CallManager によりディレクトリ番号をメール ボックス番号として音声メール システムにパスします。
Cisco CallManager で変更したディレクトリ番号をメール ボックス番号として音声メール システムにパスする場合は、適切なマスクを入力します。たとえば、972813XXXX のマスクを指定すると、7253 ディレクトリ番号の音声メール ボックス番号は 9728137253 になります。
Cisco CallManager 4.0 を使用した MWI の設定
ここでは、VG248 をメッセージ受信インジケータ（MWI)と使用する際に Cisco CallManager に対して行う変更について説明します。
• 「Cisco CallManager 4.0 を使用したメッセージ受信のディレクトリ番号の設定」
Cisco CallManager 4.0 を使用したメッセージ受信のディレクトリ番号の設定
MWI をオンにするディレクトリ番号（DN）と MWI をオフにする DN を作成する必要があります。これらの DN を VG248 上で設定する必要があります（「Cisco CallManager の MWI 設定用のディレクトリ番号の指定」、および「Cisco CallManager の MWI クリア用のディレクトリ番号の指定」を参照）。
ステップ 1 Cisco CallManager から、 Feature > Voice Mail > Message Waiting の順に選択します。
ステップ 2 ウィンドウの右上から、 Add a New Message Waiting Number リンクをクリックします。
ステップ 3 Message Waiting Number Configuration ウィンドウが表示されます。
• Directory Number：メッセージ受信の DN を入力します。
• Description：メッセージ受信のディレクトリ番号の説明を最大 30 文字の英数字で入力します。
• Message Waiting Indicator： On または Off をクリックします。
• Partition：パーティションを使用している場合は、ドロップダウン リスト
ボックスから適切なパーティションを選択します。メッセージ受信デバイスのディレクトリ番号へのアクセスを制限しない場合は、パーティションに対して <None> を選択します。
• Calling Search Space：パーティションとコール検索スペースを使用している場合は、ランプをオンにするすべての電話で DN のパーティションを含むコール検索スペースを選択します（電話の DN に定義されているパーティションは、MWI デバイスで使用されるコール検索スペース内になければなりません）。
Cisco CallManager 4.0 を使用した MWI ポートの設定
アナログ音声メール システムで使用する場合、VG248 はポートをさらに Cisco
CallManager に登録する必要があります。このポートは、電話の MWI を設定またはクリアする場合のみ使用されます。VG248 では、このポートはポート 00 として定義され、ポート ステータス画面上では Voice mail virtual port として参照されます（詳細は、「ポート ステータスの表示」を参照）。
このポートを更新する（Cisco CallManager にポート 00 を登録した後に追加の変更を行う）手順は、次のとおりです。
ステップ 1 Cisco CallManager から、 Device > Gateway の順に選択し、VG248 ゲートウェイを検索する検索条件を入力します。
• Description：各ポートの説明には、Cisco CallManager デバイス名などの名前を使用します（「Cisco CallManager デバイス名の変更」を参照）。管理上識別しやすいように、同じ VG248 上に設定したポートには、同じような名前を使用します。
• Calling Search Space：この MWI ポートを MWI のオンとオフの DN にアクセスできるようにするコール検索スペースを選択します。
ステップ 5 引き続きディレクトリ番号（DN）を追加するには、 OK をクリックします。
ステップ 6 DN、パーティション、適切な CSS を設定し、 Insert をクリックします。
Cisco CallManager 4.0 を使用したメール ボックス番号のディレクトリ番号への変換
音声メール システムでエンド ユーザの電話のディレクトリ番号とは異なるメール ボックス番号が設定されている場合、変換パターンを使用してメール ボックス番号をディレクトリ番号に変換する必要があります。
変換パターンを作成してメール ボックス番号をディレクトリ番号に変換するには、表 5-4 に説明している手順を実行します。
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| CSS を新規に作成し（MWI Translation CSS など）、ステップ 2 で作成したパーティションを新規に作成した CSS に追加します。 |
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Cisco CallManager 4.0 を使用した複数のテナント MWI モードのサービス パラメータの設定
複数のテナント MWI モードのサービス パラメータを True に設定する必要があります。複数の MWI モードのサービス パラメータを True に設定する手順は、次のとおりです。
ステップ 1 Cisco CallManager から、 Service > Service Parameters の順に選択します。
ステップ 2 Server ドロップダウン リストから、サーバを選択します。
ステップ 3 Services リストから、Cisco CallManager を選択します。
ステップ 4 Clusterwide Parameters (Feature-General) セクションまでスクロールします。
ステップ 5 Multiple Tenant MWI Modes のサービス パラメータを True に設定します。
Cisco CallManager 4.0 を使用したパーティションの新規作成
パーティションを新規に作成する必要があります（MWI Translations など）。パーティションを新規に作成する手順は、次のとおりです。
ステップ 1 メニュー バーから、Route Plan > Partition の順に選択します。
ステップ 2 Add a New Partition をクリックします。
ステップ 3 Partition Name, Description フィールドに、パーティションを説明する名前を入力します（MWI Translations など）。このパーティション名の次にカンマ（,）を入力して、続けて説明をパーティション名と同じ行に入力します。
Cisco CallManager 4.0 を使用したコール検索スペースの新規作成
コール検索スペースを新規に作成します（MWI Translations CSS など）。MWI 変換パーティションを新規コール検索スペースに追加します。
ステップ 1 メニュー バーから、Route Plan > Calling Search Space の順に選択します。
ステップ 2 Add a New Calling Search Space をクリックします。
ステップ 3 Calling Search Space Name フィールドに、MWI Translations CSS などコール検索スペースの名前を入力します。
ステップ 4 available Partitions リスト ボックスで、「Cisco CallManager 4.0 を使用したパーティションの新規作成」で作成したパーティション（MWI Translation Partition など）を選択し、そのパーティションを Selected Partitions リスト ボックスに 2 つのリスト ボックスの間にある矢印ボタンをクリックして追加します。
Cisco CallManager 4.0 を使用した変換パターンの作成
変換パターンを作成してメール ボックス番号をディレクトリ番号（DN）に変換する手順は、次のとおりです。
ステップ 1 メニュー バーから、Route Plan > Translation Pattern の順に選択します。
ステップ 2 Add a New Translation Pattern をクリックします。
ステップ 3 Translation Pattern フィールドと Called Party Transform Mask フィールドに、適切な情報を入力します。
たとえば、972813XXXX の変換パターンと XXXX の着信側トランスフォーム マスクを指定すると、9728137253 メール ボックス番号のディレクトリ番号は 7253 になります。
Cisco CallManager 4.0 を使用した MWI CSS の MWI 変換 CSS への設定
「Cisco CallManager 4.0 を使用したメッセージ受信のディレクトリ番号の設定」で設定した MWI のオンとオフの番号を特定します。これらのコール検索スペース（CSS）を「Cisco CallManager 4.0 を使用したコール検索スペースの新規作成」で作成した CSS に設定します。
ステップ 1 メニュー バーから、 Feature > Voice Mail >Message Waiting の順に選択します。
ステップ 3 MWI をオンにする DN として設定したディレクトリ番号（DN）（「Cisco CallManager 4.0 を使用したメッセージ受信のディレクトリ番号の設定」で定義した DN）をクリックします。
ステップ 4 available CSS リスト ボックスで、「Cisco CallManager 4.0 を使用したコール検索スペースの新規作成」で作成した CSS（MWI Translations CSS など）を選択します。この CSS を Selected CSS リスト ボックスに 2 つのリスト ボックスの間にある矢印ボタンをクリックして追加します。
ステップ 6 ページの右上にある Back to Find/List Message Waiting Numbers リンクをクリックします。
ステップ 7 MWI をオフにする DN として設定したディレクトリ番号（DN）（「Cisco CallManager 4.0 を使用したメッセージ受信のディレクトリ番号の設定」で定義した DN）をクリックします。
ステップ 8 available CSS リスト ボックスで、「Cisco CallManager 4.0 を使用したコール検索スペースの新規作成」で作成した CSS（MWI Translations CSS など）を選択します。この CSS を Selected CSS リスト ボックスに 2 つのリスト ボックスの間にある矢印ボタンをクリックして追加します。
Cisco CallManager 4.0 のエンドユーザ電話の設定
エンドユーザ電話が、アナログ音声メール システムにアクセスできるようにするには、Cisco CallManager 上で、エンドユーザ電話に関する設定値の一部を変更する必要があります。
ここでの設定値は、VG248 に接続されている Cisco IP フォンとアナログ電話で、音声メール システムにアクセスする必要のある電話は、すべて変更する必要があります。
次の手順では、エンドユーザ電話が、すでに Cisco CallManager データベースに追加されていることを条件とします。アナログ電話または Cisco IP フォンの追加については、「Cisco CallManager への VG248 の追加」、および Cisco
CallManager に付属するオンライン ヘルプとマニュアルを参照してください。
ステップ 1 Cisco CallManager から、 Device > Phone の順に選択します。
ステップ 2 特定の電話を見つけるために検索基準を入力します。対象となるのは、VG248 の別のポートに接続されている Cisco IP フォン、またはアナログ電話です。
ステップ 4 Directory Numbers リストから、更新する行をクリックします。
• Voice Mail Profile：Default を選択してデフォルトの音声メール プロファイルを選択するか、特定の音声メール プロファイルを選択します。Cisco CallManager はこの情報を使用して、音声メール システムがある場合はコールを転送する音声メール システムを判別します。
• Forward Busy：このコールを音声メールに転送するには、Voice Mail 列のボックスにチェックマークを付けます。
• Forward No Answer：このコールを音声メールに転送するには、Voice Mail 列のボックスにチェックマークを付けます。
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