Cisco IP Contact Center Enterprise Edition インストレーション コンフィギュレーション ガイド Release 6.0(0)

偏向のない言語

この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

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このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。

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Updated:
2017年6月4日

章のタイトル： 索引

Symbols

/ASSUME_ANSWERED　　11-6

C

CMS サーバ、接続の設定　　10-10

E

ECC 変数

統合アプリケーション　　10-11

I

ICM トランスレーションルーティング アプリケーション

について　　5-9

IVR アプリケーション

コール フロー　　11-6

J

JTAPI Client

Update Tool　　5-12

V

VRU エラー確認　　6-40

あ

アプリケーション

接続　　10-10

え

エージェント

レポーティングの有効化　　11-3

［エージェント キューイング］ノード　　10-8

エンタープライズ サービス レベル　　11-4, 11-5

お

応答ショート コール

設定　　11-7

か

介入　　11-8

き

緊急アシスト　　11-8

こ

コール タイプ サービス レベル　　11-4, 11-5

コール変数

VruStatus　　6-40

さ

サービス制御インターフェイス　　5-8

サービス レベル　　11-3, 11-5

エンタープライズ全体の　　11-4, 11-5

コール タイプの　　11-4, 11-5

し

ショート コール　　11-6

応答の設定　　11-7

放棄の設定　　11-7

す

スーパーバイザ アシスト　　11-8

スーパーバイザ機能　　11-3

介入　　11-8

代行受信　　11-8

せ

設定

CMS Server 接続　　10-10

た

代行受信　　11-8

と

トランスレーション ルート

更新　　6-38

削除　　6-38

レポート　　6-38

の

ノード、エージェント キューイング　　10-8

ふ

物理インターフェイス コントローラ　　6-13

ほ

放棄ショート コール

設定　　11-7

れ

レポーティング

サービス レベル　　11-3, 11-5

ショート コール　　11-6

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