- はじめに
- Cisco Unity Connection 10.x のトラブルシューティングの概要
- Cisco Unity Connection 10.x の診断トレース
- Cisco Unity Connection 10.x で使用されるトラブルシューティング ユーティリティ
- Cisco Unity Connection 10.x におけるレポートのトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x におけるファクスのトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x における外部サービス（外部メッセージ ストア、カレンダー統合、PCTR 用の予定表情報）のトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection におけるユニファイド メッセージングのトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection のユニファイド メッセージングにおける Microsoft Office 365 のトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x における電話システム統合のトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x でのメッセージ受信インジケータ（MWI）のトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x における音質のトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x におけるライセンスのトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x におけるクラスタ設定のトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection のテナント パーティショニングのトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x におけるユーザ アクセスと管理者アクセスのトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x における着信転送とコール転送のトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x におけるメッセージのトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x における IMAP クライアントおよび ViewMail for Outlook に関するトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x における文字変換サービス（SpeechView）のトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x における検索とアドレス指定に関するトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x におけるネットワーキングに関するトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x における Cisco Unity Connection SRSV に関するトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x における通知デバイスに関するトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x における不達確認に関するトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x のカンバセーションに関するトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x における音声認識のトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x におけるPersonal Call Transfer Rulesに関するトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x における SAML SSO アクセスのトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x における Cisco Personal Communications Assistant（PCA）に関するトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection における Web Inbox のトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection の HTML 通知に関するトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x における Media Master に関するトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x における Phone View に関するトラブルシューティング
- Cisco Unity Connection 10.x における SNMP に関するトラブルシューティング
- 索引
Cisco Unity Connection トラブルシューティング ガイド リリース 10.x
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月9日
章のタイトル： Cisco Unity Connection 10.x における不達確認に関するトラブルシューティング
Cisco Unity Connection 10.x における不達確認に関するトラブルシューティング
Cisco Unity Connection 10.x における不達確認に関するトラブルシューティング
障害が、送信者、受信者、または Cisco Unity Connection サーバのいずれで発生しているかを確認してください。より多くの情報を収集するには、別のユーザから受信者にボイス メッセージを送信します。さらに、元の送信者から別のユーザにボイス メッセージを送信してください。
Cisco Unity Connection 10.x の不達確認のステータス コード
不達確認（NDR）を調べるときは、3 桁のコード（たとえば、4.2.2）を探してください。
一般的に、1 桁目はコードのクラスを表します。4.x.x は一時的な障害で、再送信が成功する可能性がありますが、5.x.x は永続的なエラーです。
詳細な分析および SMTP の一連の標準エラーは、RFC 1893「Enhanced Mail System Status Codes」で参照できます。
Cisco Unity Connection のステータス コードには、次の意味があります。
•
4.0.0：原因不明のエラー（接続の問題など）で Connection が別の SMTP サーバと通信できなかった。
• 4.0.1：SMTP サーバへの接続でエラーが発生した。
• 4.0.2：原因不明のエラー（接続の問題など）で Connection が別の SMTP サーバと通信できなかった。
• 4.2.1：受信者のメールボックスがマウントされていない。
• 4.2.2：受信者のメールボックスが、管理者によって設定された割り当てクォータを超えている。
• 4.3.2：受信者が配置されたメッセージ ストアがマウントされていない。
• 5.1.1：受信者のアドレスが存在しない、または正しくない可能性があるために、受信者のメールボックスを解決できない。
• 5.2.0：不明なエラー状態が存在し、Connection がメッセージを処理できない。
• 5.4.4：Connection の VPIM 設定にエラーがある。
• 5.5.4：SMTP サーバとの接続で永続的なエラーが発生した。
• 5.6.5：Connection メッセージから VPIM メッセージへの変換に失敗した。
• 5.7.1：ユーザがプライベート メッセージを連絡先に送信しようとしたが、その操作はサポートされていない。
• 5.7.3：ユーザが安全なメッセージを連絡先に送信しようとしたが、その操作はサポートされていない。
（注） コード 2.0.0 は成功を示しています。このステータス コードは、配信確認と開封受信確認には含まれますが、NDR には含まれません。
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