Index
A
Apache Tomcat
および CPCA のエラー 29-3
および Web Inbox のエラー 30-3
サービスの確認 29-6, 30-7
Apple Safari、Media Master 用の設定 32-2
C
Cisco PCA
Apache Tomcat のエラー 29-3
SSL 接続使用時のセキュリティ アラートの管理 15-3
Tomcat サービスの確認 29-6
アクセスの問題 15-2, 15-4
エラー メッセージ 29-2
サインイン アカウントのエラー 29-4
変更の保存、問題 15-4
ロックされたユーザ アカウント 29-3
Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool（RTMT） 3-3
Cisco Unified Serviceability 3-3
Cisco Unity 診断ツール
音声認識マイクロ トレース ログ 26-5
音声認識マクロ トレース ログ 26-6
Cisco Utilities Database Link for Informix 3-4
Cisco Voice Technology Group Subscription ツール 3-3
Connection Serviceability 3-2
Connection SNMP Agent サービス、設定の確認 34-2
Connection クラスタ
クラスタが正しく機能しない 13-3
サーバが通話を処理しない 13-1
新規追加ボタンを使用できない 13-5
パブリッシャ サーバが機能していないときにアラート ログにアクセスできない 13-5
両方のサーバがプライマリ ステータスになっている 13-3
Connection への IMAP 電子メールのアクセス
LDAP が設定されていない場合 18-2
LDAP が設定されている場合 18-3
概要 18-2
CUDLI 3-4
E
Exchange の予定表、予定表情報へのアクセス 6-7
I
IMAP クライアント、メッセージが受信されない 18-3
M
Media Master
Apple Safari 32-2
Microsoft Internet Explorer 32-3
Mozilla Firefox 32-3
および電話デバイス 32-3, 32-4
電話デバイスの呼び出し 32-4
表示の問題 32-1
ワークステーションに保存されたファイルを開く 32-5
MeetingPlace Express、予定表情報へのアクセス 6-7
MeetingPlace、予定表情報へのアクセス 6-7
Microsoft Internet Explorer、Media Master 用の設定 32-3
Mozilla Firefox、Media Master 用の設定 32-3
MWI
オンおよびオフになる原因 10-1
オンになるがオフにならない 10-5
オンまたはオフにならない 10-2
オンまたはオフの遅延 10-7
電話機でメッセージ カウントが示されない 10-8
同期 10-4
同期するタイミング 10-4
ポート メモリ使用時の MWI ポートの削除 10-5
ポート メモリの設定 10-5
P
Phone View
アプリケーション ユーザの設定 33-2
電話システム統合の設定 33-3
トレース 33-4
ユーザ電話機の設定 33-2
S
SMS 通知 23-9
SMTP 通知 23-10
SNMP
Connection SNMP Agent 34-2
SNMP Master Agent 34-1
SNMP コミュニティ ストリング 34-2
トレース 34-3
SpeechView
SMTP の設定、確認 19-5
基本的な設定に関する問題 19-1
サービスの確認 19-4
トラブルシューティングのためのタスク リスト 19-1
プロキシ サーバの問題 19-2
文字変換サービスの設定 19-2
文字変換通知 19-3, 19-6
ユーザの希望に関する問題 19-3
T
Tomcat、サービスが開始されたことの確認 29-6, 30-7
V
ViewMail for Outlook
診断情報の収集 18-8
フォームが表示されない 18-7
VPIM
着信メッセージが受信されない 21-19
発信メッセージが受信されない 21-20
ユーザがメッセージを特定の受信者にアドレス指定できない 21-17
ユーザがメッセージをブラインド アドレス指定できない 21-17
W
WAV ファイル、再生中の判別 25-2
Web Inbox
Apache Tomcat エラー 30-3
Tomcat サービス、検証 30-7
エラー メッセージ 30-2
応答しない Flash Player ダイアログ ボックス 30-6
サインイン アカウントのエラー 30-4, 31-4
送信済みメッセージが表示されない 30-7
メッセージが表示されない 30-6, 30-8
ロックされたユーザ アカウント 30-3, 31-2
Web Inbox のエラー メッセージ 30-2
あ
アドレス指定
Cisco Unity のインターサイトに関する問題 21-15
VPIM メッセージとブラインド アドレス指定、問題 21-17
イントラサイトまたはインターサイト ネットワークの問題 21-13
特定の受信者宛ての VPIM メッセージ、問題 21-17
ネットワーク化メッセージ 21-12
ローカル受信者宛て 20-2
アメリカ英語を使用できない 12-1
暗号化、ポートに Cisco Unified CM 暗号化が設定されているときのトラブルシューティング 9-10
い
インターサイト ネットワーク、サイトへのリンク 21-1, 22-3
え
エラー メッセージ、Cisco PCA の 29-2
お
音質
音声の途切れ 11-2
テレフォニー設定の確認テスト 11-1
トレース 11-6
プロンプトのジッタ 11-3
プロンプトの歪み 11-3
録音の音量が小さい 11-4
録音の歪み 11-2
音声認識カンバセーション
確認信頼度の設定 26-5
サービスを使用できない 26-2
診断トレースの使用 26-5
発声キャプチャの使用 26-6
文法統計ツール 3-1
ボイス コマンドが認識されない 26-4
ユーザに電話キーパッド（タッチトーン）カンバセーションが再生される 26-1
ユーザ名が認識されない 26-3
リモート ポート ステータス モニタに使用 26-7
か
外部サービス
外部メッセージ ストア内の電子メールへのアクセス 6-1
カレンダー統合 6-7
診断ツール 6-13
テスト ボタン、診断ツール 6-13
パーソナル着信転送ルール（PCTR） 6-13, 7-23
外部メッセージ ストア、電子メールへのアクセス 6-1
カスタム キー マップ ツール 25-1
カレンダー統合
Connection 8.0 6-7
Connection 8.5 以降 7-17
き
キーの入力（タッチトーン） 15-1
キー マッピングの問題 25-1
く
グリーティング、通話中グリーティングが再生されない 16-4
クロスサーバ サインイン
概要 21-26
ホーム サーバに到達できない 21-27
ユーザ ID と PIN が受け入れられない 21-28
ユーザに PIN プロンプトが聞こえない 21-27
クロスサーバ転送
説明 21-26
通話を完了できない 21-29
発信者が誤ったユーザに転送される 21-29
発信者にメッセージを残すようにとのプロンプトが再生される 21-28
け
言語（アメリカ英語）を使用できない 12-1
こ
コール制御 9-2
さ
再設定、ポート メモリ使用時の MWI ポートの 10-5
し
指定したロケーションがすでにネットワークの一部である 21-4
消失、メッセージの 17-3
シングル インボックス 7-1
診断
IMAP クライアントの問題 7-16, 18-9
ViewMail for Outlook からの収集 18-8
診断情報
SpeechView 文字変換 19-7
せ
セキュリティ アラート、SSL 接続使用時の管理 15-3
た
タスク管理ツールのアクセス 3-2
ち
遅延、メッセージの 17-2
着信転送、Cisco Unified CM Express SCCP 連動での失敗 16-5
着信転送ルールのテスト機能 27-4
つ
通話中グリーティング、再生されない 16-4
て
ディレクトリ ハンドラ 20-1
データベース プロキシ 3-4
電子メール、外部メッセージ ストア内でのアクセス 6-1
電話システム統合
Cisco Unified CM 認証または暗号化 9-10
Cisco Unity Connection への通話が失敗する 9-2
IP アドレス、Cisco Unified CM サーバでの変更 9-5
Phone View 用の設定 33-3
SCCP または SIP トランクを介した Cisco Unified CM との 9-10
一部のコールに応答しない 9-3
コール制御 9-2
コールに応答しない 9-3, 9-15
着信が正しいグリーティングに転送されない 16-1
テレフォニー設定の確認テスト 9-1
ポートが繰り返し切断される 9-5, 9-8
ポートが登録されない 9-5, 9-8
リモート ポート ステータス モニタ 9-1
と
統合
Cisco Unified CM 認証または暗号化 9-10
Cisco Unity Connection への通話が失敗する 9-2
IP アドレス、Cisco Unified CM サーバでの変更 9-5
SCCP または SIP トランクを介した Cisco Unified CM との 9-10
一部のコールに応答しない 9-3
コール制御 9-2
コールに応答しない 9-3, 9-15
着信が正しいグリーティングに転送されない 16-1
テレフォニー設定の確認テスト 9-1
ポートが繰り返し切断される 9-5, 9-8
ポートが登録されない 9-5, 9-8
リモート ポート ステータス モニタ 9-1
トレース
Cisco Unity Connection Serviceability 2-8
Connection クラスタ 2-3
LDAP 2-4, 2-13
MWI 2-9
Phone View 2-6, 33-4
RSS フィード 2-6
SNMP 2-6, 34-3
SpeechView、音声テキスト変換 2-7
VMREST 2-7
VPIM 2-5, 2-9
WAV ファイル名の表示に使用 25-2
Web Inbox 2-7
web アプリケーションのサインイン 2-13
音質 11-6
音声 2-2, 2-8
外部サービス 2-2, 2-3, 2-6, 2-7
外部メッセージ ストア内の電子メールへのアクセス 2-3
カレンダー統合 2-2
カンバセーション 2-9
起動の問題 2-10
クライアントの問題 2-8
クライアントの問題（マイクロ トレース） 2-3
選択した問題に関する Cisco Unified Serviceability トレース 2-12
選択した問題に関する Cisco Unity Connection Serviceability マイクロ トレース 2-2
選択した問題に関する Cisco Unity Connection Serviceability マクロ トレース 2-7
通話の問題 2-8
通話の問題（マイクロ トレース） 2-2
テキスト/スピーチ 2-10
デジタル ネットワーク 2-9
テスト ボタン（外部サービスおよび外部サービス アカウント） 2-7
テスト ボタン（外部サービス診断ツール） 6-13
トレース ログの表示 2-10, 2-13
ネットワーク 2-5, 2-9
パーソナル着信転送ルール 2-6
パーソナル着信転送ルール、予定表情報へのアクセス 6-13, 7-23
バックアップと復元 2-13
ファクス 2-3
復元とバックアップ 2-13
メッセージ 2-4, 2-9
有効化 2-10, 2-13
レポート 2-6
に
入力したホスト名がリモート サイトの証明書のホスト名と一致しない 21-3
認証、ポートに Cisco Unified CM 認証が設定されているときのトラブルシューティング 9-10
ね
ネットワーキング、インターサイト
2 つの Connection サイト間のディレクトリ同期に関する問題 21-23
Cisco Unity ユーザがメッセージをアドレス指定できない 21-15
Connection サイトと Cisco Unity サイト間のディレクトリ同期に関する問題 21-24
現在のネットワーク サイズの評価に失敗する 21-3, 21-4
サイトへのリンク 21-1, 22-3
指定したロケーションがすでにネットワークの一部である 21-4
入力したホスト名がリモート サイトの証明書のホスト名と一致しない 21-3
リモート サイトに接続できない 21-2
ネットワーキング、イントラサイト
USN の不一致 21-21
自動レプリケーションの停止 21-22
手動レプリケーションの停止 21-22
ディレクトリ同期の問題 21-21
レプリケーションのプッシュまたはプル ステータスが一致しない 21-22
ネットワーキング、イントラサイトまたはインターサイト
Connection ユーザがメッセージをアドレス指定できない 21-13
クロスサーバ サインインおよび転送に関する問題 21-26
メッセージ転送 21-18
メッセージ転送の問題 21-19
メッセージのアドレス指定 21-12
リモート送信者によって送信されたメッセージへの返信が配信されない 21-19
は
パーソナル着信転送ルール
アクセスの問題 15-4
宛先 27-2
宛先、事前入力されたものの編集 27-2
音声認識カンバセーションの問題 27-7
会議に関連した条件 27-5
すべて転送ルール、失敗 27-7
設定を使用できない 12-1, 27-1
着信転送ルールのテスト機能の使用 27-4
通話のスクリーニングを使用できない 27-2
通話の動作、一貫性がない 27-8
通話の保留を使用できない 27-2
電話メニューのオプション 27-7
「発信元」条件がないルールの作成 27-3
パフォーマンス カウンタ 27-10
変更の保存、問題 15-4
予定表情報へのアクセス 6-13, 7-23
ルール処理中のコール ループ 27-9
ルール設定の失敗 27-3
配信の遅延、メッセージの 17-2
配信不能メッセージ 17-2
パスワードの変更、IMAP 電子メール クライアントによる Connection へのアクセスに与える影響 18-2
パスワード、変更が IMAP 電子メール クライアントによる Connection へのアクセスに与える影響 18-2
発声キャプチャ、音声認識の問題の診断に使用 26-6
ふ
ファクス
Connection からの通知 5-5
受信確認 5-6
品質 5-8
ファクス機への配信 5-3
ユーザへの配信 5-1
不達確認 24-1
ブラインド アドレス指定、VPIM 21-17
プロンプトの歪みまたはジッタ 11-3
文法統計ツールのアクセス 3-1
へ
ヘルプ メニュー再生後の長い一時停止 25-2
ほ
ボイス メッセージ ポート、Cisco Unified CM 認証または暗号化が設定されているときのトラブルシューティング 9-10
ポート、Cisco Unified CM 認証または暗号化が設定されているときのトラブルシューティング 9-10
め
メールボックス、一杯になった警告 17-1
メールボックスが一杯になった警告 17-1
メッセージ
30 秒の制限 12-1
VPIM、着信が受信されない 21-19
VPIM、発信が受信されない 21-20
アドレス指定 20-2
イントラサイトまたはインターサイト ネットワーク、受信できない 21-19
イントラサイトまたはインターサイト ネットワーク、返信が配信されない 21-19
消失 17-3
遅延 17-2
電子メール アカウントでの受信 7-12, 18-5
ネットワーク メッセージ転送 21-18
配信不能 17-2
録音の 30 秒の制限 17-6
メッセージ到着通知
SMS 23-9
SMTP 23-10
あるユーザで時間がかかる 23-3
受け取り損なう 23-4
機能しない 23-6
断続的な失敗 23-10
追加したデバイスが常時起動される 23-11
通知の繰り返し 23-5
複数のユーザで時間がかかる 23-1
ポート設定 23-2
メッセージ配信の問題 7-12, 18-5
メッセージング Assistant
アクセスの問題 15-4
変更内容の保存、問題 15-4
メッセージング Inbox
アクセスの問題 15-4
変更内容の保存、問題 15-4
ゆ
ユーザ、検索
ディレクトリ ハンドラでの 20-1
メッセージのアドレス指定中 20-2
ユーザ電話機の設定、Phone View 用 33-2
ユーティリティとツール
Cisco Unified Serviceability 3-3
Cisco Voice Technology Group Subscription ツール 3-3
Connection Serviceability 3-2
RTMT 3-3
タスク管理 3-2
文法統計 3-1
リモート ポート ステータス モニタ 3-5
ユニファイド メッセージング 7-1, 8-1
ら
ライセンス、トラブルシューティング 12-1
り
リオーダー トーン、Connection からの通話に応答するときユーザに聞こえる 16-6
リモート管理ツール 3-4
リモート サイトに接続できない 21-2
リモート ポート ステータス モニタ 3-5
れ
レポート
Connection Reports Harvester サービスの確認 4-1
データが表示されない 4-1
データ収集サイクルの調整 4-2
ろ
録音
オーディオ ストリームの歪み 11-2
音量が小さい 11-4