Cisco Emergency Responder 8.6 アドミニストレーション ガイド

トランザクション コードの変更

サービス プロバイダーの Bell Canada に AFT を使用する場合、Bell Canada のトランザクション コードが A または D であることを確認してください。それ以外の場合、Bell Canada はレコードを拒否し、エラー メッセージとともにレコードを Error Return ファイルに入れて返します。

表 G-1 は、NENA レコードの [Function Code] フィールドに表示される値と、Bell Canada レコードの [Transaction Code] の対応する値を示しています。

Bell-Canada 固有データの入力

表 G-2 に、残りの Bell Canada 固有フィールドを示します。一部のフィールドでは、Bell Canada の ALI データのサポート資料で指定された形式で ALI ファイルを生成するためのデータが必要です。他のフィールドは空白にできます。

これらのフィールドでエラーが発生した場合、Bell Canada はレコードを拒否し、エラー コードとともに Error Return ファイルを返します。

（注） [Language Indicator] フィールドは AFT を使用して設定しません。AFT はフィールドを英語の E に設定します。

[Call Back For This ELIN] の有効化

Emergency Responder は PSAP で ELIN を表示します。緊急コールがなんらかの理由で切断された場合、または単に PSAP が発信者ともう一度話す必要がある場合、PSAP は緊急コールの発信者にダイヤルして再接続できます。

[Call Back for this ELIN] オプションでは、架空の番号から 911 に通報があった場合に PSAP が使用できる Direct Inward Dial（DID; ダイヤルイン）番号を指定できます。

[Call Back for this ELIN] オプションは、2 つの重要な機能を果たします。

• PSAP に、コールバック先の電話が 911 コールを生成しなかった可能性があることを警告します。

• PSAP は、実際に通報した架空の電話番号の近くにある電話にコールバックできます。

[Call Back for this ELIN] フィールドをオンにして、このオプションを常に有効にしておくことをお勧めします。（デフォルトでは、フィールドを空白、No です）。

ファンクション コードの変更

Emergency Responder は、ファンクション コードを次の 1 つに設定します。

• 新規 ALI レコードの挿入の場合 I（デフォルト）

• 番地の変更など ALI レコード更新の場合 C

• ALI 削除の場合 D

Emergency Responder で ALI レコードを変更して、サービス プロバイダーから報告されたエラーを訂正した場合、AFT を使用して ELIN レコードのファンクション コードを変更しなければならない場合があります。

たとえば、Emergency Responder では、まず挿入のファンクション コード I で ALI レコードが生成されます。AFT を使用してファイルをフォーマットし、SBC Pacific Bell（PacBell）にエクスポートした後、PacBell はファイルを拒否する可能性があります。エラーの原因としては、たとえば番地のサフィクスが誤っていることが考えられます。このフィールドは無効になっているため、AFT で番地のサフィクスを変更できません。Emergency Responder を使用して ALI レコードを変更する必要があります。

Emergency Responder が、変更後再び ALI レコードを生成すると、最初のファイルが受け入れられたと想定して、ファンクション コードは C に設定されます。AFT を使用して、ELIN レコードのファンクション コードを C から I に変更します。その後、AFT を使用してフォーマットを生成し、再フォーマットしたファイルを PacBell に送信します。

SBC-Southwestern Bell の PS コードの変更

Southwestern Bell で ELIN レコードを変更するには、AFT を使用して、PS Code フィールドを使用する必要があります。このフィールドは Southwestern Bell に特有です。PS コードは、新規 PS サイトが設定されるたびに Southwestern Bell が割り当てる 4 桁のコードです。このコードは、PS ユーザのログインおよびソースに関連付けられます。

PS コードは、正しい PS コードを持つレコードだけが PS サイトのテーブルに処理されるようにする機能です。PS コードが PS サイトに割り当てられた設定済みのソース名と一致しない場合、レコードは処理されません。AFT を使用してフォーマット済みファイルを生成する前に、PS Code と Source Name が一致することを確認します。詳細については、Southwestern Bell のマニュアルを参照してください。

ファンクション コードの変更

Emergency Responder は、ファンクション コードを次の 1 つに設定します。

• 新規 ALI レコードの挿入の場合 I（デフォルト）

• 番地の変更など ALI レコード更新の場合 C

• ALI 削除の場合 D

Emergency Responder で ALI レコードを変更して、サービス プロバイダーから報告されたエラーを訂正した場合、AFT を使用して ELIN レコードのファンクション コードを変更しなければならない場合があります。

たとえば、Emergency Responder では、まず挿入のファンクション コード I で ALI レコードが生成されます。AFT を使用してファイルをフォーマットし、Southwestern Bell にエクスポートした後、Southwestern Bell はファイルを拒否する可能性があります。エラーの原因としては、たとえば番地のサフィクスが誤っていることが考えられます。このフィールドは無効になっているため、AFT で番地のサフィクスを変更できません。Emergency Responder を使用して ALI レコードを変更する必要があります。

Emergency Responder が、変更後再び ALI レコードを生成すると、最初のファイルが受け入れられたと想定して、ファンクション コードは C に設定されます。AFT を使用して、ELIN レコードのファンクション コードを C から I に変更します。その後、AFT を使用してフォーマットを生成し、再フォーマットしたファイルを Southwestern Bell に送信します。

ファンクション コードの変更

Verizon には、AFT を使用して変更する必要のあるサービス プロバイダー固有のフィールドはありません。しかし、AFT を使用して Verizon のレコードをフォーマットする場合、ファンクション コードを変更する必要があります。

Emergency Responder は、ファンクション コードを次の 1 つに設定します。

• I：新規 ALI レコードの挿入（デフォルト）

• C：番地の変更など、ALI レコードの更新

• D：ALI レコードの削除

• U：ALI レコードのロック解除（市内番号ポータビリティをサポートするために含まれる）

• M：ALI レコードの移行（市内番号ポータビリティをサポートするために含まれる）

Emergency Responder で ALI レコードを変更して、Verizon から報告されたエラーを訂正した場合、AFT を使用して、ELIN レコードのファンクション コードを変更しなければならない場合があります。

たとえば、Emergency Responder では、まず挿入のファンクション コード I で ALI レコードが生成されます。AFT を使用してファイルをフォーマットし、Verizon にエクスポートした後、エラーにより Verizon がファイルを拒否する可能性があります。エラーの原因としては、たとえば番地のサフィクスが誤っていることが考えられます。このフィールドは無効になっているため、AFT で番地のサフィクスを変更できません。Emergency Responder を使用して ALI レコードを変更する必要があります。

Emergency Responder が、変更後再び ALI レコードを生成すると、最初のファイルが受け入れられたと想定して、ファンクション コードは C に設定されます。AFT を使用して、ELIN レコードのファンクション コードを C から I に変更します。その後、AFT を使用してフォーマットを生成し、再フォーマットしたファイルを Verizon に送信します。

Verizon のニューイングランド諸州の Disability Indicator の変更

Verizon のニューイングランド諸州（MA、ME、NH、RI、VT）で ELIN を読み取り可能にするには、AFT を使用して、Verison に固有の [Disability Indicator] フィールドを更新する必要があります。Disability Indicator は、事業者が身体障がい者情報を入力するために使用できる 20 文字の予約フィールドです。

表 G-3 は、ALI レコードのロケーション フィールドへの読み込みに使用できる Disability Indicator を示しています。

AFT は、ニューイングランド諸州をインテリジェントに識別し（ALI レコードの州フィールドから）、[Disability Indicator] フィールドの個別更新（ツリーから New England の ELIN レコードを選択）または一括更新（バルク更新機能）できるようにします。

Verizon の西部諸州の顧客名の変更

Verizon の西部諸州（CA、HI、ID、IL、IN、MI、NC、OH、OR、SC、TX、WA、WI）は、姓と名の間にカンマとスペースを入れる次のフォーマットで [Customer Name] フィールドを読み取ります。

姓, 名

このフォーマットで、PSAP での表示エラーを防ぎます。Verizon の西部諸州で使用されている書式に従うように、AFT を使用してフィールドを更新できます。

AFT は、西部諸州をインテリジェントに識別し（ALI レコードの州フィールドから）、[Customer Name] フィールドの個別更新（ツリーから Verizon West の ELIN レコードを選択）または一括更新（バルク更新機能）できるようにします。

AFT を使用して更新すると、[Customer Name] フィールドには、2 つの異なるエントリ（Emergency Responder データベースに 1 つ、サービス プロバイダーのデータベースに 1 つ）が作成されます。将来不一致が発生するのを防ぐために、Emergency Responder GUI の [Customer Name] フィールドで同じ更新を行ってください。

ニュージャージーのロケーションの変更

Verizon のニュージャージー（NJ）システムは、ロケーション データをすべての PSAP で一様に表示するという州の要件に基づくキーワード型のシステムです。1 つ以上のキーワード、関連データ、デリミタが所定の正確な書式で存在する場合のみ、ロケーション フィールドからデータが抽出されます。NJ システムのロケーションには、PSAP で同時に表示できる 4 つの異なるロケーション タイプ フィールドがあります。ロケーション タイプ フィールドは次のとおりです。

• Unit Type（APT、BOX、LOT、PIER、RM、ROOM、RU、SUIT、SUITE、UNIT、WING）

• Floor Number（FLR）

• Building Description（BLDG）

• Coin Location Description（DES）

AFT は、ロケーションに関する NJ システム固有の要件をインテリジェントに識別し（ALI レコードの州フィールドから）、ロケーションの個別更新（ニュージャージーの ELIN を選択）およびバルク更新（バルク更新機能）できるようにします。

AFT を使用して更新すると、[Customer Name] フィールドには、2 つの異なるエントリ（Emergency Responder データベースに 1 つ、サービス プロバイダーのデータベースに 1 つ）が作成されます。将来不一致が発生するのを防ぐために、Emergency Responder GUI の [Location] フィールドで同じ更新を行ってください。