- はじめに
- Cisco Emergency Responder 8.6 の計画
- Cisco Emergency Responder 8.6 のインストール
- Cisco Emergency Responder 8.6 向けの Cisco Unified Communications Manager Versions 6.1 以降の設定
- Cisco Emergency Responder 8.6 の設定
- Cisco Emergency Responder の Intrado V9-1-1 Enterprise Services との併用
- Cisco Emergency Responder 8.6 Serviceability の設定
- Cisco Emergency Responder 8.6 向けの Cisco Unified Operating System の設定
- Cisco Emergency Responder 8.6 Disaster Recovery System の設定
- Cisco Emergency Responder 8.6 Admin Utility の使用
- Cisco Emergency Responder のためのユーザの準備
- Cisco Emergency Responder のトラブルシューティング
- ALI フォーマット ツールの使用
- Cisco Emergency Responder の管理 Web インターフェイス
- Cisco Emergency Responder のサービスアビリティ Web インターフェイス
- Cisco Emergency Responder の Cisco Unified Operating System Administration Web インターフェイス
- Cisco Emergency Responder の Disaster Recovery System Web インターフェイス
- Cisco Emergency Responder の Admin Utility Web インターフェイス
- コマンド ライン インターフェイス
- 特定のサービス プロバイダーに対する AFT の使用
- イベント ログ メッセージ
- Emergency Responder でのポートの使用
- 索引
Cisco Emergency Responder 8.6 アドミニストレーション ガイド
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月7日
章のタイトル： Cisco Emergency Responder の管理 Web インターフェイス
- CiscoEmergency Responder Server Groups in Cluster
- CiscoEmergency Responder Group Settings
- Telephony Settings
- Server Settings for Emergency ResponderServerGroup
- License Manager
- Email Alert Settings
- Add Subscriber
- Intrado VUI Settings
- Onsite Alert Settings
- Pager Alert Settings
- Conventional ERL
- Off-Premises ERL (Search and List)
- Secondary Status
- Intrado ERL (Search and List)
- Default ALI Values
- Secondary Status
- Intrado Schedule
- View ALI Discrepancies
- ERL Migration Tool
- SNMP Settings
- Phone Tracking Schedule
- CiscoUnifiedCommunicationsManager Clusters
- LAN Switch Details
- Run Switch-Port and Phone Update
- Switch Port Details
- Find and List IP Subnets
- Unlocated Phones
- Find and List Manually Configured Phone
- Find and List Synthetic Phones
- Find and List Users
- Find and List Roles
- Find and List User Groups
- Call History
- ERL Audit Trail
- Export PS-ALI Records
- PS-ALI Converter
- ERL Debug Tool
- ALI Formatting Tool
- File Management Utility
- Purge Call History
Cisco Emergency Responder の管理 Web インターフェイス
次のトピックで、Cisco Emergency Responder（Emergency Responder）管理者の Web インターフェイスのページ フィールドについて説明します。
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「Cisco Emergency Responder Server Groups in Cluster」
• 「Cisco Emergency Responder Group Settings」
• 「Server Settings for Emergency ResponderServerGroup」
• 「Off-Premises ERL (Search and List)」
• 「Intrado ERL (Search and List)」
• 「Cisco Unified Communications Manager Clusters」
• 「Run Switch-Port and Phone Update」
• 「Find and List Manually Configured Phone」
Cisco Emergency Responder Server Groups in Cluster
[System] > [Cisco Emergency Responder Groups in Cluster] を選択すると、[Emergency Responder Server Groups in Cluster] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者、ERL 管理者、またはネットワーク管理者の権限が必要です。
[Emergency Responder Server Groups in Cluster] ページは、Emergency Responder を構成する Emergency Responder グループを表示するために使用します。クラスタ内の各 Emergency Responder グループに属している Emergency Responder サーバを表示することができます。Emergency Responder クラスタ内のリモート サーバ グループのリンクをクリック（プライマリ サーバとバックアップ サーバのどちらかを選択）すれば、それらのサーバの Emergency Responder インターフェイスに直接移動することができます。
表 A-1 に、[Emergency Responder Server Groups in Cluster] ページの説明を示します。
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|---|---|---|
Emergency Responder クラスタは、Emergency Responder グループのこのセットで構成されます。Emergency Responder サーバのインストール時にクラスタを作成します。「新しいシステムへの Cisco Emergency Responder 8.6 のインストール」 を参照してください。 |
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サーバ グループ名をクリックすると、[Servergroup Details] ページ セクションにそのグループ内のサーバが表示されます。 |
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このホスト名（ローカル サーバ グループ以外）をクリックすると、そのサーバの Emergency Responder 管理ページが新しいウィンドウで開きます。 |
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このホスト名（ローカル サーバ グループ以外）をクリックすると、そのサーバの Emergency Responder 管理ページが新しいウィンドウで開きます。 |
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表示している Emergency Responder グループを Emergency Responder クラスタから削除するには、[Delete] をクリックします。 |
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• 「Cisco Emergency Responder Cluster での Cisco Emergency Responder グループおよびサーバの特定」
Cisco Emergency Responder Group Settings
[System] > [Cisco ER Group Settings] を選択すると、[Emergency Responder Group Settings] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者権限が必要です。
[Emergency Responder Group Settings] ページは、Emergency Responder サーバ グループの運用特性を定義するために使用します。
表 A-2 に、[Emergency Responder Server Group Settings] ページの説明を示します。
Telephony Settings
[System] > [Telephony Settings] を選択すると、[Telephony Settings] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者権限が必要です。
[Telephony Settings] ページは、Emergency Responder グループによって使用される電話番号とテレフォニー ポートを定義するために使用します。
表 A-3 に、[Telephony Settings] ページの説明を示します。
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|---|---|---|
詳細については、「緊急コールのルート ポイントの作成」を参照してください。 |
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スタンバイ サーバで使用すべき CTI ルート ポイント（912 など）。この番号は、プライマリ緊急番号のコール転送番号として設定します。 |
詳細については、「緊急コールのルート ポイントの作成」を参照してください。 |
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Public Safety Answering Point（PSAP; 緊急応答機関）からのコールを受信するように定義した CTI ルート ポイント。たとえば、913XXXXXXXXXX（913 + 10 個の X）と入力します。 |
詳細については、「緊急コールのルート ポイントの作成」を参照してください。 |
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[PSAP Callback Route Point Pattern] の値の先頭から除外する数字（913 など）。パターンから除外する数字は、PSAP でネットワークへのコールに使用可能な ELIN 番号にする必要があります。 |
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他の Emergency Responder グループがこのグループに緊急コールをルーティングするために使用するルート パターン（1000.911 など）。 |
この番号の詳細については、「Cisco Emergency Responder グループ間の通信に対するルート パターンの作成」を参照してください。 |
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IP ヘッダー内の Type Of Service（TOS; タイプ オブ サービス）バイトの値。デフォルトの 0xB8 は、プライオリティ キューの TOS クラスを意味します。このデフォルト値は Emergency Responder 用として使用することをお勧めします。 |
ここで入力した TOS 値は、Emergency Responder からオンサイト音声アラート機能に送信される RTP パケットにのみ適用されます。 |
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このパラメータがイネーブルになっている場合は、Emergency Responder が JTAPI から電話機の IP アドレスを取得します。このパラメータはコールのルーティングに使用されます。つまり、IP サブネットが電話機用に設定されている場合は、このパラメータ設定が他のどの手動設定より優先されます。 このパラメータがディセーブルになっている場合は、Emergency Responder が電話機の手動設定を使用してコールをルーティングします。 |
このフィールドは、Emergency Responder が Cisco Unified Communications Manager 6.x 以降を使用して設定されている場合のみ適用されます。 |
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Intrado Emergency Response Location（ERL; 緊急応答ロケーション）のルート パターン/トランスレーション パターンを入力します。Intrado ERL は Intrado から提供される ERL です。Intrado ERL には、このページ上で設定されたルート パターンのみが表示されます。新しいルート パターン/トランスレーション パターンを追加することも、既存のルート パターン/トランスレーション パターンを更新または削除することもできます。 |
新しいルート パターンまたはトランスレーション パターンを追加するには、テキスト ボックスをクリックして、数字とワイルドカード（スペースは使用不可）を含むルート パターンを入力し、[Add] をクリックします。 既存のルート パターンを更新するには、該当するルート パターンをクリックして、パターンを変更し、[Update] をクリックします。 |
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Server Settings for Emergency ResponderServerGroup
[System] > [Server Settings] を選択すると、[Server Settings for Emergency ResponderServerGroup] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者権限が必要です。
Emergency Responder サービスが開始されると、Emergency Responder サーバが Emergency Responder グループに追加されます。（「新しいシステムへの Cisco Emergency Responder 8.6 のインストール」を参照）。
[Server Settings for Emergency ResponderServerGroup] ページは、サーバ設定を更新する、たとえば、サーバ名を変更したり、トレース/デバッグ設定を変更したり、サーバを削除したりするために使用します。
表 A-4 に、[Server Settings Emergency ResponderServerGroup] ページの説明を示します。
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|---|---|---|
[Server Settings Emergency ResponderServerGroup] ページのステータスが表示されます。 |
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詳細なデバッグ情報を収集するサブシステムの選択肢。デバッグ情報には、トレース メッセージだけでなく、より詳細なメッセージも含まれています。シスコのテクニカル サポートから要求された場合にのみサブシステムを選択します。デバッグ情報は、シスコがお客様の問題解決を支援するために使用するものです。 |
各フィールドの説明については、「トレースおよびデバッグ情報の収集」を参照してください。 |
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簡易なトレース情報を収集するサブシステムの選択肢。シスコのテクニカル サポートから要求された場合にのみサブシステムを選択します。トレース情報は、シスコがお客様の問題解決を支援するために使用するものです。 |
各フィールドの説明については、「トレースおよびデバッグ情報の収集」を参照してください。 |
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License Manager
[System] > [License Manager] を選択すると、[License Manager] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者権限が必要です。
[License Manager] ページは、サーバ グループのライセンスの詳細を表示したり、サーバ グループのライセンス ファイルをアップロードしたりするために使用します。Emergency Responder 8.6 のライセンス要件の詳細については、「Cisco Emergency Responder 8.6 のライセンス」を参照してください。
表 A-5 に、[License Manager] ページの説明を示します。
• 「E911 および Cisco Emergency Responder の用語について」
Email Alert Settings
[System] > [Mail Alert Configurations] を選択すると、[Email Alert Settings] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Email Alert Settings] ページは、Emergency Responder から電子メール アラートを送信するパラメータを指定するために使用します。各パラメータの右側にあるチェックボックスを使用して、そのパラメータの電子メール アラートをイネーブル（オン）またはディセーブル（オフ）にします。イベント ビューアからの詳細を電子メール メッセージに含める場合は、[Include event viewer contents in mail] チェックボックスをオンにします。
表 A-6 に、[Email Alert Settings] ページの説明を示します。
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|---|---|
スイッチや Cisco Unified Communications Managers などのデバイスが到達不能になった場合 |
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ロケーション変更報告電子メール アラートから Cisco Unified IP Communicator を除外した場合 |
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Add Subscriber
[System] > [Add Subscriber] を選択すると、[Add Subscriber] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Add Subscriber] ページは、Emergency Responder サーバ グループにサブスクライバ サーバを追加するために使用します。サブスクライバ情報を追加したら、次の作業のいずれかを実行する必要があります。
• インストール中にプロンプトが表示された場合は、正しいパブリッシャ サーバ情報が入力されていることを確認してください。
サブスクライバ サーバを設定する前に、パブリッシャ サーバを設定する必要があります。
表 A-7 に、[Add Subscriber] ページの説明を示します。
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|---|---|
Intrado VUI Settings
[System] > [Intrado VUI Settings] を選択すると、[Intrado VUI Settings] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Intrado VUI Settings] ページは、Emergency Responder で Intrado Validation and Update Interface（検証および更新インターフェイス）を相互運用するために必要なアカウント情報を入力するために使用します。必要な情報を入力したら、このページから Intrado への接続をテストすることができます。
表 A-8 に、[Intrado VUI Settings] ページの説明を示します。
• 「Cisco Emergency Responder の Intrado V9-1-1 Enterprise Services との併用」
Onsite Alert Settings
[ERL] > [Onsite Alert Settings] を選択すると、[Onsite Alert Settings] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Onsite Alert Settings] ページは、オンサイト アラート担当者に関する情報を追加するために使用します。ERL を設定するときに、これらの担当者を ERL に割り当てます。Emergency Responder は、ゾーン内で緊急コールが発信されたときに、割り当てられた担当者に警告します。
表 A-9 に、[Onsite Alert Settings] ページの説明を示します。
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|---|---|---|
オンサイト アラート連絡先の ID。使用する ID は、サイトの識別方法（セキュリティ ID やバッジ番号）に基づいている必要があります。このフィールドは、連絡先を識別するために Emergency Responder 全体で使用されます。たとえば、連絡先をゾーンに割り当てるときに [Onsite Alert ID] から選択します。保存されたオンサイト アラート ID は変更することができません。 |
組織にとって有意義であると同時に、Emergency Responder でのゾーン設定に有効な命名方法を使用してください。 |
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オンサイト アラート連絡先の電話番号。この番号は音声電話番号にする必要があります。ボイスメール システムまたは自動受付の番号は入力しないでください。 |
Emergency Responder が ERL から緊急コールを受信すると、ERL の連絡先のオンサイト アラート番号を呼び出して、緊急コールが発信された電話番号を含む事前に録音されたメッセージを再生します。 Emergency Responder では、先頭に「+」が付いた E.164 番号はオンサイトのセキュリティ電話番号としてサポートされません。Cisco Unified CM で設定されたオンサイトのセキュリティ電話番号が、先頭に「+」が付いた E.164 番号である場合は、まず、先頭に「+」が付かないオンサイトのセキュリティ電話番号を Emergency Responder で設定する必要があります。次に、Emergency Responder からオンサイトのセキュリティ電話番号が受信されるときに「+」が追加されるように、Cisco Unified CM でトランスレーション パターンを設定する必要があります。「E.164 ダイヤル プランに基づくセキュリティ担当者の割り当て」を参照してください。 |
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Emergency Responder が ERL から緊急コールを受信すると、その ERL に関連付けられたオンサイト アラート連絡先に電子メールを送信します。電子メール ID が電子メール ページング システム用の場合は、電子メールの代わりにページが連絡先に送信されます。この電子メールまたはページには、緊急コールが発信された電話番号が含まれています。 |
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オンサイト アラート連絡先のポケットベル電子メール アドレス（<pager_number>@domain.com など）。 |
[Pager Alert Setting] ページ上のフィールドを設定することによって、ポケットベルに送信されるメッセージのサイズを制限することができます。「Pager Alert Settings」を参照してください。 |
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連絡先を連絡先のリストに追加するには、[Insert] をクリックします。そうすると、連絡先がページの [Available Onsite Alerts] セクションに一覧表示されます。 |
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すでに設定されているオンサイト アラート連絡先が表示されるページ セクション。設定済みのオンサイト アラート連絡先の場合は、次の情報が表示されます。 エントリを変更するには、そのエントリをクリックするか、[Edit] アイコンをクリックします。その人物の連絡先情報が編集ボックスにロードされます。変更を加えて、[Update] をクリックします。 |
どの連絡先も設定されていない場合は、このセクションが空白になります。 連絡先のオンサイト アラート ID は変更することができません。 エントリを削除するには、その人物が割り当てられた ERL を更新して、ERL からその人物を削除できるようにする必要があります。 |
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• 「セキュリティ担当者（オンサイト アラート担当者）の指定」
Pager Alert Settings
[ERL] > [Pager Alert Configurations] を選択すると、[Pager Alert Settings] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Pager Alert Configurations] ページは、ポケットベルに送信するフィールドを選択して、それらのラベルを編集することによって、システム全体のポケットベル メッセージのサイズを制限するために使用します。
表 A-10 に、[Pager Alert Settings] ページの説明を示します。
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|---|---|
次のフィールドを選択して、それらに関連付けられたラベルを編集することによって、送信するポケットベル メッセージのサイズを制限することができます。 |
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ポケットベルにテスト メッセージを送信するには、テキスト ボックスにポケットベルのアドレスを入力して、[Send Test Message] ボタンをクリックします。 |
Conventional ERL
[ERL] >[Conventional ERL] を選択すると、[Conventional ERL] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Conventional ERL Data] ページは、会社の ERL を定義するために使用します。ERL は、建物全体（小規模な場合）、建物のフロア、またはフロアの一区画にすることができます。コミュニティごとに ERL のサイズに関する法律が異なる可能性があるため、ERL を決定する前に、地元の条例を調べたり、サービス プロバイダーに相談したりしてください。作成された ERL は緊急応答チームが緊急事態を特定するために使用するため、ERL はそれらのチームが発信者を妥当な時間内に特定できる規模にする必要があります。
表 A-11 に、[Find and List ERLs] ページの説明を示します。
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|---|---|---|
検索条件を選択して、[Find] をクリックすると、既存の ERL が一覧表示されます。すべての ERL を一覧表示するには、条件を入力せずに [Find] をクリックします。ドロップダウン メニューから、検索ごとにページ単位で表示するレコード件数を選択することができます。 • • • • |
ERL をコピーしても、ERL 内で一意にすべき情報はコピーされません。 詳細については、「Add New ERL」を参照してください。 |
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デフォルト ERL を設定してから、他の ERL を設定する必要があります。 デフォルト ERL は、他に ERL 設定が見当たらない場合にコール ルーティングに使用されるシステム定義の ERL です。 （注） アップグレード シナリオでのデータ移行で、デフォルト ERL に割り当てられた手動設定電話機が存在する場合は、その設定が変更されるまでその状態が維持されます。 |
詳細については、「Add New ERL」を参照してください。 |
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詳細については、「Add New ERL」を参照してください。 |
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ERL データのエクスポート方法については、「Export ERL Data」を参照してください。 |
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別のファイルに保存された情報を使用して ERL を作成または更新するには、[Import] リンクをクリックします。ERL データをインポートすることによって、一度に複数の ERL を作成または更新することができます。 |
ERL データのインポート方法については、「Import ERL Data」を参照してください。 |
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• 「E911 および Cisco Emergency Responder の用語について」
Add New ERL
[Add New ERL] ページと [ERL Information for ERL Name] ページは、次の点で、本質的に同じです。
（注） [ERL Information for ERL Name] ページでは、ERL Name 変数がそのページに関連付けられた ERL の名前に置き換えられます。たとえば、デフォルト ERL をクリックすると、表示されていたページのタイトルが「ERL Information for Default」に変わります。同様に、ERL 名が First Floor の場合は、表示されていたページのタイトルが「ERL Information for First Floor」に変わります。
• [Add New ERL] ページは、[Find ERL Data] ページ（[ERL] > [Conventional ERL] を選択したときに表示される）で [Add New ERL] を選択すると表示されます。既存の ERL の場合は、[Copy] をクリックしてもこのページが表示されます。
• [ERL Information for Default] ページは、[Find ERL Data] ページで [Configure Default ERL] をクリックすると開きます。[ERL Information for ERL Name] ページは、[Find ERL Data] ページ（[ERL] > [Conventional ERL] を選択したときに表示される）でリスト内の既存の ERL に関連付けられたリンクをクリックしても表示されます。
（注） デフォルト ERL はテスト ERL として使用できません。[ERL Information for Default] ページでは、[Test ERL] チェックボックスが使用できなくなっています。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Add New ERL] ページは、新しい ERL を作成するために使用します。また、別のファイルから事前に定義された ERL 情報をインポートすることによって、一度に複数の ERL を作成または更新することができます。詳細については、「Import ERL Data」を参照してください。
Emergency Responder 8.6 を使用すれば、ERL をテスト ERL として選択することができます。
[Find ERL Data] ページは、既存の ERL を表示または更新するために使用します。
Cisco Unified Communications Manager での ELIN 番号の設定方法については、「「ERL の作成」（P.4-33）」を参照してください。
緊急コールを PSAP の代わりにオンサイト セキュリティにルーティングする場合は、「ERL の設定（Non-PSAP 配置の場合）」で、ルート/トランスレーション パターンと ELIN の設定方法を参照してください。
表 A-12 に、[Add New ERL] ページと [ERL Information] ページの説明を示します。
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|---|---|---|
ERL の名前。使用する命名方法が重要です。ERL 名は、セキュリティ チームが緊急コールを受けたときに最初に目にするものの 1 つです。この名前がわかりやすければ、チームはすばやくコールに対処することができます。 たとえば、Building J という名前の 3 階建てのビルでフロアごとに 1 つずつの ERL を作成する場合は、それらの名前を BldgJ-Floor1、BldgJ-Floor2、BldgJ-Floor3 にします。 |
既存の ERL の名前は変更することができません。ERL 名を変更するには、新しい ERL を作成してから、古い ERL を削除します。 |
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この ERL がテストに使用される場合に、このチェックボックスをオンにします。テスト ERL は、Emergency Responder が CiscoWorks IP Telephony Environment Monitor（ITEM）によってモニタされている場合に使用することができます。 「テスト ERL の設定」を参照してください。 |
この設定は、[ERL Information for Default] ページでは使用できません。デフォルト ERL はテスト ERL として使用できません。 |
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緊急コールを PSAP にルーティングして、PSAP が電話を切ってから緊急発信者を呼び出す必要がある場合に PSAP にコールバック番号を提供するルート パターンと電話番号の組み合わせ。 |
ERL ごとに一意の ELIN を設定する必要があります。定義した ELIN の数によって、サポート可能なコールバック回数が決定されます。ELIN は、緊急コールの発信順に使用され、必要に応じて、再利用されます。たとえば、1 つの ERL に対して 2 つの ELIN を定義して、3 回の緊急コールが発信された場合は、PSAP が最初の緊急発信者にコールバックできません。 ただし、同時緊急コール数は ELIN の数に左右 されません 。ELIN が 2 つしかない場合でも、10 回のアクティブ緊急コールを受けることができます。ELIN の数は、PSAP のコールバック能力にしか影響しません。 （注） ELIN が Off-Premises Cisco ER ユーザの直通社内通話（DID）番号として設定されている場合は、Emergency Responder が ELIN と ERL の関連付けを制限します。DID 番号が、Emergency Responder 内で構外ロケーションに関連付けられたことのないユーザに属している場合は、この制限がかかりません。 |
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Cisco Unified Communications Manager 内のルート パターンとして定義された電話番号で、コールをルーティングするゲートウェイを使用して正しい PSAP に到達するように設定されます。この番号には、米国での 911 のような外部緊急番号を含める必要があります。たとえば、10.911 や 10911 を含めます。パターンに含めることができるのは、数字とドットのみです。 |
ELIN には、先頭に「+」が付いた E.164 番号を使用できません。10 桁の北米番号計画または他の国内形式の番号を使用してください。 |
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コールを正しいローカル PSAP にルーティングする一意の電話番号で、PSAP が電話を切った後で緊急発信者にかけ直すときに使用することができます。この番号は、サービス プロバイダーから提供された DID 番号にする必要があります。つまり、PSTN 上でルーティング可能な番号にする必要があります。4085551212、408-555-1212、408.5551212、(408)555-1212 のように、エリア コードを含めた番号全体を入力します。番号には、数字、シングル ハイフン、ドット、括弧以外を含めることができません。 |
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既存の組み合わせを変更するには、それをリストで選択して、編集ボックスで情報を変更し、[Update] をクリックします。 |
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事前に、オンサイト アラート担当者のリストに連絡先を追加しておく必要があります。詳細については、「Onsite Alert Settings」を参照してください。 |
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ERL に割り当てるオンサイト アラート（セキュリティ）連絡先を選択します。ERL から緊急コールが発信されると、これらの連絡先に通知されます。連絡先を追加するには、[Available Onsite Alert IDs] リストからオンサイト アラート ID を選択して [Add] をクリックします。そうすると、その連絡先の ID が [Onsite Alert IDs for the ERL] テキスト ボックスに表示されます。 |
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ERL の連絡先を削除するには、[Onsite Alert IDs for the ERL] テキスト ボックスで該当する ID を選択して [Remove] をクリックします。 |
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ERL の Automatic Location Information（ALI）を表示または変更するには、[ALI Details] をクリックします。ALI は、所在地住所や電話番号などの ERL の場所に関する詳細情報を提供します。 |
ALI フィールドについては、「ALI Information (for ERL Name)」を参照してください。 |
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ウィンドウを閉じるには、[Close] をクリックします。変更を保存するには、[Close] をクリックする前に、[Update] または [Insert] をクリックする必要があります。 |
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ALI Information (for ERL Name )
次のいずれかを実行すると、[ALI Information (for ERL Name)] ページが表示されます。
（注） [ALI Information (for ERL Name)] ページの ERL Name 変数が該当する ERL 名に置き換えられます。たとえば、[ERL Information for Default] ページで [ALI Details] をクリックすると、表示されていたページのタイトルが「ALI Information for Default」に変わります。同様に、ERL 名が First Floor の場合は、表示されていたページのタイトルが「ALI Information for First Floor」に変わります。
• [Add New ERL] ページの [ERL Address] セクションで [Add/Edit ALI] をクリックします。
（注） [Add New ERL] ページは、[Find ERL Data] ページ（[ERL] > [Conventional ERL] を選択したときに表示される）で [Add New ERL] を選択すると表示されます。
• [ERL Information for ERL Name] ページで [Add/Edit ALI] をクリックします。[ERL Information for ERL Name] ページは、[Find ERL Data] ページ（[ERL] > [Details] を選択したときに表示される）で既存の ERL 名または [Configure Default ERL] をクリックすると表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Enter ALI Information] ページは、ERL に関する ALI を入力するために使用します。この情報は、必要なデータベースに届くことを保証しているサービス プロバイダーに送信されます。このサービス プロバイダーは、ELIN からのコールがローカル PSAP にルーティングされ、その PSAP で緊急コールが特定できるようにします。
これらのフィールドのデータ要件は、サービス プロバイダーによって異なります。要件の詳細については、サービス プロバイダーにお問い合わせください。 表 A-13 のフィールドに関する説明は、National Emergency Number Association（NENA）バージョン 2 標準（米国）に基づいています。
表 A-13 に、[Enter ALI Information] ページの説明を示します。
Export ERL Data
[Find ERL Data] ページ（[ERL] > [Conventional ERL] を選択したときに表示される）で [Export] リンクをクリックすると、[Export ERL Data] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Export ERL Data] ページは、個人的に使用する ERL エクスポート ファイルを作成するために使用します。ERL エクスポート ファイルはサービス プロバイダーに提出しないでください。たとえば、ERL エクスポート ファイルは、設定をバックアップしたり、設定を別の Emergency Responder サーバに移動したりするために使用します。
ALI データを更新するためにサービス プロバイダーに送信するファイルを作成するには、「Export PS-ALI Records」を参照してください。
表 A-14 に、[Export ERL Data] ページの説明を示します。
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エクスポート ファイルで使用すべきファイル形式。ERL データの場合は、comma separated value（csv; カンマ区切り値）か XML のどちらかです。 |
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Import ERL Data
[Find ERL Data] ページ（[ERL] > [Conventional ERL] を選択したときに表示される）で [Import] リンクをクリックすると、[Import ERL Data] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Import ERL Data] ページは、ERL データが定義されたファイルから一度に複数の ERL を作成または更新するために使用します。このファイルは、必要な形式（csv または xml）のいずれかで情報を保存可能なスプレッドシートを使用して作成します。インポート ファイルを作成する前に、このページのサンプルを確認してください。
多数の ERL を更新する必要がある場合は、ERL データをエクスポートして、エクスポート ファイルを更新し、そのファイルを再度インポートします。
アップロード ユーティリティを使用して、ERL データを含むファイルをローカル システムからアップロードすることもできます。その後で、ERL データをインポートすることができます。詳細については、「ファイルのアップロード」を参照してください。
表 A-15 に、[Import ERL Data] ページの説明を示します。
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|---|---|
| 形式を選択したら、[View sample file] をクリックして、予想される形式と値のシーケンスの例を確認します。このサンプル情報を使用して、スプレッドシートでインポート ファイルを作成します。 |
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ファイルをローカル システムからアップロードするには、[Upload] をクリックします。詳細については、「ファイルのアップロード」を参照してください。 |
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インポート ファイルから Emergency Responder データベースに ERL データを追加するには、[Import] をクリックします。 （注） インポートされた ERL データによって、Emergency Responder データベース内の競合するデータが上書きされます。 |
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Off-Premises ERL (Search and List)
[ERL] > [Off-Premise ERL] > [Search And List] を選択すると、[Find Off-Premises ERL Data] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Off-Premise ERL Data] ページは、電話機が社内ネットワークの外部に設置された個人の ERL を定義するために使用します。
表 A-16 に、[Find and List Off-Premise ERLs] ページの説明を示します。
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|---|---|---|
既存の Off-Premise ERL を一覧表示するには、検索条件を選択して、[Find] をクリックします。すべての ERL を一覧表示するには、条件を入力せずに [Find] をクリックします。ドロップダウン メニューから、検索ごとにページ単位で表示するレコード件数を選択することができます。 • • • • |
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• 「構外ユーザをサポートするための Emergency Responder の設定」
Add New ERL
[Find Intrado ERL Data] ページ（[ERL] > [Off-Premise ERL] > [Search and List] を選択したときに表示される）で、[Add New ERL] を選択すると、[Add New ERL (Off-Premise phones)] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Add New ERL] ページは、構外電話機の新しい ERL を作成するために使用します。また、別のファイルから事前に定義された ERL 情報をインポートすることによって、一度に複数の ERL を作成または更新することができます。詳細については、「Import ERL Data」を参照してください。
[Find ERL Data] ページは、既存の ERL を表示または更新するために使用します。
表 A-17 に、[Add New ERL (Off-Premise Phones)] ページの説明を示します。
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|---|---|---|
ERL の名前。使用する命名方法が重要です。ERL 名は、セキュリティ チームが緊急コールを受けたときに最初に目にするものの 1 つです。この名前がわかりやすければ、チームはすばやくコールに対処することができます。 |
既存の ERL の名前は変更することができません。ERL 名を変更するには、新しい ERL を作成してから、古い ERL を削除します。 |
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Cisco Unified Communications Manager 内のルート パターンとして定義された電話番号で、コールをルーティングするゲートウェイを使用して正しい PSAP に到達するように設定されます。この番号には、米国での 911 のような外部緊急番号を含める必要があります。たとえば、10.911 や 10911 を含めます。パターンに含めることができるのは、数字とドットのみです。 |
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事前に、オンサイト アラート担当者のリストに連絡先を追加しておく必要があります。詳細については、「Onsite Alert Settings」を参照してください。 |
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ERL に割り当てるオンサイト アラート（セキュリティ）連絡先を選択します。ERL から緊急コールが発信されると、これらの連絡先に通知されます。連絡先を追加するには、[Available Onsite Alert IDs] リストからオンサイト アラート ID を選択して [Add] をクリックします。そうすると、その連絡先の ID が [Onsite Alert IDs for the ERL] テキスト ボックスに表示されます。 |
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ERL の連絡先を削除するには、[Onsite Alert IDs for the ERL] テキスト ボックスで該当する ID を選択して [Remove] をクリックします。 |
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ウィンドウを閉じるには、[Close] をクリックします。変更を保存するには、[Close] をクリックする前に、[Update] または [Insert] をクリックする必要があります。 |
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Secondary Status
[ERL] > [Off-Premise ERL] > [Secondary Status] を選択すると、[Secondary Status] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Secondary Status] ページは、エラーでフラグが立てられた構外電話番号レコード更新トランザクションに関する情報を Intrado Secondary Status データベースに問い合わせるために使用します。これらのレコードには、次のデータが含まれています。
• 現在は Intrado データベース内に存在する修正済みレコード。
• Intrado データベースから削除されたエラー レコード。
Intrado Secondary Status データベースに、エラーを含む構外電話番号レコードを問い合わせることができます。
表 A-18 に、[Secondary Status for Off-Premise phones] ページの説明を示します。
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|---|---|
検索条件を選択して、[Find] をクリックすると、Intrado のセカンダリ ステータス サーバに対する問い合わせの結果が一覧表示されます。 |
Intrado ERL (Search and List)
[ERL] > [Intrado ERL] > [Intrado ERL (Search and List)] を選択すると、[Find Intrado ERL] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
Intrado V91-1-1 サービスを使用している場合は、[Intrado ERL Data] ページを使用して、会社の ERL を定義することができます。
表 A-19 に、[Find and List Intrado ERLs] ページの説明を示します。
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|---|---|---|
検索条件を選択して、[Find] をクリックすると、既存の Intrado ERL が一覧表示されます。すべての ERL を一覧表示するには、条件を入力せずに [Find] をクリックします。ドロップダウン メニューから、検索ごとにページ単位で表示するレコード件数を選択することができます。 • • • • |
ERL をコピーしても、ERL 内で一意にすべき情報はコピーされません。 詳細については、「Add New ERL」を参照してください。 |
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詳細については、「Add New ERL」を参照してください。 |
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ALI 詳細で設定された特定の住所に対して Intrado から指定されたサービス レベルを表示するには、[Level of service] をクリックします。Intrado は、次のサービス レベルをサポートします。 • • • |
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複数の ERL を選択して、[Bulk TN Update] をクリックすると、選択した ERL の ELIN が更新されます。 |
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ERL データのエクスポート方法については、「Export ERL Data」を参照してください。 |
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別のファイルに保存された情報を使用して ERL を作成または更新するには、[Import] リンクをクリックします。ERL データをインポートすることによって、一度に複数の ERL を作成または更新することができます。 |
ERL データのインポート方法については、「Import ERL Data」を参照してください。 |
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• 「Cisco Emergency Responder での Intrado V9-1-1 for Enterprise Service のサポート方法」
Default ALI Values
[ERL] > [Intrado ERL] > [Default ALI Values] を選択すると、[Default ALI Values] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Default ALI Values] ページは、新しい Intrado ERL の作成時に、それぞれの ALI フィールドを自動的に生成するデフォルト値を設定するために使用します。
表 A-20 に、[Default ALI Information] ページの説明を示します。
• 「Intrado ERL (Search and List)」
• 「Cisco Emergency Responder の Intrado V9-1-1 Enterprise Services との併用」
Secondary Status
[ERL] > [Intrado ERL] > [Secondary Status] を選択すると、[Secondary Status] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Secondary Status] ページは、エラーでフラグが立てられた電話番号レコード更新トランザクションに関する情報を Intrado Secondary Status データベースに問い合わせるために使用します。これらのレコードには、次のデータが含まれています。
• 現在は Intrado データベース内に存在する修正済みレコード。
• Intrado データベースから削除されたエラー レコード。
Intrado Secondary Status データベースに、修正済みのエラーを含む電話番号レコードを問い合わせることができます。
表 A-21 に、Intrado がサービスを提供している電話機の [Secondary Status] ページの説明を示します。
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|---|---|
検索条件を選択して、[Find] をクリックすると、Intrado のセカンダリ ステータス サーバに対する問い合わせの結果が一覧表示されます。 |
• 「Intrado ERL (Search and List)」
• 「Cisco Emergency Responder の Intrado V9-1-1 Enterprise Services との併用」
Intrado Schedule
[ERL] > [Intrado ERL] > [Intrado Schedule] を選択すると、[Intrado Schedule] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Intrado Schedule] ページは、ALI 更新要求とセカンダリ ステータス更新要求が Intrado に送信される曜日と時刻を指定するために使用します。ALI 更新要求では、新しく作成された TN レコードが Intrado に送信されます。セカンダリ ステータス更新要求では、修正されたエラーを含むレコードに関する情報を要求するクエリーが Intrado に送信されます。
表 A-22 に、[Intrado Schedule] ページの説明を示します。
• 「Intrado ERL (Search and List)」
• 「Cisco Emergency Responder の Intrado V9-1-1 Enterprise Services との併用」
View ALI Discrepancies
[ERL] > [Intrado ERL] > [View ALI Discrepancies] を選択すると、[View ALI Discrepancies] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[View ALI Discrepancies] ページは、ローカル Emergency Responder データベースに保存された ALI データと、Intrado データベース内のこの ELIN に関する ALI データのレコード内での不一致を確認するために使用します。
表 A-23 に、[Find ALI Discrepancies] ページの説明を示します。
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|---|---|
探している ELIN を選択するための検索条件を入力します。 すべての ELIN を検索する場合は、条件を入力せずに [Find] をクリックします。 検索を絞り込むには、ドロップダウン リストから検索するフィールドを選択して、検索関係（[is contains] や [begins with] など）を選択し、検索文字列を入力します。[Find] をクリックします。 |
• 「Intrado ERL (Search and List)」
• 「Cisco Emergency Responder の Intrado V9-1-1 Enterprise Services との併用」
View ALI Discrepancies for a Specific ELIN
[ERL] > [Intrado ERL] > [View ALI Discrepancies] を選択して、不一致を検索します。結果から特定の ELIN を選択すると、[View ALI Discrepancies for a specific ELIN] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[View ALI Discrepancies for a Specific ELIN] ページは、ローカル Emergency Responder データベースに保存された ALI データと、Intrado データベース内のこの ELIN に関する ALI データのレコード内での不一致を確認するために使用します。
表 A-24 に、[Find ALI Discrepancies for a specific ELIN] ページの説明を示します。
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|---|---|
ローカル Emergency Responder データベースと Intrado データベースからの ALI フィールド情報のリスト： |
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• 「Intrado ERL (Search and List)」
• 「Cisco Emergency Responder の Intrado V9-1-1 Enterprise Services との併用」
ERL Migration Tool
[ERL] > [ERL Migration Tool] をクリックすると、[ERL Migration Tool] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[ERL Migration Tool] ページは、従来の ERL データから Intrado ERL データに、またはその逆方向に ERL を移行するために使用します。
表 A-25 に、[ERL Migration Tool] ページの説明を示します。
• 「Intrado ERL (Search and List)」
• 「Cisco Emergency Responder の Intrado V9-1-1 Enterprise Services との併用」
SNMP Settings
[Phone Tracking] > [SNMP Settings] を選択すると、[SNMP Settings] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者またはネットワーク管理者の権限が必要です。
[SNMP Settings] ページは、スイッチで使用される SNMP read コミュニティ ストリングを定義するために使用します。
表 A-26 に、[SNMP Settings] ページの説明を示します。
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|---|---|---|
SNMP read コミュニティ ストリングを定義するスイッチの IP アドレスまたはホスト名。 すべてのスイッチに対して同じ read コミュニティ ストリングを使用する場合は、*.*.*.*. というエントリを定義するだけで済みます。 スイッチのセットに対して別々の read コミュニティ ストリングを使用する場合は、変数と範囲を使用して、それぞれのセットを定義することができます。たとえば、10.1.115.0 ～ 10.1.125.0 の 10 台のスイッチがある場合は、IP アドレスとして 10.1.115-125.0 を使用することができます。*.*.115-125.* のように、範囲と変数を組み合わせることもできます。 |
このページでは、スイッチを定義するのではなく、read コミュニティ ストリングに IP アドレス パターンを関連付けるだけです。 Emergency Responder は、[LAN Switch Details] ページで特定されたスイッチと一緒にこのストリングを使用します。詳細については、「LAN Switch Details」を参照してください。 1 つの IP アドレスに対して 2 つ以上のパターンが一致すると、Emergency Responder では、最も近い一致パターンに関連付けられた SNMP ストリングが使用されます。 |
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Emergency Responder で試行されたスイッチへの接続が失敗と見なされる秒単位の時間。詳細については、再試行の説明を参照してください。 |
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Emergency Responder がスイッチへの接続を試みる回数。 再試行ごとに、前回のタイムアウトが 2 倍され、スイッチが応答を返すのに十分な時間が確保されます。たとえば、タイムアウトとして 10 を指定した場合は、最初の試行が 10 秒でタイムアウトし、2 回目の試行が 20 秒でタイムアウトし、3 回目の試行が 40 秒でタイムアウトするといった具合です。 |
デフォルトは 2 回です。この数値には最初の試行が含まれません。つまり、再試行回数が 2 の場合は、Emergency Responder が最大で 3 回（最初の試行 + 2 回の再試行）スイッチへの接続を試みます。 |
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| エントリを変更するには、そのエントリに関連付けられたリンクのいずれかをクリックして、ページ上部にある編集ボックスに詳細をロードします。その後で、変更を加えて、[Update] をクリックします。 |
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Phone Tracking Schedule
[Phone Tracking] > [Schedule] を選択すると、[Phone Tracking Schedule] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者またはネットワーク管理者の権限が必要です。
[Phone Tracking Schedule] ページは、ネットワークから電話機とスイッチに関する情報を更新する Cisco Emergency Responder（Emergency Responder）のスケジュールを定義するために使用します。Emergency Responder は、次の 2 つのプロセスを使用してネットワーク情報を更新します。
• 電話機トラッキング：Cisco Unified Communications Manager に登録された電話機とスイッチから取得されたロケーション情報の定期比較。電話機が移動した場合、Emergency Responder によりその電話機の ERL が更新されます。
• スイッチ ポートおよび電話機更新：電話機トラッキング プロセス + より広範囲のネットワーク スイッチのチェック。新しいまたは変更されたスイッチ モジュール（追加または削除されたポート）を特定することができます。ERL 管理者により、新しいポートへの ERL 割り当てが更新されることを確認してください。
表 A-27 に、[Phone Tracking Schedule] ページの説明を示します。
Cisco Unified Communications Manager Clusters
[Phone Tracking] > [Cisco Unified Communications Manager] を選択すると、[Cisco Unified Communications Manager Clusters] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者またはネットワーク管理者の権限が必要です。
[Cisco Unified Communications Manager Clusters] ページは、この Emergency Responder グループが緊急コールを処理する Cisco Unified Communications Manager クラスタを特定するために使用します。1 つの Cisco Unified Communications Manager クラスタを 1 つの Emergency Responder グループに割り当てます。Emergency Responder は、これらの Cisco Unified Communications Manager サーバに登録された電話機のリストを入手して、それらの移動を追跡します。
表 A-28 に、[Cisco Unified Communications Manager Clusters] ページの説明を示します。
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|---|---|---|
Cisco Unified Communications Manager サービスと SNMP サービスを実行している Cisco Unified Communications Manager サーバの IP アドレスまたは DNS 名。 Cisco Unified Communications Manager クラスタごとに 1 つずつのサーバを追加します。Emergency Responder はクラスタ内の他のサーバを識別することができます。指定された Cisco Unified Communications Manager サーバが、属しているクラスタを表します。 |
定義済みの Cisco Unified Communications Manager サーバが表示されているときに、Emergency Responder に [CCM List] リンクが表示されます。[CCM List] をクリックすると、選択したサーバと同じクラスタに属している Cisco Unified Communications Manager サーバのリストが表示されます。 |
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指定された Cisco Unified Communications Manager サーバで使用される CTI Manager の IP アドレスまたは DNS 名。 |
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Emergency Responder で使用するために Cisco Unified Communications Manager サーバで作成されたユーザの名前。 |
このユーザは、個別の特性とデバイス割り当てを持っている必要があります。詳細については、「Cisco Emergency Responder Cisco Unified CallManager ユーザの作成」を参照してください。 |
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指定された Cisco Unified Communications Manager サーバで使用されるバックアップ CTI Manager の IP アドレスまたは DNS 名。 |
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指定された Cisco Unified Communications Manager サーバで使用されるバックアップ CTI Manager の IP アドレスまたは DNS 名。 |
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オンサイト アラート（セキュリティ）担当者の呼び出しに使用される最初の CTI ポートの番号。緊急コールが発信されると、Emergency Responder が、ここで設定されたテレフォニー ポートを使用して、発信 ERL のオンサイト アラート担当者を呼び出します。 |
事前に、Cisco Unified Communications Manager でこのポートを作成しておく必要があります。詳細については、「必要な CTI ポートの作成」を参照してください。 |
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CTI ポートの数。Cisco Unified Communications Manager で作成した CTI ポートの数を入力します。ポートの数は、Emergency Responder からオンサイト アラート担当者に発信可能な同時コールの数です。 |
使用されるポートは、開始ポートから順番です。たとえば、開始ポートとして 3000 を、ポート数として 4 を入力した場合は、Emergency Responder によって 3000、3001、3002、および 3003 が使用されます。 |
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セキュア接続をイネーブルにするには、このチェックボックスをオンにします。セキュア接続をイネーブルにした場合にのみ、このセクションの他のフィールドにデータを入力することができます。 |
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AXL クエリーの実行権限を持つ Cisco Unified Communications Manager 上のアプリケーション ユーザのユーザ名。 |
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AXL クエリーの実行権限を持つ Cisco Unified Communications Manager 上のアプリケーション ユーザのパスワード。 |
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Cisco Unified Communication Manger 上のアプリケーションによって使用されるポート番号。デフォルト値は 8443 です。 |
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新しい Cisco Unified Communications Manager サーバをサーバのリストに追加するには、[Insert] をクリックします。 |
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既存のサーバが表示されている場合にのみ使用可能になります。既存のサーバが表示されているときに [Insert] ボタンの代わりに表示されます。 |
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別の Cisco Unified Communications Manager サーバを追加するには、[Add New] をクリックします。 |
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この Emergency Responder グループに対して定義された Cisco Unified Communications Manager サーバのリスト。サーバの Emergency Responder 設定を表示して変更するには、サーバ リンクまたは [Edit] アイコンをクリックします。サーバを削除するには、[Delete] アイコンをクリックします。 |
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• 「Cisco Unified Communications Manager クラスタの指定」
• 「Cisco Emergency Responder Cisco Unified CallManager ユーザの作成」
LAN Switch Details
[Phone Tracking] > [LAN Switch Details] を選択すると、[LAN Switch Details] ページが表示されます。
（注） Cisco Emergency Responder は、LAN スイッチの SNMP バージョン 1、バージョン 2、およびバージョン 2C をサポートします。
このページにアクセスするには、システム管理者またはネットワーク管理者の権限が必要です。
[LAN Switch Details] ページは、Emergency Responder によって管理されるスイッチを追加、削除、または変更するために使用します。電話機を接続するすべてのスイッチが特定されていることを確認してください。このページでスイッチを入力する場合は、スイッチ ポートを ERL にしか割り当てることができません。未定義のスイッチまたはポートに接続された電話機は Emergency Responder に位置未確認の電話機として一覧表示され、デフォルト ERL に割り当てられます。
表 A-29 に、[LAN Switch Details] ページの説明を示します。
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|---|---|
自らをネットワークにアナウンスするときに Cisco Discovery Protocol（CDP）を使用しない電話機をこのスイッチに接続する可能性がある場合に、このチェックボックスをオンにします。非 CDP 電話機の場合は、Emergency Responder がスイッチの Content Addressable Memory（CAM）情報を使用して電話機を特定します。 |
|
スイッチの [Location] フィールドに設定されたスイッチ ポートの説明を表示する場合に、このチェックボックスをオンにします。 |
|
スイッチをスイッチのリストに追加するには、[Insert] をクリックします。 [Insert] をクリックすると、Emergency Responder から、今すぐスイッチ上でスイッチ ポートおよび電話機更新プロセスを実行するかどうかが尋ねられます。今すぐプロセスを実行する場合は [OK] をクリックし、すぐにプロセスを実行せずに設定にスイッチを追加するだけの場合は [Cancel] をクリックします。 （注） すぐにプロセスを実行しない場合のプロセスの実行方法については、「スイッチ ポートおよび電話機更新プロセスの実行（手動）」を参照してください。 |
|
定義済みのスイッチのリスト。スイッチに関する設定を表示して変更するには、スイッチの IP アドレス/DNS 名をクリックするか、[Edit] アイコンをクリックします。スイッチを削除するには、[Delete] アイコンをクリックします。 |
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スイッチ定義を別のファイルにエクスポートするには、[Export] リンクをクリックします。詳細については、「Export LAN Switch」を参照してください。 |
|
スイッチのリストを Emergency Responder 設定にインポートするには、[Import] リンクをクリックします。このリストは、ネットワーク管理ソフトウェアからエクスポートすることができます。詳細については、「Import LAN Switch」を参照してください。 |
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• 「スイッチ ポートおよび電話機更新プロセスの実行（手動）」
• 「E911 および Cisco Emergency Responder の用語について」
Export LAN Switch
[LAN Switch Details] ページ（[Phone Tracking] > [LAN Switch Details] を選択したときに表示される）で [Export] をクリックすると、[Export LAN Switch] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者またはネットワーク管理者の権限が必要です。
[Export LAN Switch] ページは、Emergency Responder スイッチ設定を含むファイルを作成するために使用します。
Emergency Responder 内のいくつかのスイッチ エントリを更新する必要がある場合は、スイッチ情報をエクスポートして、スプレッドシートを使用してエクスポート ファイルの内容を変更してから、そのファイルを再度インポートします。
ダウンロード ユーティリティを使用して、ファイルをローカル システムにダウンロードすることもできます。詳細については、「ファイルのダウンロード」を参照してください。
表 A-30 に、[Export LAN Switch] ページの説明を示します。
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|---|---|
ファイルを作成するには、[Export] をクリックします。[Status] ボックスにエクスポートのステータスが表示されます。 |
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ファイルをローカル システムにダウンロードするには、プルダウン メニューを使用して LAN スイッチ設定ファイルを選択し、[Download] をクリックします。 |
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Import LAN Switch
[LAN Switch Details] ページ（[Phone Tracking] > [LAN Switch Details] を選択したときに表示される）で [Import] をクリックすると、[Import LAN Switch] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者またはネットワーク管理者の権限が必要です。
[Import LAN Switch] ページは、一度に複数のスイッチを Emergency Responder 設定に追加するために使用します。過去にエクスポートしたファイル、または、ローカル システム上で作成してアップロード ユーティリティを使用してアップロードしたファイルをインポートすることができます。詳細については、「ファイルのアップロード」を参照してください。
表 A-31 に、[Import LAN Switch] ページの説明を示します。
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|---|---|
| 形式を選択したら、[view sample file] をクリックして、予想される形式と値のシーケンスの例を確認します。このサンプル情報を使用して、スプレッドシートでインポート ファイルを作成したり、ネットワーク管理ソフトウェアで必要な形式が作成できるかどうかを判断したりします。 |
|
ファイルをローカル システムからアップロードするには、[Upload] をクリックします。詳細については、「ファイルのアップロード」を参照してください。 |
|
インポート ファイル内の情報から Emergency Responder 設定にデータを追加するには、[Import] をクリックします。 Emergency Responder から、インポート先のスイッチ上で電話機トラッキングを実行するかどうかが尋ねられます。電話機トラッキングを実行しないとスイッチ ポートを設定することができないため、通常は、[OK] を選択する必要があります。[Cancel] を選択した場合は、Emergency Responder によってスイッチはインポートされますが、電話機トラッキング プロセスは実行されません。 （注） 電話機トラッキング プロセスを実行しない場合は、ファイルのインポート後に、スイッチ ポートおよび電話機更新プロセスを実行してください。「スイッチ ポートおよび電話機更新プロセスの実行（手動）」 を参照してください。 |
|
Run Switch-Port and Phone Update
[Phone Tracking/Run Switch-Port & Phone Update] を選択すると、ダイアログボックスが開いて「Press Okay to run Switch-Port and Phone update process on Emergency Responder」というプロンプトが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Run Switch-Port and Phone Update] ページは、スイッチ ポートおよび電話機更新プロセスを手動で実行するために使用します。
Switch Port Details
[ERL Membership] > [Switch Ports] を選択すると、[Switch Port Details] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Switch Port Details] ページは、スイッチ ポートを ERL に割り当てるために使用します。この割り当てを使用すれば、Emergency Responder が設定済みのポート経由でネットワークに接続している電話機に正しい ERL を割り当てることができます。
スイッチ ID、モジュール ID、およびポート ID の組み合わせで一意に識別可能なポートが実装された Cisco Catalyst 3750 などのスイッチをサポートするために、Emergency Responder 8.6 では次のポート命名規則が使用されます。
• IfName：スイッチ CLI と同様にポートに付けられた新しいフィールド表示名（Fa1/5 や Gi2/0/1 など）。
– ポート ID：モジュール ID/ポート ID の代わりに使用されます。
{optional} <<スイッチ ID（Cisco Catalyst 3750 などのスタッカブル スイッチの場合）>>/ {optional} <<スイッチ内のモジュールの相対位置>> / <<モジュール内のポートの相対位置>> が含まれています。
• ポート IfName に対する検索が、モジュール ID/ポート ID 検索の代わりに使用されます。
表 A-32 に、[Switch Port Details] ページの説明を示します。
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|---|---|---|
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表示または設定するポートを選択するための検索条件を入力します。 すべてのポートを表示する場合は、条件を入力せずに [Find] をクリックします。 • • |
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検索条件と一致するスイッチ ポートのリスト。1 行 1 ポートで表示されます。 選択したポートに ERL を割り当てるには、スイッチ詳細の左側にあるチェックボックスをオンにして、テキスト ボックスに ERL 名を入力するか、[Search ERL] をクリックして ERL を検索し、選択してから、[Assign ERL] をクリックします。 ポートの電話機ロケーションを表示して更新するには、そのポートの [Location] 列で [View] リンクをクリックします。 リストに表示されたフィールドを変更したり、その順序を変更したりするには、[Edit View] をクリックします。このアクションによって、別の [Edit View] ページが開きます。 • • [Edit Table View] ページの変更を保存するには、[Apply] をクリックします。ウィンドウを閉じるには、[Close] をクリックします。 |
Emergency Responder には、一度に最大 1,000 件のスイッチ ポート レコードが表示されます。検索結果が 1,000 スイッチ ポートを超えた場合は、検索を絞り込むためのエラー メッセージが表示されます。 大量のポートが検索条件と一致した場合は、複数ページにわたって表示されます。ページの下部にある [First]、[Previous]、[Next]、および [Last] リンクを使用してページ間を移動します。[Page] フィールドに特定のページ番号を入力して Enter を押せば、そのページに移動することもできます。 |
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ERL とスイッチ ポート間の設定を別のファイルにエクスポートするには、[Export] をクリックします。詳細については、「Export Switch Ports」を参照してください。 |
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ERL/ポート マッピングのセットを Emergency Responder 設定にインポートするには、[Import] をクリックします。詳細については、「Import Switch Ports」を参照してください。 |
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• 「スイッチ ポートおよび電話機更新プロセスの実行（手動）」
• 「E911 および Cisco Emergency Responder の用語について」
Export Switch Ports
[Switch Port Details] ページ（[ERL Membership] > [Switch Ports] を選択したときに表示される）で [Export] をクリックすると、[Export Switch Ports] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Export Switch Ports] ページは、Emergency Responder スイッチ ポート設定を含むファイルを作成するために使用します。
大量のポート/ERL 割り当てを変更する必要がある場合は、ファイルをエクスポートして、スプレッドシートを使用してファイルの内容を変更してから、そのファイルを再度インポートします。
ダウンロード ユーティリティを使用してファイルをダウンロードして、それをローカル システム上で変更してから、アップロード ユーティリティを使用してアップロードすることもできます。詳細については、「ファイルのダウンロード」を参照してください。
表 A-33 に、[Export Switch Ports] ページの説明を示します。
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|---|---|
ファイルを作成するには、[Export] をクリックします。[Status] ボックスにエクスポートのステータスが表示されます。 |
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ファイルをローカル システムにダウンロードするには、プルダウン メニューを使用してファイルを選択し、[Download] をクリックします。 |
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Import Switch Ports
[Switch Port Details] ページ（[ERL Membership] > [Switch Ports]を選択したときに表示される）で [Import] をクリックすると、[Import Switch Ports] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Import Switch Ports] ページは、一度に複数のスイッチ ポート設定を Emergency Responder 設定に追加または更新するために使用します。スイッチ ポート設定は、ポートと ERL のマッピングです。
スイッチ ポート インポート ファイルを作成するには、次の手順を実行します。
ステップ 2 これらのレコードの ERK フィールドを変更して、ファイルを保存します。
ステップ 3 スイッチ ポート インポートを使用してファイルをインポートします。
ローカル システム上でインポート ファイルを作成してから、そのファイルをアップロード ユーティリティを使用してアップロードすることもできます。詳細については、「ファイルのアップロード」を参照してください。
表 A-34 に、[Import Switch Ports] ページの説明を示します。
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|---|---|
| 形式を選択したら、[view sample file] をクリックして、予想される形式と値のシーケンスの例を確認します。このサンプル情報を使用してスプレッドシートでインポート ファイルを作成することができますが、Emergency Responder からスイッチ ポート情報をエクスポートして、スプレッドシート プログラムを使用してエクスポート ファイルを変更してから、そのファイルをインポートする方が簡単です。 （注） スイッチ ポート情報のエクスポート方法については、「スイッチ ポート情報のエクスポート」を参照してください。 |
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ファイルをローカル システムからアップロードするには、[Upload] をクリックします。詳細については、「ファイルのアップロード」を参照してください。 |
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インポート ファイル内の情報から Emergency Responder 設定にデータを追加するには、[Import] をクリックします。インポート ファイル内の ERL 割り当てによって、Emergency Responder 設定内にすでに存在する割り当てが上書きされます。 （注） ポート ERL 設定は、ポート設定をインポートする前に Emergency Responder でポートが検出された場合にのみ更新されます。 |
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Find and List IP Subnets
[ERL Membership] > [IP Subnets] を選択すると、[Find and List IP Subnets] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Find and List IP Subnets] ページは、変更または削除する IP サブネットを検索して表示するために使用します。このページから新しい IP サブネットを追加するためにナビゲートすることもできます。
表 A-35 に、[Find and List IP Subnets] ページの説明を示します。
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|---|---|
特定の IP サブネットを一覧表示するには、検索条件を選択して [Find] をクリックします。すべての IP サブネットを一覧表示するには、条件を入力せずに [Find] をクリックします。 |
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IP サブネット検索の結果が表示されます。IP サブネットが見つかった場合は、そのサブネット ID、サブネット マスク、ERL 名、およびロケーションが表示されます。 その IP サブネットを変更するには、上記のレコードのいずれかをクリックするか、[Edit] アイコンをクリックします。[Configure IP Subnets] ページが表示されます。[Location] フィールドまたは [ERL Name] フィールドを変更します。 （注） 既存の IP サブネットを変更するときに、サブネット ID またはサブネット マスクは変更できません。IP サブネットに加えた変更を保存するには、[Update] をクリックします。 任意のレコード内で [View Phones] アイコンをクリックすると、すべての IP サブネット電話機が表示されます。[IP Subnet Phones] ページに、IP サブネット内で検出された電話機のリストが表示されます。「IP Subnet Phones」 を参照してください。 IP サブネットを削除するには、[Delete] アイコンをクリックします。[Delete] をクリックすると、Cisco Emergency Responder から、スイッチ ポートおよび電話機更新プロセスを今すぐ実行するかどうかが尋ねられます。すぐにプロセスを実行する場合は [OK] をクリックし、すぐにプロセスを実行せずに IP サブネットを削除する場合は [Cancel] をクリックします。 |
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[Configure IP Subnets] ページに加えた変更をキャンセルするには、[Cancel Changes] をクリックします。 ページにのみ表示されます。 |
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新しい IP サブネットを設定するには、[Add New IP Subnet] をクリックします。[Configure IP Subnets] ページが表示されます。詳細については、「Configure IP Subnet」を参照してください。 |
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IP サブネット設定情報を含むファイルを作成するには、[Export] をクリックします。[Export IP Subnet] ページが表示されます。詳細については、「Export IP Subnets」を参照してください。 |
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ファイルから IP サブネット設定情報をインポートするには、[Import] をクリックします。[Import IP Subnet] ページが表示されます。詳細については、「Import IP Subnets」を参照してください。 |
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Configure IP Subnet
[Configure IP Subnet] ページにアクセスするには、[ERL Membership] > [IP Subnets] を選択して [Add New IP Subnet] リンクを選択します。[Configure IP Subnet] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Configure IP Subnet] ページは、IP サブネットとその ERL を手動で定義するために使用します。次の条件のいずれかが該当する場合は、IP サブネットを手動で定義する必要があります。
• Emergency Responder で、電話機が無線の場合などに、電話機のタイプを自動的に追跡できない。電話機のサポートについては、「ネットワークのハードウェアおよびソフトウェアの要件」を参照してください。
• CiscoWorks IP Telephony Environment Monitor（ITEM）2.0 を使用して、Emergency Responder システムの動作状態を監視している。サブネットを作成し、テスト ERL を設定してそれらをサブネットに関連付け、模擬電話機をそのテスト ERL に属するように設定している。「IP サブネットベースの ERL の設定」と「擬似電話機の追加」を参照してください。
表 A-36 に、[Configure IP Subnet] ページの説明を示します。
IP Subnet Phones
[ERL Membership/ IP Subnets] を選択して、IP サブネット検索から返された任意のレコードに含まれる [View Phones] アイコンをクリックすると、[IP Subnet Phones] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[IP Subnet Phones] ページは、Emergency Responder によって検出されたすべての IP サブネット電話機を表示するために使用します。
[IP Subnet Phones] ページには、IP サブネットごとのサブネット ID とサブネット マスクが表示され、IP サブネット内で追跡されたすべての電話機と最後の電話機が追跡された時間が一覧表示されます。
Export IP Subnets
[Export IP Subnets] ページにアクセスするには、[ERL Membership] > [IP Subnets] を選択します。[Find and List IP Subnets] ページで、[Export] リンクをクリックします。[Export IP Subnets] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Export IP Subnets] ページは、Emergency Responder エクスポート IP サブネット設定を含むファイルを作成するために使用します。
大量のエクスポート IP サブネットを更新する必要がある場合は、電話機データをエクスポートして、スプレッドシートを使用してファイルの内容を変更してから、そのファイルを再度インポートします。
ダウンロード ユーティリティを使用してファイルをダウンロードして、それをローカル システム上で変更してから、アップロード ユーティリティを使用してアップロードすることもできます。詳細については、「ファイルのダウンロード」を参照してください。
表 A-37 に、[Export IP Subnets] ページの説明を示します。
Import IP Subnets
[Import IP Subnets] ページにアクセスするには、[ERL Membership] > [IP Subnets] を選択します。[Find and List IP Subnets] ページで、[Import] リンクをクリックします。[Import IP Subnets] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Import IP Subnet] ページは、データが定義されているファイルから一度に複数の IP サブネット電話機を作成または更新するために使用します。このファイルは、必要な形式のいずれかで情報を保存可能なスプレッドシートを使用して作成します。インポート ファイルを作成または更新する前に、このページのサンプルを確認してください。
大量の IP サブネット電話機を更新する必要がある場合は、電話機データをエクスポートして、エクスポート ファイルを更新し、そのファイルを再度インポートします。
ローカル システムにダウンロードしたファイルを変更してアップロードすることもできます。詳細については、「ファイルのアップロード」を参照してください。
表 A-38 に、[Import IP Subnets] ページの説明を示します。
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|---|---|
| 形式を選択したら、[view sample file] をクリックして、予想される形式と値のシーケンスの例を確認します。このサンプル情報を使用して、スプレッドシートでインポート ファイルを作成または更新します。 |
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ファイルをローカル システムからアップロードするには、[Upload] をクリックします。詳細については、「ファイルのアップロード」を参照してください。 |
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インポート ファイルから Emergency Responder 設定にデータを追加するには、[Import] をクリックします。 |
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Unlocated Phones
[ERL Membership] > [Unlocated Phones] を選択すると、[Unlocated Phones] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Unlocated Phones] ページは、Cisco Unified Communications Manager に登録されたが、Emergency Responder で検出されなかった電話機を特定するために使用します。この現象は次のような原因で発生する可能性があります。
• Emergency Responder で定義されていないスイッチに電話機が接続されています。
• 電話機がサポート対象外のデバイスに接続されています。ルータ ポート、ルータに接続されるハブ、サポート対象外のスイッチなどです。
• 電話機が接続されているスイッチが、現在、到達不能になっている。たとえば、SNMP クエリーに応答しない場合など。
• 電話機が設定済みのどの IP サブネットでも見つからず、電話機が模擬電話機として設定されていません。
• 位置未確認の電話機として特定され、ERL に割り当てられた電話機。
Emergency Responder は位置未確認の電話機を適切な ERL に割り当てることができないため、ネットワーク上でこれらの電話機の位置が検出されない原因となっている問題のすべてを特定し、解決してください。Emergency Responder でスイッチを定義するか、電話機をサポートされているスイッチ ポートに移動しても問題が解決されない場合は、このページを使用して手動で電話機を ERL に割り当てる必要があります。トラブルシューティング情報については、「位置未確認の電話機が多すぎる」を参照してください。
表 A-39 に、[Unlocated Phones] ページの説明を示します。
Find and List Manually Configured Phone
[ERL Membership] > [Manually Configured Phones] を選択すると、[Find and List Manually Configured Phones] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Find and List Manually Configured Phones] ページは、変更または削除する電話機を検索して表示するために使用します。このページから新しい電話機を追加するためにナビゲートすることもできます。
表 A-40 に、[Find and List Manually Configured Phones] ページの説明を示します。
（注） E.164 ダイヤル プランの一部としてこの検索を実行する場合、「+」は有効な文字です。
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|---|---|
探している手動設定電話機を選択するための検索条件を入力します。 すべての手動設定電話機を検索する場合は、条件を入力せずに [Find] をクリックします。 検索を絞り込むには、プルダウン メニューを使用して、検索条件（[contains] や [Starts with] など）を選択して、テキスト ボックスに回線番号を入力します。プルダウン メニューから 1 ページに表示する結果数を選択することもできます。検索条件を指定したら、[Find] をクリックします。 |
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検索結果が表示されます。見つかった電話機ごとに、回線番号、ERL 名、IP アドレス、およびロケーションが表示されます。電話機に関する情報を表示して変更するには、これらのレコードのいずれかをクリックするか、[Edit] アイコンをクリックします。[Modify Manual Phone] ページが表示されます。MAC アドレス、IP アドレス、電話機のタイプ、バージョン、ロケーション、および ERL 名を変更することができます。 （注） 手動電話機を変更するときに、サブネット ID または回線番号を変更することができません。 |
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手動設定電話機を追加するには、[Add new Manual Phone] をクリックします。[Add New Manual Phone] ページが表示されます。詳細については、「Add New Manual Phone」を参照してください。 ボタンは、[Modify Manual Phone] ページから使用することもできます。 |
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手動設定電話機情報をファイルにエクスポートするには、[Find and List Manually Configured Phones] ページで [Export] をクリックします。詳細については、「Export Manual Phones」を参照してください。 |
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手動設定電話機情報をファイルにインポートするには、[Find and List Manually Configured Phones] ページで [Import] をクリックします。詳細については、「Import Manual Phones」を参照してください。 |
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• 「E911 および Cisco Emergency Responder の用語について」
Add New Manual Phone
[Add New Manual Phone] ページにアクセスするには、[ERL Membership] > [Manually Configured Phones] を選択します。[Find and List Manually Configured Phones] ページで、[Add new Manual Phone] リンクをクリックします。[Add New Manual Phone] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Add New Manual Phone] ページは、電話機の ERL を手動で定義するために使用します。次の条件のいずれかが該当する場合は、電話機を手動で定義する必要があります。
• Emergency Responder で、電話機がアナログの場合などに、電話機のタイプを自動的に追跡できない。電話機のサポートについては、「ネットワークのハードウェアおよびソフトウェアの要件」を参照してください。
• 電話機が、ルータ ポート、ルータに接続されたハブ、サポートされていないスイッチ上のポートなどのサポートされていないポート上でホストされている。
手動で定義された電話機の場合は、Emergency Responder が ERL 情報を自動的に検索して更新することができません。定期的に手動電話機設定を検査して、それらが正しいことを確認する必要があります。
表 A-41 に、[Add New Manual Phone] ページの説明を示します。
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|---|---|
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電話機を電話機のリストに追加するには、[Insert] をクリックします。 （注） [Insert] ボタンは、電話機を追加している場合にのみ表示されます。 |
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Export Manual Phones
[Export Manual Phones] ページにアクセスするには、[ERL Membership] > [Manually Configured Phones] を選択します。[Find and List Manually Configured Phones] ページで、[Export] リンクをクリックします。[Export Manual Phones] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Export Manual Phones] ページは、Emergency Responder 手動電話機設定を含むファイルを作成するために使用します。
大量の手動設定電話機を更新する必要がある場合は、電話機データをエクスポートして、スプレッドシートを使用してファイルの内容を変更してから、そのファイルを再度インポートします。
ダウンロード ユーティリティを使用してファイルをローカル システムにダウンロードして、その内容を変更してから、アップロード ユーティリティを使用してそのファイルをアップロードすることもできます。詳細については、「ファイルのダウンロード」を参照してください。
表 A-42 に、[Export Manual Phones] ページの説明を示します。
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|---|---|
| 形式を選択したら、[view sample file] をクリックして、予想される形式と値のシーケンスの例を確認します。このサンプル情報を使用して、スプレッドシートでインポート ファイルを作成します。 |
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ファイルをローカル システムにダウンロードするには、プルダウン メニューを使用してファイルを選択してから、[Download] をクリックします。 |
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Import Manual Phones
[Import Manual Phones] ページにアクセスするには、[ERL Membership] > [Manually Configured Phones] を選択します。[Find and List Manually Configured Phones] ページで、[Import] リンクをクリックします。[Import Manual Phones] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Import Manual Phones] ページは、データが定義されたファイルから一度に複数の手動設定電話機を作成または更新するために使用します。このファイルは、必要な形式のいずれかで情報を保存可能なスプレッドシートを使用して作成します。インポート ファイルを作成または更新する前に、このページのサンプルを確認してください。
大量の手動設定電話機を更新する必要がある場合は、電話機データをエクスポートして、エクスポート ファイルを更新し、そのファイルを再度インポートします。
アップロード ユーティリティを使用してファイルをローカル システムからアップロードしてから、データをファイルにインポートすることもできます。詳細については、「ファイルのアップロード」を参照してください。
表 A-43 に、[Import Manual Phones] ページの説明を示します。
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|---|---|
| 形式を選択したら、[view sample file] をクリックして、予想される形式と値のシーケンスの例を確認します。このサンプル情報を使用して、スプレッドシートでインポート ファイルを作成します。 |
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ファイルをローカル システムからアップロードするには、[Upload] をクリックします。[Upload File] ページが表示されます。詳細については、「ファイルのアップロード」を参照してください。 |
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インポート ファイルから Emergency Responder 設定にデータを追加するには、[Import] をクリックします。 |
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Find and List Synthetic Phones
[ERL Membership] > [Synthetic Phones] を選択すると、[Find and List Synthetic Phones] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Find and List Synthetic Phones] ページは、変更または削除する電話機を検索して表示するために使用します。このページから新しい模擬電話機を追加するためにナビゲートすることもできます。
表 A-44 に、[Find and List Synthetic Phones] ページの説明を示します。
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|---|---|
| すべての模擬電話機を検索する場合は、条件を入力せずに [Find] をクリックします。 検索を絞り込むには、プルダウン メニューを使用して、検索条件（[contains] や [Starts with] など）を選択して、テキスト ボックスに MAC アドレスを入力します。プルダウン メニューから 1 ページに表示する結果数を選択することもできます。検索条件を指定したら、[Find] をクリックします。 |
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検索結果が表示されます。見つかった電話機ごとに、回線番号、ERL 名、IP アドレス、およびロケーションが表示されます。電話機に関する情報を表示して変更するには、これらのレコードのいずれかをクリックするか、[Edit] アイコンをクリックします。[Modify Synthetic Phone] ページが表示されます。MAC アドレス、IP アドレス、電話機のタイプ、バージョン、ロケーション、および ERL 名を変更することができます。 （注） 模擬電話機を変更するときに、サブネット ID または回線番号を変更することができません。 |
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模擬電話機を追加するには、[Add new Synthetic Phone] をクリックします。[Add New Synthetic Phone] ページが表示されます。詳細については、「Add New Synthetic Phone」を参照してください。 ボタンは、[Modify Synthetic Phone] ページから使用することもできます。 |
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Add New Synthetic Phone
[Add New Synthetic Phone] ページにアクセスするには、[ERL Membership] > [Synthetic Phones] を選択します。[Find and List Synthetic Phones] ページで、[Add new Synthetic Phone] リンクをクリックします。[Add New Synthetic Phone] ページが表示されます。
（注） Off-Premise ERL や Intrado ERL には、テスト ERL は設定できません。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Add New Synthetic Phone] ページは、模擬電話機の ERL を手動で定義するために使用します。ERL 設定をテストするには、サブネット内に模擬電話機を設定する必要があります。CiscoWorks IP Telephony Environment Monitor（ITEM）2.0 と Emergency Responder のテスト ERL を組み合わせて使用することができます。
模擬電話機の場合は、Emergency Responder が ERL 情報を自動的に検索して更新することができません。定期的に模擬電話機設定を検査して、それらが正しいことを確認する必要があります。
表 A-45 に、[Add New Synthetic Phone] ページの説明を示します。
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|---|---|---|
Find and List Users
[User Management] > [User] を選択すると、[Find and List Users] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者権限が必要です。
[Find and List Users] ページは、現在のユーザを検索して一覧表示したり、新しいユーザを追加したり、現在のユーザを変更または削除したりするために使用します。
表 A-46 に、[Find and List Users] ページの説明を示します。
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|---|---|
| すべてのユーザを検索する場合は、条件を入力せずに [Find] をクリックします。 • • • – – – • |
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このページ セクションには、検索結果が表示されます。検索後にユーザ名が表示されなかった場合は、まだ、どのユーザも設定されていません。 |
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ユーザ名または [Edit] アイコンをクリックすると [Modify User] ページが表示されます。このページでは、ユーザの認証モード、パスワード、および Unified CM クラスタを変更することができます。[Modify User] ページには、ユーザに割り当てられたグループとロールも表示されます。 |
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ユーザをシステムから削除するには、[Delete] アイコンをクリックします。 （注） 管理者は削除することができません。 |
|
[Add New User] ボタンをクリックすると、[Add User] ページが開きます。[Add User] ページについては、 表 A-48 を参照してください。 |
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ユーザをまとめて削除するには、[Delete Users] ボタンをクリックします。チェックボックスをオンにすることによって、リモートとローカルの両方のユーザを複数選択してから、[Delete Users] ボタンをクリックします。 |
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複数のローカル ユーザをまとめてリモート認証ユーザに変更するには、[Change to Remote Users] ボタンをクリックします。 |
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Modify User
[User Management] > [User] を選択して、ユーザを検索し、[Find and List Users] ページでユーザ名をクリックするか、ユーザに関連付けられた [Edit] アイコンをクリックすると、[Modify User] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者権限が必要です。
[Modify User] ページは、現在のユーザのパスワードを変更するために使用します。
表 A-47 に、[Modify User] ページの説明を示します。
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|---|---|
| （注） [Modify User] ページでは、ユーザ名を変更することができません。 | |
ユーザの認証モードを変更します。ローカル ユーザをリモート ユーザに、リモート ユーザをローカル ユーザに変更することができます。 |
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Cisco Unified CM クラスタを選択します。これは、ローカル ユーザをリモート ユーザに変更するときに必要です。既存のリモート ユーザの Cisco Unified CM クラスタを別の Cisco Unified CM クラスタに変更することもできます。 （注） [Cisco Unified CM Cluster] ドロップダウン ボックスは、認証モードがリモートとして選択されている場合にのみイネーブルになります。 |
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新しいユーザを追加する場合に、このボタンをクリックします。[ Add User] ページが表示されます。詳細については、 表 A-48 を参照してください。 |
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Add User
[User Management] > [User] を選択して、[Find and List Users] ページで [Add new User] をクリックすると、[Add User] ページが表示されます。[Modify User] ページからも [Add User] ページにアクセスすることができます。詳細については、「Modify User」を参照してください。
このページにアクセスするには、システム管理者権限が必要です。
[Add User] ページは、新しいユーザをシステムに追加するために使用します。
表 A-48 に、[Add User] ページの説明を示します。
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|---|---|
このフィールドは、ユーザがリモート ユーザの場合にのみイネーブルになります。ドロップダウン ボックスから、リモート ユーザを認証する Cisco Unified CM クラスタを選択します。 |
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Change to Remote User
[User Management] > [User] を選択して、[Find and List Users] ページで [Change to Remote Users] をクリックすると、[Change to Remote Users] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者権限が必要です。
[Change to Remote Users] ページは、ローカル ユーザの認証モードをリモート ユーザに変更するために使用します。
表 A-49 に、[Add User] ページの説明を示します。
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|---|---|
ドロップダウン ボックスから、選択されたユーザをリモート認証する Cisco Unified CM クラスタを選択します。 |
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Find and List Roles
[User Management] > [Role] を選択すると、[Find and List Roles] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者権限が必要です。
[Find and List Role] ページは、現在のロールを検索、一覧表示、変更、および削除したり、新しいロールを追加したりするために使用します。
表 A-50 に、[Find and List Roles] ページの説明を示します。
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|---|---|
| すべてのロールを検索する場合は、条件を入力せずに [Find] をクリックします。 検索を絞り込むには、プルダウン メニューを使用して、検索条件（[contains] や [Starts with] など）を選択して、テキスト ボックスにロールを入力します。プルダウン メニューから 1 ページに表示する結果数を選択することもできます。検索条件を指定したら、[Find] をクリックします。 |
|
検索結果が表示されるページ セクション。インストール中に 4 つのデフォルト ロールが作成され、ここに表示されます。ロールの種類は次のとおりです。 • • • デフォルト ロールの [Role Name] リンクまたは [Description] リンクをクリックすると、そのロールの [Standard Role] ページが表示されます。このページには、次の情報が表示されます。 （注） デフォルト ロールに関する情報は変更することができません。変更することができるのは、作成したロールに関する情報だけです。新しいロールを作成すると、デフォルト ロールと一緒に一覧表示されます。作成したロールの名前、説明、または [Edit] アイコンをクリックすると、[Modify Role] ページが表示されます。[Modify Role] ページの詳細については、 表 A-51 を参照してください。 |
|
[Edit] アイコンをクリックすると、[Modify Role] ページが表示されます。[Modify Role] ページについては、 表 A-51 を参照してください。 |
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ロールをシステムから削除するには、[Delete] アイコンをクリックします。 （注） デフォルト ロールは削除することができません。 |
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[Add New Role] をクリックすると、[Add Role] ページが表示されます。このボタンは、[Modify Role] ページと [Add Role] ページでも使用することができます。[Add Role] ページについては、 表 A-52 を参照してください。 |
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Modify Role
[User Management] > [Role] を選択して、[Find and List Roles] ページで、ロールを検索して、ロール名、説明、またはロールに関連付けられた [Edit] アイコンをクリックすると、[Modify Role] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者権限が必要です。
[Modify Role] ページは、既存のロールに関する情報を変更するために使用します。
（注） 4 つのデフォルト ロールに関する情報は変更することができません。
表 A-51 に、[Modify Role] ページの説明を示します。
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|---|---|
| （注） ロール名は変更することができません。 | |
このページ セクションには、使用可能なすべてのリソースのリストが表示されます。リソースの左側にあるチェックボックスは、このロールに割り当てられたリソースを示します。ボックスをオンまたはオフにすることによって、リソース割り当てを変更します。 |
|
[Modify Role] ページに加えた変更をキャンセルするには、[Cancel Changes] をクリックします。 |
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新しいロールを追加することができます。新しいロールの追加方法については、「Add Role」を参照してください。 |
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Add Role
[User Management] > [Role] を選択して、[Find and List Roles] ページで [Add new Role] をクリックすると、[Add Role] ページが表示されます。[Add Role] ページには、[Modify Role] ページと [Standard Role] ページからもアクセスすることができます。詳細については、「Modify Role」を参照してください。
このページにアクセスするには、システム管理者権限が必要です。
[Add Role] ページは、新しいロールをシステムに追加するために使用します。
表 A-52 に、[Add Role] ページの説明を示します。
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|---|---|
このページ セクションには、使用可能なすべてのリソースのリストが表示されます。各リソースの左側にあるチェックボックスを使用すれば、新しいロールに割り当てるリソースを選択または選択解除することができます。 |
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Find and List User Groups
[User Management] > [User Group] を選択すると、[Find and List User Groups] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者権限が必要です。
[Find and List User Groups] ページは、現在のユーザ グループを検索、一覧表示、変更、および削除したり、新しいユーザ グループを追加したりするために使用します。
表 A-53 に、[Find and List User Groups] ページの説明を示します。
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|---|---|
探しているユーザ グループを選択するための検索条件を入力します。 すべてのユーザ グループを検索する場合は、条件を入力せずに [Find] をクリックします。 検索を絞り込むには、プルダウン メニューを使用して、検索条件（[contains] や [Starts with] など）を選択して、テキスト ボックスにユーザ グループを入力します。プルダウン メニューから 1 ページに表示する結果数を選択することもできます。検索条件を指定したら、[Find] をクリックします。 |
|
検索結果が表示されるページ セクション。[User Group Name] リンク、[Description] リンク、または [Edit] アイコンをクリックすると、[Modify User Group] ページが表示されます。詳細については、「Modify User Group」を参照してください。 |
|
[Edit] アイコンをクリックすると、[Modify User Group] ページが表示されます。詳細については、「Modify User Group」を参照してください。 |
|
ユーザ グループをシステムから削除するには、[Delete] アイコンをクリックします。 （注） インストール中に作成されたデフォルト ユーザ グループは削除することができません。 |
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[Add New User Group] ボタンをクリックすると、[Add User Group] ページが表示されます。[Add User Group] ページについては、 表 A-55 を参照してください。 |
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Modify User Group
[User Management] > [User Group] を選択して、[Find and List User Groups] ページでユーザ グループを検索してから、ユーザ グループ名、説明、またはユーザ グループに関連付けられた [Edit] アイコンをクリックすると、[Modify User Group] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者権限が必要です。
[Modify Role] ページは、既存のユーザ グループに関する情報を変更するために使用します。
表 A-54 に、[Modify User Group] ページの説明を示します。
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|---|---|
| （注） ユーザ グループ名は変更することができません。 | |
変更するユーザ グループの説明。テキスト ボックスにテキストを追加するか、テキスト ボックス内のテキストを修正することによって説明を変更します。 |
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新しいユーザをグループに追加することができます。[Add User] をクリックすると、[Add User] ページが表示されます。詳細については、「Add User」を参照してください。 |
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ユーザをグループから削除することができます。これを実行するには、テキスト ボックスでユーザ名を強調表示して [Remove Users] をクリックします。 |
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新しいロールをグループに割り当てることができます。[Add Roles] をクリックすると、[Add Role] ページが表示されます。詳細については、「Add Role」を参照してください。 ボタンが表示されません。 |
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ロールをグループから削除することができます。これを実行するには、テキスト ボックスでロール名を強調表示して [Remove Roles] をクリックします。 ボタンが表示されません。 |
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新しいユーザ グループを追加することができます。詳細については、「Add User Group」を参照してください。 |
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Add User Group
[User Management] > [User Group] を選択して、[Find and List User Groups] ページで [Add new User Group] をクリックすると、[Add User Group] ページが表示されます。[Modify User Group] ページからも [Add User Group] ページにアクセスすることができます。詳細については、「Modify User Group」を参照してください。
このページにアクセスするには、システム管理者権限が必要です。
[Add User Group] ページは、新しいユーザ グループをシステムに追加するために使用します。
表 A-55 に、[Add User Group] ページの説明を示します。
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|---|---|
ユーザを新しいグループに追加することができます。[Add Users] をクリックすると、[Add Users] ページが表示されます。詳細については、「Add User」を参照してください。 |
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ユーザをグループから削除することができます。これを実行するには、テキスト ボックスでユーザ名を強調表示して [Remove Users] をクリックします。 |
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ロールを新しいグループに割り当てることができます。[Add Roles] をクリックすると、[Add Roles] ページが表示されます。詳細については、「Add Role」を参照してください。 |
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ロールをグループから削除することができます。これを実行するには、テキスト ボックスでロール名を強調表示して [Remove Roles] をクリックします。 |
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Call History
[Reports] > [Call History] を選択すると、[Call History] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者、ERL 管理者、ネットワーク管理者、またはユーザの権限を持っている必要があります。
[Call History] ページを使用して、このネットワークから発信された緊急コールの履歴を表示します。Emergency Responder 8.6 は、最新の 10,000 コール履歴レコードを保存します。これらのコールを発信した時間について制限はありません。
表 A-56 に、[Call History] ページの説明を示します。
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|---|---|
| すべてのコールを検索する場合は、条件を入力せずに [Find] をクリックします。 • • |
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検索条件と一致する緊急コールのリストが次の情報を伴って表示されます。 • • • • • • • • • 大量のコールが検索条件と一致した場合は、複数ページにわたって表示されます。ページの下部にある [First]、[Previous]、[Next]、および [Last] リンクを使用してページ間を移動します。[Page] フィールドに特定のページ番号を入力して Enter を押せば、そのページに移動することもできます。 |
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コール履歴データをスプレッドシートに保存して、ローカル システムで表示またはダウンロードできるようにするには、[Download] をクリックします。 |
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コールのコール履歴にコメントを含めるには、[Update] をクリックします。 （注） [Call Details] ページからのみ表示できます。 |
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保存されていないコメントを削除するには、[Cancel Changes] をクリックします。それからコメントを再入力できます。 （注） [Call Details] ページからのみ表示できます。 |
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[Close] をクリックして [Call Details] を閉じます。 （注） [Call Details] ページからのみ表示できます。 |
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ERL Audit Trail
次のいずれかの操作を実行すると、[ERL Audit Trail] ページが表示されます。
• [Reports] > [ERL Audit Trail] を選択する。
• [ERL Configuration] ページ（[ERL] > [Conventional ERL] を選択したときに表示される）に表示された ERL に関する [Audit Trail] 列で [view] をクリックする。
このページにアクセスするには、システム管理者、ERL 管理者、またはネットワーク管理者の権限が必要です。
[ERL Audit Trail] ページは、ERL の変更履歴を表示するために使用します。
表 A-57 に、[ERL Audit Trail] ページの説明を示します。
Export PS-ALI Records
[Tools] > [Export PS-ALI Records] を選択すると、[Export PS-ALI Records] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Export PS-ALI Records] ページは、サービス プロバイダーに送信可能な NENA 形式でファイルを作成するために使用します。サービス プロバイダーは、このファイルを使用して、会社の ALI データを更新します。ERL からの緊急コールが正しい PSAP にルーティングされるためには、この情報がサービス プロバイダーに必要です。
サービス プロバイダーには、必ず、エクスポート ファイルを送信してください。エクスポート ファイルの送信を省略した場合は、以降のエクスポート ファイルにデータベース更新に関する正確なコマンド情報が格納されないため、エクスポート ファイルを手動で編集してアップロード可能にする必要があります。データベースのアップロードが失敗した場合に、サービス プロバイダーからエラー情報が提供されます。
（注） ALI レコード内の顧客コードを変更すると、Emergency Responder で、ALI のエクスポート時に、古いコードを持つ ALI を削除するための削除レコードと新しいコードを持つ ALI を追加するための挿入レコードが生成されます。この削除/挿入シーケンスは、コードの変更後初めて ALI をエクスポートするときにのみ生成されます。このエクスポート ファイルがサービス プロバイダーに送信されたことを確認する必要があります。ALI フィールドについては、「ALI Information (for ERL Name)」を参照してください。
エクスポート ファイルを使用して ERL 設定をバックアップすることもできます。
表 A-58 に、[Export RS-ALI Records] ページの説明を示します。
• 「ALI Information (for ERL Name)」
• 「ALI 提出要件に関するサービス プロバイダーとの交渉」
PS-ALI Converter
[Tools] > [PS-ALI Converter] を選択すると、[PS-ALI Converter] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
PS-ALI Converter ツールは、Emergency Responder ERL で受け入れ可能な ERL ファイルを生成するために使用します。PS-ALI Converter ツールによって、ALI ファイルが NENA 2.0 形式から csv テキスト ファイルに変換されます。その後で、csv ファイルを変更（ERL 名を追加または変更するためなど）し、そのファイルを Emergency Responder にインポートすることによって、変更した ERL 詳細を保存することができます。
（注） ALI レコード内の顧客コードを変更すると、Emergency Responder で、ALI のエクスポート時に、古いコードを持つ ALI を削除するための削除レコードと新しいコードを持つ ALI を追加するための挿入レコードが生成されます。この削除/挿入シーケンスは、コードの変更後初めて ALI をエクスポートするときにのみ生成されます。このエクスポート ファイルがサービス プロバイダーに送信されたことを確認する必要があります。ALI フィールドについては、「ALI Information (for ERL Name)」を参照してください。
表 A-59 に、[PS-ALI Converter] ページの説明を示します。
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|---|---|
• 「ALI Information (for ERL Name)」
• 「ALI 提出要件に関するサービス プロバイダーとの交渉」
ERL Debug Tool
[Tools] > [ERL Debug Tool] を選択すると、[ERL Debug Tool] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[ERL Debug Tool] ページでは、内線番号を入力として、その電話機の緊急コールのルーティングに使用されている ERL が表示されます。
この診断ツールは、ERL の作成期間と ERL の割り当てフェーズで Emergency Responder 設定を検証したり、不正な ERL に転送されたコールをトラブルシューティングしたりするために使用します。
表 A-60 に、[ERL Debug Tool] ページの説明を示します。
ALI Formatting Tool
[Tools] > [ALI Formatting Tool] を選択すると、[ALI Formatting Tool] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[ALI Formatting Tool] ページは、サービス プロバイダーとの PS-ALI レコード トランザクションを正常に行えるように PS-ALI レコードの形式をカスタマイズするために使用します。
ALI フォーマット ツール（AFT）によって、Emergency Responder で生成された NENA ファイルが読み取られ、すべての ELIN レコードが表示されます。その後で、次のいずれかの操作を実行することができます。
• レコードを選択して、AFT で編集できるように ALI フィールドの値を更新する。
• 複数の ALI レコードに対して一括更新処理を実行する。
• エリア コードやシティ コードに基づいて選択的に ALI レコードをエクスポートする。
表 A-61 に、[ALI Formatting Tool] ページの説明を示します。
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|---|---|
Select an Input File for the ALI Formatting Tool from the List Below |
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[Submit] ボタンをクリックすると、[Search for ELINs] ページが表示されます。このページについては、 表 A-62 を参照してください。 |
表 A-62 に、[Search for ELINs] ページの説明を示します。
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|---|---|
Use Search to Filter-out ELINs on Area, City and Local Code(last 4-digits). |
|
表 A-63 に、[Bulk Update] ページの説明を示します。
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|---|---|
表 A-64 に、[Review Changes/Generate File] ページの説明を示します。
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|---|---|
表 A-65 に、[Download Formatted File] ページの説明を示します。
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|---|---|
[Download File] ダイアログボックスを表示します。このダイアログボックスでは、フォーマット済みファイルをローカル システムにダウンロードすることができます。 |
• 「ALI Information (for ERL Name)」
• 「サービス プロバイダー向け ALI 情報のエクスポート」
• 「Bell-Canada に対する ALI フォーマット ツールの使用」
• 「SBC-Ameritech に対する ALI フォーマット ツールの使用」
• 「SBC-PacBell に対する ALI フォーマット ツールの使用」
• 「SBC-Southwestern Bell に対する ALI フォーマット ツールの使用」
File Management Utility
[Tools] > [File Management Utility] を選択すると、[File Management Utility] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[File Management Utility] ページは、エクスポートされたファイルを検索、ダウンロード、または削除するために使用します。
表 A-66 に、[File Management Utility] ページの説明を示します。
Purge Call History
[Tools] > [Purge Utility] を選択すると、[Purge Utility for Call History] ページが表示されます。
このページにアクセスするには、システム管理者または ERL 管理者の権限が必要です。
[Purge Call History Utility] ページは、指定した保存期間よりも古いコール履歴レコードを削除するために使用します。このユーティリティを使用すれば、レコードを直接パージしたり、コール履歴レコードの日次パージをスケジュールしたりすることができます。Emergency Responder は、パージの結果を Emergency Responder Administration ログに記録します。
表 A-67 に、パージ ユーティリティ ページの説明を示します。
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