この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
この章では、Cisco Unity Connection Serviceability に関する基本情報を提供します。この章の構成は次のとおりです。
• 「バージョン 8.x の Cisco Unity Connection Serviceability について」
• 「バージョン 8.x 用の管理者ワークステーション上でのブラウザの設定」
• 「バージョン 8.x の Cisco Unity Connection Serviceability へのアクセス」
• 「バージョン 8.x の Cisco Unity Connection Serviceability インターフェイスの使用」
Cisco Unity Connection Serviceability は、Cisco Unity Connection 用のトラブルシューティング ツールであり、次のような機能を提供します。
• Connection アラーム定義の表示。これは、トラブルシューティングに使用できます。
• Connection トレースの有効化。Real-Time Monitoring Tool(RTMT)でトレース情報を収集して表示できます。
• Connection トレース情報を保存するログの設定。
• クラスタとサーバの管理(Connection クラスタが設定されている場合)。
(注) Connection クラスタ機能は、Cisco Unified Communications Manager Business Edition ではサポートされていません。
• Connection サービスのアクティブ化、非アクティブ化、起動、および停止。
含まれているサービスとコンポーネントによっては、Cisco Unity Connection Serviceability と Cisco Unified Serviceability の両方でサービサビリティ関連タスクを実行できます。たとえば、問題を解決する場合は、両方のアプリケーションで、サービスの起動や停止、アラームの表示、およびトレースの設定が必要になります。
Cisco Unity Connection Serviceability は『 Cisco Unity Connection Serviceability アドミニストレーション ガイド 』に記載されている機能をサポートします。Cisco Unified Serviceability の使用方法については、『 Cisco Unified Serviceability Administration Guide 』を参照してください。
Connection または Cisco Unified CMBE サーバ上で Cisco Unity Connection Serviceability、Cisco Unity Connection Administration、Cisco Unified Serviceability、Disaster Recovery System、およびその他の Web アプリケーションにアクセスするには、管理者ワークステーションでブラウザを正しくセットアップする必要があります。
コンピュータにインストールされているブラウザに応じて、次の該当する項を参照してください。
• 「Microsoft Internet Explorer」
Connection Web アプリケーションにアクセスできるように Firefox をセットアップするには、次のタスクを実行します。
1. 正しいブラウザ設定に必要なソフトウェアがインストールされていることを確認します。次の該当する要件ドキュメントの「Software Requirements--Administrator Workstations」の項を参照してください。
• 『 System Requirements for Cisco Unity Connection Release 8.x 』。このドキュメントは、 http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/8x/requirements/8xcucsysreqs.html から入手可能です。
• 『 System Requirements for Cisco Unity Connection in Cisco Unified CMBE Release 8.x』。このドキュメントは、 http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/8x/requirements/8xcucmbesysreqs.html から入手可能です。
b. [Java Script] > [Enable Change Images in Java Script Advanced] をオンにします。
c. サイトでの cookie の設定を許可します (セキュリティ上の理由から、[Allow Sites to Set Cookies for the Originating Website Only] に設定することをお勧めします)。
Connection Web アプリケーションにアクセスできるように Internet Explorer をセットアップするには、次のタスクを実行します。
1. 正しいブラウザ設定に必要なソフトウェアがインストールされていることを確認します。次の該当する要件ドキュメントの「Software Requirements--Administrator Workstations」の項を参照してください。
• 『 System Requirements for Cisco Unity Connection Release 8.x 』。このドキュメントは、 http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/8x/requirements/8xcucsysreqs.html から入手可能です。
• 『 System Requirements for Cisco Unity Connection in Cisco Unified CMBE Release 8.x』。このドキュメントは、 http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/8x/requirements/8xcucmbesysreqs.html から入手可能です。
2. Internet Explorer を次のように設定します。
b. ActiveX コントロールをダウンロードして実行します。
e. 一時インターネット ファイルの新しいバージョンを自動的にチェックします。
g. Microsoft Windows Server 2003 を実行しており、Internet Explorer バージョン 6.0 を使用して Cisco Personal Communications Assistant にアクセスしている場合は、次の 「Connection または Cisco Unified CMBE サーバを信頼済みサイトの一覧に追加するには(Windows Server 2003 と Internet Explorer 6.0 を使用する場合のみ)」 の手順を実行して、信頼済みサイトの一覧に Connection サーバを追加します。
Connection または Cisco Unified CMBE サーバを信頼済みサイトの一覧に追加するには(Windows Server 2003 と Internet Explorer 6.0 を使用する場合のみ)
ステップ 1 Cisco Personal Communications Assistant の [Sign-In] ページを開きます。Cisco PCA にサインインする必要はありません。
ステップ 2 Internet Explorer の [File] メニューで、[Add This Site To] > [Trusted Sites Zone] を選択します。
ステップ 3 [Trusted Sites] ダイアログボックスで、[Add] を選択します。
ステップ 4 [Close] を選択して、[Trusted Sites] ダイアログボックスを閉じます。
ステップ 5 Internet Explorer を再起動します。
Cisco Unity Connection Serviceability に初めてサインインするときは、インストール中にインストーラからアカウントに対して指定されたデフォルト管理者アカウントのユーザ名とパスワードを使用します。次回からは、作成した新しい管理者アカウントのユーザ名とパスワードを使用できます。
バージョン 8.x の Cisco Unity Connection Serviceability にアクセスするには
ステップ 1 サポートされている Web ブラウザを使用して、ブラウザ セッションを開きます。
ステップ 2 https://<Cisco Unity Connection server IP address>/cuservice にアクセスします。
ステップ 3 該当するユーザ名とパスワードを入力して、[Login] を選択します。
Cisco Unity Connection Serviceability にログインしたら、[Navigation] ドロップダウンボックスに表示される Cisco Unified オペレーティング システムの管理 と Disaster Recovery System 以外のすべてのアプリケーションにログインせずにアクセスできるようになります。
Cisco Unity Connection Serviceability のユーザ名とパスワードでは、Cisco Unified オペレーティング システムの管理 や Disaster Recovery System にアクセスできません。Cisco Unity Connection Serviceability からこれらのアプリケーションにアクセスするには、Cisco Unity Connection Serviceability の右上にある [Logout link] を選択してから、[Navigation] ドロップダウンボックスでアプリケーションを選択して、[Go] を選択します。
すでに、[Navigation] ドロップダウンボックスに表示されているアプリケーションのいずれか(Cisco Unified オペレーティング システムの管理 と Disaster Recovery System 以外)にログオンしている場合は、ログインせずに Cisco Unity Connection Serviceability にアクセスできます。[Navigation] ドロップダウンボックスで、[Cisco Unity Connection Serviceability] を選択して [Go] を選択します。
Cisco Unity Connection Serviceability でのトラブルシューティング、レポートの生成、サービス関連タスクの実行に加えて、次のタスクを実行できます。
• 単一ウィンドウ用のドキュメントを表示するには、[Help] > [This Page] を選択します。
• このリリースの Connection または Cisco Unified CMBE で入手可能なドキュメントのリストを表示(またはヘルプの索引にアクセス)するには、[Help] > [Contents] を選択します。
• サーバ上で動作している Cisco Unity Connection Serviceability のバージョンを確認するには、[Help] > [About] を選択するか、ウィンドウの右上にある [About] リンクをクリッックします。
• 設定ウィンドウから Cisco Unity Connection Serviceability 内のホームページに直接移動するには、[Navigation] ドロップダウンボックスで [Cisco Unity Connection Serviceability] を選択します。
• Cisco Unity Connection Administration またはその他のアプリケーションにアクセスするには、[Navigation] ドロップダウンボックスで該当するアプリケーションを選択して、[Go] を選択します。
• Cisco Unity Connection Serviceability からサインアウトするには、ウィンドウの右上にある [Logout] リンクを選択します。
• Cisco Unity Connection Serviceability の設定ページには、ページの下部にある設定ボタンに対応する設定アイコンも表示されます (たとえば、タスクを完了するには、[Save] アイコンと [Save] ボタンのどちらかを選択できます)。