Cisco Unity Connection Serviceability アドミニストレーション ガイド
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年5月28日
章のタイトル： バージョン 8.x のレポートの使用方法
バージョン 8.x のレポートの使用方法
この章では、Cisco Unity Connection Serviceability でのレポートの使用に関する情報を提供します。この章の構成は、次のとおりです。
バージョン 8.x のレポートについて
Cisco Unity Connection Serviceability を使用すれば、システム設定とコール ハンドラに関する情報を収集してレポートを作成できます。
表 6-1 に、Cisco Unity Connection Serviceability で生成可能なレポートの説明を示します。
バージョン 8.x のレポート設定パラメータの設定
Cisco Unity Connection は、レポート生成の基礎となるデータを収集して保存するように自動的に設定されます。この項で列挙するパラメータは、生成対象レポートの出力に合わせて調整できます。すべてのレポート パラメータの設定が、Cisco Unity Connection Administration の [System Settings] > [Advanced] > [Reports] ページにあります。
レポート データは、データの保存に関して設定したパラメータに応じて、どんどん上書きされます。履歴を残すためにレポートを保管する場合は、レポートを定期的に生成するスケジュールを立て、生成されたレポートを Connection または Cisco Unified CMBE サーバ以外の場所に保存することをお勧めします。
[Milliseconds Between Data Collection Cycles]：デフォルトで 30 分（1,800,000 ミリ秒）に設定されます。この設定によって、Connection がレポート データの収集サイクル間で待機する時間が制御されます。
[Days to Keep Data in Reports Database]：デフォルトで 180 日に設定されます。生成するレポートの期間としてこの日数を超える数値を指定しても、データの日数がこの設定に制限されることに注意してください。
[Maximum Records in Report Output]：デフォルトで 25,000 レコードに設定されます。このフィールドに許容される最大値は、30,000 レコードです。生成するレポートが許容されるレコードの最大数を超えている場合は、レポートを何回かに分けて生成します（たとえば、1 回に含める日付の範囲やユーザ アカウント数を減らします）。
（注） User Message Activity Report の [Maximum Records in Report Output] 設定は、デフォルトの 25,000 レコードではなく、15,000 レコードに制限されています。これは、レポートのサイズが大きくなるためです。
[Minimum Records Needed to Display Progress Indicator]：デフォルトで 2,500 レコードに設定されます。このフィールドに許容される最大値は、10,000 レコードです。進捗インジケータの目的は、要求したレポートのサイズが大きく、完了に時間がかかる場合に警告することです。Connection では、レポートはブラウザから生成します。このブラウザ セッションは、レポートが生成されるまで開いたままにしておく必要があります。データベースのサイズや生成しているレポートのタイプによっては、レポートの生成に時間がかかることがあります。この間は、ブラウザを使用できず、Connection Administration セッションを開いたままにしておく必要があります。
バージョン 8.x のレポートの生成と表示
レポートを生成する場合は、次の項目の一部または全部を指定できます。
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レポートに含めるオブジェクト（ユーザ アカウントやコール ハンドラなど）
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テキスト ファイル（CSV ファイルともいう）。レポート出力は、カンマで区切られたデータ ストリングとして表示されます。 |
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レポートを生成するには、システムがビジー状態でない時間帯が最適です。Connection が多くのコールを処理していない通常の営業時間後、または、他のプロセスが実行中でない場合（フルバックアップの前後など）です。レポート生成要求は、キューに入れられます。複数のレポートが（それぞれ別のブラウザから）同時に生成された場合は、レポートが順次待機し、一度に 1 つずつ処理されます。
レポートは、事前にスケジュールできません。レポートの生成中に Connection またはCisco Unified CMBE サーバをシャットダウンするか、Connection Administration のブラウザ セッションを閉じると、レポートの生成がキャンセルされます。
ステップ 1 Cisco Unity Connection Serviceability で、[Tools] > [Reports] を選択します。
ステップ 2 [Serviceability Reports] ページで、生成するレポートの名前を選択します。
ステップ 3 レポート出力に適切なファイル形式を選択します。
ステップ 4 フィールドが使用可能な場合は、開始時間と終了時間（年、月、日、時刻）を選択して、日付の範囲を設定します。
ステップ 5 必要に応じて、その他のパラメータを設定します。
ステップ 6 [Generate Report] を選択します。
ステップ 7 ステップ 3 で選択したファイル形式に従って、レポート出力を表示します。
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