- TIMG トランク インテグレーション ガイド Cisco Unity Connection
- はじめに
- 概要
- Cisco Unity Connection によるボイス メッ セージ ポートの使用方法の計画
- Cisco Unity Connection との Avaya Definity G3 インバンド TIMG 連動の設定
- Cisco Unity Connection との Avaya S8500/S8700 インバンド TIMG 連動の設定
- Cisco Unity Connection とのシリアル （SMDI、MCI、または MD-110）TIMG 連動 の設定
- 連動のテスト
- 複数の連動用の新しいユーザ テンプレートの 追加
- Intecom Pointspan 6880 TIMG 連動のアプ リケーション ノート
- NEC NEAX 2400 IMX TIMG 連動のアプリ ケーション ノート
- Nortel SL-100 TIMG 連動のアプリケーショ ン ノート
- TIMG ファームウェア バージョン 5.x の設定
- 索引
TIMG トランク インテグレーション ガイド Cisco Unity Connection
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月3日
章のタイトル： Cisco Unity Connection との Avaya Definity G3 インバンド TIMG 連動の設定
Cisco Unity Connection との Avaya Definity G3 インバンド TIMG 連動の設定
この章では、Cisco Unity Connection との Avaya Definity G3 インバンド TIMG 連動の設定方法について説明します。この章は、次の項で構成されています。
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「Avaya Definity G3 インバンド TIMG 連動を作成するためのタスク リスト」
• 「要件」
• 「Cisco Unity Connection とインバンド TIMG 連動を行うための電話システムのプログラミング」
Avaya Definity G3 インバンド TIMG 連動を作成するためのタスク リスト
T1 Media Gateway（TIMG; T1 メディア ゲートウェイ）を使用して Cisco Unity Connection を電話システムと連動させる次のタスクを実行する前に、『 Cisco Unity Connection Installation Guide 』の該当するタスクを実行して、Cisco Unity Connection サーバが連動可能な状態であることを確認します。
1. システムおよび装置の要件を再検討し、すべての電話システムおよび Cisco Unity Connection サーバが要件を満たしていることを確認します。「要件」を参照してください。
2. Cisco Unity Connection によるボイス メッセージ ポートの使用方法を計画します。「Cisco Unity Connection によるボイス メッセージ ポートの使用方法の計画」を参照してください。
3. 電話システムおよび内線番号をプログラムします。「Cisco Unity Connection とインバンド TIMG 連動を行うための電話システムのプログラミング」を参照してください。
4. インバンド連動の TIMG ユニットを設定します。「TIMG ユニットの設定」を参照してください。
5. 連動を作成します。「電話システムとの連動の作成」を参照してください。
6. 連動をテストします。「連動のテスト」を参照してください。
7. この連動が 2 番目以降の連動である場合は、新しい電話システムに適切な新しいユーザ テンプレートを追加します。「複数の連動用の新しいユーザ テンプレートの追加」を参照してください。
要件
Avaya Definity G3 インバンド TIMG 連動は、次のコンポーネントの構成をサポートしています。
• 1 つまたは複数の TIMG ユニット（メディア ゲートウェイ）。
• T1 デジタル回線（DS1 または「dry T1」デジタル回線だけ）によって TIMG ユニットのポートに接続された電話システムのボイス メッセージ ポート。
• Cisco Unity Connection が接続されているのと同じ LAN または WAN に接続された TIMG ユニット。
• TIMG ユニットが WAN に接続されている場合、WAN ネットワーク接続の要件は次のとおりです。
– G.729a コーデック フォーマットの場合、ボイス メッセージ ポートごとに最小 32.76 Kbps が保証される。
– G.711a コーデック フォーマットの場合、ボイス メッセージ ポートごとに最小 91.56 Kbps が保証される。
– ネットワーク アドレス変換（NAT）を実装するネットワーク デバイスはなし。
• 電話システムの資料に説明してあるように、連動の準備ができた電話システム。
• Cisco Unity Connection がインストールされ、連動可能な状態にあります。詳細については、『 Cisco Unity Connection Installation Guide 』を参照してください。英文のサイトは http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_installation_guides_list.html です。
Cisco Unity Connection とインバンド TIMG 連動を行うための電話システムのプログラミング
次の手順で説明されるものと異なるプログラミング オプションを使用する場合、連動のパフォーマンスに影響を与える場合があります。
Avaya Definity G3 電話システムをプログラムする
ステップ 1 カバレッジ ポイントとして TIMG ユニットのハント グループ番号を含むカバレッジ パスを作成します。
ステップ 2 ステップ 1 で作成したカバレッジ パスを、ユーザ端末に割り当てます。通話に応答しない場合またはユーザ端末が通話中の場合に、 表 3-1 示すいずれかのコール転送タイプに基づいて、この端末は通話を TIMG ユニットのボイス メッセージ ポートに転送する必要があります。
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通話に応答しない場合だけパイロット番号に通話を転送するようにユーザ端末をプログラムします（電話システムでは、転送までの呼び出し音の回数は、通話を管理する呼び出し音の回数よりも多くなければいけません）。内線番号が通話中のときコール転送が無効であることを確認します。 |
ステップ 3 各ボイス メッセージ ポートの内線番号を割り当てます。これは TIMG ユニットに接続するデジタル回線で、 表 3-2 で示すようにボイス メッセージ ポート オプションを設定します。
（注） ラインカードが非アクティブになった場合でも呼処理を継続できるように、複数の電話システム ラインカードにボイス メッセージ ポートを分散させることをお勧めします。
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ステップ 4 表 3-3 で示すように DS1 回線パック オプションを設定します。
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ステップ 5 表 3-4 に示すオプションを設定することで、ハント グループのボイス メッセージ ポートを割り当てます。
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ステップ 6 通話に応答するボイス メッセージ ポートのグループ メンバー 割り当てを入力して、Enter キーを押します。
通話応答または発信のいずれかを行うためにボイス メッセージ ポートを設定しようとしている場合（たとえば、MWI の設定）、通話応答用のボイス メッセージ ポートだけがハント グループに含まれていることを確認します。
小規模システムの場合、通話への応答と発信（たとえば MWI を設定する）の両方を行うようにポートを設定すると、すべてのボイス メッセージ ポートがハント グループに含まれます。
TIMG ユニットの設定
次の手順を行って、電話システムに接続されている TIMG ユニット（メディア ゲートウェイ）を設定します。
• 電話システムは T1 回線を使用して TIMG ユニットに接続されている。
• TIMG ユニットが LAN または WAN に接続される準備が完了している。
次の手順で言及しないフィールドはデフォルト値のままにしておいてください。すべてのフィールドのデフォルト値については、TIMG ユニットについての製造元の資料を参照してください。
TIMG ユニット用のTIMG ファームウェア アップデート ファイルをダウンロードする
ステップ 1 TIMG ユニットにアクセスする高速インターネット接続のある Windows ワークステーションでは、[Voice and Unified Communications Downloads] ページを表示してください。URL は http://tools.cisco.com/support/downloads/pub/Redirect.x?mdfid=278875240 です。
（注） ソフトウェア ダウンロード ページにアクセスするには、Cisco.com に登録済みユーザとしてログインする必要があります。
この手順では、ブラウザとして Internet Explorer を使用する場合のステップについて説明します。異なるブラウザを使用する場合は、ステップが異なることがあります。
ステップ 2 [Downloads] ページの 3 つのコントロールで、[Unified Communications Applications] > [Voice Mail and Unified Messaging] > [Cisco Unity] を展開し、[Cisco Unity Telephony Integration] をクリックします。
ステップ 3 [Log In] ページで、ユーザ名とパスワードを入力してから、[Log In] をクリックします。
ステップ 4 [Select a Release] ページの [Latest Releases] で、最新版リリースをクリックします。
ステップ 5 右側のカラムで、お使いの TIMG ユニット用のファームウェア バージョンをクリックします。
ステップ 6 [Download Image] ページで、[Download] をクリックします。
ステップ 7 [Supporting Document(s)] ページで、[Agree] をクリックします。
ステップ 8 [File Download] ダイアログボックスで、[Save] をクリックします。
ステップ 9 [Save As] ダイアログボックスで、TIMG ユニットにアクセスする Windows ワークステーションをブラウズし、ファイルを保存するディレクトリをブラウズして、[Save] をクリックします。
ステップ 10 [Download Complete] ダイアログボックスで、[Open] をクリックします。TIMG ファームウェア アップデート ファイルを抽出するウィンドウが表示されます。
ステップ 12 [Extract] ダイアログボックスで、抽出済みファイルが必要なディレクトリをブラウズして、[Extract] をクリックします。
ステップ 13 アプリケーションを抽出するウィンドウを閉じます。
ステップ 1 Windows ワークステーションで、TIMG ユニットにアクセスできるようにするテンポラリ ルートを追加します。
a. Windows の [スタート] メニューで、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
b. cmd と入力して、Enter キーをクリックします。コマンド プロンプト ウィンドウが表示されます。
c. コマンド プロンプトに、 route add 10.12.13.74 <IP Address of Workstation> と入力して、Enter キーをクリックします。
たとえば、ワークステーション IP アドレスが 198.1.3.25 の場合、コマンド プロンプト ウィンドウに「route add 10.12.13.74<space>198.1.3.25」と入力します。
ステップ 2 TIMG ユニットをネットワークに接続します。
ステップ 3 ブラウザで、 http://10.12.13.74 を表示します。
ステップ 4 ログインするには、次の設定を入力します。大文字と小文字を区別してください。
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ステップ 6 [System] メニューで、[Upgrade] をクリックします。
ステップ 7 [Upgrade] ページの [Browse for Upgrade File] で、[Browse] をクリックします。
ステップ 8 [Choose File] ダイアログボックスで、抽出済みの TIMG ファームウェア アップデート ファイルがある Windows ワークステーションのディレクトリをブラウズします。
ステップ 9 Ls_<xx>.app（<xx> は複数桁）をクリックしてから、[Open] をクリックします。
ステップ 10 [Upgrade] ページで、[Install File] をクリックします。
ステップ 11 ファイルがインストールされると、TIMG ユニットを再起動するよう指示するメッセージが表示されます。[Cancel] をクリックします。
ステップ 12 Run_<xx>.dsp ファイルについてステップ 6～ステップ 11を繰り返します。
ステップ 13 [System] メニューで、[Upgrade] をクリックします。
ステップ 14 [Upgrade] ページの [Browse for Upgrade File] で、[Browse] をクリックします。
ステップ 15 [Choose File] ダイアログボックスで、Ls_<xx>.fsh ファイルをブラウズします。
ステップ 16 Ls_<xx>.fsh をクリックしてから、[Open] をクリックします。
ステップ 17 [Upgrade] ページで、[Install File] をクリックします。
ステップ 18 ファイルがインストールされると、TIMG ユニットを再起動するよう指示するメッセージが表示されます。[OK] をクリックします。
ステップ 19 ブラウザで、 http://10.12.13.74 を表示します。
ステップ 20 ログインするには、次の設定を入力します。大文字と小文字を区別してください。
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ステップ 22 [System] メニューで、[Password] をクリックします。
ステップ 23 [Change Password] ページで、次の設定を入力します。
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ステップ 25 [Configuration] メニューで、[Mgmt Protocols] をクリックします。
ステップ 26 [Management Protocols] ページで、次の設定を入力します。
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ステップ 28 [Configuration] メニューで、[Routing Table] をクリックします。
ステップ 29 [Routing Table] ページの [Router Configuration] で、[VoIP Host Groups] をクリックします。
ステップ 30 [VoIP Host Groups] で、最初の VoIP ホスト グループについて次の設定を入力します。
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ステップ 31 クラスタのない Cisco Unity Connection では、[Host List] で Cisco Unity Connection サーバのホスト名または IP アドレス、およびサーバ ポートを <host name or IP address>:5060 というフォーマットで入力します。
クラスタが設定された Cisco Unity Connection では、[Host List] で、パブリッシャ Cisco Unity Connection サーバ（インストールした最初の Cisco Unity Connection サーバ）のホスト名または IP アドレス、および <host name or IP address>:5060 というフォーマットでサーバ ポートがフィールドに含まれていることを確認します。
ステップ 32 クラスタのない Cisco Unity Connection の場合は、ステップ 35に進みます。クラスタが設定された Cisco Unity Connection では、[Host List] で、サブスクライバ Cisco Unity Connection サーバ（インストールした 2 番目の Cisco Unity Connection サーバ）のホスト名または IP アドレス、および <host name or IP address>:5060 というフォーマットでサーバ ポートを入力します。
ステップ 34 2 番目のフィールドに、パブリッシャ Cisco Unity Connection サーバ（インストールした最初の Cisco Unity Connection サーバ）のホスト名または IP アドレス、および <host name or IP address>:5060 というフォーマットのサーバ ポートを入力します。
ステップ 36 [Configuration] メニューで、[TDM > T1/E1] をクリックします。
ステップ 37 [T1/E1 Configuration] ページで、次の設定を入力します。
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ステップ 39 [Configuration] メニューで、[TDM] > [General] をクリックします。
ステップ 40 [TDM General Settings] ページで、次の設定を入力します。
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ステップ 42 [Configuration] メニューで、[TDM] > [Port Enable] をクリックします。
ステップ 43 [TDM Port Enabling] ページで、 TIMG ユニット上で無効にするポートについて [No] をクリックします。
ステップ 44 TIMG ユニットの他のすべてのポートについて [Yes] が選択されていることを確認します。
ステップ 46 [Configuration] メニューで、[VoIP] > [General] をクリックします。
ステップ 47 [VoIP General Settings] ページで、次の設定を入力します。
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ステップ 49 [Configuration] メニューで、[VoIP] > [Media] をクリックします。
ステップ 50 [VoIP Media Settings] ページで、次の設定を入力します。
ステップ 52 [Configuration] メニューで、[VoIP] > [QOS] をクリックします。
ステップ 53 [VoIP QOS Configuration] ページで、次の設定を入力します。
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ステップ 55 [Configuration] メニューで [IP] をクリックします。
ステップ 56 [LAN1] ページの [IP Settings] で次の設定を入力します。
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ステップ 58 [Configuration] メニューで、[Tone Detection] をクリックします。
ステップ 59 [Tone Detection]ページの [Call Progress Tone - Learn] の下方にある [Learn Tone Event] フィールドで、[Busy] をクリックし、次の手順を実行して、トーンが正しいことを確認します。
b. 2 番目の電話で呼び出し音が鳴ったら応答し、両方の電話機を通話中にするために両方の受話器を外した状態のままにします。
c. 3 番目の電話で、通話中のいずれかの電話にダイヤルします。
e. 3 番目の電話を切って、他の電話の受話器は外したままにします。
ステップ 60 [Call Progress Tone - Learn] の [Dial String] フィールドに、ステップ 59c.で 3 番目の電話機からダイアルした内線番号を入力します。
ステップ 62 [Tone Detection] ページの [Call Progress Tone - Learn] の下方にある [Learn] フィールドで、[Error] をクリックし、次のサブステップを行って、トーンが正しいことを確認します。
a. 使用可能な電話から、存在しない内線番号にダイヤルします。
b. リオーダー トーンまたはエラー トーンが聞こえることを確認します。
ステップ 63 [Call Progress Tone - Learn] の [Dial String] フィールドに、ステップ 62a. でダイアルした内線番号を入力します。
ステップ 65 [Tone Detection] ページの [Call Progress Tone - Learn] の下方にある [Learn] フィールドで、[Ringback] をクリックし、次のサブステップを行って、トーンが正しいことを確認します。
a. 使用可能な電話から、存在しない内線番号にダイヤルします。
ステップ 66 [Call Progress Tone - Learn] の [Dial String] フィールドに、ステップ 65a. でダイアルした内線番号を入力します。
ステップ 69 ステップ 59 で使用した電話を切ります。
ステップ 70 [Configuration] メニューで [Import/Export] をクリックします。
ステップ 71 [Import/Export] ページの [Export Files] で、[Export All Settings] をクリックします。
ステップ 72 [File Download] ダイアログボックスで、[Save] をクリックします。
ステップ 73 [Save As] ダイアログボックスで、TIMG ユニットにアクセスする Windows ワークステーションを参照して、さらにファイルを保存するディレクトリを参照し、[Save] をクリックします。
ステップ 74 [Download Complete] ダイアログボックスで、[Open] をクリックします。ノートパッドで、保存したファイル Config.ini が開きます。
ステップ 76 行が次のようになっていて、パラメータの値が no であることを確認します。
ステップ 78 行が次のようになっていて、パラメータの値が !! であることを確認します。
ステップ 79 ファイルを保存して、ノートパッドを終了します。
ステップ 80 TIMG ユニットの [Configuration] メニューで、[Import/Export] をクリックします。
ステップ 81 [Import/Export] ページの [Browse for Import File] で [Browse] をクリックします。
ステップ 82 [Choose File] ダイアログボックスで、保存したファイル Config.ini を参照します。
ステップ 83 Config.ini をクリックして、[Open] をクリックします。
ステップ 84 [Import/Export] ページで [Import File] をクリックします。
ステップ 85 TIMG ユニットの再起動を要求された場合、OK をクリックします。
ステップ 86 残りのすべての TIMG ユニットでステップ 2～ステップ 85を繰り返します。
電話システムとの連動の作成
電話システム、TIMG ユニット、および Cisco Unity Connection サーバが連動可能な状態になったことを確認した後で、次の手順を実行して連動を設定し、ポート設定を入力します。
ステップ 1 Cisco Unity Connection の管理にログインします。
ステップ 2 Cisco Unity Connection の管理で、[テレフォニー統合] を展開し、[電話システム] をクリックします。
ステップ 3 [電話システムの検索] ページの [表示名] で、デフォルトの電話システム名をクリックします。
ステップ 4 [電話システムの基本設定] ページの [電話システムの名前] フィールドに、電話システムの任意の説明的な名前を入力します。
ステップ 5 （Cisco Unity Connection の Web アプリケーションで電話から録音または再生するときに） TRaP 接続にこの電話システムを使用する場合、[デフォルト TRAP スイッチ] チェックボックスをオンにします。TRaP 接続に別の電話システムを使用する場合は、このチェックボックスをオフにします。
ステップ 6 [メッセージ受信インジケータの設定] で、[MWI の有効化と無効化に同じポートを使用する] をクリックします。
ステップ 8 [電話システムの基本設定] ページの [関連リンク] ドロップダウンボックスで、[ポート グループの追加] をクリックして、[移動] をクリックします。
ステップ 9 [ポート グループの新規作成] ページで、適切な設定を入力して、[保存] をクリックします。
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ステップ 4 で入力した電話システム名をクリックします。 |
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[ポート グループ テンプレート] をクリックして、ドロップダウンボックスで [SIP to DMG/PIMG/TIMG] をクリックします。 |
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ポート グループの説明的な名前を入力します。デフォルト名をそのまま使用することも、任意の名前を入力することもできます。
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Cisco Unity Connection が接続する TIMG ユニットの SIP ポートを入力します。デフォルト設定を使用することをお勧めします。
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ステップ 10 [ポート グループの基本設定] ページの [関連リンク] ドロップダウンボックスで、[ポートの追加] をクリックし、[移動] をクリックします。
ステップ 11 [ポートの新規作成] ページで、次の設定を入力して、[保存] をクリックします。
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このポート グループ内に作成するボイス メッセージ ポートの数を入力します。 （注） Cisco Unity Connection クラスタでは、サーバの 1 つが停止した場合に、この Cisco Unity Connection サーバが Cisco Unity Connection クラスタのすべてのボイス メッセージ トラフィックを処理できるように、TIMG 連動のために電話システムに設定されたボイス メッセージ ポート数と同数のボイス メッセージ ポートを、Cisco Unity Connection サーバが備えている必要があります。たとえば、電話システムに 16 個のボイス メッセージ ポートを設定している場合、この Cisco Unity Connection サーバには 16 個のボイス メッセージ ポートが必要です。 |
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ステップ 4 で入力した電話システム名をクリックします。 |
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ステップ 9 で追加したポート グループ名をクリックします。 |
ステップ 12 [ポートの検索] ページで、この電話システム連動について作成した最初のボイス メッセージ ポートの表示名をクリックします。
（注） デフォルトでは、ボイス メッセージ ポートの表示名は、ポート グループの表示名の後に増分番号が付加されたものになります。
ステップ 13 [ポートの基本設定] ページで、必要に応じて、ボイス メッセージ ポートの設定を入力します。次の表のフィールドは、変更可能なものを示しています。
ステップ 16 電話システムの残りすべてのボイス メッセージ ポートについて、ステップ 13～ステップ 15を繰り返します。
ステップ 17 Cisco Unity Connection の管理で、[テレフォニー統合] を展開し、[電話システム] をクリックします。
ステップ 18 [電話システムの検索] ページの [表示名] で、ステップ 4 で入力した電話システム名をクリックします。
ステップ 19 Cisco Unity Connectionと連動する残りの各 TIMG ユニットについてステップ 8～ステップ 18を繰り返します。
（注） 各 TIMG ユニットは、適切なボイス メッセージ ポートのある 1 ポート グループに接続されます。たとえば、2 つの TIMG ユニットを使用するシステムには、各 TIMG ユニットに 1 つずつ、2 つのポート グループが必要です。
ステップ 20 別の電話システム連動が存在する場合は、Cisco Unity Connection の管理で、[テレフォニー統合] を展開し、[トランク] をクリックします。これに該当しない場合は、ステップ 24 に進みます。
ステップ 21 [電話システムのトランクの検索] ページで、[電話システムのトランク] メニューの [電話システム トランクの新規作成] をクリックします。
ステップ 22 [電話システム トランクの新規作成] ページで、次に示す電話システム トランクの設定を入力して [保存] をクリックします。
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Cisco Unity Connection が既存の電話システムの内線番号にゲートウェイ経由で通話を転送するときにダイヤルする追加ダイヤル番号を入力します。 |
ステップ 23 作成する残りすべての電話システム トランクについて、ステップ 21 とステップ 22 を繰り返します。
ステップ 24 Cisco Unity Connection の管理で、[テレフォニー統合] を展開し、[ポート グループ] をクリックします。
ステップ 25 [ポート グループの検索] ページで、ステップ 9 で追加したポート グループの表示名をクリックします。
ステップ 26 [ポート グループの基本設定] ページで、[リセット] をクリックします。
ステップ 27 リセットによってすべてのコール トラフィックが停止されることを示すメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします
ステップ 28 [関連リンク] ドロップダウンリストで、[テレフォニーの設定の確認] をクリックし、[移動] をクリックして、電話システム連動設定を確認します。
テストが正常に終了しなかった場合は、トラブルシューティングの手順を示したメッセージが [タスクの実行結果] に 1 つ以上表示されます。問題を解決した後に、もう一度接続をテストしてください。
ステップ 29 [タスクの実行結果] ウィンドウで、[閉じる] をクリックします。
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