Cisco Unity Connection 電話インターフェイス ユーザ ガイドRelease 7.x

着信転送設定の変更

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• 「着信転送ルールについて」

• 「着信転送ルールの設定の変更」

着信転送ルールについて

着信転送ルールは、間接的な着信コールを Cisco Unity Connection でどのように処理するかを制御します。間接的なコールとは、直接ダイヤルしていない発信者からのコールを指します（たとえば、ディレクトリを使用して発信されたコールなど）。 直接的なコール（外部の発信者または他のユーザが個人の電話番号を直接ダイヤルして発信したコール）に対しては、Connection の転送ルールの設定は適用されません。

間接的なコールに応答するか、ボイスメールへ即時に転送するかは選択できます。

ヒント 自分の内線番号への直接的なコールに対する着信転送を設定するには、Connection の管理者に問い合せてください。自席の電話だけでなく、社内で使用する電話システムでも、直接コールの管理に使用できる転送機能を使用できる場合があります。

この項では、使用可能な転送ルールとその動作について説明します。 Connection では、有効にした転送ルールが適切な状況で適用されます。ただし、一部の転送ルールは他の転送ルールより優先されます。

着信転送ルールの設定の変更

間接的なコールを自分の内線に転送するか、指定した別の内線または電話番号に転送するか、あるいはボイスメールに即時転送するかを選択できます。ボイスメールに転送すると、電話の呼び出し音は鳴りません。 ボイスメールに転送するように設定しておくと、発信者は電話の応答を待つ必要がなくなり、グリーティングがすぐに再生されます。

この項では、2 つの手順を示しています。 電話のキーパッドとボイス コマンドのどちらを使用しているかに応じて、適切な手順を実行してください。

電話のキーパッドを使用して着信転送ルールの設定を変更するには

ステップ 1 Connection を呼び出してログオンします。

ステップ 2 メイン メニューで、［設定オプション］>［転送設定］を選択します。

ステップ 3 設定を変更する転送ルールを選択します。

ステップ 4 現在の転送設定がアナウンスされた後、指示に従ってルールの有効と無効の切り替え、転送先の変更（電話またはボイスメール）、または転送先電話番号の変更を行います。

外線に転送する場合は、Connection 管理者に問い合せてください。

（注） 転送先の番号を変更しても、転送先を電話にするか、ボイスメールにするかの設定は変更されません。転送先を電話にするように指定した場合だけ、Connection は転送先の番号にコールを転送します。

ボイス コマンドを使用して着信転送ルールの設定を変更するには

ステップ 1 Connection を呼び出してログオンします。

ステップ 2 Connection から「What do you want to do」と尋ねられたら、次のように発音します。

「Setup」 （インプット スタイルが一時的に電話のキーパッドに切り替わります）。

ステップ 3 電話のキーパッドで、［転送設定］オプションを選択します。

ステップ 4 設定を変更する転送ルールを選択します。

ステップ 5 現在の転送設定がアナウンスされた後、指示に従ってルールの有効と無効の切り替え、転送先の変更（電話またはボイスメール）、または転送先電話番号の変更を行います。

外線に転送する場合は、Connection 管理者に問い合せてください。

（注） 転送先の番号を変更しても、転送先を電話にするか、ボイスメールにするかの設定は変更されません。転送先を電話にするように指定した場合だけ、Connection は転送先の番号にコールを転送します。

ヒント インプット スタイルをボイス コマンドに戻すには、「Voice Command Conversation」というプロンプトが聞こえるまで * を押し続けます。