- Cisco Unity Connection 再設定およびアップグレード ガイド
- はじめに
- Cisco Unity Connection 7.x または 8.x から出荷されている 8.x バージョンへの アップグレード
- Cisco Unity Connection 2.x から出荷されて いる 8.x バージョンへのアップグレード
- Cisco Unity Connection 8.x サーバを非アク ティブなパーティションのバージョンに戻す
- Cisco Unity Connection 1.x からバージョン 8.x への移行
- フラッシュ カットオーバーを使用した Cisco Unity 4.0(5) 以降から Cisco Unity Connection 8.x への移行
- 段階的なデータの移動による Cisco Unity から Cisco Unity Connection 8.x への移行
- Cisco Unity Connection 物理サーバから Connection 8.x 仮想マシンへの移行
- Cisco Unity Connection 8.x の言語の追加 または削除
- Cisco Unity Connection 8.x サーバまたは ハードディスクの交換
- Cisco Unity Connection 8.x クラスタの 作成または変更
- Cisco Unity Connection 8.x サーバの IP アドレスの変更
- Cisco Unity Connection 8.5 以降のサーバ における IPv6 アドレスの追加または変更
- Cisco Unity Connection 8.x サーバの名前 の変更
- Cisco Unity Connection 8.x サーバの DNS 設定またはドメイン名の変更
- 索引
Cisco Unity Connection 再設定およびアップグレード ガイド
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月2日
章のタイトル： Cisco Unity Connection 8.x サーバを非アク ティブなパーティションのバージョンに戻す
Cisco Unity Connection 8.x サーバを非アクティブなパーティションのバージョンに戻す
•
「Connection 8.x から非アクティブなパーティションのバージョンへの復帰について」
• 「Connection 8.x サーバを非アクティブなパーティションのバージョンに戻す」
• 「Connection 8.x クラスタ内のサーバを非アクティブなパーティションのバージョンに戻す」
• 「Cisco Voicemail Organization 内の Connection 8.x メンバー サーバを非アクティブなパーティションのバージョンに戻す」
• 「Cisco Voicemail Organization 内の Connection 8.x サイト ゲートウェイ サーバを非アクティブなパーティションのバージョンに戻す」
Connection 8.x から非アクティブなパーティションのバージョンへの復帰について
アップグレード後でも、非アクティブなパーティションのソフトウェア バージョンに切り替えることにより、アップグレード前に実行していたソフトウェア バージョンに戻すことができます。
非アクティブなパーティションのバージョンに戻すことにより、データおよびメッセージに次のような影響があります。
• 新しいバージョンにアップグレードしてから追加されたユーザは、非アクティブなパーティションのバージョンに戻すと、存在しなくなります。新しいユーザを再度追加する必要があります。
• メッセージはすべて保持されます。ただし、アップグレード後に追加されたユーザは存在しなくなるため、それらのユーザのメッセージは身元不明になります。身元不明メッセージは、配信不能メッセージ フォルダに移動されます。
• アップグレード後に、メールボックスをあるメールボックス ストアから別のメールボックス ストアに移動していた場合、アップグレード前のメールボックス ストアに戻されます。
• アップグレード後にメールボックス ストアを作成すると、新しいメールボックス ストアは削除されます。
• Connection 8.5 のみ： 非アクティブなパーティションのバージョンは、単一受信トレイをサポートしません。次のことに注意してください。
– Exchange のメールボックスと同期しているメッセージは、Connection および Exchange の両方に存在し続けますが、それぞれの関連付けはなくなります。メッセージは両方の場所から削除する必要があり、ステータスの変更（たとえば、未読から既読へ）、サブジェクト名への変更、および優先順位への変更はレプリケートされなくなります。Exchange におけるステータスの変更（たとえば未読から既読へ）は、メッセージ受信インジケータを変更しなくなります。
– 非アクティブなパーティションで有効だったメッセージ アクションは、引き続き有効になります。
– Connection 8.5 以降に再度アップグレードする場合、両方に表示されるメッセージは、再び関連付けられます。Exchange からは削除されたが Connection には残っているメッセージは、Exchange メールボックスと再度同期します。
• 非アクティブなパーティションのバージョンがディスパッチ メッセージをサポートしていない場合（Connection 7.0(1) よりも前のすべてのバージョン）、新しいバージョンの Connection のディスパッチ メッセージは、旧バージョンの標準メッセージに変換されます。件名には「DISPATCH」の文字が残ります（ディスパッチ メッセージとは、コール ハンドラまたはインタビュー ハンドラから同報リストに送られたメッセージで、グループ内の 1 ユーザのみが対応する必要があります。詳細については、『 System Administration Guide for Cisco Unity Connection 』（ http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/8x/administration/guide/8xcucsagx.html ）の「 Messaging in Cisco Unity Connection 8.x 」の章の「Dispatch Messages」を参照してください）。
• メッセージの回収が設定されていても、非アクティブなパーティションのバージョンがメッセージの回収に対応していない場合は（Connection 8.x よりも前のすべてのバージョン）、新バージョンの Connection の送信済みアイテム フォルダ内のメッセージは削除されます。
送信済みアイテム フォルダは、メッセージの回収が設定後に初めてメッセージが送信された際に作成されます。メッセージの回収をサポートするバージョンに戻しても、送信済みアイテム フォルダが作成されない場合、送信済みアイテム フォルダ内のメッセージは、配信不能メッセージ フォルダ内に移動されます。
• 音声入力が設定されている場合、Connection 7.x 以前に戻し、その後 Connection 8.x に再度アップグレードすると、復帰および再アップグレードの前に残した音声入力メッセージに関する追加のプロンプトが再生されます。
転写された個々のボイス メッセージには、メッセージのテキストを含むテキスト ファイルが添付されています。添付ファイルを含むほとんどのボイス メッセージについては、Connection が「添付ファイルあり」のプロンプトを再生し、メッセージに添付ファイルがあることを通知します。「添付ファイルあり」のプロンプトは、添付ファイルがボイス メッセージを転写したテキストである場合は必要ないため、Connection は、転写されたボイス メッセージに関するこのプロンプトを再生しません。ただし、添付ファイルの内容が転写かどうかを追跡するフィールドは Connection 7.x 以前に存在していなかったため、前のバージョンに戻すと、既存のメッセージに関する情報は失われます。Connection 8.x に再度アップグレードすると、Connection は、復帰前に存在していた、添付ファイルを含むすべてのボイス メッセージ（添付ファイルが転写のものも含む）に対して「添付ファイルあり」のプロンプトを再生します。再アップグレード後に転写された新しいメッセージには、この問題は発生しません。
• 非アクティブなパーティションのバージョンが下書きメッセージに対応していない場合（Connection 8.x よりも前のすべてのバージョン）、新バージョンの Connection の下書きメッセージは削除されます。
下書きフォルダは、この機能の設定後に下書きメッセージが初めて保存される際に作成されます（ユーザが回線を切断するか、またはアプリケーションを終了した場合に、Connection が自動的に下書きメッセージを保存するようにするか、または Connection がユーザに下書きメッセージの保存を許可するように設定する必要があります）。下書きメッセージをサポートするバージョンに戻しても、下書きフォルダが作成されない場合、下書きフォルダ内のメッセージは、配信不能メッセージ フォルダ内に移動されます。
• Connection 2.x に戻す場合、メッセージの将来的な配信をサポートしていないため、将来の配信のためにキューに入っているメッセージは、ハードディスクから削除されませんが、配信もされず、送信者がアクセスすることもできません。
配信予定フォルダは、ユーザがメッセージに将来配信する予定であることをマーク付けした際に、初めて作成されます。将来的な配信をサポートするバージョンに戻しても配信予定フォルダが作成されない場合、新しいバージョンで配信予定フォルダに入るはずのメッセージは、配信不能メッセージ フォルダ内に移動されます。
Connection 8.x サーバを非アクティブなパーティションのバージョンに戻す
この項の手順は、クラスタ内にないサーバで、Connection サイトのメンバー サーバではなく、Connection サイト間、または Connection サイトと Cisco Unity サイト間のゲートウェイ サーバではないサーバのみに使用できます。
Connection 8.x サーバを非アクティブなパーティションのバージョンに戻すには
ステップ 1 Cisco Unified Operating System Administration にログインします。
ステップ 2 [設定（Settings）] メニューから、[バージョン（Version）] を選択します。
[バージョン設定（Version Settings）] ウィンドウが表示されます。
ステップ 3 [バージョンの切り替え（Switch Versions）] ボタンを選択します。
システムの再起動について確認すると、システムが再起動されます。処理が完了するまでに、最大で 15 分かかります。
ステップ 4 バージョンの切り替えが正常に完了したことを確認します。
a. Cisco Unified Operating System Administration にログインします。
b. [設定（Settings）] メニューから、[バージョン（Version）] を選択します。[バージョン設定（Version Settings）] ウィンドウが表示されます。
c. アクティブなパーティションで、適切な製品バージョンが実行されていることを確認します。
d. アクティブにしたサービスがすべて動作していることを確認します。
e. Cisco Unity Connection Administration にログインします。
Connection 8.x クラスタ内のサーバを非アクティブなパーティションのバージョンに戻す
Connection クラスタ内のサーバを非アクティブなパーティションのバージョンに戻すには、次の 3 つの手順を実行します。
この項の手順は、Connection サイトのメンバー サーバではなく、Connection サイト間、または Connection サイトと Cisco Unity サイト間のゲートウェイ サーバではないサーバのみに使用できます。
Connection クラスタ内のパブリッシャ サーバを非アクティブなパーティションのバージョンに戻すには
ステップ 1 Cisco Unified Operating System Administration にログインします。
ステップ 2 [設定（Settings）] メニューから、[バージョン（Version）] を選択します。
[バージョン設定（Version Settings）] ウィンドウが表示されます。
ステップ 3 [バージョンの切り替え（Switch Versions）] ボタンを選択します。
システムの再起動について確認すると、システムが再起動されます。処理が完了するまでに、最大で 15 分かかります。
ステップ 4 バージョンの切り替えが正常に完了したことを確認します。
a. Cisco Unified Operating System Administration にログインします。
b. [設定（Settings）] メニューから、[バージョン（Version）] を選択します。[バージョン設定（Version Settings）] ウィンドウが表示されます。
c. アクティブなパーティションで、適切な製品バージョンが実行されていることを確認します。
d. アクティブにしたサービスがすべて動作していることを確認します。
e. Cisco Unity Connection Administration にログインします。
Connection 8.x クラスタ内のサブスクライバ サーバを非アクティブなパーティションのバージョンに戻すには
ステップ 1 Cisco Unified Operating System Administration にログインします。
ステップ 2 [設定（Settings）] メニューから、[バージョン（Version）] を選択します。[バージョン設定（Version Settings）] ウィンドウが表示されます。
ステップ 3 [バージョンの切り替え（Switch Versions）] ボタンを選択します。
システムの再起動について確認すると、システムが再起動されます。処理が完了するまでに、最大で 15 分かかります。
ステップ 4 バージョンの切り替えが正常に完了したことを確認します。
a. サブスクライバ サーバで、Cisco Unified Operating System Administration にログインします。
b. [設定（Settings）] メニューから、[バージョン（Version）] を選択します。[バージョン設定（Version Settings）] ウィンドウが表示されます。
c. アクティブなパーティションで、適切なバージョンが実行されていることを確認します。
d. アクティブにしたサービスがすべて動作していることを確認します。
サーバを非アクティブなパーティションのバージョンに戻した後で、Connection 8.x クラスタのデータベース レプリケーションをリセットするには
パブリッシャ サーバで、 utils dbreplication reset all CLI コマンドを実行します。
Cisco Voicemail Organization 内の Connection 8.x メンバー サーバを非アクティブなパーティションのバージョンに戻す
サイト間リンクが Cisco Unity Connection サイトと Cisco Unity サイト間または 2 つの Connection サイト間に設定されている場合は、サイト内の Connection メンバー サーバまたはクラスタを非アクティブなパーティションのバージョンの Connection に戻すために、次のタスクを実行します。
1. このサーバを、アクティブ パーティション上のバージョンにアップグレードする前に Connection サイトに追加した場合、タスク 2. に進んでください。メンバー サーバのバージョンを戻す前に、このメンバー サーバを削除する必要はありません。
このサーバを、アクティブ パーティション上のバージョンにアップグレードしてから Connection サイトに追加した場合は、サイトからこのメンバー サーバを削除してください。クラスタが構成されている場合は、このタスクをパブリッシャ サーバ上で実行します。詳細については、『 Networking Guide for Cisco Unity Connection 』（ http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/8x/networking/guide/8xcucnetx.html ）の「 Making Changes to the Networking Configuration in Cisco Unity Connection 8.x 」の章の「Removing a Location From a Cisco Unity Connection Site」を参照してください。
2. クラスタが構成されていない場合は、サーバのバージョンを戻します。「Connection 8.x サーバを非アクティブなパーティションのバージョンに戻す」を参照してください。
クラスタが構成されている場合は、両方のサーバのバージョンを戻して、データベース レプリケーションをリセットします。「Connection 8.x クラスタ内のサーバを非アクティブなパーティションのバージョンに戻す」を参照してください。
3. タスク 1. で Connection サイトからサーバを削除した場合で、戻したバージョンがネットワークをサポートし、そのサーバを Cisco Voicemail Organization に追加したい場合は、ネットワークを再度セットアップしてください。『 Networking Guide for Cisco Unity Connection Release 8.x 』（ http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/8x/networking/guide/8xcucnetx.html ）の「 Setting Up Networking Between Cisco Unity Connection 8.x Servers 」の章を参照してください。
Cisco Voicemail Organization 内の Connection 8.x サイト ゲートウェイ サーバを非アクティブなパーティションのバージョンに戻す
サイト間リンクが Cisco Unity Connection サイトと Cisco Unity サイト間または 2 つの Connection サイト間に設定されている場合は、Connection サイト ゲートウェイ サーバまたはクラスタを非アクティブなパーティションのバージョンの Connection に戻すために、次のタスクを実行します。
1. このサーバを、アクティブ パーティション上のバージョンにアップグレードする前にサイト間リンクを設定した場合、タスク 4. に進んでください。バージョンを戻す前に、ゲートウェイ サーバを Connection サイトから削除する必要はありません。
このサーバを、アクティブ パーティション上のバージョンにアップグレードしてからサイト間リンクを設定した場合で、Connection サイトのゲートウェイが他の Connection サイトにリンクしている場合は、2 つの Connection サイトの間のサイト間リンクを削除します。クラスタが構成されている場合は、このタスクをパブリッシャ サーバ上で実行します。詳細については、『 Networking Guide for Cisco Unity Connection 』（ http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/8x/networking/guide/8xcucnetx.html ）の「 Making Changes to the Networking Configuration in Cisco Unity Connection 8.x 」の章の「Removing an Intersite Link Between Two Cisco Unity Connection Sites」を参照してください。
このサーバを、アクティブ パーティション上のバージョンにアップグレードしてからサイト間リンクを設定した場合で、Connection サイトのゲートウェイが Cisco Unity サイトにリンクしている場合は、Connection サイトと Cisco Unity サイトの間のサイト間リンクを削除します。クラスタが構成されている場合は、このタスクをパブリッシャ サーバ上で実行します。詳細については、『 Networking Guide for Cisco Unity Connection 』（ http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/8x/networking/guide/8xcucnetx.html ）の「 Making Changes to the Networking Configuration in Cisco Unity Connection 8.x 」の章の「Removing an Intersite Link Between a Cisco Unity Connection Site and a Cisco Unity Site」を参照してください。
2. タスク 1. でサイト間リンクを削除した場合は、Connection Administration の [ツール（Tools）] > [タスク管理（Task Management）] ページで、[削除済みリモート サイトに関連付けられているオブジェクトの削除（Remove Objects Associated With Deleted Remote Sites）] タスクが数分以内に実行されるようにスケジュールを変更します（デフォルトでは、このタスクは毎日午後 10 時に実行されます）。
3. タスク 1. でサイト間リンクを削除した場合は、2 箇所の進行状況を確認します。
– [削除済みリモート サイトに関連付けられているオブジェクトの削除（Remove Objects Associated With Deleted Remote Sites）] タスクの[タスク定義の基本設定（Task Definition Basics）] ページ。エラーが発生した場合、ここに表示されます。
– [サイト間リンク（Intersite Links）] ページ（Connection Administration の [ネットワーク（Networking）] > [リンク（Links）] > [サイト間リンク（Intersite Links）]）。このタスクが完了すると、このページからリンクが消去され、サーバはブリッジヘッド サーバではなくなります。
4. このサーバを、アクティブ パーティション上のバージョンにアップグレードする前に Connection サイトに追加した場合、タスク 5. に進んでください。メンバー サーバのバージョンを戻す前に、このメンバー サーバを削除する必要はありません。
このサーバを、アクティブ パーティション上のバージョンにアップグレードしてから Connection サイトに追加した場合は、サイトからこのメンバー サーバを削除してください。クラスタが構成されている場合は、このタスクをパブリッシャ サーバ上で実行します。詳細については、『 Networking Guide for Cisco Unity Connection 』（ http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/8x/networking/guide/8xcucnetx.html ）の「 Making Changes to the Networking Configuration in Cisco Unity Connection 8.x 」の章の「Removing a Location From a Cisco Unity Connection Site」を参照してください。
5. クラスタが構成されていない場合は、サーバのバージョンを戻します。「Connection 8.x サーバを非アクティブなパーティションのバージョンに戻す」を参照してください。
クラスタが構成されている場合は、両方のサーバのバージョンを戻して、データベース レプリケーションをリセットします。「Connection 8.x クラスタ内のサーバを非アクティブなパーティションのバージョンに戻す」を参照してください。
6. タスク 1. でサイト間リンクを削除した場合、またはタスク 4. で Connection サイトからサーバを削除した場合で、戻したバージョンがネットワークをサポートし、そのサーバを Cisco Voicemail Organization に追加したい場合は、ネットワークを再度セットアップしてください。『 Networking Guide for Cisco Unity Connection Release 8.x 』（ http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/8x/networking/guide/8xcucnetx.html ）の該当する章を参照してください。
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