この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
CAR は、管理者、マネージャ、個々のユーザの 3 つのレベルのユーザのためのレポート機能を提供します。デバイス レポートを生成できるのは、管理者だけです。
デバイス レポートは、会議ブリッジ、ボイス メッセージ サーバ、ゲートウェイ、トランクなどの Cisco Unified Communications Manager 関連のデバイスの負荷とパフォーマンスを追跡します。
トランク レポートを生成できるのは、CAR 管理者だけです。ここでは、トランクの使用状況レポートの設定方法について説明します。
トランクの使用状況レポートを作成できるのは CAR 管理者だけです。このレポートでは、デバイスを通じて渡されたコールの期間に基づいてデバイスの使用状況レポートを計算します。
このレポートは、時間、日、または月単位で作成できます。選択した日付の範囲で時間ごとのトランクの使用状況が計算されます。たとえば 11 ~ 12 時間のトランクの使用率が、(該当時間内でのトランクを使用したコール時間の合計 / (1 時間の合計秒数 X 1 つのトランク内の最大ポート数 X 選択した開始日から終了日までの日数)X 100)の式を使用して計算されます。
同様に、1 週間の曜日ごと使用率を確認する場合、((1 日の中でトランクを使用したコール時間の合計) / (1 日の合計秒数 X 選択した開始日から終了日までの各曜日の数 X 1 つのトランク内の最大ポート数)X 100)の式を使用して使用率が計算されます。
月間の使用状況レポートの場合は、((1 日の中でトランクを使用したコール時間の合計) / (1 日の合計秒数 X 選択した開始日から終了日までの日数 X 1 つのトランク内の最大ポート数)X 100)の式を使用して、1 か月の 1 日あたりの使用状況が計算されます。
トランクの使用状況の計算では、CAR の [トランクの設定(Trunk Configuration)] ウィンドウにあるポート数が使用されます。このウィンドウを表示するには、 を選択します。H.323 ポート番号はデータベースで常に 0 であるため、H.323 トランクのポートの詳細を Cisco Unified Communications Manager データベースから取得できません。ユーザは、CAR の [トランクの設定(Trunk Configuration)] ウィンドウで H.323 トランク ポート情報を更新する必要があります。
CAR の [トランクの設定(Trunk Configuration)] ウィンドウから取得できるポートの詳細情報は、使用可能なポートの詳細がないトランク、または Cisco Unified Communications Manager データベースで 0 を示しているトランクの情報だけです。
ステップ 1 |
の順に選択します。 [トランクの使用状況(Trunk Utilization)] ウィンドウが表示されます。 | ||||||||||
ステップ 2 | [レポートの作成(Generate Reports)] フィールドで、次の表に示すように、時間を選択します。
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ステップ 3 | [トランクのリスト(List of Trunks)] ボックスにレポートに含めることができるトランクのリストを表示するには、次のいずれかの作業を実行します。 | ||||||||||
ステップ 4 | リストからトランク タイプを選択します。
[トランクのリスト(List of Trunks)] ボックスに、トランク名が表示されます。
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ステップ 5 | [トランクのリスト(List of Trunks)] ボックスで、レポートに含めるトランクを選択します。
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ステップ 6 | 選択したトランクを、[選択されたトランク(Selected Trunks)] ボックスのリストに移動するには、下矢印をクリックします。
選択したトランクは、[選択されたトランク(Selected Trunks)] ボックスに表示されます。 | ||||||||||
ステップ 7 | [新規レポートの作成(Generate New Report)] を選択した場合は、コール情報を参照する期間の日付範囲を入力します。
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ステップ 8 | レポートを CSV 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [CSV](カンマ区切り値)を選択します。レポートを PDF 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [PDF](PDF 形式)を選択します。 | ||||||||||
ステップ 9 | [レポートの表示(View Report)] ボタンをクリックします。
レポートが表示されます。 | ||||||||||
ステップ 10 | レポートを電子メールで送信する場合は、[レポートの送信(Send Report)] ボタンをクリックします。レポートを送信するには、メール レポートで説明されている手順を実行します。 |