この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
ユーザは、CAR データベースのサイズが最大レコード数の割合(%)を超えると通知されるよう、CAR を設定できます。メッセージおよびレコードの最大数を設定し、アラートの割合(%)を指定することができます。
また、[データベースの自動消去の設定(Configure Automatic Database Purge)] ウィンドウで設定した下限値と上限値の間に CAR データベース サイズを維持するよう、システムを設定できます。データベース サイズが下限値に達すると、CAR からユーザにアラートが送信されます。データベース サイズが上限値に達すると、システムにより、削除経過時間に基づいてレコードが削除され、電子メールが送信されます。
この項では、選択したレコードを CAR データベースから手作業で削除する方法、および、すべての CAR データを削除し、新しい CDR データをリロードする方法について説明します。ダイヤル プランの更新、ユーザとデバイスとの関連付けの変更、コール レートの変更などの後に、データベースをリロードしてコールを分類し直す必要が生じることがあります。
手作業でデータを消去する前に、CDR Loader を無効にします。
手作業での消去処理中に CAR Web Service が停止されると、CDR の手作業での消去は停止されます。CAR Web Service が再起動するまで、手作業での消去を再度開始することはできません。その場合、手動消去プロセスを再度開始する必要があります。
CAR Web Service を意図的に停止するには、次の 2 つの方法があります。
CAR Web Service または CAR Scheduler のいずれかが再起動されるまで、CDR Loader を再度開始することはできません。
CAR データベースの手作業での消去が処理中か、または、CDR レコードがリロード中には、CAR 管理者は CAR レポートを生成できなくなります。これらの処理中に次のレポートを実行しようとした場合、次のエラーメッセージが表示されます。
10023:手動消去/リロードが進行中です。(10023: Manual Purge/Reload is in process.)手動消去/リロードが終了したら、レポートを実行してください。(Please run the reports once the Manual Purge/Reload is over.)
手作業での消去または CDR のリロードのいずれかが発生すると、[消去(Purge)] ボタンおよび [すべての呼詳細レコードのリロード(Reload All Call Detail Records)] ボタンが無効にされ、[手動消去(Manual Purge)] ウィンドウに次のアラート メッセージが表示されます。
手動消去/リロードはまだ実行中です。(Manual Purge/Reload is still running.)ユーザは手動消去/リロードの別のインスタンスを実行することはできません。(User will not be allowed to run another instance of Manual Purge/Reload.)したがって、[消去(Purge)]と[すべての呼詳細レコードのリロード(Reload All Call Detail Records)]の両方のボタンは無効になっています。(So, both Purge and Reload All Call Detail Records buttons are disabled.)
この項では、CAR データベースの自動消去をスケジュールし、無効にする方法について説明します。システムでは、デフォルトで、自動データベース消去が有効に設定されています。
ステップ 1 |
を選択します。 [データベースの自動消去の設定(Configure Automatic Database Purge)] ウィンドウが表示されます。ウィンドウの上部に、使用されている CAR データベース領域の容量が % 単位で表示されます。使用可能な最大の CAR データベース領域が MB 単位で表示されます。 | ||
ステップ 2 | [最低水準値(Low Water Mark)] ドロップダウン リスト ボックスから、システムで CAR データに使用する最大の CAR データベースサイズの、最小の割合(%)を選択します。デフォルト値では、80 % が指定されます。
| ||
ステップ 3 | [最高水準値(High Water Mark)] ドロップダウン リスト ボックスから、システムで CAR データに使用する最大の CAR データベースサイズの、最大の割合(%)を選択します。デフォルト値では、90 % が指定されます。 | ||
ステップ 4 | [コール詳細レコードの最大保存期間(Max Age of Call Detail Records)] フィールドに、CAR データベースで CDR を保持する最大日数を入力します。1 ~ 180 の範囲内の数を入力してください。デフォルト値では、60 日が指定されます。
CAR により、指定した日数よりも古いすべての CDR が削除されます。
| ||
ステップ 5 | [更新(Update)] ボタンをクリックします。
変更内容は、午前 0 時に有効になります。変更をただちに有効にする場合は、Cisco CAR Scheduler サービスを再起動します。
課金テーブル内に多数の CDR があり、パーティションを削除してもレコード数が 2M または HWM 制限を下回らない場合、CAR はデータベースに少なくとも 2 日間のデータを保存します。 データベースのレコード数が 2M または HWM 制限に達した場合 レコードの削除後もレコード数が 2M または HWM 制限を下回らない場合、CAR は少なくとも 2 日間レコードを保持し、CAR Loader を停止します。また、CAR は CAR 管理者に手動消去を続行するように電子メール通知を送信します。 アップグレード後に、[データベースの自動消去の設定(Configure Automatic Database Purge)] > MAX DATABASE AGE パラメータは次のいずれかに変更されます。 |