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- Broadband Access Center for Cable がサポートするツールと高度な概念
- アラートとエラー メッセージ
- PacketCable DHCP オプションと BACC プロパティのマッピング
- Broadband Access Center for Cable のアプリケーション プログラミング インターフェイスの使用例
- 用語集
- 索引
Cisco Broadband Access Center for Cable アドミニストレータ ガイド Release 2.7
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翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年5月30日
章のタイトル： アラートとエラー メッセージ
アラートとエラー メッセージ
この付録では、Broadband Access Center for Cable（BACC）で生成されるすべてのアラート メッセージとエラー メッセージについて説明します。
アラート メッセージ
BACC のアラートは、UNIX の syslog サービスを通して生成されます。syslog は、UNIX 上で情報のロギングを管理するためのクライアント/サーバ プロトコルです。BACC の syslog アラートは、ロギング サービスではありません。問題が発生した場合には通知されますが、問題の原因がいつも特定されるとは限りません。この情報が該当する BACC ログ ファイルに書き込まれる場合もあります。
メッセージ形式
BACC によって生成されるアラート メッセージの形式は次のとおりです。
•
XXX：ファシリティ コードを表します。次のようなコードがあります。
–RDU（Regional Distribution Unit）
–DPE（Device Provisioning Engine）
–AGENT（rduSnmpAgent または dpeSnmpAgent）
–NR_EP（Network Registrar 拡張ポイント）
• #：使用されている重大度のレベルを表します。アラートは、1（アラート）、3（エラー）、6（情報メッセージ）という 3 つのレベルがあります。
RDU のアラート
RDU の syslog アラートが送信されるたびに、追加の詳細が <BACC_DATA>/rdu/logs/rdu.log というログ ファイルに書き込まれます（追加の詳細がある場合）。 表A-1 は、RDU のアラートを示します。
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このアラートは、RDU サーバが使用するハード ドライブのパーティションに、空き領域が不足していることを示します。必要に応じて、ログ ファイルを削除または圧縮してください。 ディスクのアップグレードの詳細については、 |
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RDU-1-111: Evaluation key for technology [<technology_name>] expired |
このアラートは、指定したテクノロジーの評価キーの期限が満了していることを示します。シスコの営業担当または TAC にお問い合せのうえ、新しいライセンス キーを入手してください。 |
RDU-1-115: You have used [<percent>] % of available [<technology_name>] licenses. |
このアラートは、ライセンスの総許容数のうち使用されているライセンスの数をパーセントで示します。このアラートは、ライセンスの総許容量の 80% に達したときに初めて生成されます。 |
BPR-RDU-4-1140: DNS took [X] seconds for lookup of address [10.0.0.1/test.com]; Check DNS configuration and health of servers |
このアラートは BACC のパフォーマンスが低下していることを示します。このアラートは、IP アドレスのループ アップが 60 秒を上回るたびに生成されます。 |
Solaris DPE のアラート
DPE の syslog アラートが送信されるたびに、追加の詳細が DPE ログに書き込まれます。
DPE ログにアクセスするには、 show log コマンドを使用します。詳細については、『 Cisco Broadband Access Center for Cable Command Line Reference 』を参照してください。
DPE エラーの中には、RDU サーバのログ ファイルに伝播されるものもあります。これらのエラーは、<BACC_DATA>/rdu/logs/rdu.log ファイルで確認できます。 表A-2 は、Solaris DPE のアラートを示します。
エージェントのアラート
ウォッチドッグ エージェントのプロセスによって syslog アラートが送信されるたびに、エラーの詳細が <BACC_DATA>/agent/logs/ agent_console.log ファイルに書き込まれます（エラーの詳細がある場合）。また、アラートで言及されている特定のコンポーネントに対応したログ ファイルにも出力されます。たとえば、 The [rdu] unexpectedly terminated のようなアラートを予期せず受信した場合は、RDU サーバのログ ファイル（<BACC_DATA>/rdu/logs/rdu.log）で追加の情報を確認します。 表A-3 はエージェントのアラートを示します。
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このアラートは、ウォッチドッグ エージェントを通してコンポーネントが正常に終了するたびに生成されます。このメッセージは情報の提供のみを目的としています。 |
表A-3 でエージェントのアラート リストに示された [<component>] 変数は、次のコンポーネント値のいずれかを表します。
Network Registrar 拡張ポイントのアラート
BAC の Network Registrar 拡張ポイントの syslog アラートが送信されるたびに、追加の詳細が Network Registrar のログ ファイルに書き込まれます。
CCM による RDU エラーメッセージ
この項で説明する RDU エラー メッセージには、示された問題を是正するために行う対応策があります。これらのエラー メッセージは rdu.log ファイルにあり、リース予約機能による直接の結果です。そのため、Network Registrar の地域別 CCM 機能を使用していない場合、これらのエラー メッセージは表示されません。
BACC 2.7 では、リース予約に関連する次のような 3 種類のエラー メッセージが生成されます。
• 予約要求を追加できなかったことによる失敗。これらのメッセージの前に、次の情報が表示されます。この情報によって、エラーに関するいくつかの要素が特定されます。
• 予約要求を削除できなかったことによる失敗。これらのメッセージの前に、次の情報が表示されます。この情報によって、エラーに関するいくつかの要素が特定されます。
• 選択基準の除外タグ エラー。これらのメッセージの前に、次の情報が表示されます。この情報によって、エラーに関するいくつかの要素が特定されます。
• rdu.cisco.com：RDU FQDN を表します。
• 2005 02 09 13:25:11 EST：エラーが発生した日時を表します。
• %BPR-RDU-#-####：RDU のエラー番号（#）とエラー メッセージ ID（####）を表します。
• [10.10.10.1]：予約する IP アドレスを表します。
• [1,6,03:03:14:00:00:21]：IP アドレスの予約を試みている MAC アドレスを表します。2 番目の例は、BACC が可変長の MAC アドレスをサポートすることを示しています。
これらの各例には、エラーの一般的な説明の他、Network Registrar から返される追加のエラー メッセージが含まれます。
次の項では、BACC によって生成されるエラー メッセージについて説明します。
[OBJECT_EXISTS]
ユーザが MAC アドレス [1,6,03:03:14:00:00:21] で [11.100.14.21] を予約しようとしていますが、重複する IP を使用したため予約要求が失敗しました（IP はデータベース内の別のデバイスによってすでに予約されている）。
[RemoveReservation: NOT_FOUND]
ユーザが MAC デバイス [1,1,35] で予約 [11.100.0.103] を削除しようとしていますが、CCM データベースに予約がないため要求は失敗しました。つまり、CCM はデータベースでこの予約を検出できません。
[AddReservation: INVALID_PARENT]
CCM が予約の IP アドレスに対応するスコープを検出しなかったことを意味します。ローカル CCM では、予約が含まれる可能性のあるスコープを検出する必要があります。予約された IP がスコープの範囲外にある場合、CCM によってこのエラー メッセージが表示されます。存在しないサブネットまたはスコープに予約を追加しようとすると、このエラー メッセージが表示されます。
[AddReservation: INVALID_SECOND_PARENT]
このメッセージを返すのは、ローカル CCM だけです。予約が含まれる可能性のあるスコープは、設定に存在しないという意味です。DHCP サーバ構成（スコープ、サブネットなど）を再確認します。
地域別のクラスタに存在するサブネットに予約を追加しようとして、そのようなスコープまたはサブネットがローカル クラスタに存在しない場合、このエラーが表示されます。
または、予約された IP アドレスと、一致するクライアントクラス/選択タグ基準の両方が含まれるスコープを CCM で検出できません。
[AddReservation: FORWARD_FAILED]
地域別の CCM が予約要求をローカル CCM に転送できませんでした。これは、予約された IP アドレスと、一致するクライアントクラス/選択タグ基準の両方が含まれるスコープを CCM で検出できないときに発生します。
事例 1：
3 つのスコープ A、B、C があり、スコープ A は赤色と灰色、スコープ B は青色と赤色、スコープ C は青色と緑色、というアトリビュートおよびタグを持つものとします。AddReservation API コールで赤色および灰色タグの包含を指定しても、要求された IP アドレスを含むスコープはスコープ B になります。
このような状況になると、予約要求が失敗し、このエラーが rdu.log ファイルに記録されます。
同じセットアップまたは設定を使用しますが、AddReservation API コールが上で説明した赤色および灰色タグではなく、赤色タグのみの包含を指定するように修正します。この処理は正常に行われて、IP アドレスを含むスコープのうち、すべての選択タグと一致するスコープが使用されます。
（注） この例でデバイスは、スコープ B から予約を取得することになります。
事例 2：
3 つのスコープ A、B、C があり、スコープ A は赤色、スコープ B は青色、スコープ C は緑色、というアトリビュートおよびタグを持つものとします。また、AddReservation API コールはクライアントクラス test1 を指定し、Network Registrar は緑色の選択基準を持つ test1 を定義し、要求される IP はスコープ B に含まれるものとします。
このような状況になると、予約要求が失敗し、このエラーが rdu.log ファイルに記録されます。
同じセットアップまたは設定を使用しますが、test1 クライアントクラスを青色の選択基準で
Network Registrar に設定し直します。これによって、IP アドレスを含むスコープのうち、すべての選択タグと一致するスコープが使用されるように、問題が是正されます。
[AddReservation: AX_ETIME]
予約要求のタイムアウトが発生したことを示します。これは CCM が過負荷状態、またはタスクと要求でビジー状態になっていて、予約要求を処理できなかったことにより、発生した可能性があります。
管理者のユーザ インターフェイスを使用して、より長いタイムアウト値を設定します。予約要求の発行については、「RDU Defaults」を参照してください。
[AddReservation: INVALID_OBJECT]
MAC アドレスが無効、IP アドレスが見つからない、無効なクライアントクラス名か選択タグが指定されたなどの理由で、予約自体が無効でした。
Selection-criteria exclusion tags will be ignored
[AX_EIO]
これは、RDU と CCM 間の接続またはセッションが切断されていることを示します。
このエラーが発生した場合、ユーザが対応する必要はありません。RDU によって自動的に CCM への別の接続が確立されます。
[AX_EPIPE]
これは、RDU と CCM 間の接続またはセッションが切断されていることを示します。
このエラーが発生した場合、ユーザが対応する必要はありません。RDU によって自動的に CCM への別の接続が確立されます。
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