リリース ノート

• 『 Cisco MDS 9000 Family Release Notes for Cisco MDS SAN-OS Releases 』

• 『 Cisco MDS 9000 Family Release Notes for Storage Services Interface Images 』

• 『 Cisco MDS 9000 Family Release Notes for Cisco MDS SVC Releases 』

• 『 Cisco MDS 9000 Family Release Notes for Cisco MDS 9000 EPLD Images 』

互換性情報

• 『 Cisco MDS 9000 SAN-OS Hardware and Software Compatibility Information 』

• 『 Cisco MDS 9000 Family Interoperability Support Matrix 』

• 『 Cisco MDS Storage Services Module Interoperability Support Matrix 』

• 『 Cisco MDS SAN-OS Release Compatibility Matrix for IBM SAN Volume Controller Software for Cisco MDS 9000 』

• 『 Cisco MDS SAN-OS Release Compatibility Matrix for Storage Service Interface Images 』

適合認定および安全性

• 『 Regulatory Compliance and Safety Information for the Cisco MDS 9000 Family 』

ハードウェア インストレーション

• 『 Cisco MDS 9124 Multilayer Fabric Switch Quick Start Guide 』

• 『 Cisco MDS 9500 Series Hardware Installation Guide 』

• 『 Cisco MDS 9200 Series Hardware Installation Guide 』

• 『 Cisco MDS 9100 Series Hardware Installation Guide 』

• 『 Cisco MDS 9020 Fabric Switch Hardware Installation Guide 』

Cisco Fabric Manager

• 『 Cisco MDS 9000 Family Fabric Manager Quick Configuration Guide 』

• 『 Cisco MDS 9000 Family Fabric Manager Configuration Guide 』

• 『 Cisco MDS 9000 Fabric Manager Online Help 』

• 『 Cisco MDS 9000 Fabric Manager Web Services Online Help 』

• 『 Cisco MDS 9000 Family Fabric Manager Database Schema 』

CLI

• 『 Cisco MDS 9000 Family Software Upgrade and DowngradeGuide 』

• 『 Cisco MDS 9000 Family Storage Services Module Software Installation and Upgrade Guide 』

• 『 Cisco MDS 9000 Family CLI Quick Configuration Guide 』

• 『 Cisco MDS 9000 Family CLI Configuration Guide 』

• 『 Cisco MDS 9000 Family Command Reference 』

• 『 Cisco MDS 9000 Family Quick Command Reference 』

• 『 Cisco MDS 9020 Fabric Switch Configuration Guide and Command Reference 』

• 『 Cisco MDS 9000 Family SAN Volume Controller Configuration Guide 』

インテリジェント ストレージ ネットワーキング サービス コンフィギュレーション ガイド

• 『 Cisco MDS 9000 Family Data Mobility Manager Configuration Guide 』

• 『 Cisco MDS 9000 Family Storage Media Encryption Configuration Guide 』

• 『 Cisco MDS 9000 Family Secure Erase Configuration Guide - For Cisco MDS 9500 and 9200 Series 』

トラブルシューティングおよびリファレンス

• 『 Cisco MDS 9000 FamilyTroubleshooting Guide 』

• 『 Cisco MDS 9000 Family MIB Quick Reference 』

• 『Cisco MDS 9020 Fabric Switch MIB Quick Reference』

• 『 Cisco MDS 9000 Family SMI-S Programming Reference 』

• 『 Cisco MDS 9000 Family System Messages Reference 』

• 『 Cisco MDS 9020 Fabric Switch System Messages Reference 』

インストレーションおよびコンフィギュレーション ノート

• 『Cisco MDS 9000 Family SSM Configuration Note』

• 『 Cisco MDS 9000 Family Port Analyzer Adapter Installation and Configuration Note 』

• 『 Cisco 10-Gigabit Fibre Channel X2 Transceiver Module Installation Note 』

Cisco.com

シスコの最新のマニュアルは、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/techsupport

シスコの Web サイトには、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com

http://www.cisco.com/jp

シスコの Web サイトの各国語版へは、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

Product Documentation DVD

Product Documentation DVD は、ポータブル メディアに収容された、技術的な製品マニュアルのライブラリです。この DVD を使用すると、シスコのハードウェア製品のインストレーション、ソフトウェア製品のインストール、設定、およびコマンドに関するガイドにアクセスできます。DVD を使用することで、次の URL にあるシスコの Web サイトに収録されている、HTML 形式のマニュアルおよび一部の PDF ファイルにアクセスできます。

http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm

Product Documentation DVD は、定期的に作成されて公開されます。DVD は、単独または購読契約で入手できます。Cisco.com に登録されている場合、次の URL にある Cisco Marketplace の Product Documentation Store から Product Documentation DVD（Customer Order Number DOC-DOCDVD= または DOC-DOCDVD=SUB）を発注できます。

http://www.cisco.com/go/marketplace/docstore

マニュアルの発注方法

Cisco Marketplace にアクセスするには、Cisco.com にユーザ登録されている必要があります。登録されている場合、次の URL にあるProduct Documentation Store からシスコ製品のマニュアルを発注できます。

http://www.cisco.com/go/marketplace/docstore

ログイン ID またはパスワードを取得されていない場合は、次の URL で登録手続きをしてください。

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

シスコ製品のセキュリティ問題の報告

シスコでは、安全な製品を提供することを目指しています。製品のリリース前に社内でテストを実施し、すべての脆弱性を迅速に修正するように努めております。お客様がシスコ製品の脆弱性を発見したと思われる場合は、次の PSIRT にご連絡ください。

• 緊急度の高い問題 ― security-alert@cisco.com

緊急度の高い問題とは、システムが攻撃を受けている状態、または急を要する深刻なセキュリティの脆弱性を報告する必要がある状態を指します。それ以外の状態はすべて、緊急度の低い問題とみなされます。

• 緊急度の低い問題 ― psirt@cisco.com

緊急度の高い問題の場合、次の電話番号で PSIRT に問い合わせることができます。

• 1 877 228-7302

• 1 408 525-6532

ヒント お客様が第三者に知られたくない情報をシスコに送信する場合、Pretty Good Privacy（PGP）または PGP と互換性のある製品（GnuPG など）を使用して情報を暗号化することを推奨します。PSIRT は、PGP バージョン 2.x ～ 9.x で暗号化された情報を取り扱うことができます。

無効な暗号鍵または失効した暗号鍵は使用しないでください。PSIRT への連絡時には、次の URL にある Security Vulnerability Policy ページの Contact Summary セクションにリンクされている有効な公開鍵を使用してください。

http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.html

このページのリンクに、現在使用中の PGP 鍵の ID があります。

PDG を所有していない、または使用しない場合は、機密情報を送信する前に、他のデータ暗号化方法がないか PSIRT にお問い合わせください。

Cisco Technical Support & Documentation Web サイト

Cisco Technical Support & Documentation Web サイトでは、オンラインで資料やツールを利用して、トラブルシューティングやシスコ製品およびテクノロジーに関する技術上の問題の解決に役立てることができます。Cisco Technical Support & Documentation Web サイトは 24 時間ご利用いただけます。次の URL にアクセスしてください。

http://www.cisco.com/techsupport

Cisco Technical Support & Documentation Web サイト上のツールにアクセスする際は、いずれも Cisco.com のログイン ID およびパスワードが必要です。サービス契約が有効で、ログイン ID またはパスワードを取得していない場合は、次の URL で登録手続きを行ってください。

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

（注） テクニカル サポートにオンラインまたは電話でお問い合わせいただく前に、Cisco Product
Identification Tool を使用して、製品のシリアル番号をご確認ください。このツールにアクセスするには、Cisco Technical Support & Documentation Web サイトの Tools & Resources リンク、All Tools (A-Z) タブをクリックし、アルファベット順の一覧から Cisco Product Identification Tool を選択します。CPI ツールは、製品 ID またはモデル名、ツリー表示、または特定の製品に対する show コマンド出力のコピー & ペーストによる 3 つの検索オプションを提供します。検索結果には、シリアル番号のラベルの場所がハイライトされた製品の説明図が表示されます。テクニカル サポートにお問い合わせいただく前に、製品のシリアル番号のラベルを確認し、メモなどに控えておいてください。

ヒント Cisco.com での表示と検索

ブラウザで Web ページが更新されていないと考えられる場合は、Ctrl キーを押しながら F5 キーを押して、Web ページを強制的に更新してください。

技術情報を検索する場合は、Cisco.com Web サイト全体ではなく、技術マニュアルに絞って検索してください。具体的には、Cisco.com ホームページで、Search ボックスの下にある Advanced Search リンクをクリックし、次に Technical Support & Documentation オプション ボタンをクリックします。

Cisco.com の Web サイトまたは特定の技術資料のフィードバックを行うには、任意の Cisco.com Web ページの上部にある Contacts & Feedback をクリックします。

Japan TAC Web サイト

Japan TAC Web サイトでは、利用頻度の高い TAC Web サイト（ http://www.cisco.com/tac ）のドキュメントを日本語で提供しています。Japan TAC Web サイトには、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/jp/go/tac

サポート契約を結んでいない方は、「ゲスト」としてご登録いただくだけで、Japan TAC Web サイトのドキュメントにアクセスできます。

Japan TAC Web サイトにアクセスするには、Cisco.com のログイン ID とパスワードが必要です。ログイン ID とパスワードを取得していない場合は、次の URL にアクセスして登録手続きを行ってください。

http://www.cisco.com/jp/register/

Service Request ツールの使用

オンラインの TAC Service Request ツールを使えば、S3 および S4 の問題について最も迅速にテクニカル サポートを受けられます（ネットワークの障害が軽微である場合、あるいは製品情報が必要な場合）。状況をご説明いただくと、TAC Service Request ツールが推奨される解決方法を提供します。これらの推奨リソースを使用しても問題が解決しない場合は、TAC の技術者が対応します。TAC Service Request ツールは次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest

問題が S1 または S2 であるか、インターネットにアクセスできない場合は、電話で TAC にご連絡ください（運用中のネットワークがダウンした場合、あるいは重大な障害が発生した場合）。S1 および S2 の問題にはシスコの技術者がただちに対応し、業務を円滑に運営できるよう支援します。

電話でテクニカル サポートを受ける際は、次の番号のいずれかをご使用ください。

アジア太平洋： +61 2 8446 7411
オーストラリア： 1 800 805 227
EMEA： +32 2 704 55 55
米国： 1 800 553 2447

TAC の連絡先一覧については、次の URL にアクセスしてください。

http://www.cisco.com/techsupport/contacts

問題の重大度の定義

すべての問題を標準形式で報告するために、問題の重大度を定義しました。

重大度 1（S1） ― 既存のネットワークが「ダウン」し、業務に致命的な損害が発生する場合。24 時間体制であらゆる手段を使用して問題の解決にあたります。

重大度 2（S2） ― ネットワークのパフォーマンスが著しく低下、またはシスコ製品のパフォーマンス低下により業務に重大な影響がある場合。通常の業務時間内にフルタイムで問題の解決にあたります。

重大度 3（S3） ― ネットワークのパフォーマンスが低下しているが、ほとんどの業務運用が機能している場合。通常の業務時間内にサービスの復旧を行います。

重大度 4（S4） ― シスコ製品の機能、インストレーション、基本的なコンフィギュレーションについて、情報または支援が必要で、業務への影響がほとんどまたはまったくない場合。