- このマニュアルについて
- Cisco 無線 IP 電話 7920 の概要
- Cisco 無線 IP 電話 7920 の無線 ネットワークへの設置準備
- Cisco 無線 IP 電話 7920 の セットアップ
- Cisco 7920 設定ユーティリティ の使用方法
- Cisco 無線 IP 電話 7920 の ネットワーク 設定値の設定
- Cisco 無線 IP 電話 7920 の無 線 ネットワーク設定値の設定
- 機能とユーザの設定
- Cisco 無線 IP 電話 7920 でのス テータス、統計、およびファー ムウェア情報の表示
- Cisco 無線 IP 電話 7920 の ト ラブルシーティング
- Web サイトによるユーザへの 情報提供
- 各国のユーザのサポート
- Cisco 無線 IP 電話 7920 の ファームウェアの更新
- 物理仕様と動作環境仕様
- 索引
Cisco 無線 IP 電話 7920 アドミニストレータ ガイド
偏向のない言語
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翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月7日
章のタイトル： Cisco 無線 IP 電話 7920 の概要
Cisco 無線 IP 電話 7920 の概要
Cisco 無線 IP 電話 7920 は、インターネット プロトコル（IP）ネットワーク上で無線音声通信を可能にします。 従来のアナログ電話と同様に、通話を発信または着信したり、消音、保留、転送、短縮ダイヤルなどの機能を使用できます。 さらに、この電話機はご使用の無線 LAN に接続するため、無線環境内のどこからでも通話の発信と着信が可能です。 また、データ ネットワークを介して IP テレフォニー機能を変更することもできます。
このマニュアルでは、Cisco 無線 IP 電話 7920 について説明します。この無線電話は、Cisco CallManager および Cisco Aironet 802.11b アクセス ポイント（AP）との組み合わせによって 802.11b 無線音声通信を提供します。 この電話モデルは、G.711a、G.711u、および G.729a 音声圧縮コーダ/デコーダ（コーデック）をサポートします。 Cisco 無線 IP 電話は、他の無線ネットワーク デバイスと同じように構成および管理する必要があります。
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「Cisco 無線 IP 電話で使用されるネットワーキング プロトコル」
Cisco 無線 IP 電話 7920 について
Cisco 無線 IP 電話 7920 は、Cisco CallManager および Cisco Aironet 802.11b アクセス ポイント（AP）との組み合わせによってプライベート ビジネス通信ネットワークで包括的な音声通信を提供する 802.11b 無線 IP 電話です。
図 1-1 は、Cisco 無線 IP 電話 7920 を示しています。この一覧表は、電話機のキーの機能を説明したものです。
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アスタリスク（*）キー：呼び出し音モードとバイブレーション モードを切り替えます。 文字入力の場合は、大文字と小文字を切り替えます。 『 Cisco Wireless IP Phone 7920 Guide （Cisco 無線 IP 電話 7920 電話ガイド）』を参照してください。 |
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• 「Cisco 無線 IP 電話で使用されるネットワーキング プロトコル」
音声無線ネットワークについて
Voice over IP（VoIP）電話は、コール制御メッセージと音声パケットの伝送に、ネットワークへの有線接続を使用します。 無線通信の導入により、モバイル無線 IP 電話は、企業の無線ローカル エリア ネットワーク（WLAN）内で同様の通信機能を提供します。 次の各トピックは、音声無線ネットワークについて説明しています。
• 「セキュリティ」
無線 LAN の概要
従来の LAN では、電話機とコンピュータはケーブルを使用して導線上でメッセージとデータ パケットを伝送します。 無線 LAN では、無線波を使用してメッセージとデータ パケットを伝送します。 WLAN には、無線信号を受信および送信するアクセス ポイントが必要です。 Cisco Aironet シリーズ アクセス ポイント（1200、1100、および 350 シリーズ モデルなど）は、WLAN 上の音声をサポートしています。図 1-2 は、ラップトップ コンピュータの無線データと Cisco 無線 IP 電話 7920 の 無線 IP テレフォニー（WIPT）の両方を組み込んだ一般的な WLAN トポロジを示しています。
無線デバイスは、電源を入れるとすぐにアクセス ポイントを検索し、アクセス ポイントに関連付けられます。 ユーザが企業の WLAN 環境内のあるロケーションから別のロケーションに移動すると、無線デバイスは 1 つのアクセス ポイントの範囲外に出て、別のアクセス ポイントの範囲内に移動します。 データおよび音声コールは、有線の Ethernet ネットワークを使用して、そのアクセス ポイントからスイッチおよびルータへ伝送されます。 通話は Cisco CallManager サーバに送信され、コールの処理とルーティングが行われます。
図 1-2 Cisco 無線 IP 電話 7920 が存在する無線 LAN
無線 LAN 通信の 802.11 規格
無線 LAN は、すべての Ethernet ベースの無線トラフィックの基準となる Institute of Electrical and Electronics Engineers（IEEE） 802.11 規格に従う必要があります。 この規格の 1 つである 802.11b 規格は、無線 LAN 通信の最も有力な規格で、一般に WiFi と呼ばれます。 802.11b 規格では、データの送信と受信の両方で 1、2、5.5、および 11 Mbps の速度を提供する 2.4 GHz の無線周波数（RF）が指定されています。
2.4 GHz の RF 範囲は、免許不要のオープンな周波数範囲です。 この帯域幅では、コードレス電話や電子レンジなどの多くの機器が使用されるため、無線通信は干渉やノイズの影響を受けやすくなります。 干渉によって信号が破壊されることはありませんが、伝送速度が低下し、11 Mbps の信号速度が 1 Mbps まで低下する可能性もあります。 さらに、RF 干渉によって、無線ネットワーク上の音声品質が低下する可能性もあります。 このような干渉の防止に役立てるために、信号を周波数範囲または帯域幅に分散するDirect-Sequence Spread Spectrum（DSSS; ダイレクト シーケンス スペクトラム拡散方式）のテクノロジーが開発されました。 DSSS テクノロジーはデータの塊を複数の周波数上に多重化し、複数のデバイスが干渉を受けずに通信できるようにします。 各デバイスは特殊なコードを持ち、これを使用してそれぞれのデータ パケットを識別し、その他のデータ パケットを無視します。 シスコの無線製品は、WLAN 上で複数のデバイスをサポートするために DSSS テクノロジーを使用しています。
無線アクセス ポイント
無線ネットワークの重要なコンポーネントは、ネットワークに「ホット スポット」（無線リンク）を提供するアクセス ポイント（AP）です。 シスコでは、音声コールをサポートする AP で Cisco IOS が稼働することを必須としています。これは、Cisco IOS が音声トラフィックの管理機能を提供するためです。 使用可能な IOS のバージョンは、12.2(15)JA 以上です。 IOS をサポートする Cisco Aironet AP には、次の AP シリーズがあります。
各 AP は、LAN 上に構成された Cisco Catalyst 4000 などのネットワーク レイヤ スイッチへの有線接続を備えています。 このスイッチにより、無線 IP 電話（WIPT）をサポートするためのゲートウェイや Cisco CallManager サーバへのアクセスが可能になります。
AP は、2.4 GHz の周波数帯域内でチャネルを介して RF 信号を送受信します。 2.4 GHz の周波数帯域内で無線通信に使用可能なチャネル数は、規制区域によって決まっています。 Cisco Aironet AP は、北米で 11、ヨーロッパ（ETSI）で 13、日本で 14 までの通信チャネルをサポートします。 1 つのアクセス ポイントは、使用可能なチャネル範囲内の特定のチャネルでブロードキャストします。 安定した無線環境を提供し、チャネルの干渉を減少させるために、各 AP に重複しないチャネルを指定する必要があります。 推奨されるチャネルは、1、6、および 11 です。
AP には伝送範囲またはカバレッジ区域があり、その範囲は AP のアンテナのタイプと送信電力によって異なります。 アクセス ポイントのカバレッジ範囲は、有効な等方性放射電力（EIRP）の出力、 1、5、20、50、および 100mW に対して、500 ～ 1000 フィート（約 152 ～ 305 メートル）の間で変化します。 有効なカバレッジを提供するために、アクセス ポイントでは範囲を約 20% 重複して、電話ユーザが 1 つのアクセス ポイントから別のアクセス ポイントに移動したときに接続が途切れることのないようにする必要があります。
無線ネットワーク デバイスでは、Service Set Identifier（SSID）が使用されます。SSID を使用すると、一定のアクセス ポイントのセットに関連付けることのできるユーザ デバイスのセットをグループ化できます。 特定のアクセス ポイントを使用することのできる各無線デバイスには、その AP と同じ SSID が設定されます。
セキュリティ
すべての無線 LAN トラフィックは、範囲内にある他のすべての WLAN デバイスから認識されるため、音声通信の保護は重要です。 音声トラフィックが侵入者によって操作または傍受されることのないように、Cisco 無線 IP 電話 7920 と Aironet AP は包括的な Cisco SAFE セキュリティ アーキテクチャでサポートされています。
Cisco 無線 IP テレフォニー ソリューションは、これに加えて次のセキュリティ分野への対応を可能にします。
• ネットワーク アクセス セキュリティ。無線暗号プロトコル（WEP）と Cisco Light Extensible Authentication Protocol（LEAP）による暗号化と認証を使用して認証されないログインを防止し、認識されない AP をなくします。
• Cisco 無線 IP 電話 7920 の電話ロック パスワードをはじめとする、ディレクトリやデータベースのパスワード保護。
Cisco 無線 IP 電話で使用されるネットワーキング プロトコル
Cisco IP 電話は、複数の業界規格と、音声通信対応の Cisco ネットワーキング プロトコルをサポートします。 表 1-1 は、Cisco 無線 IP 電話 7920 がサポートするネットワーキング プロトコルの概要を説明したものです。
Cisco 無線 IP 電話 7920 でサポートされる機能
Cisco 無線 IP 電話 7920 は、従来のアナログ電話によく似た機能を持ち、通話の発信と受信ができます。 従来の電話機能に加えて、Cisco IP Phoneには、電話機をネットワーク デバイスとして管理および監視することのできる機能も含まれています。
• 「機能の概要」
• 「Cisco 無線 IP 電話のネットワーク機能の設定」
機能の概要
Cisco 無線 IP 電話 7920 は、自動転送、コール転送、コール ピックアップ、リダイヤル、短縮ダイヤル、電話会議、ボイス メッセージ システムへのアクセスなどの、従来の電話機能を提供します。 さらに、Cisco 無線 IP 電話 7920 は、次の機能を提供します。
Cisco 無線 IP 電話は、他のネットワーク デバイスと同様に、Cisco CallManager および残りの IP ネットワークにいつでもアクセスできるように構成する必要があります。 構成オプションの詳細については、「Cisco 無線 IP 電話のネットワーク機能の設定」を参照してください。 Cisco IP Phone はネットワーク デバイスであるため、詳細なステータス情報を取得することができます。 この情報は、ユーザが IP Phone を使用したときに発生する可能性のある問題をトラブルシューティングする際に役立ちます。 この情報の使用方法のヒントについては、 第 8 章「Cisco 無線 IP 電話 7920 でのステータス、統計、およびファームウェア情報の表示」 を参照してください。
電話機能の設定
Cisco CallManager Administration アプリケーションから、Cisco IP Phone の設定をさらに変更することができます。 この Web ベース アプリケーションを使用して、電話機の登録基準やコール検索スペースの設定、およびソフトキー テンプレートの変更などの作業を実行できます。詳細については、 第 7 章「機能とユーザの設定」 を参照してください。
このマニュアルでは、Cisco CallManager Administration の起動手順が一部説明されている場合があります。 これらの手順は、Cisco CallManager アプリケーションの該当するページをユーザに示し、一部の初歩的な説明を行うことを目的としています。
Cisco CallManager Administration アプリケーションの詳細については、『 Cisco
CallManager Administration Guide （Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド）』をはじめとする Cisco CallManager のマニュアルを参照してください。 また、アプリケーション内で使用可能な状況依存ヘルプも使用できます。 状況依存ヘルプにアクセスするには、メイン メニューバーから Help > For this screen を選択します。
Cisco CallManager のマニュアルは、すべて次の場所で参照できます。
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_callmg/index.htm
Cisco 無線 IP 電話のネットワーク機能の設定
電話機のネットワーク設定（DHCP、TFTP、IP など）と無線設定には、次の 2 つの方法があります。
• Cisco 無線 IP 電話 7920 の Network Config メニュー
Cisco 7920 設定ユーティリティは、パーソナル コンピュータ上で使用できます。
USB ケーブルで Cisco 無線 IP 電話 7920 に接続して、電話機とネットワークの設定値を設定することができます。詳細については、 第 4 章「Cisco 7920 設定ユーティリティの使用方法」 を参照してください。
また、電話機自体でもネットワークの設定値を設定できます。 電話機からの機能設定の詳細については、 第 5 章「Cisco 無線 IP 電話 7920 のネットワーク設定値の設定」 および 第 6 章「Cisco 無線 IP 電話 7920 の無線ネットワーク設定値の設定」 を参照してください。
ユーザへの機能情報の提供
システム管理を担当していると、ネットワーク内または企業内の Cisco IP Phone ユーザに情報を提供する機会が多くなります。 最新の機能と手順情報を確実に配布できるように、管理者自身が Cisco IP Phone のマニュアルをよく理解するようにしてください。 次の Cisco IP Phone の Web サイトを必ず参照してください。
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm
日本語マニュアルについては
http://www.cisco.com/japanese/warp/public/3/jp/service/manual_j/index_ipt_ipp.shtml を参照してください。
このサイトから、追加の電話マニュアルを参照および注文できます。 詳細な注文方法については、「マニュアルの入手」を参照してください。
マニュアルの提供に加えて、ユーザに使用可能な Cisco IP Phone の機能（会社やネットワークに固有の機能も含む）を知らせることや、必要に応じてそのような機能にアクセスし、カスタマイズする方法を説明することも重要です。
システム管理者が電話ユーザに提供できる主な情報の概略については、 付録 A「Web サイトによるユーザへの情報提供」 を参照してください。
Cisco 無線 IP 電話 7920 の設置と設定の要件について
Cisco 無線 IP 電話を設置および構成するには、一部のネットワーク設定値の設定、Cisco CallManager のセットアップ、および電話機に対するローカルな変更が必要です。
必要な手順の概要については、 表 1-2 を参照してください。 これらの手順の詳細については、示されているソースを参照してください。
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1. • |
これらの情報は、Cisco このページにある Device |
「Cisco CallManager Database への電話機の追加」を参照してください。 「Cisco CallManager Administration を使用したテレフォニー機能の設定」を参照してください。 『 Cisco CallManager System Guide 『 Cisco CallManager Administration |
「VoIP ネットワークのコンポーネントとの相互対話」およびこれらのデバイスに付属のマニュアルを参照してください。 |
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3. |
RF 信号のカバレッジが必要な区域を確認します。 使用状況の高い区域（会議室など）、RF 干渉のある区域（研究室、機材室など）、および無線データ用にカバーされない区域（吹き抜け、エレベータ、屋根つき通路など）を決定します。 |
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5. • |
Cisco CallManager に電話機を追加する方法によって、電話番号が割り当てられる方法と、最初に MAC アドレスを取得しなければならないかどうかが決まります。 |
「Cisco CallManager Database への電話機の追加」を参照してください。 『 Cisco CallManager Administration Guide （Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド）』を参照してください。 『Bulk Administration Tool User |
Cisco CallManager データ |
「Cisco IP Phone の MAC アドレスの決定」を参照してください。 |
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IP 設定値などのシステム パラメータを設定し（ネットワークで DHCP を使用していない場合）、TFTP サーバを割り当てます。 また、呼び出しトーンや電話ロック パスワードなどの電話設定値も設定します。 |
「Cisco 無線 IP 電話 7920 のネットワーク設定値の設定」を参照してください。 「Cisco 7920 設定ユーティリティの使用方法」を参照してください。 |
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「Cisco 無線 IP 電話 7920 の無線ネットワーク設定値の設定」を参照してください。 「Cisco 7920 設定ユーティリティの使用方法」を参照してください。 |
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「Cisco CallManager Administration を使用したテレフォニー機能の設定」を参照してください。 『 Cisco CallManager Administration Guide （Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド）』を参照してください。 |
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ユーザを電話機に関連付け、User Options Web ベース アプリケーションにアクセスできるようにします。このアプリケーションで、ユーザはコール転送や短縮ダイヤルなどの機能を設定し、サービスに加入します。 |
「Cisco CallManager へのユーザの追加」を参照してください。 『 Cisco CallManager Administration |
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「電話起動プロセスについて」を参照してください。 |
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付録 A「Web サイトによるユーザへの情報提供」 を参照してください。 |
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