- Cisco Unified Communications Manager 機能およびサービス ガイド
- はじめに
- 割り込みとプライバシー
- 折返し
- コール制御ディスカバリ
- Call Display Restrictions 機能
- コール パークとダイレクト コール パーク
- コール ピックアップ
- コール スロットリングおよび Code Yellow 状態
- 発信側の正規化
- Cisco エクステンション モビリティ
- Cisco クラスタ間のエクステンションモビリ ティ
- プロキシ回線サポートのある Cisco Unified Communications Manager Assistant
- シェアドライン サポートのある Cisco Unified Communications Manager Assistant
- Cisco Unified Communications Manager Auto-Attendant
- Cisco Unified Mobility
- Cisco Unified Mobility Advantage と Cisco Unified Mobile Communicator の統合
- Cisco Mobile VoiP Client
- Cisco WebDialer
- クライアント識別コードと強制承認コード
- カスタム電話呼び出し音
- デバイス モビリティ
- サイレント
- 外部コール制御
- External Call Transfer Restrictions 機能
- 位置情報 およびロケーション伝達
- 保留復帰
- ホットライン
- 即時転送
- インターコム
- インターネット プロトコル バージョン 6 （IPv6）
- ライセンス
- ローカル ルート グループ
- 論理パーティション
- 迷惑呼 ID
- モニタリングと録音
- Multilevel Precedence and Preemption
- 保留音
- プレゼンス
- 品質レポート ツール
- シングル サインオン
- 索引
Cisco Unified Communications Manager 機能およびサービスガイド リリース 8.6(1)
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月6日
章のタイトル： コール パークとダイレクト コール パーク
コール パークとダイレクト コール パーク
この章では、保留機能であるコール パーク機能と、転送機能であるダイレクト コール パークについて説明します。これらの 2 つの機能は、相互排他的に扱うことをお勧めします。つまり、いずれか一方を有効にする（両方を有効にしない）ことをお勧めします。両方の機能を有効にする場合は、それぞれに割り当てられる番号が重複することなく単独で使用されるようにしてください。
この章では、コール パーク（Cisco Unified IP Phone 8961、9951、および 9971 のパーク モニタリングを含む）とダイレクト コール パーク（処理されたダイレクト コール パークを含む）に関する次の情報を提供します。
•
「関連項目」
パーク モニタリング（Cisco Unified IP Phone 8961、9951、および 9971 のみ）
• 「Cisco Unified IP Phone 8961、9951、および 9971 のパーク モニタリング」
• 「ダイレクト コール パークのインストールとアクティブ化」
• 「ダイレクト コール パークのサービス パラメータの設定」
• 「ダイレクト コール パークとその影響を受けるデバイスの同期」
• 「関連項目」
コール パークの設定チェックリスト
コール パーク機能を使用すると、コールを保留にし、Cisco Unified Communications Manager システム内の別の電話機（たとえば、別のオフィスや会議室の電話機）からそのコールに応答することができます。電話機でアクティブなコールを受けているときに、[パーク] ソフトキーまたはコール パーク ボタンを押して、そのコールをコール パーク内線番号にパークすることができます。システム内の別の電話機から誰かがそのコール パーク内線番号をダイヤルすると、そのパークされているコールを取得できます。
コール パーク内線番号として、1 つの電話番号またはある範囲の電話番号を定義できます。各コール パーク内線番号でパークできるコールは 1 つだけです。
表 5-1 に、コール パークを設定する際のチェックリストを示します。コール パーク機能の詳細については、「コール パークの概要」および「関連項目」を参照してください。
|
|
|
|
|---|---|---|
コーリング サーチ スペース内にパーティションを持つユーザだけがパーティションを使用できるようにコール パーク内線番号のパーティションを設定します。 |
『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 「メディア ターミネーション ポイントの設定」 |
|
クラスタ内の各 Cisco Unified Communications Manager に対して固有のコール パーク番号を設定するか、コール パーク内線番号の範囲を定義します。 |
||
適切な Cisco Unified Communications Manager グループに、コール パークで使用されるすべてのサーバを追加します。 （注） サーバと Cisco Unified Communications Manager は、インストール時に設定されます。 |
『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 「Cisco Unified Communications Manager グループの設定」 |
|
コール パークにアクセスできる各デバイスに Standard User ソフトキー テンプレートを割り当てます。 [コールパーク] ソフトキーを使用しない電話機の場合、適用可能な電話ボタン テンプレートのコピーにコール パーク ボタンを追加します。[電話の設定(Phone Configuration)] でコール パーク ボタンが含まれている電話ボタン テンプレートを電話機に割り当てます。 |
『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 「ソフトキー テンプレートの設定」 『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 「電話ボタン テンプレートの設定」 『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 「Cisco Unified IP Phone の設定」 |
|
[ユーザグループの設定(User Group Configuration)] ウィンドウで、Standard CTI Allow Call Park Monitoring ユーザ グループにアプリケーションとエンド ユーザを割り当てます。この要件は、コール パーク監視機能を必要とする CTI アプリケーションに関連付けられたユーザだけに適用されます。 |
||
ユーザが Cisco Unified IP Phone でコール パーク機能にアクセスする方法については、電話機のマニュアルを参照してください。 |
||
ダイレクト コール パークの設定チェックリスト
ダイレクト コール パークは、ユーザが選択し、待機状態になっているダイレクト コール パーク番号に対して、ユーザがコールを転送できる機能です。ダイレクト コール パーク番号は、Cisco Unified Communications Manager の [ダイレクトコール パークの設定(Directed Call Park Configuration)] ウィンドウで設定します。設定されたダイレクト コール パーク番号は、クラスタ全体に存在します。電話機がダイレクト コール パーク Busy Lamp Field（BLF; ビジー ランプ フィールド）をサポートしている場合、特定のダイレクト コール パーク番号のビジー/アイドル ステータスを監視するようにその電話機を設定できます。また、ユーザは BLF を使用してダイレクト コール パーク番号をスピード ダイヤルで発信することもできます。BLF をサポートしている電話機モデルのリストについては、「ダイレクト コール パークのシステム要件」を参照してください。
Cisco Unified Communications Manager が、各ダイレクト コール パーク番号でパークできるコールは 1 つだけです。パークされたコールを取得するには、ユーザは、設定された取得用プレフィックスをダイヤルしてから、コールがパークされているダイレクト コール パーク番号をダイヤルする必要があります。取得用プレフィックスは、[ダイレクトコールパークの設定(Directed Call Park Configuration)] ウィンドウで設定します。
表 5-2 に、ダイレクト コール パークを設定する際のチェックリストを示します。詳細については、「ダイレクト コール パークの概要」および「関連項目」を参照してください。
|
|
|
|
|---|---|---|
コーリング サーチ スペース内にパーティションを持つユーザだけがパーティションを使用できるようにダイレクト コール パーク番号のパーティションを設定します。パークされたコールを正常に取得するには、ユーザがコールを取得するコーリング サーチ スペースに、ダイレクト コール パーク番号を含むパーティションが含まれている必要があります。 |
『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 「メディア ターミネーション ポイントの設定」 |
|
固有のダイレクト コール パーク番号を定義するか、ダイレクト コール パーク番号の範囲を定義します。範囲は、ワイルドカードを使用して指定する必要があります。たとえば、範囲 40XX は、4000 ～ 4099 の範囲を設定します。 
|
||
ダイレクト コール パークにアクセスできる各デバイスに Standard User ソフトキー テンプレートを割り当てます。 |
『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 「ソフトキー テンプレートの設定」 |
|
ダイレクト コール パーク BLF をサポートする電話機モデルについては、1 つまたは複数の [コール パークBLF] ボタンを含むように電話ボタン テンプレートを設定し、ダイレクト コール パーク BLF の設定値を設定します。 |
||
ユーザが Cisco Unified IP Phone でダイレクト コール パーク機能にアクセスする方法については、電話機のマニュアルを参照してください。 |
||
コール パークの概要
コール パーク機能を使用すると、コールを保留にし、Cisco Unified Communications Manager システム内の別の電話機（たとえば、別のオフィスや会議室の電話機）からそのコールに応答することができます。電話機でアクティブなコールを受けているときに、[パーク] ソフトキーまたはコール パーク ボタンを押して、そのコールをコール パーク内線番号にパークすることができます。システム内の別の電話機から誰かがそのコール パーク内線番号をダイヤルすると、そのパークされているコールを取得できます。
コール パーク内線番号として、1 つの電話番号またはある範囲の電話番号を定義できます。各コール パーク内線番号でパークできるコールは 1 つだけです。
コール パーク機能は Cisco Unified Communications Manager クラスタ内で動作します。クラスタ内の各 Cisco Unified Communications Manager にコール パーク内線番号が定義されている必要があります （クラスタ間でコール パークを使用する方法については、 「クラスタ間でのコール パークの使用」を参照してください）。コール パーク内線番号として、1 つの電話番号またはある範囲の電話番号を定義できます。電話番号または番号範囲は固有である必要があります。
有効なコール パーク内線番号は、整数とワイルドカード文字（X）から構成されます。最大 2 桁のワイルドカード文字（XX）を設定できます（たとえば、80XX）。XX を設定すると、最大 100 個のコール パーク内線番号が提供されます。コールがパークされると、Cisco Unified Communications Manager は、次に使用可能なコール パーク内線番号を選択し、電話機にその番号を表示します。
Cisco Unified Communications Managerが、各コール パーク内線番号でパークできるコールは 1 つだけです。
（注） ユーザがクラスタ内のサーバ間でコール パークを使用する場合は、クラスタ内の各 Cisco Unified Communications Manager サーバにコール パーク内線番号を設定してください。設定の詳細については、「コール パーク番号の設定」を参照してください。
図 5-1 に、コール パークのプロセスを示します。
2. 電話機 A のユーザが、プライバシーのため会議室で通話するとします。電話機 A のユーザは [パーク] ソフトキーまたはパーク ボタンを押します。
3. 電話機 A が登録されている Cisco Unified Communications Manager サーバは、最初に使用できるコール パーク電話番号 1234 を送信します。この番号は、電話機 A に表示されます。電話機 A のユーザは、コール パーク電話番号を確認します（電話機 C でその電話番号をダイヤルできます）。
4. 電話機 A のユーザはオフィスを出て、使用できる会議室に行きます。その会議室の電話機は、電話機 C として指定されています。ユーザは電話機 C をオフフックにし、1234 をダイヤルして、パークされたコールを取得します。
5. システムによって電話機 C と電話機 B の間にコールが確立されます。
ユーザは、割り当てられたルート パターン（たとえば、クラスタ間トランクのルート パターンとしての 80XX）とコール パーク番号（たとえば 8022）をダイヤルして、パークされたコールを別の Cisco Unified Communications Manager クラスタから取得できます。また、コーリング サーチ スペースとパーティションが正しく設定されていることを確認してください。
ネットワークに 2 つのクラスタ（クラスタ A とクラスタ B）があります。クラスタ A にはユーザ A1 とユーザ A2 がいます。クラスタ B にはユーザ B1 とユーザ B2 がいます。
クラスタ A には、81xx の範囲のコール パーク番号が設定されています。クラスタ B には、82xx の範囲のコール パーク番号が、管理者によって設定されています。
クラスタ A には、他のクラスタのパーク範囲へのルート パターンとして 82xx が設定されています（クラスタ B へのルート）。クラスタ B には、他のクラスタのパーク範囲へのルート パターンとして 81xx が設定されています（クラスタ A へのルート）。
ユーザ A1 が 8101 にコールをパークすると、ルート パターン設定により、クラスタ A とクラスタ B 内のすべてのユーザ（正しいパーティションが設定されている）が、パークされたコールを取得できます。ユーザ B1 が 8202 にコールをパークすると、ルート パターン設定により、クラスタ A とクラスタ B 内のすべてのユーザ（正しいパーティションが設定されている）が、パークされたコールを取得できます。図 5-2 を参照してください。
図 5-2 クラスタ間トランクによる、パークされたコールの取得
「関連項目」を参照してください。
コール パークのシステム要件
コール パークが動作するには、次のソフトウェア コンポーネントが必要です。
• Cisco Unified Communications Manager
次の IP Phone（SCCP および SIP）は、Standard User と Standard Feature ソフトキー テンプレートの [パーク] ソフトキーでのコール パークをサポートしています。
• Cisco Unified IP Phone 6900（6901 および 6911 を除く）
• Cisco Unified IP Phone 7900（7921、7925、7935、7936、7937 を除く）
（注） コール パークは、プログラム可能な回線キー機能を使用して、任意の回線（回線 1 を除く）またはボタンで設定できます。
次の IP Phone（SCCP および SIP）は、電話ボタン テンプレートのコール パーク ボタンによるコール パークをサポートしています。
• Cisco Unified IP Phone 6900（6901 および 6911 を除く）
• Cisco Unified IP Phone 7900（7906、7911、7921、7925、7935、7936、7937 を除く）
「関連項目」を参照してください。
インタラクションおよび制限事項
次の項では、コール パークにおけるインタラクションおよび制限事項について説明します。
• 「制限事項」
インタラクション
次の各項では、コール パークが Cisco Unified Communications Manager アプリケーションおよびコール処理と通信する方法について説明します。
• 「保留音」
• 「即時転送」
• 「割り込み」
CTI アプリケーション
CTI アプリケーションは、コール パーク DN のアクティビティの監視などのコール パーク機能にアクセスします。コール パーク DN を監視するには、アプリケーションまたは CTI アプリケーションに関連付けられたエンド ユーザを Standard CTI Allow Call Park Monitoring ユーザ グループに追加する必要があります。
保留音
保留音を使用すると、ユーザは、ストリーミング ソースから提供される音楽を使用して、コールを保留にできます。保留音では、次の 2 つのタイプの保留を使用できます。
• ユーザ保留：ユーザが保留ボタンまたは [保留] ソフトキーを押すと、システムによってこのタイプの保留が呼び出されます。
• ネットワーク保留：ユーザが転送、会議、またはコール パーク機能をアクティブにすると、このタイプの保留が自動的に呼び出されます。
ルート プラン レポート
ルート プラン レポートには、Cisco Unified Communications Manager で設定されているパターンと電話番号が示されます。コール パークに電話番号を割り当てる前に、ルート プラン レポートを使用して、パターンと電話番号の重複を検索します。『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 「ルート プラン レポート」 の章を参照してください。
コーリング サーチ スペースとパーティション
デバイスのコーリング サーチ スペースに基づいてユーザによるコール パークへのアクセスを制限するには、コール パーク電話番号または範囲をパーティションに割り当てます。『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 「コーリング サーチ スペースの設定」 および 「パーティションの設定」 を参照してください。
即時転送
コール パークは即時転送（[即転送] ソフトキー）をサポートしています。たとえば、ユーザ A がユーザ B にコールし、ユーザ B がコールをパークしたとします。ユーザ B はコールを取得し、[即転送] ソフトキーを押してそのコールをボイスメール メールボックスに送信しました。ユーザ A に、ユーザ B のボイスメール メールボックスのグリーティングが再生されます。
割り込み
次に、コール パークでの割り込みと C 割り込みの違いについて説明します。
発信先の電話機（割り込み先の電話機）がコールを制御します。割り込みの発信側は発信先の電話機に「ピギーバッキング」します。割り込み中でも、共通機能のほとんどが発信先の電話機に属しているので、割り込みの発信側は機能を利用できません。発信先がコールをパークした場合、割り込みの発信側はそのコール（割り込み）をリリースする必要があります。
割り込みの発信先と発信側はピアとして動作します。C 割り込み機能は会議ブリッジを使用し、それをミートミー会議のように動作させます。両方の電話機（割り込みの発信先と発信側）がそれぞれの機能を完全に利用できます。
ダイレクト コール パーク
ダイレクト コール パークとコール パーク用 [パーク] ソフトキーを同時に設定しないことをお勧めしますが、両方を設定する可能性もあります。両方を設定する場合、コール パークとダイレクト コール パークの番号が重複しないことを確認してください。
Q.SIG クラスタ間トランク
ユーザが QSIG クラスタ間トランクまたは QSIG ゲートウェイ トランクを越えてコールをパークすると、パークされた発信側（parkee）にパーク先番号メッセージが表示されません。電話機には、パーク前に接続された番号が表示されたままです。コールはパークされ、コールをパークしたユーザはコールを取得できます。パークされた状態からコールが取得されると、コールは継続しますが、パークされた発信側には新しく接続された番号が表示されません。
「関連項目」を参照してください。
制限事項
• Cisco Unified Communications Managerが、各コール パーク内線番号でパークできるコールは 1 つだけです。
• 各コール パーク電話番号、パーティション、および範囲が Cisco Unified Communications Manager クラスタ内で固有であることを確認してください。
• 複数ノードにわたるシェアドライン デバイスの場合、回線は、デバイスが最初に登録されたノードに登録されます。たとえば、subscriber2 からのデバイスが最初に登録され、回線が subscriber2 およびパブリッシャ サーバで作成された場合、回線は subscriber2 に属します。各ノードは、コール パーク番号で設定する必要があります。
• フェールオーバー/フォールバックを行うには、パブリッシャ サーバとサブスクライバ ノードでコール パーク番号を設定します。この設定を使用すると、プライマリ ノードがダウンした場合でも、回線/デバイスの割り当てがセカンダリ ノードに変更され、セカンダリ ノードのコール パーク番号が使用されます。
• デバイスを登録する各 Cisco Unified Communications Manager には、固有のコール パーク電話番号と範囲が必要です。
• Cisco Unified Communications Manager の管理機能は、コール パークの設定に使用するコール パーク番号または範囲を検証しません。無効な番号または範囲、および範囲が重複する可能性を特定するには、Cisco Unified Communications Manager Dialed Number Analyzer ツールを使用します。
• [サーバの設定(Server Configuration)] ウィンドウ（[システム(System)] > [サーバ(Server)]）で削除中のノードの Cisco Unified Communications Manager に対してコール パーク番号が設定されると、サーバの削除は失敗します。ノードを削除するには、事前に Cisco Unified Communications Manager の管理ページでコール パーク番号を削除する必要があります。
• Cisco Unified Communications Manager の管理機能は、Call Park Reversion Timer に入力された値が Call Park Display Timer に入力された値より小さいかどうかをチェックしません。Call Park Reversion Timer に入力した値が Call Park Display Timer の値より小さい場合、コール パーク番号は電話機に表示されません。
設定の詳細については、「コール パーク番号の設定」を参照してください。
「関連項目」を参照してください。
コール パークのインストールとアクティブ化
システム機能のコール パークは、Cisco Unified Communications Manager ソフトウェアに標準で備わっています。この機能は、特にインストールする必要はありません。
「関連項目」を参照してください。
コール パークの設定
ヒント コール パークを設定する前に、「コール パークの設定チェックリスト」を参照してください。
コール パークのサービス パラメータの設定
Cisco Unified Communications Manager には、コール パーク用に、Call Park Display Timer と Call Park Reversion Timer という 2 つのクラスタ全体のサービス パラメータが用意されています。各サービス パラメータではデフォルトが設定されているので、特別な設定は必要ありません。
• Call Park Display Timer：デフォルトでは 10 秒に指定されています。このパラメータは、コールをパークした電話機にコール パーク番号を表示する時間の長さを指定します。このタイマーは、Cisco CallManager サービスとコール パークが設定されたクラスタ内の各サーバに対して設定します。
• Call Park Reversion Timer：デフォルトでは 60 秒に指定されています。このパラメータは、コールのパーク状態を継続する時間を指定します。このタイマーは、Cisco CallManager サービスとコール パークが設定されたクラスタ内の各サーバに対して設定します。このタイマーが時間切れになると、パークされたコールは、コールをパークしたデバイスに戻ります。ハント グループ メンバがハント パイロット経由で着信したコールをパークした場合は、Call Park Reversion Timer が時間切れになったときにコールがハント パイロットに戻されます。
（注） タイマーを設定するには、[システム(System)] > [サービスパラメータ(Service Parameters)] を選択し、[Clusterwide Parameters (Feature-General)] ペインの [Call Park Display Timer] フィールドと [Call Park Reversion Timer] フィールドを更新します。
「関連項目」を参照してください。
コール パーク番号の検索
ネットワーク上には複数のコール パーク番号が存在する場合があります。Cisco Unified Communications Manager では、特定の条件に基づいて、特定のコール パーク番号を検索できます。コール パーク番号を検索するには、次の手順を実行します。
（注） ブラウザ セッションでの作業中は、Cisco Unified Communications Manager の管理ページでコール パーク番号の検索プリファレンスが保持されます。他のメニュー項目に移動してこのメニュー項目に戻った場合でも、検索を変更するかブラウザを閉じない限り、コール パーク番号の検索プリファレンスは Cisco Unified Communications Manager の管理ページで保持されています。
ステップ 1 [コールルーティング(Call Routing)] > [コールパーク(Call Park)] を選択します。
[コールパーク番号の検索と一覧表示(Find and List Call Park Numbers)] ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 データベース内のすべてのレコードを検索するには、ダイアログボックスが空になっていることを確認し、ステップ 3 に進みます。
特定のレコードをフィルタリングまたは検索するには、次の操作を実行します。
• 最初のドロップダウン リスト ボックスで、検索パラメータを選択します。
• 2 番目のドロップダウン リスト ボックスで、検索パターンを選択します。
（注） 別の検索条件を追加するには、[+] ボタンをクリックします。条件を追加した場合は、指定したすべての条件に一致するレコードが検索されます。条件を削除するには、[-] ボタンをクリックして、最後に追加された条件を削除するか、または [フィルタのクリア(Clear Filter)] ボタンをクリックして、追加されたすべての検索条件を削除します。
すべてのレコードまたは条件に一致するレコードが表示されます。[ページあたりの行数(Rows per Page)] ドロップダウン リスト ボックスで別の値を選択すると、各ページに表示される項目数を変更できます。
（注） 適切なレコードの横にあるチェックボックスをオンにして、[選択項目の削除(Delete Selected)] をクリックすると、データベースから複数のレコードを削除できます。[すべて選択(Select All)] をクリックして [選択項目の削除(Delete Selected)] をクリックすると、この選択対象として設定可能なすべてのレコードを削除できます。
ステップ 4 表示されたレコード リストから、目的のレコードのリンクをクリックします。
（注） ソート順を逆にするには、リストのヘッダーにある上矢印または下矢印をクリックします（使用可能な場合）。
「関連項目」を参照してください。
コール パーク番号の設定
この項では、1 つのコール パーク内線番号またはコール パーク内線番号の範囲を追加、コピー、および更新する方法について説明します。
ステップ 1 [コールルーティング(Call Routing)] > [コールパーク(Call Park)] を選択します。
• 新しいコール パーク番号を追加するには、[新規追加(Add New)] をクリックします。
• コール パーク番号をコピーするには、「コール パーク番号の検索」の手順を実行してコール パーク番号または番号の範囲を検索します。[コピー(Copy)] アイコンをクリックします。
• コール パーク番号を更新するには、「コール パーク番号の検索」の手順を実行してコール パーク番号または番号の範囲を検索します。
[コールパーク番号の設定(Call Park Number Configuration)] ウィンドウが表示されます。
ステップ 3 適切な設定値を入力するか更新します（ 表 5-3 を参照）。
ステップ 4 新規コール パーク番号または変更されたコール パーク番号をデータベースに保存するには、[保存(Save)] をクリックします。
「関連項目」を参照してください。
コール パークの設定項目
コール パーク機能を使用すると、コールを保留にし、Cisco Unified Communications Manager システム内の別の電話機（たとえば、別のオフィスや会議室の電話機）からそのコールに応答することができます。電話機でアクティブなコールを受けているときに、[パーク] ソフトキーまたはコール パーク ボタンを押して、そのコールをコール パーク内線番号にパークすることができます。システム内の別の電話機から誰かがそのコール パーク内線番号をダイヤルすると、そのパークされているコールを取得できます。
コール パーク内線番号として、1 つの電話番号またはある範囲の電話番号を定義できます。各コール パーク内線番号でパークできるコールは 1 つだけです。 表 5-1 に、コール パークの設定チェックリストを示します。
表 5-3 に、コール パークの設定項目を示します。関連する手順については、「関連項目」を参照してください。
コール パーク番号の削除
この項では、Cisco Unified Communications Manager データベースからコール パーク番号を削除する方法について説明します。
ステップ 1 「コール パーク番号の検索」の手順を実行して、コール パーク番号またはコール パーク番号の範囲を検索します。
ステップ 2 削除するコール パーク番号またはコール パーク番号の範囲をクリックします。
（注） コール パーク番号の横にあるチェックボックスをオンにして [選択項目の削除(Delete Selected)] をクリックすることによって、[コールパーク番号の検索と一覧表示(Find and List Call Park Numbers)] ウィンドウから複数のコール パーク番号を削除できます。[すべて選択(Select All)] をクリックして [選択項目の削除(Delete Selected)] をクリックすると、ウィンドウ内のすべてのコール パーク番号を削除できます。
Cisco Unified IP Phone 8961、9951、および 9971 のパーク モニタリング
パーク モニタリングがサポートされるのは、Cisco Unified IP Phone 8961、9951、または 9971（SIP）がコールをパークするときだけです。パーク モニタリングでは、パークされたコールのステータスを監視します。パークされたコールが取得されるまで、またはパークされた発信側によって終了されるまで、パーク モニタリング コール バブルはクリアされません。パークされたコールは、パーク元の電話機で同じコール バブルを使用して取得できます。
（注） コール パーク番号および設定の設定手順は、他の電話機モデルの場合と同じです。
次の項では、パーク モニタリングの設定のオプションについて説明します。
• 「[電話番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウでのパーク モニタリング パラメータの設定」
• 「[ハントパイロットの設定(Hunt Pilot Configuration)] ウィンドウでのパーク モニタリング パラメータの設定」
パーク モニタリングのサービス パラメータの設定
Cisco Unified Communications Manager には、パークモニタリング用に、Park Monitoring Reversion Timer、Park Monitoring Periodic Reversion Timer、および Park Monitoring Forward No Retrieve Timer という 3 つのクラスタ全体のサービス タイマー パラメータが用意されています。各サービス パラメータではデフォルトが設定されているので、特別な設定は必要ありません。これらのタイマー パラメータは、パーク モニタリングにのみ適用されます。Call Park Display Timer と Call Park Reversion Timer は、パーク モニタリングには使用されません。
これらのパラメータの説明については、 表 5-4 を参照してください。
（注） タイマーを設定するには、[システム(System)] > [サービスパラメータ(Service Parameters)] を選択し、[Clusterwide Parameters(System - General)] ペインの [Park Monitoring Reversion Timer] フィールド、[Park Monitoring Periodic Reversion Timer] フィールド、および [Park Monitoring Forward No Retrieve Timer] フィールドを更新します。
「関連項目」を参照してください。
[電話番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウでのパーク モニタリング パラメータの設定
[電話番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウ（[コールルーティング(Call Routing)] > [電話番号(Directory Number)]）には、「パークモニタリング」と呼ばれる領域があります。この領域で、 表 5-5 に示されている 3 つのパラメータを設定できます。
「関連項目」を参照してください。
[ハントパイロットの設定(Hunt Pilot Configuration)] ウィンドウでのパーク モニタリング パラメータの設定
ハント リスト経由でルーティングされたコールがパークされた場合、Park Monitoring Forward No Retrieve Timer が期限切れになったときに、Hunt Pilot Park Monitoring Forward No Retrieve Destination パラメータ値が使用されます（この値がブランクの場合を除く）。この値は、[ハントパイロットの設定(Hunt Pilot Configuration)] ウィンドウ（[コールルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ハントパイロット(Hunt Pilot)]）で設定されます。Hunt Pilot Park Monitoring Forward No Retrieve Destination パラメータ値がブランクの場合、Park Monitoring Forward No Retrieve Timer が期限切れになったときに、[電話番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウで設定された宛先にコールが転送されます。
「関連項目」を参照してください。
ダイレクト コール パークの概要
ダイレクト コール パークは、ユーザが選択し、待機状態になっているダイレクト コール パーク番号に対して、ユーザがコールを転送できる機能です。ダイレクト コール パーク番号は、Cisco Unified Communications Manager の [ダイレクトコールパークの設定(Directed Call Park Configuration)] ウィンドウで設定します。設定されたダイレクト コール パーク番号は、クラスタ全体に存在します。電話機がダイレクト コール パーク ビジー ランプ フィールド（BLF）をサポートしている場合、特定のダイレクト コール パーク番号のビジー/アイドル ステータスを監視するようにその電話機を設定できます。また、ユーザは BLF を使用してダイレクト コール パーク番号をスピード ダイヤルで発信することもできます。BLF をサポートしている電話機モデルのリストについては、「インタラクションおよび制限事項」を参照してください。
Cisco Unified Communications Manager が、各ダイレクト コール パーク番号でパークできるコールは 1 つだけです。パークされたコールを取得するには、ユーザは、設定された取得用プレフィックスをダイヤルしてから、コールがパークされているダイレクト コール パーク番号をダイヤルする必要があります。取得用プレフィックスは、[ダイレクトコールパークの設定(Directed Call Park Configuration)] ウィンドウで設定します。
例 1：ダイレクト コール パーク機能の使用：パークされたコールを取得する
次の例では、Cisco Unified IP Phone（SCCP）上でのみ、ダイレクト コール パーク機能の使用方法とパークされたコールの取得方法を示します。
2. コールをパークするには、A1 は [転送] ソフトキー（または、使用可能であれば [転送] ボタン）を押し、ダイレクト コール パーク番号（たとえば）80 をダイヤルするか、ダイレクト コール パーク番号 80 の BLF ボタン（電話機モデルが BLF ボタンをサポートしている場合）を押します。
3. A1 は、[転送] ソフトキー（または [転送] ボタン）をもう一度押すか、またはオンフックにして、ダイレクト コール パーク転送を完了します。この操作によって、A2 はダイレクト コール パーク番号 80 にパークされます。
（注） Transfer On-hook Enabled サービス パラメータが [True] に設定されている場合は、[転送] ソフトキー（または [転送] ボタン）をもう一度押すのではなく、オンフックにするだけで転送を完了できます。『Cisco Unified Communications Manager システム ガイド』のを参照してください。
4. 正しく設定されたパーティションとコーリング サーチ スペースを備える任意の電話機から、ユーザ B1 は、ダイレクト コール パーク プレフィックス（たとえば 21）をダイヤルしてからダイレクト コール パーク番号 80 をダイヤルし、コールを取得します。B1 は A2 に接続します。
例 2：ダイレクト コール パーク機能の使用：パークされたコールを取得しない
次の例では、パークされたコールを取得せず、復帰番号へ戻す場合のダイレクト コール パーク機能の使用方法を示します。この例では、Cisco Unified IP Phone（SCCP）上でのみこの機能の動作を説明します。
2. コールをパークするには、A1 は [転送] ソフトキー（または、使用可能であれば [転送] ボタン）を押し、ダイレクト コール パーク番号（たとえば）80 をダイヤルするか、ダイレクト コール パーク番号 80 の BLF ボタン（電話機モデルが BLF ボタンをサポートしている場合）を押します。
3. A1 は、[転送] ソフトキー（または [転送] ボタン）をもう一度押すか、またはオンフックにして、ダイレクト コール パーク転送を完了します。この操作によって、A2 はダイレクト コール パーク番号 80 にパークされます。
（注） Transfer On-hook Enabled サービス パラメータが [True] に設定されている場合は、[転送] ソフトキー（または [転送] ボタン）をもう一度押すのではなく、オンフックにするだけで転送を完了できます。『Cisco Unified Communications Manager システム ガイド』のを参照してください。
4. Call Park Reversion Timer（サービス パラメータ）が時間切れになる前に、コールが取得されることはありません。
「関連項目」を参照してください。
ダイレクト コール パークのシステム要件
ダイレクト コール パークが動作するには、次のソフトウェア コンポーネントが必要です。
• Cisco Unified Communications Manager
ユーザは、転送を実行できる電話機からダイレクト コール パークを使用して、コールをパークおよび取得できます。 Cisco VG248 Analog Phone Gateways もダイレクト コール パークをサポートしています。
次の IP Phone（SCCP および SIP）は、ダイレクト コール パーク BLF をサポートします。
• Cisco Unified IP Phone 6900 シリーズ（6901 および 6911 を除く）
• Cisco Unified IP Phone 7900 シリーズ（7906、7911、7936、7937 を除く）
• Cisco Unified Wireless IP Phone 7925
• Cisco Unified IP Phone 拡張モジュール（7914、7915、7916）
• Cisco Unified IP Color Key 拡張モジュール
• Cisco Unified IP Phone 8900 シリーズ
• Cisco Unified IP Phone 9900 シリーズ
SCCP を実行する次の電話機は、ダイレクト コール パーク BLF をサポートしています。
• Cisco Unified IP Phone（7940、7960）
「関連項目」を参照してください。
インタラクションおよび制限事項
次の項では、ダイレクト コール パークにおけるインタラクションおよび制限事項について説明します。
• 「制限事項」
インタラクション
次の各項では、ダイレクト コール パークが Cisco Unified Communications Manager アプリケーションおよびコール処理と通信する方法について説明します。
• 「保留音」
• 「即時転送」
• 「割り込み」
保留音
保留音を使用すると、ユーザは、ストリーミング ソースから提供される音楽を使用して、コールを保留にできます。保留音では、次の 2 つのタイプの保留を使用できます。
• ユーザ保留：ユーザが保留ボタンまたは [保留] ソフトキーを押すと、システムによってこのタイプの保留が呼び出されます。
• ネットワーク保留：ユーザが転送、会議、またはコール パーク機能をアクティブにすると、このタイプの保留が自動的に呼び出されます。ダイレクト コール パークは転送機能であるため、この保留のタイプはダイレクト コール パークに適用されます。
ルート プラン レポート
ルート プラン レポートには、Cisco Unified Communications Manager で設定されているパターンと電話番号が示されます。ダイレクト コール パークに電話番号を割り当てる前に、ルート プラン レポートを使用して、パターンと電話番号の重複を検索します。『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 「ルート プラン レポート」 の章を参照してください。
コーリング サーチ スペースとパーティション
デバイスのコーリング サーチ スペースに基づいてユーザによるダイレクト コール パークへのアクセスを制限するには、ダイレクト コール パーク電話番号または範囲をパーティションに割り当てます。『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 「コーリング サーチ スペースの設定」 および 「パーティションの設定」 を参照してください。
即時転送
ダイレクト コール パークは即時転送（[即転送] ソフトキー）をサポートしています。たとえば、ユーザ A がユーザ B にコールし、ユーザ B がコールをパークしたとします。ユーザ B はコールを取得し、[即転送] ソフトキーを押してそのコールをボイスメール メールボックスに送信しました。ユーザ A に、ユーザ B のボイスメール メールボックスのグリーティングが再生されます。
割り込み
次に、ダイレクト コール パークでの割り込みと C 割り込みの違いについて説明します。
発信先の電話機（割り込み先の電話機）がコールを制御します。割り込みの発信側は発信先の電話機に「ピギーバッキング」します。割り込み中でも、共通機能のほとんどが発信先の電話機に属しているので、割り込みの発信側は機能を利用できません。ダイレクト コール パークを使用して発信先がコールをパークした場合、割り込みの発信側はそのコール（割り込み）をリリースする必要があります。
割り込みの発信先と発信側はピアとして動作します。C 割り込み機能は会議ブリッジを使用し、それをミートミー会議のように動作させます。両方の電話機（割り込みの発信先と発信側）がそれぞれの機能を完全に保持できます。
コール パーク
ダイレクト コール パークとコール パーク用 [パーク] ソフトキーを同時に設定しないことをお勧めしますが、両方を設定する可能性もあります。両方を設定する場合、コール パークとダイレクト コール パークの番号が重複しないことを確認してください。
ダイレクト コール パーク機能を使用してパークされた発信者（parkee）は、パークされている間は標準のコール パーク機能を使用できません。
制限事項
• Cisco Unified Communications Manager が、各ダイレクト コール パーク番号でパークできるコールは 1 つだけです。
• 各ダイレクト コール パーク電話番号、パーティション、および範囲が Cisco Unified Communications Manager クラスタ内で固有であることを確認してください。[パーク] ソフトキーもアクティブになっている場合（推奨されていません）、コール パーク番号とダイレクト コール パーク番号の間で重複がないことを確認してください。
• ダイレクト コール パーク機能を使用してパークされた発信者（parkee）は、パークされている間は標準のコール パーク機能を使用できません。
• ダイレクト コール パーク BLF は、ダイレクト コール パーク番号の範囲を監視できません。ダイレクト コール パーク BLF を使用してユーザが監視できるのは、個々のダイレクト コール パーク番号だけです。たとえば、ダイレクト コール パーク番号の範囲 8X を設定しても、ダイレクト コール パーク BLF を使用して 80 ～ 89 の範囲全体を監視することはできません。
• デバイスが（BLF ボタンを使用して）監視するように設定されているダイレクト コール パーク番号は削除できません。ダイレクト コール パーク番号または範囲は使用中で削除できないことを示すメッセージが表示されます。番号を使用しているデバイスを判別するには、[ダイレクトコールパークの設定(Directed Call Park Configuration)] ウィンドウにある [依存関係レコード(Dependency Records)] リンクをクリックします。
• 復帰番号が設定されていない場合、Call Park Reversion Timer が時間切れになった後、コールは parker（パーク側）に戻されます。SIP を実行する電話機用のダイレクト コール パークは、ビジー ランプ フィールド（BLF）とパーク コードへのコール転送を組み合わせたものとして設計されています。転送機能は、SCCP を実行する電話機の転送機能と同じです。SIP を実行する電話機用のダイレクト コール パークには、次の制限事項があります。
– ダイレクト コール パークは、SIP を実行する Cisco Unified IP Phone 7940 および 7960 の [転送] ソフトキーを使用して呼び出されます。
– SIP を実行する Cisco Unified IP Phone 7940 および 7960 でブラインド転送のソフトキーが使用された場合、ダイレクト コール パークはサポートされません。
– SIP を実行する Cisco Unified IP Phone 7940 および 7960 と、SIP を実行するサードパーティの電話機では、ダイレクト コール パーク BLF はサポートされません。
設定の詳細については、「ダイレクト コール パーク番号の設定」を参照してください。
「関連項目」を参照してください。
ダイレクト コール パークのインストールとアクティブ化
ダイレクト コール パークのシステム機能は、Cisco Unified Communications Manager ソフトウェアに標準で備わっています。転送を実行できる電話機であれば、ダイレクト コール パークを使用できます。この機能は、特にインストールする必要はありません。コール パークまたはダイレクト コール パークのいずれか一方を設定する（両方を設定しない）ことをお勧めします。両方を設定する場合、ダイレクト コール パークとコール パークの番号が重複しないことを確認してください。
「関連項目」を参照してください。
ダイレクト コール パークの設定
• 「ダイレクト コール パークのサービス パラメータの設定」
• 「ダイレクト コール パークとその影響を受けるデバイスの同期」
ヒント ダイレクト コール パークを設定する前に、「ダイレクト コール パークの設定チェックリスト」を参照してください。
ダイレクト コール パークのサービス パラメータの設定
Call Park Reversion Timer のクラスタ全体のサービス パラメータは、ダイレクト コール パークに影響を与えます。このパラメータは、コールのパーク状態を継続する時間を指定します。デフォルトは 60 秒です。このタイマーが時間切れになると、パークされたコールは、[ダイレクトコールパークの設定(Directed Call Park Configuration)] ウィンドウの設定に応じて、コールをパークしたデバイスまたは別の指定された番号に戻されます。
「関連項目」を参照してください。
ダイレクト コール パーク番号の検索
ネットワーク上には複数のダイレクト コール パーク番号が存在する場合があります。Cisco Unified Communications Manager では、特定の条件に基づいて、特定のダイレクト コール パーク番号を検索できます。ダイレクト コール パーク番号を検索するには、次の手順を実行します。
（注） ブラウザ セッションでの作業中は、Cisco Unified Communications Manager の管理ページでダイレクト コール パーク番号の検索プリファレンスが保持されます。他のメニュー項目に移動してこのメニュー項目に戻った場合でも、検索を変更するかブラウザを閉じない限り、ダイレクト コール パーク番号の検索プリファレンスは Cisco Unified Communications Manager の管理ページで保持されています。
ステップ 1 [コールルーティング(Call Routing)] > [ダイレクトコールパーク(Directed Call Park)] を選択します。
[ダイレクトコールパークの検索と一覧表示(Find and List Directed Call Parks)] ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 データベース内のすべてのレコードを検索するには、ダイアログボックスが空になっていることを確認し、ステップ 3 に進みます。
特定のレコードをフィルタリングまたは検索するには、次の操作を実行します。
• 最初のドロップダウン リスト ボックスで、検索パラメータを選択します。
• 2 番目のドロップダウン リスト ボックスで、検索パターンを選択します。
（注） 別の検索条件を追加するには、[+] ボタンをクリックします。条件を追加した場合は、指定したすべての条件に一致するレコードが検索されます。条件を削除するには、[-] ボタンをクリックして、最後に追加された条件を削除するか、または [フィルタのクリア(Clear Filter)] ボタンをクリックして、追加されたすべての検索条件を削除します。
すべてのレコードまたは条件に一致するレコードが表示されます。[ページあたりの行数(Rows per Page)] ドロップダウン リスト ボックスで別の値を選択すると、各ページに表示される項目数を変更できます。
（注） 適切なレコードの横にあるチェックボックスをオンにして、[選択項目の削除(Delete Selected)] をクリックすると、データベースから複数のレコードを削除できます。[すべて選択(Select All)] をクリックして [選択項目の削除(Delete Selected)] をクリックすると、この選択対象として設定可能なすべてのレコードを削除できます。
ステップ 4 表示されたレコード リストから、目的のレコードのリンクをクリックします。
（注） ソート順を逆にするには、リストのヘッダーにある上矢印または下矢印をクリックします（使用可能な場合）。
「関連項目」を参照してください。
ダイレクト コール パーク番号の設定
この項では、1 つのダイレクト コール パーク内線番号またはダイレクト コール パーク内線番号の範囲を追加、コピー、および更新する方法について説明します。
ステップ 1 [コールルーティング(Call Routing)] > [ダイレクトコールパーク(Directed Call Park)] を選択します。
• 新しいダイレクト コール パーク番号を追加するには、[新規追加(Add New)] をクリックします。
• ダイレクト コール パーク番号をコピーするには、「ダイレクト コール パーク番号の検索」の手順を実行してダイレクト コール パーク番号または番号の範囲を検索します。[コピー(Copy)] アイコンをクリックします。
• ダイレクト コール パーク番号を更新するには、「ダイレクト コール パーク番号の検索」の手順を実行してコール パーク番号または番号の範囲を検索します。
[ダイレクトコールパークの設定(Directed Call Park Configuration)] ウィンドウが表示されます。
ステップ 3 適切な設定値を入力するか更新します（ 表 5-6 を参照）。
ステップ 4 新規コール パーク番号または変更されたコール パーク番号をデータベースに保存するには、[保存(Save)] をクリックします。
（注） ダイレクト コール パーク番号を更新した場合、その番号でパークされたコールが Cisco Unified Communications Manager によって戻されるのは、Call Park Reversion Timer が時間切れになった後だけです。
（注） ダイレクト コール パーク番号または範囲を変更するたびに、BLF を使用してそれらのダイレクト コール パーク番号を監視するように設定されているデバイスを再起動して、表示を修正する必要があります。変更通知により、ダイレクト コール パーク番号が検出されると、影響を受けるデバイスは自動的に再起動されます。[ダイレクトコールパークの設定(Directed Call Park Configuration)] ウィンドウの [複数のデバイスの再起動(Restart Devices)] ボタンを使用することもできます。
「関連項目」を参照してください。
ダイレクト コール パークの設定項目
ダイレクト コール パークは、ユーザが選択し、待機状態になっているダイレクト コール パーク番号に対して、ユーザがコールを転送できる機能です。ダイレクト コール パーク番号は、Cisco Unified Communications Manager の [ダイレクトコールパークの設定(Directed Call Park Configuration)] ウィンドウで設定します。設定されたダイレクト コール パーク番号は、クラスタ全体に存在します。電話機がダイレクト コール パーク ビジー ランプ フィールド（BLF）をサポートしている場合、特定のダイレクト コール パーク番号のビジー/アイドル ステータスを監視するようにその電話機を設定できます。また、ユーザは BLF を使用してダイレクト コール パーク番号をスピード ダイヤルで発信することもできます。BLF をサポートしている電話機モデルのリストについては、「インタラクションおよび制限事項」を参照してください。
Cisco Unified Communications Manager が、各ダイレクト コール パーク番号でパークできるコールは 1 つだけです。パークされたコールを取得するには、ユーザは、設定された取得用プレフィックスをダイヤルしてから、コールがパークされているダイレクト コール パーク番号をダイヤルする必要があります。取得用プレフィックスは、[ダイレクトコールパークの設定(Directed Call Park Configuration)] ウィンドウで設定します。
表 5-2 に、ダイレクト コール パークを設定する際のチェックリストを示します。ダイレクト コール パークの詳細については、「ダイレクト コール パークの概要」および「関連項目」を参照してください。
表 5-6 に、ダイレクト コール パークの設定項目を示します。
（注） ダイレクト コール パーク番号を変更するたびに、ダイレクト コール BLF を使用してそれらのダイレクト コール パーク番号を監視するように設定されているデバイスを再起動して、表示を修正する必要があります。変更通知により、ダイレクト コール パーク番号が検出されると、影響を受けるデバイスは自動的に再起動されます。[ダイレクトコールパークの設定(Directed Call Park Configuration)] ウィンドウの [複数のデバイスの再起動(Restart Devices)] ボタンを使用することもできます。
「関連項目」を参照してください。
BLF/ダイレクト コール パーク ボタンの設定
BLF/ダイレクト コール パーク ボタンを設定するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで BLF/ダイレクト コール パーク ボタンを設定するには、『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』のの章の説明に従って、電話機を検索します。
ステップ 2 ユーザ デバイス プロファイルに対して BLF/ダイレクト コール パーク ボタンを設定するには、『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』のの章の説明に従って、ユーザ デバイス プロファイルを検索します。
ステップ 3 設定ウィンドウが表示されたら、[割り当て情報(Association Information)] ペインの [新規BLFダイレクトコール パークの追加(Add a new BLF Directed Call Park)] リンクをクリックします。
ヒント 電話機またはデバイス プロファイルに適用した電話ボタン テンプレートが BLF/ダイレクト コール パークをサポートしていない場合、このリンクは [割り当て情報(Association Information)] ペインに表示されません。
ステップ 4 表 5-7 の説明に従って設定を行います。
ステップ 5 設定を完了したら、[保存(Save)] をクリックしてウィンドウを閉じます。
[電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウの [割り当て情報(Association Information)] ペインに、電話番号が表示されます。
「関連項目」を参照してください。
BLF/ダイレクト コール パークの設定項目
表 5-7 に、BLF/ダイレクト コール パーク ボタンの設定項目を示します。
ダイレクト コール パークとその影響を受けるデバイスの同期
設定が変更されたダイレクト コール パーク情報とデバイスを同期するには、次の手順を実行します。この手順は、できる限り干渉の程度が低い方法で未処理の設定項目を適用するものです （たとえば、影響を受けるデバイスでリセットや再起動が不要な場合もあります）。
ステップ 1 [コールルーティング(Call Routing)] > [ダイレクトコールパーク(Directed Call Park)] を選択します。
[ダイレクトコールパークの検索と一覧表示(Find and List Directed Call Parks)] ウィンドウが表示されます。
ウィンドウに、検索条件に一致したダイレクト コール パークのリストが表示されます。
ステップ 4 該当するデバイスと同期するダイレクト コール パークをクリックします。[ダイレクトコールパークの設定(Directed Call Park Configuration)] ウィンドウが表示されます。
ステップ 7 [設定の適用(Apply Config)] をクリックします。
[設定情報の適用(Apply Configuration Information)] ダイアログボックスが表示されます。
「関連項目」を参照してください。
ダイレクト コール パーク番号の削除
この項では、Cisco Unified Communications Manager データベースからダイレクト コール パーク番号を削除する方法について説明します。
ステップ 1 「ダイレクト コール パーク番号の検索」の手順を実行して、ダイレクト コール パーク番号またはコール パーク番号の範囲を検索します。
ステップ 2 削除するダイレクト コール パーク番号またはコール パーク番号の範囲をクリックします。
（注） ダイレクト コール パーク番号を削除すると、Cisco Unified Communications Manager は、その番号でパークされているコールをただちに戻します。これは、番号が削除されると、その番号にパークされたコールはパーク状態を維持できなくなるか、通常の方法で取得できなくなり、元に戻す必要があるためです。
（注） デバイスが（BLF ボタンを使用して）監視するように設定されているダイレクト コール パーク番号は削除できません。ダイレクト コール パーク番号は使用中で削除できないことを示すメッセージが表示されます。番号を使用しているデバイスを判別するには、[ダイレクトコールパークの設定(Directed Call Park Configuration)] ウィンドウにある [依存関係レコード(Dependency Records)] リンクをクリックします。
「関連項目」を参照してください。
Cisco Unified IP Phone（SIP）の処理されたダイレクト コール パーク
処理されたダイレクト コール パークは、SIP をサポートするすべての Cisco Unified IP Phone 7900、8900、および 9900 シリーズでサポートされます。処理されたダイレクト コール パークでは、エンド ユーザが 1 つのボタンを押すだけで、コールをダイレクト パークできます。BLF ダイレクト コール パーク ボタンを設定する必要があります。設定後は、アクティブ コールのアイドル状態の BLF ダイレクト コール パーク機能ボタンをユーザが押すと、そのアクティブ コールは、ダイレクト コール パーク機能ボタンに関連付けられている Dpark スロットにただちにパークされます。
• 「関連項目」
関連項目
• 「ダイレクト コール パークとその影響を受けるデバイスの同期」
パーク モニタリング（Cisco Unified IP Phone 8961、9951、および 9971 だけ）
• 「Cisco Unified IP Phone 8961、9951、および 9971 のパーク モニタリング」
• 「ダイレクト コール パークのインストールとアクティブ化」
• 「ダイレクト コール パークのサービス パラメータの設定」
• 「ダイレクト コール パークとその影響を受けるデバイスの同期」
処理されたダイレクト コール パーク（Cisco Unified IP Phone 8961、9951、および 9971 だけ）
• 「Cisco Unified IP Phone（SIP）の処理されたダイレクト コール パーク」
• 『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 「電話ボタン テンプレートの設定」
• 『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 「Cisco Unified IP Phone の設定」
• 『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 「パーティションの設定」
• 『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 「メディア ターミネーション ポイントの設定」
• 『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 「ルート プラン レポート」
• 『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 「ソフトキー テンプレートの設定」
• 『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の 「エンド ユーザの設定」
• 『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド 』の
• 『 Cisco Unified Communications Manager システム ガイド 』の 「クラスタ化」
• 『Cisco Unified IP Phone Administration Guide for Cisco Unified Communications Manager』
フィードバック