- このマニュアルについて
- 概要
- Cisco IP テレフォニーの概要
- システム コンフィギュレー ションの概要
- Multilevel Administration Access
- システム レベルのコンフィギュ レーション設定
- クラスタ化
- 冗長化
- コール アドミッション制御
- Cisco TFTP
- デバイスのサポート
- サービス
- 自動登録
- パーティションおよびコール検 索スペース
- Time-of-Day ルーティング
- ルート プランの概要
- アプリケーション ダイヤル規 則の概要
- ディレクトリの概要
- ユーザ ディレクトリ情報の管理
- メディア リソースの管理
- Annunciator
- Conference Bridge
- トランスコーダ
- 保留音楽
- メディア終端ポイント
- トランスコーディング、会議 、 および MTP 用の Cisco DSP リ ソース
- ボイスメールの Cisco CallManager への接続性
- SMDI ボイスメールの統合
- Cisco Unity メッセージングの 統合
- Cisco DPA の統合
- コール パーク
- コール ピックアップおよびグ ループ コール ピックアップ
- Cisco IP Phone サービス
- Cisco CallManager エクステン ション モビリティ機能および 電話機へのログイン機能
- Cisco CallManager Attendant Console
- Cisco IP Manager Assistant
- Cisco CallManager 音声ゲート ウェイの概要
- IP テレフォニー プロトコルの 概要
- セッション開始プロトコル （SIP）の概要
- Cisco CallManager トランク タイプの概要
- Cisco IP Phone
- ビデオ テレフォニーの概要
- コンピュータ テレフォニー統合
- Cisco ATA 186 および Cisco ATA 188
- 管理ツールの概要
- 管理アカウントとパスワード
- 索引
Cisco CallManager システム ガイド Release 4.1(2)
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年5月31日
章のタイトル： Cisco IP テレフォニーの概要
Cisco IP テレフォニーの概要
複数の通信ネットワークは、完全に分離した構成要素として存在し、それぞれが特定の機能を提供しています。従来の公衆電話交換網、および time-division multiplexing（TDM; 時分割多重）ネットワークは、音声アプリケーションに対応しています。また、インターネットおよびイントラネットは、データ通信に対応しています。
ビジネス上の必要性から、これらのネットワークを相互運用する場合があります。その結果、統合メッセージングや Web ベースのお客様コンタクト センターなどのマルチサービス（データ、音声、およびビデオ）アプリケーションを展開すると、PBX（構内交換機）や標準ベースのデータ ネットワークなどの専用システム間のリンクが、高価で複雑になります。
インターネット エコシステム
インターネット（一般的にはインターネットおよびデータ ネットワーキング テクノロジー）は、長い間に自然と従来型のトラフィックを網羅してきました。最近では、このトラフィック タイプのコンバージにより、音声およびビデオがアプリケーションの一部としてデータ ネットワークに吸収され始めています。大手の Post, Telephone, and Telegraph（PTT; 電気通信省庁）キャリアでも、パケット交換や voice over ATM をバックボーン テクノロジーとして使用しています。大企業のお客様も、仮想トランキングの使用、あるいは点在する PBX を広域データ ネットワーク経由で接続し、長距離の電話料金を節減しています。
従来の点在するネットワークを単一の統合ネットワークにコンバージすることにより、総所有コストの低減、市外通話料金の節約、生産性の向上を含む、さまざまな分野で具体的に節減が得られるようになってきています。
Cisco CallManager および Cisco IP Phone は、IP インフラストラクチャ上に IP テレフォニー ソリューションを提供します。Cisco CallManager のクラスタ アーキテクチャでは、アベイラビリティの高い VoIP ネットワークへの拡張が可能です。
Cisco Architecture for Voice, Video, and Integrated Data（Cisco AVVID）
Cisco AVVID は、次のコンポーネントを含んでいます。
Cisco AVVID のソリューションでは、次の機能が利用可能です。
•
ユーザ指定の期間内でのコンバージド ネットワークへの移行
Cisco AVVID はお客様のデータ、音声、ビデオのニーズに応じて、これまでの分離されたデータ ネットワークおよびクローズ型の音声専用 PBX システムの保守から、1 つのオープンかつ標準ベースの集中型ネットワークの保守への移行を可能にします。
アプリケーション
次に、Cisco AVVID のアプリケーション層の音声およびビデオ アプリケーションを示します。
• Cisco Unity：Cisco Unity メッセージング アプリケーションは、企業間通信の音声メッセージングをサポートします。
• ビデオ：IP-TV および IP ビデオ会議用製品を使用して、遠隔学習やワークグループ コラボレーションを行うことができます。
• Cisco IP IVR：IP に基づいた interactive voice response（IVR; 対話型音声応答）ソリューションとして、Cisco IP IVR は、Cisco IP AutoAttendant と組み合せて使用することにより、オープン型で機能に富んだ基盤を構築し、IP ネットワークを通して IVR ソリューションを提供します。
• Cisco CallManager Attendant Console：この柔軟でスケーラブルなアプリケーションは、従来の PBX 手動コンソールに代わるものです。
• Cisco IP SoftPhone：PC をベースとした電話機のソフトウェアで、効率の向上とコラボレーションを促進する通信機能を備えています。
• Cisco Personal Assistant：選択的に着信コールを処理し、発信コールの補助を行います。Cisco Personal Assistant は、規則に基づいたコールのルーティング、音声認識によるディレクトリ ダイヤリング、ボイスメールの参照、および簡単な Ad Hoc 会議の機能を備えています。
コール処理
Cisco CallManager は、ソフトウェアによるコール処理アプリケーションで、コールと機能を配信し、IP ネットワーク上の電話機、リージョン、およびグループのクラスタ化を行います。Cisco CallManager は、30,000 ユーザまでのスケーラビリティとコール処理には 3 重の冗長性を備えています。
Cisco CallManager は、Cisco 統合アプリケーション、およびサードパーティ製アプリケーションに対して、シグナリングとコール制御のサービスを提供します。
インフラストラクチャ
次に、Cisco AVVID のインフラストラクチャ層を構成するコンポーネントを示します。
クライアント
• Cisco IP Conference Station 7936
Cisco IP テレフォニー ネットワーク
Cisco IP テレフォニー ネットワークは、次のコンポーネントから構成されています。
• Conferencing（ハードウェアおよびソフトウェア）
• Media Termination Point（MTP; メディア終端ポイント）
• インライン電源モジュール（10/100 イーサネット スイッチング モジュール）
Cisco IP Phone から Cisco CallManager への制御は、Skinny Client Control Protocol を使用して行われます。またこれとは別に、Transmission Control Protocol（TCP; 伝送制御プロトコル）上で H.225/H.245 を使用する H.323 ゲートキーパーとして、デスクトップ コンピュータから Cisco CallManager への制御が行われます。
参考情報
• 「概要」
• 「Cisco CallManager 音声ゲートウェイの概要」
• 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco CallManager の設定」
• 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「デバイス デフォルトの設定」
• 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco IP Phone の設定」
• 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「ゲートウェイの設定」
• 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「トランスコーダの設定」
• 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Conference Bridge の設定」
• Cisco CallManager 機能およびサービス ガイド
• Cisco IP テレフォニー ソリューション リファレンス ネットワーク デザイン ガイド
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