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Cisco CallManager Serviceability アドミニストレーション ガイド Release 4.2(1)
偏向のない言語
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翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月15日
章のタイトル： Service Activation
Service Activation
この章では、Serviceability Service Activation ツールについて説明します。この章の構成は、次のとおりです。
•
「Cisco CallManager サービスのアクティブ化」
• 「Cisco CallManager サービスの非アクティブ化」
Cisco CallManager Serviceability は、Web ベースの Service Activation ツールを提供しています。このツールは、サーバに対する Cisco CallManager サービスをアクティブまたは非アクティブにするために使用します。
（注） Service Activation で Cisco CallManager および CTIManager サービスを非アクティブにした場合、サービスを非アクティブにした Cisco CallManager はデータベースから削除されます。つまり、Cisco CallManager はグラフィカル ユーザ インターフェイス（GUI）に表示されなくなるため、Cisco CallManager Administration の設定操作で Cisco CallManager を選択できません。
その後、同じ Cisco CallManager のサービスを再度アクティブにした場合、データベースは再び Cisco CallManager を作成し、サーバ名または IP アドレスに「CM_」というプレフィックスを追加します。たとえば、IP アドレスが 172.19.140.180 であるサーバで Cisco CallManager または CTIManager サービスを再度アクティブにすると、Cisco CallManager Administration に「CM_172.19.140.180」と表示されます。これで、Cisco CallManager Administration で、新しい「CM_」プレフィックスが追加された Cisco CallManager を選択できるようになります。
図 10-1 は、特定のサーバに対するサービスのアクティベーション状況の例を示しています。
図 10-1 Service Activation を使用したサービスのアクティベーション状況
（注） Cisco CallManager サーバで作業している場合は、［スタート］メニューから Service Activation Web ページにアクセスできます。［スタート］ > Cisco CallManager X.X > Cisco Service Configuration の順に選択します。
Cisco CallManager サービスのアクティブ化
Service Activation ツールを使用すると、特定のサーバに対する Cisco CallManager サービスをアクティブにできます。
（注） Cisco CallManager サービスは、Service Activation を使ってアクティブにしない限り開始されません。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Tools > Service Activation の順に選択します。
Service Activation ウィンドウに、サーバのリストが表示されます。
ステップ 3 Servers ペインで、サーバを選択します。
選択したサーバのサービス名、サービスのアクティベーション状況、および Tomcat Web Service 情報がウィンドウに表示されます。
（注） Cisco Tomcat は、Cisco CallManager のインストール時に開始される NT サービスを指定します。デスクトップ インターフェイスまたは IP Phone インターフェイスが、サービスを取得するために初めて Cisco Tomcat への接続を試行すると、Tomcat は Cisco IP Manager Assistant サービスをロードします。
ステップ 4 アクティブにするサービスの横にあるチェックボックスをオンにします。
ステップ 5 アクティブにするサービスを選択したら、 Update をクリックします。
選択したサービスと、Activated というアクティベーション状況がウィンドウに表示されます。
ヒント Set Default ボタンをクリックすると、Cisco CallManager の実行に必要なサービスをすべてアクティブにできます。この操作を行うと、必要なサービスがすべて選択されるだけでなく、サービスの依存関係もチェックされます。SetDefault ボタンをクリックすると、単一サーバの設定に基づいてアクティブにされるデフォルト サービスが選択されます。複数サーバのクラスタ設定の場合は、表10-1 でサービスの考慮事項を確認してください。
（注） アクティブにされたサービスは、Control Center から開始または停止できます。Control Center Web ページにアクセスするには、Control Center リンクをクリックします。Control Center の詳細については、「Service Activation」を参照してください。
• 「Cisco CallManager サービスの非アクティブ化」
• 『 Cisco CallManager Serviceability システム ガイド 』の第 5 章「Service Activation」
• 『 Cisco CallManager Serviceability システム ガイド 』の第 6 章「Control Center」
Cisco CallManager サービスの非アクティブ化
Service Activation ツールを使用すると、特定のサーバに対する Cisco CallManager サービスを非アクティブ化できます。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Tools > Service Activation の順に選択します。
Service Activation ウィンドウに、サーバのリストが表示されます。
ステップ 3 Servers ペインで、サーバを選択します。
選択したサーバのサービス名、サービスのアクティベーション状況、および Tomcat Web Service 情報がウィンドウに表示されます。
（注） Cisco Tomcat は、Cisco CallManager のインストール時に開始される NT サービスを指定します。デスクトップ インターフェイスまたは IP Phone インターフェイスが、サービスを取得するために初めて Cisco Tomcat への接続を試行すると、Tomcat は Cisco IP Manager Assistant サービスをロードします。Cisco IP Manager Assistant サービスの詳細については、「Cisco IP Manager Assistant（IPMA）の概要」を参照してください。
ステップ 4 非アクティブにするサービスの横にあるチェックボックスをオフにします。
ステップ 5 非アクティブ化するサービスを選択したら、 Update をクリックします。
選択したサービスについて、Deactivated というアクティベーション状況が表示されます。
ヒント Set Default ボタンをクリックすると、Cisco CallManager の実行に必要なサービスをすべてアクティブにできます。この操作を行うと、必要なサービスがすべてアクティブになるだけでなく、サービスの依存関係がチェックされます。
（注） これで、アクティブになったサービスを Control Center から開始または停止できます。Control Center Web ページにアクセスするには、Control Center リンクをクリックします。Control Center の詳細については、「Service Activation」を参照してください。
• 「Cisco CallManager サービスのアクティブ化」
• 『 Cisco CallManager Serviceability システム ガイド 』の 第 5 章「Service Activation」
• 『 Cisco CallManager Serviceability システム ガイド 』の第 6 章「Control Center」
サービスの考慮事項
表10-1 は、すべての Cisco CallManager サービスと、各サービスの設定に関する有用な情報や考慮事項を示しています。Service Activation でサービスをアクティブにすると、そのサービスのノードで必要な従属サービスもすべてアクティブになります。サービスの詳細については、『 Cisco CallManager システム ガイド 』を参照してください。
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Cisco CallManager サービスを実行するサーバ上で、Cisco Database |
いくつかのサービスは Cisco CallManager サービスに依存します。各サービスをアクティブにする前に、 表10-1 を確認してください。 |
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会議通話、Music On |
Cisco CallManager サービスを実行するパブリッシャ データベース サーバやその他のサーバ上では、このサービスをアクティブにしないでください。 |
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「サーバ関連事項」のセルを参照してください。 |
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データベースのフェールオーバーとフェールバックの管理、CDR の削除、変更通知の提供、および Cisco エクステンション モビリティを使用した電話機のログアウトを行います。 |
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Cisco CTIManager サービスをアクティブにするサーバ上で、Cisco RIS Data Collector サービスと Cisco |
「サーバ関連事項」のセルを参照してください。 |
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Cisco CallManager サービスおよび Cisco TFTP サービスを実行するすべてのサーバ上でアクティブにします。 |
Cisco CTL Provider サービスは、アクティブにするとデフォルトの CTL ポート（2444）に戻ります。ポートを変更する方法の詳細については、Cisco |
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Music On Hold で個別設定されたメッセージを使用する場合などに、wave ファイルやその他のオーディオ |
セキュリティの問題を最小限に抑えるため、Cisco TFTP サービスを実行しているサーバ上でアクティブにしてください。 |
Cisco TFTP サービスを実行していないサーバ上でこのサービスをアクティブにする場合は、書き込み特権を手動で設定する必要があります。 このサービスを使用するには、クラスタ内の 1 つのサーバ上で Cisco TFTP をアクティブにする必要があります。 CPU の使用率を最小限に抑えるため、Cisco CallManager サービスを実行するパブリッシャ データベース サーバやその他のサーバ上では、このサービスをアクティブにしないでください。 |
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「サーバ関連事項」のセルを参照してください。 |
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Cisco CallManager |
Cisco CallManager |
「サーバ関連事項」のセルを参照してください。 |
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Quality Report Tool |
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ログに記録された情報に基づいて、1 日に一度レポートを生成します。各要約レポートには、その特定のレポートの統計情報を示すさまざまな図が含まれています。 |
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Cisco IP Phone ユーザが Web およびデスクトップベースのアプリケーションからコールを発信できるようにします。 |
Cisco CTI Manager サービスがクラスタ内のサーバ（必ずしも Cisco WebDialer と同じでなくてもよい）上で実行されるようにします。 |
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証明書の発行後に CAPF サービスを非アクティブにすることができますが、何らかの理由（証明書の削除、トラブル |
• 「Cisco CallManager サービスのアクティブ化」
• 「Cisco CallManager サービスの非アクティブ化」
• 『 Cisco CallManager Serviceability システム ガイド 』の第 5 章「Service Activation」
• 『 Cisco CallManager Serviceability システム ガイド 』の第 6 章「Control Center」
サービスの削除
サーバに対してサービスをアクティブにすると、アクティブにされたサービスごとにデータベース エントリが作成されます。サーバが Cisco CallManager クラスタから永続的に削除されても、その特定のサーバですでにアクティブになっていたサービスのデータベース エントリは存在しているため、Cisco CallManager Serviceability および Administration ウィンドウにあるサーバのリストには引き続き表示されます。データベース エントリを永続的に削除するには、Delete Services ユーティリティを使用します。削除されたサーバからサービスを削除する手順は、次のとおりです。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Tools > Service Activation の順に選択します。
Service Activation ウィンドウに、サーバのリストが表示されます。
ステップ 3 Servers ペインで、Cisco CallManager クラスタから永続的に削除されたサーバを選択します。
次のメッセージが表示されます。「Status: Connection to the server could not be established.Note: If this server has been permanently removed from the network, use Delete Services utility to remove the database entries.」図 10-2 は、このリンクの例を示しています。
（注） Delete Services ユーティリティは、サーバがネットワークから永続的に削除された後でデータベース エントリをクリーンアップする場合にだけ使用してください。
ステップ 4 Delete Services リンクをクリックします。
図 10-3 に示す、Delete Services ウィンドウが表示されます。
ステップ 5 Servers リストで、クラスタから削除されたサーバを選択します。ここで選択したサーバが、サービスを削除する対象となるサーバです。
図 10-4 に示すように、Delete Services ウィンドウには、残留しているデータベース エントリを含むサービスが表示されます。
図 10-4 サービスが表示された Delete Services ウィンドウ
ステップ 6 削除するサービスの横にあるチェックボックスをオンにします。
（注） Delete All をクリックすると、すべてのサービスを一度に削除できます。
次の警告メッセージが表示されます。「Deleting services from this page will remove the database entries for the services.Use this option only if the server has already been permanently removed from the network.Click OK to remove the database entries for these service(s) -or- Cancel to keep the database entries.」
（注） Delete Services ウィンドウを使用して Cisco CallManager サービスを削除することはできません。このサービスを削除するには、Cisco CallManager ウィンドウを使用する必要があります。
ステップ 8 サービスを削除するには、 OK をクリックします。操作を取り消すには、 Cancel をクリックします。
• 「Cisco CallManager サービスのアクティブ化」
• 「Cisco CallManager サービスの非アクティブ化」
• 『 Cisco CallManager Serviceability システム ガイド 』の 第 5 章「Service Activation」
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