Cisco Unified Presence コンフィギュレーション メ ンテナンス ガイド

ユーザへの固定電話制御機能の割り当て

固定電話制御サービスを使用できる Cisco Unified Presence のユーザを特定できます。このサービスはライセンス付きサービスではないため、パフォーマンス上の理由でユーザを制限するための割り当てが必要となります。

固定電話制御機能は、ユーザ単位で有効または無効にすることができます。また、一括割り当てを使用すると、複数のユーザに対して固定電話制御機能を有効または無効にすることができます。

手順

ステップ 1 [アプリケーション（Application）] > [固定電話制御（Deskphone Control）] > [ユーザ割り当て（User Assignment）] の順に選択します。

ステップ 2 データベースのすべてのレコードを検索するには、ダイアログボックスが空であることを確認して、ステップ 4 に進みます。

ステップ 3 レコードをフィルタリングまたは検索するには、次のいずれかの操作を実行します。

• 最初のリスト ボックスから検索パラメータを選択します。

• 2 番目のリスト ボックスから検索パターンを選択します。

• 必要に応じて適切な検索テキストを指定します。

ステップ 4 [検索（Find）] をクリックします。

ステップ 5 表示されるレコードのリストから、次の操作を実行します。

a. 検索条件に一致するユーザをチェックします。

b. [すべてを選択（Select All）] をクリックします。

ステップ 6 [選択したユーザの割り当て（Assign Selected Users）] をクリックします。

ステップ 7 [固定電話制御の割り当て（Deskphone Control Assignment）] ポップアップ ウィンドウの [固定電話制御を有効にする（Enable Deskphone Control）] をオンにします。これにより、選択したユーザに対して固定電話制御サービスが有効になります。

ステップ 8 次のいずれかの操作を実行します。

a. [保存（Save）] をクリックします。

b. [閉じる（Close）] をクリックして、固定電話制御割り当てを未変更のままにします。

トラブルシューティングのヒント

一致するレコードが表示されたら、[ページあたりの行数（Rows per Page）] リスト ボックスから別の値を選択して、各ウィンドウに表示される項目の数を変更できます。

関連項目

第 29 章「Cisco Unified Presence での一括管理の使用」

ユーザからの固定電話制御機能の割り当て解除

手順

ステップ 1 [アプリケーション（Application）] > [固定電話制御（Deskphone Control）] > [ユーザ割り当て（User Assignment）] の順に選択します。

ステップ 2 データベースのすべてのレコードを検索するには、ダイアログボックスが空であることを確認して、ステップ 4 に進みます。

ステップ 3 レコードをフィルタリングまたは検索するには、次のいずれかの操作を実行します。

• 最初のメニューから検索パラメータを選択します。

• 2 番目のメニューから検索パターンを選択します。

• 必要に応じて適切な検索テキストを指定します。

ステップ 4 [検索（Find）] をクリックします。

ステップ 5 表示されるレコードのリストから、次の操作を実行します。

a. 検索条件に一致するユーザをチェックします。

b. [すべてを選択（Select All）] をクリックします。

ステップ 6 [選択したユーザの割り当て（Assign Selected Users）] をクリックします。

ステップ 7 選択したユーザに対して固定電話制御サービスを無効にするには、[固定電話制御を有効にする（Enable Deskphone Control）] をオフにします。

ステップ 8 [保存（Save）] をクリックします。

トラブルシューティングのヒント

一致するレコードが表示されたら、[ページあたりの行数（Rows per Page）] リスト ボックスから別の値を選択して、各ウィンドウに表示される項目の数を変更できます。

固定電話制御トラブルシュータ

固定電話制御トラブルシュータを使用して、初期設定後または設定変更時に Cisco Unified Presence と Microsoft Office クライアント アプリケーションとの統合に関する問題を診断します。このトラブルシュータは、Microsoft LCS/OCS サーバと Cisco Unified Presence の間、および Microsoft Office クライアントと Cisco Unified Presence の間のユーザに関連した問題と接続性に関連した問題を検証します。

このトラブルシュータのテストが終了すると、各テストで次の 3 つのステータスのいずれかがレポートされます。

• テスト合格

• テスト失格

• テスト警告（設定に関する問題がある可能性を示します）

不合格または警告となったテストごとに、問題点の説明と考えられる解決方法が示されます。

関連項目

「固定電話制御トラブルシュータのテストと解決策」

固定電話制御トラブルシュータのテストと解決策

表 35-2 では、固定電話制御トラブルシュータのテストと解決策について説明します。

固定電話制御トラブルシュータの使用方法

始める前に

• 表 35-2 を参照して、MOC トラブルシュータで実施されるテストを確認してください。

手順

ステップ 1 [診断（Diagnostics）] > [固定電話制御トラブルシュータ（Deskphone Control Troubleshooter）] の順に選択します。

ステップ 2 次の操作を実行します。

a. [ユーザ（User）] フィールドにユーザ ID を入力します。

b. [LCS/OCS アドレス（LCS/OCS Address）] フィールドに LCS/OCS サーバのアドレスを入力します。

c. [送信（Submit）] をクリックします。

ステップ 3 不合格または警告となった各テストの結果の表を検証します。

ステップ 4 不合格または警告となったテストごとに、解決策の列で [fix] リンクをクリックし、[Cisco Unified Presence の管理（Cisco Unified Presence Administration）] ウィンドウに移動します。このウィンドウには、設定トラブルシュータで検出された問題が表示されます。

ステップ 5 見つかった設定エラーを修正して、トラブルシュータを再度実行します。

関連項目

• 「固定電話制御トラブルシュータ」

• 「Cisco Unified Presence ユーザの検索」

Cisco Unified Presence ユーザの検索

ネットワークに Cisco Unified Presence ユーザが複数存在する場合があるため、Cisco Unified Presence では、具体的な検索条件に基づいて特定のユーザを検索できます。

手順

ステップ 1 [診断（Diagnostics）] > [固定電話制御トラブルシュータ（Deskphone Control Troubleshooter）] の順に選択します。

ステップ 2 [ユーザ ID（User ID）] フィールドの隣にある [検索（Search）] をクリックします。

ステップ 3 データベースのすべてのレコードを検索するには、ダイアログボックスが空であることを確認して、ステップ 5 に進みます。

ステップ 4 レコードをフィルタリングまたは検索するには、次のいずれかの操作を実行します。

• 最初のリスト ボックスから検索パラメータを選択します。

• 2 番目のリスト ボックスから検索パターンを選択します。

• 必要に応じて適切な検索テキストを指定します。

ステップ 5 [検索（Find）] をクリックします。

ステップ 6 表示されるレコードのリストから、次の 1 つまたは複数の操作を実行します。

関連項目

「Web ブラウザ セッション」