Cisco Unified Presence コンフィギュレーション メ ンテナンス ガイド

プレゼンス ゲートウェイを追加する

a. [プレゼンス（Presence）] > [ゲートウェイ（Gateways）] の順に選択します。

b. [新規追加（Add New）] をクリックします。

プレゼンス ゲートウェイを更新する

a. 「プレゼンス ゲートウェイの検索」の説明に従ってレコードを検索します。

b. 必要に応じてレコードを編集します。

プレゼンス ゲートウェイ タイプ（Presence Gateway Type）

リスト ボックスから次のゲートウェイ タイプを指定します。

• CUCM：Cisco Unified Communications Manager ゲートウェイ

• Outlook：Outlook 予定表連携用の Microsoft Exchange ゲートウェイ

説明（Description）

このプレゼンス ゲートウェイの説明

最大文字数：255

プレゼンス ゲートウェイ（Presence Gateway）

関連付けられたゲートウェイの Fully Qualified Domain Name（FQDN; 完全修飾ドメイン名）または IP アドレス

– Cisco Unified Presence で DNS を設定した場合は、リーフ証明書の件名 CN 値は FQDN または IP アドレスのいずれかになると考えられます。[プレゼンス ゲートウェイ（Presence Gateway）] フィールドの値は、リーフ証明書の件名 CN 値と一致している必要があります。

– Cisco Unified Presence で DNS を設定していない場合は、リーフ証明書の件名 CN 値は IP アドレスになります。件名 CN 値が IP アドレスでない場合は、件名 CN 値が Exchange サーバの IP アドレスになるようにこの Exchange 証明書を生成し直す必要があります。[プレゼンス ゲートウェイ（Presence Gateway）] フィールドの値は、リーフ証明書の件名 CN 値と一致している必要があります。

アカウント名（Account Name）（Outlook のみ）

Microsoft Exchange サーバに接続する場合に Cisco Unified Presence で使用されるグローバルなアカウント名。

アカウント パスワード（Account Password）（Outlook のみ）

Microsoft Exchange サーバのアカウント パスワード

パスワードの確認（Confirm Password）（Outlook のみ）

Microsoft Exchange サーバのアカウント パスワードを確認します。このパスワードは、[アカウント パスワード（Account Password）] エントリと一致している必要があります。

プレゼンス ゲートウェイ ポート（Presence Gateway Port）（Outlook のみ）

Microsoft Exchange サーバの接続先のポート

デフォルト値：443

Exchange の到達可能性（ping 可能）（Exchange Reachability (pingable)）

成功した場合、Exchange サーバは到達可能（ping 可能）です。

• ステップ 4 に進みます。

Exchange の到達可能性（到達不可能）（Exchange Reachability (unreachable)）

Exchange サーバの到達可能性チェックに失敗しました。

[プレゼンス ゲートウェイ（Presence Gateway）] フィールドは、Exchange サーバに対して ping を実行する場合に使用します。フィールド値が正しく入力されていないか、またはお客様のネットワークに何らかの問題（ケーブリングなど）があるため、サーバが到達不可になっていると考えられます。

a. ネットワークを介して Exchange サーバに到達できるように [プレゼンス ゲートウェイ（Presence Gateway）] フィールドに適切な値（FQDN または IP アドレス）が設定されていることを確認します。

b. [保存（Save）] をクリックして変更を確定します。

c. ステップ 4 に進みます。

Exchange SSL 接続/証明書の確認成功

成功した場合は、Exchange サーバへの SSL 接続が確認済みとなります。

a. [表示（View）] をクリックして、証明書の詳細を表示します。

b. [閉じる（Close）] をクリックします。

Exchange SSL 接続/証明書の確認失敗 - 証明書がチェーンに見つからない

Exchange へのセキュアな接続を確立するために Cisco Unified Presence から要求された 1 つまたは複数の証明書が欠落しています。

証明書ビューアを使用すると、欠落している証明書の詳細を表示できます。

欠落している証明書を Exchange サーバから手動でダウンロードし、Cisco Unified OS の管理 UI を使用してこれらの証明書をアップロードする必要がある場合があります。

a. 欠落している証明書を表示するには、証明書ビューアを使用して次の手順を実行します。

– [設定（Configure）] をクリックして証明書ビューアを開きます。

– [証明書チェーンをそのまま使用（Accept Certificate Chain）] をオンにします。

– [保存（Save）] をクリックします。

– 証明書チェーンの詳細が表示されます。ステータスが [見つかりません（Missing）] になっている証明書を書き留めておきます。

– 証明書ビューアを閉じます。

b. 証明書チェーンを完成させるには、欠落している証明書を Exchange サーバから手動でダウンロードし、Cisco Unified OS の管理 UI を使用してこれらの証明書をアップロードする必要があります。証明書チェーンを完成させるには、次の操作を実行します。

– 欠落している証明書ファイルを Exchange サーバからダウンロードします。

– Cisco Unified Presence を管理する目的に使用しているコンピュータに欠落している証明書ファイルをコピーまたは FTP 転送します。

– [ナビゲーション（Navigation）] ドロップダウン リスト ボックスから [Cisco Unified OS の管理（Cisco Unified OS Administration）] を選択し、信用証明書のユーザ名とパスワードを入力します。

– [セキュリティ（Security）] > [証明書管理（Certificate Management）] を選択します。

– 必要な証明書を Presence Engine（PE; プレゼンス エンジン）信頼証明書として Cisco Unified Presence にアップロードします。

– Cisco Unified Presence の管理ページの [プレゼンス ゲートウェイ（Presence Gateways）] ウィンドウに戻り、証明書ビューアを開き直して、証明書チェーン内のすべての証明書のステータスが [確認が成功しました（Verified）] になっていることを確認します。

Exchange SSL 接続/証明書の確認失敗 - 件名 CN が一致しない

[プレゼンス ゲートウェイ（Presence Gateways）] フィールドの値は、必ず証明書チェーン内のリーフ証明書の件名 CN 値と一致している必要があります。

この問題を解決するには、証明書ビューアを使用するか、または [プレゼンス ゲートウェイ（Presence Gateways）] フィールドに正しい値を入力します。

a. 証明書ビューアを使用して件名 CN の不一致を解決する場合は、次の手順を実行します。

– [設定（Configure）] をクリックして証明書ビューアを開きます。

– [証明書チェーンをそのまま使用（Accept Certificate Chain）] をオンにします。

– [保存（Save）] をクリックします。

– 証明書チェーンを保存すると、[プレゼンス ゲートウェイ（Presence Gateway）] フィールドの値が更新されたことが通知された後、[プレゼンス ゲートウェイ（Presence Gateway）] ページが更新されます。[プレゼンス ゲートウェイ（Presence Gateway）] ページの更新が完了したら、証明書ビューアを閉じます。

– [プレゼンス ゲートウェイ（Presence Gateway）] フィールドの値が更新されていることを確認します。

– Exchange SSL 接続/証明書のステータス パラメータの値が [確認が成功しました（Verified）] になっていることを確認します。

b. または、次の手順に従って、[プレゼンス ゲートウェイ（Presence Gateway）] フィールド エントリの正否を確認します。

– [プレゼンス ゲートウェイ（Presence Gateway）] フィールドに正しい件名 CN 値を再入力します。

– [保存（Save）] をクリックします。

Exchange SSL 接続/証明書 - 不正な証明書

証明書に不正な情報が含まれているため、その証明書が無効になっています。

通常、このエラーが発生するのは、証明書に不正な署名が含まれている場合です。この場合、証明書は必要な件名と一致しますが、公開キーと一致しません。この状況は、ピアで証明書が再生成されたにもかかわらず、Cisco Unified Presence サーバにまだ古い証明書が残っている場合に発生すると考えられます。また、証明書に未サポートのコンポーネント（サポートされていないアルゴリズムやキーのタイプなど）が含まれている場合にも、このエラーが発生することがあります。

• ログをチェックして、このエラーの原因を特定します。

• このエラーの原因が不正な署名の場合は、Cisco Unified OS の管理 UI を使用して、古い証明書を Cisco Unified Presence から削除し、新しい証明書をアップロードする必要があります。

• このエラーの原因がサポートされていないアルゴリズムの場合は、Cisco Unified OS の管理 UI を使用して、サポートされているアルゴリズムを含む新しい証明書をアップロードする必要があります。

Exchange SSL 接続/証明書 - ネットワーク エラー

無応答タイムアウトなどのネットワーク上の問題が原因で確認が実行されない場合があります。

• Exchange サーバへのネットワーク接続を検証し、適切な IP アドレスとポート番号で Exchange サーバに接続できることを確認します。

Exchange SSL 接続/証明書の確認失敗

何らかの不特定の原因により確認に失敗したか、または到達可能性を実行できなかったため確認に失敗しました。

• デバッグ ログ ファイルを調べて詳細を確認してください。

レコードを表示する

該当するレコードのリンクをクリックします。

レコード リストのソート順序を逆にする

リストのヘッダーにある上向き矢印または下向き矢印をクリックします。

選択したレコードを削除する

a. 該当するレコードをオンにします。

b. 次のいずれかの操作を実行します。

• ウィンドウの下部にある [選択項目の削除（Delete Selected）] をクリックします。

• ウィンドウの左上隅にあるツールバーに表示されている [選択項目の削除（Delete Selected）] アイコンをクリックします。

すべてのレコードを削除する

a. [すべてを選択（Select All）] をオンにします。

b. [選択項目の削除（Delete Selected）] をクリックします。