Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド Release 6.0(1)

Cisco ボイスメール ポートの設定

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オプションのソフトウェアである Cisco Unity または Cisco Unity Connection は、シスコ ユニファイド コミュニケーション ソリューションの一環として利用され、ユーザがコールに応答できないときに、ボイス メッセージ機能を提供します。この項では Cisco ボイスメール ポートを追加、設定、更新、および削除する手順について説明します。この手順は［Cisco Unified Communications Manager の管理］ページの［ボイスメール］メニューから、［Ciscoボイスメールポート］を選択することによって実行できます。

Cisco Unity を設定する方法については、該当する『Cisco Unified Communications Manager Integration Guide for Cisco Unity 』を参照してください。

ボイス メッセージと Cisco Unified Communications Manager との接続性の詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager システム ガイド 』の「ボイスメールの Cisco Unified Communications Manager への接続性」を参照してください。

Cisco ボイスメール サーバに関連したポートは、Cisco ボイスメール ポート ウィザードを使用せずに、Cisco Unified Communications Manager データベースに追加したり、削除したりすることができます。ここでは、次の手順について説明します。

• 「Cisco ボイスメール ポートの検索」

• 「Cisco ボイスメール ポートの設定」

• 「Cisco ボイスメール ポートの設定値」

• 「Cisco ボイスメール ポートの削除」

Cisco ボイスメール ポートの検索

通常、ネットワーク内にはいくつかの Cisco ボイスメール ポートが存在するため、Cisco Unified Communications Manager では、固有の条件を指定して、特定の Cisco ボイスメール ポートを見つけることができます。Cisco ボイスメール ポートを見つける手順は、次のとおりです。

（注） Cisco Unified Communications Manager の管理ページでは、ブラウザ セッションでの作業中は、Cisco ボイスメール ポートの検索設定が保持されます。別のメニュー項目に移動してからこのメニュー項目に戻ってくる場合でも、検索に変更を加えたり、ブラウザを閉じたりしない限り、Cisco ボイスメール ポートの検索設定は保持されます。

手順

ステップ 1 ［ボイスメール］ >［Ciscoボイスメールポート］ の順に選択します。

［ボイスメール ポートの検索と一覧表示（Find and List Voice Mail Ports）］ウィンドウが表示されます。アクティブな（前回の）クエリーのレコードも、ウィンドウに表示されることがあります。

ステップ 2 データベース内のすべてのレコードを検索するには、ダイアログボックスが空であることを確認し、ステップ 3 に進んでください。

レコードをフィルタリングまたは検索する手順は、次のとおりです。

• 最初のドロップダウン リスト ボックスから、検索パラメータを選択します。

• 2 番目のドロップダウン リスト ボックスから、検索パターンを選択します。

• 必要に応じて、適切な検索テキストを指定します。

（注） 検索条件を追加するには、［+］ボタンをクリックします。条件を追加すると、指定したすべての条件に一致するレコードが検索されます。条件を削除するには、［-］ボタンをクリックして最後に追加した条件を削除するか、［フィルタのクリア］ボタンをクリックして、追加したすべての検索条件を削除してください。

ステップ 3 ［検索］ をクリックします。

一致するすべてのレコードが表示されます。［ページあたりの行数］ドロップダウン リスト ボックスから別の値を選択して、各ページに表示する項目の数を変更できます。

（注） 該当するレコードの横にあるチェックボックスをオンにして［選択項目の削除］をクリックすると、複数のレコードをデータベースから削除できます。［すべてを選択］をクリックして［選択項目の削除］をクリックすると、この選択対象として設定可能なすべてのレコードを削除できます。

ステップ 4 表示されたレコードのリストで、表示するレコードのリンクをクリックします。

（注） リストのヘッダーに上矢印または下矢印がある場合、その矢印をクリックして、ソート順序を逆にします。

選択した項目がウィンドウに表示されます。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

Cisco ボイスメール ポートの設定

Cisco ボイス メッセージ システムを Cisco Unified Communications Managerに接続するには、Cisco Unified Communications Manager データベースに Cisco ボイスメール ポートを追加する必要があります。

ヒント 新規 Cisco ボイスメール サーバとポートを追加したり、既存のサーバに複数のポートを追加するには、この項で説明されている手順のほかに、Cisco ボイスメール ポート ウィザードを使用することもできます。詳細については、「Cisco ボイスメール ポート ウィザード」を参照してください。

個々の Cisco ボイスメール ポートを Cisco Unified Communications Manager データベースに追加する手順と、既存のボイスメール ポートを更新またはコピーする手順は、次のとおりです。

手順

ステップ 1 ［ボイスメール］ >［Ciscoボイスメールポート］ の順に選択します。

［ボイスメール ポートの検索と一覧表示（Find and List Voice Mail Ports）］ウィンドウが表示されます。

ステップ 2 次のいずれかの作業を行います。

• Cisco ボイスメール ポートとその設定をコピーするには、該当する Cisco ボイスメール ポートを見つけます（「Cisco ボイスメール ポートの検索」を参照）。［検索結果（Search Results）］リストから、コピーするボイスメール ポートに対応する ［コピー（Copy）］ アイコンをクリックし、ステップ 3 に進みます。

• 新しいボイスメール ポートを追加するには、 ［新規追加］ ボタンをクリックします。［ボイスメールポートの設定（Voice Mail Port Configuration）］ウィンドウが表示されます。ステップ 3 に進みます。

• 既存の Cisco ボイスメール ポートを更新するには、該当するボイスメール ポートを見つけます（「Cisco ボイスメール ポートの検索」を参照）。更新するボイスメール ポートをクリックし、ステップ 3 に進みます。

ステップ 3 適切な設定値を入力します（ 表74-1 を参照）。

ステップ 4 ［保存］ をクリックします。

既存の Cisco ボイスメール ポートの基本設定をコピーして、別の Cisco ボイスメール ポートに適用する場合は、［ポート名（Port Name）］フィールドと［電話番号］フィールドを変更する必要があります。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

Cisco ボイスメール ポートの設定値

表74-1 では、Cisco ボイスメール ポートの設定値について説明します。関連する手順の詳細については、「関連項目」を参照してください。

表74-1 Cisco ボイスメール ポートの設定値

フィールド	説明
［デバイス情報（Device Information）］
［ポート名（Port Name）］	Cisco ボイスメール ポートを識別する名前を入力します。Cisco ボイス メッセージ システム上でポートごとにデバイスを追加する必要があります。24 個のポートがある場合は、24 個のデバイスを定義する必要があります。 名前は 9 文字以内にしてください。 （注） Cisco Unity では、この名前が CiscoUM-VI1 または Cisco UM-VI2 などの Unity Telephony Integration Manager（UTIM）コンフィギュレーション ファイルの名前と一致している必要があります。
［説明］	デバイスの目的を明確にした説明を入力します。
［デバイスプール］	デフォルト値または特定のデバイス プールを選択します。
［共通デバイス設定］	このデバイスを割り当てる共通デバイス設定を選択します。共通デバイス設定には、特定のユーザに関連付けられた属性（サービスまたは機能）が含まれています。共通デバイス設定は、［共通デバイス設定（Common Device Configuration）］ウィンドウで設定します。詳細については、「共通デバイス設定」を参照してください。
［コーリングサーチスペース］	ドロップダウン リスト ボックスから、適切なコーリング サーチ スペースを選択します。コーリング サーチ スペースは、このデバイスからコールされる番号を見つけるために検索されるパーティションの集合から構成されます。登録者の番号およびネットワーク デバイスへのコールを可能にするコーリング サーチ スペースの名前を選択します。 Max List Box Items エンタープライズ パラメータを使用して、このドロップダウン リスト ボックスで表示するコーリング サーチ スペースの数を設定できます。Max List Box Items エンタープライズ パラメータで指定した数よりも多くのコーリング サーチ スペースが存在する場合、ドロップダウン リスト ボックスの横に ［検索］ ボタンが表示されます。 ［検索］ ボタンをクリックして、［コーリング サーチ スペースの検索と一覧表示（Find and List Calling Search Spaces）］ウィンドウを表示します。コーリング サーチ スペースの検索条件のフィールドで、検索条件を選択し、コーリング サーチ スペース名の一部を入力します。表示されたコーリング サーチ スペースのリストで、指定したいコーリング サーチ スペースの横にあるチェックボックスをオンにし、［選択項目の追加］をクリックします。 （注） リスト ボックスの最大項目を設定するには、［システム］ >［エンタープライズパラメータ］の順に選択し、［CCMAdmin Parameters］を選択します。
［AARコーリングサーチスペース（AAR Calling Search Space）］	自動代替ルーティング（AAR）の実行時にデバイスが使用するコーリング サーチ スペースを選択します。AAR コーリング サーチ スペースは、帯域幅不足によってコールがブロックされないように、収集された（発信）番号のルーティング方法を決定するために検索されるパーティションの集合を指定します。
［ロケーション］	デフォルト値 ［Hub_None］ を選択します。 ロケーションは、このデバイスとの間のコールに使用可能な帯域幅の合計を指定します。ロケーションに［Hub_None］を設定すると、そのロケーションの機能では、このデバイスが消費する帯域幅を把握しません。
［デバイスセキュリティモード］	ドロップダウン リスト ボックスから、ボイスメール サーバ ポートに適用するセキュリティ モードを選択します。ここに表示されるオプションは、データベースであらかじめ定義されています。デフォルト値は［選択されていません］です。 ボイスメール サーバのセキュリティを設定する方法については、『 Cisco Unified Communications Manager セキュリティ ガイド 』を参照してください。
［電話番号情報（Directory Number Information）］
［電話番号］	このボイスメール ポートに関連する番号を入力します。このフィールドと［パーティション（Partition）］フィールドとの組み合せが、固有のものであることを確認してください。
［パーティション］	この電話番号が属するパーティションを選択します。パーティションを使用しない場合は、［<なし>］を選択してください。パーティションを選択する場合は、そのパーティションを含むコーリング サーチ スペースを選択する必要があります。 Max List Box Items エンタープライズ パラメータを使用して、このドロップダウン リスト ボックスで表示するパーティションの数を設定することができます。Max List Box Items エンタープライズ パラメータで指定した数よりも多くのパーティションが存在する場合、ドロップダウン リスト ボックスの横に ［検索］ ボタンが表示されます。 ［検索］ ボタンをクリックして、［パーティションの検索と一覧表示（Find and List Partitions）］ウィンドウを表示します。パーティション名を検索し、選択します（「パーティションの検索」を参照）。 （注） リスト ボックスの最大項目を設定するには、［システム］ >［エンタープライズパラメータ］の順に選択し、［CCMAdmin Parameters］を選択します。
［コーリングサーチスペース］	ドロップダウン リスト ボックスから、適切なコーリング サーチ スペースを選択します。コーリング サーチ スペースは、この電話番号からコールされる番号を見つけるために検索されるパーティションの集合から構成されます。パーティションを選択する場合は、そのパーティションを含むコーリング サーチ スペースを選択する必要があります。 Max List Box Items エンタープライズ パラメータを使用して、このドロップダウン リスト ボックスで表示するコーリング サーチ スペースの数を設定できます。Max List Box Items エンタープライズ パラメータで指定した数よりも多くのコーリング サーチ スペースが存在する場合、ドロップダウン リスト ボックスの横に ［検索］ ボタンが表示されます。 ［検索］ ボタンをクリックして、［コーリングサーチスペースの検索と一覧表示（Find and List Calling Search Spaces）］ウィンドウを表示します。コーリング サーチ スペース名を検索し、選択します（「コーリング サーチ スペースの検索」を参照）。 （注） リスト ボックスの最大項目を設定するには、［システム］ >［エンタープライズパラメータ］の順に選択し、［CCMAdmin Parameters］を選択します。
［AARグループ］	このデバイスの自動代替ルーティング（AAR）グループを選択します。AAR グループは、帯域幅不足のためにコールがブロックされないように、コールをルーティングするためのプレフィックス番号を提供します。AAR グループ設定を［なし］にすると、ブロックされたコールの再ルーティングは行われません。
［内線発信者ID表示］	この回線からコールが行われるときに、着信側電話機に表示されるテキストを指定します。
［内線発信者ID表示］	この回線からコールが行われるときに、着信側電話機に表示されるテキストを ASCII 形式で指定します。
［外線番号マスク］	外部（発信）コールに対して、発信者 ID 情報をフォーマットするのに使用するマスクを指定します。このマスクには、最長 50 文字までを指定できます。発信者 ID 情報に表示する数字列を入力します。デバイスの電話番号を表すには、X を使用します。 自動代替ルーティング（AAR）が帯域幅不足のためにコールをルーティングする場合、余裕のある帯域幅を使用できなければ、Cisco Unified Communications Manager は、このフィールドの値を使用してコールを発信します。 例 DN 1000（外部マスク 9728131000）は DN 1001（外部マスク 2144131001）をコールします。帯域幅不足のためにコールがブロックされると、Cisco Unified Communications Manager は、AAR プレフィックス番号を 2144131001 と一緒に使用して 1001 にコールを発信します。

Cisco ボイスメール ポートの削除

Cisco Unified Communications Manager から Cisco ボイスメール ポートを 1 つ削除する手順は、次のとおりです。

始める前に

電話番号が使用している Cisco ボイスメール ポートを削除すると、番号は Cisco Unified Communications Manager データベース内に残ります。ボイスメール ポートを使用している電話番号を特定するには、［ボイスメールポートの設定（Voice Mail Port Configuration）］ウィンドウの［関連リンク］ドロップダウン リスト ボックスから ［依存関係レコード］ を選択し、 ［移動］ をクリックします。依存関係レコードがシステムで使用可能になっていない場合、［依存関係レコード要約（Dependency Records Summary）］ウィンドウにメッセージが表示されます。依存関係レコードの詳細については、「依存関係レコードへのアクセス」を参照してください。

使用されているボイスメール ポートを削除しようとすると、Cisco Unified Communications Manager はメッセージを表示します。現在使用されているボイスメール ポートを削除する前に、削除するボイスメール ポートを使用している電話番号すべてに別のボイスメール ポートを割り当ててください。「電話番号の設定」を参照してください。

ボイスメール ポートを削除した後で、そのボイスメール ポートを使用していた電話番号を削除できます。「割り当てられていない電話番号の削除」を参照してください。

ヒント 既存のサーバからポートを削除するには、この項で説明されている手順の代わりに、Cisco ボイスメール ポート ウィザードを使用することもできます。詳細については、「Cisco ボイスメール ポート ウィザード」を参照してください。

手順

ステップ 1 ［ボイスメール］>［Ciscoボイスメールポート］ の順に選択します。

ステップ 2 「Cisco ボイスメール ポートの検索」の手順を使用して、Cisco ボイスメール ポートを検索します。

ステップ 3 削除する Cisco ボイスメール ポートをクリックします。

ステップ 4 ［削除］ をクリックします。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

関連項目

• 「Cisco ボイスメール ポートの検索」

• 「Cisco ボイスメール ポートの設定」

• 「Cisco ボイスメール ポートの設定値」

• 「Cisco ボイスメール ポートの削除」

• 「Cisco ボイスメール ポート ウィザード」

• 『 Cisco Unified Communications Manager システム ガイド 』の「Cisco Unity と Cisco Unity Connection の設定チェックリスト」