- このマニュアルについて
- Cisco Unified Serviceability について
- Cisco Unified Serviceability の使用方法
- アラームについて
- アラームの設定
- アラーム 定義の表示および更新
- トレースについて
- トレースの設定
- トラブルシューティング トレース設定 値の設定
- サービスの概要
- Serviceability Reports Archive の概要
- サービスの設定
- Serviceability Reports Archive の設定
- CDR Repository Manager の設定
- 簡易ネットワーク管理プロトコルの概要
- SNMP V1/V2c の設定
- SNMP V3 の設定
- MIB2 システム グループの設定
- 索引
Cisco Unified Serviceability アドミニストレーション ガイド Release 6.1(1)
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月4日
章のタイトル： トレースについて
トレースについて
この章では、Cisco Unified Serviceability のトレースについて説明します。次の項で構成されています。
•
「トレース収集」
• 「参考情報」
トレースについて
Cisco Unified Serviceability には、音声アプリケーションに関する問題のトラブルシューティングを支援するトレース ツールが用意されています。Cisco Unified Serviceability は、SDI（System Diagnostic Interface）トレース、SDL（Signaling Distribution Layer）トレース（Cisco CallManager サービスと Cisco CTIManager サービス用）、および Log4J トレース（Java アプリケーション用）をサポートしています。
トレースする情報のレベルと、各トレース ファイルに含める情報のタイプを指定するには、［Trace Configuration］ウィンドウを使用します。サービスが Cisco CallManager や Cisco CTIManager などのコール処理アプリケーションの場合は、電話機やゲートウェイなどのデバイスに対してトレースを設定できます。
［Alarm Configuration］ウィンドウで、SDI トレース ログ ファイルまたは SDL トレース ログ ファイルなどさまざまな場所にアラームを送信できます。必要に応じて、Cisco Unified Communications Manager Real-Time Monitoring Tool で、アラートに対してトレースを設定できます。
さまざまなサービスのトレース ファイルにどの情報を記録するかを設定した後、Cisco Unified Communications Manager Real-Time Monitoring Tool（RTMT）の Trace and Log Central オプションを使用して、トレース ファイルを収集、表示できます。
トレースの設定
クラスタ内の任意の Cisco Unified Communications Manager ノード上で使用可能な任意の機能サービスまたはネットワーク サービスに対して、トレース パラメータを設定できます。［Trace Configuration］ウィンドウを使用して、問題をトラブルシューティングするためにトレースするパラメータを指定します。
トレースする情報のレベル（デバッグ レベル）、トレース対象の情報（トレース フィールド）、およびトレース ファイルに関する情報（サービスごとのファイル数、ファイル サイズ、データをトレース ファイルに保存する時間など）を設定できます。1 つのサービスに対してトレースを設定することも、そのサービスに対するトレース設定をクラスタ内のすべてのサーバに適用することもできます。
サービスが Cisco CallManager や Cisco CTIManager などのコール処理アプリケーションの場合は、電話機やゲートウェイなどのデバイスに対してトレースを設定できます。たとえば、555 で始まる電話番号を持つ、使用可能なすべての電話機にトレースを絞り込むことができます。
独自にトレース フィールドを選択するのではなく、トラブルシューティング トレースの事前設定値を使用する場合は、［Troubleshooting Trace］ウィンドウを使用できます。トラブルシューティング トレースの詳細については、「トラブルシューティング トレース設定」を参照してください。
さまざまなサービスのトレース ファイルにどの情報を記録するかを設定した後、RTMT の Trace and Log Central オプションを使用してトレース ファイルを収集できます。トレースの収集の詳細については、「トレース収集」を参照してください。
トラブルシューティング トレース設定
［Troubleshooting Trace Settings］ウィンドウでは、トラブルシューティング トレースの事前設定値を設定する対象の Cisco Unified Serviceability のサービスを選択できます。このウィンドウでは、クラスタ内の異なる Cisco Unified Communications Manager ノード上のサービスを選択でき、選択したサービスのトレース設定は事前設定値に変更されます。選択できる対象は、単一のノードでアクティブな特定のサービス、単一のノードでアクティブなすべてのサービス、クラスタ内のすべてのノードでアクティブな特定のサービス、またはクラスタ内のすべてのノードでアクティブなすべてのサービスです。このウィンドウでは、アクティブでないサービスの横に N/A と表示されます。
（注） Cisco Unified Communications Manager の機能サービスまたはネットワーク サービスに対するトラブルシューティング トレースの事前設定値には、SDL、SDI、および Log4j などのトレース設定があります。トラブルシューティング トレース設定を適用する前に、元のトレース設定がバックアップされます。トラブルシューティング トレース設定をリセットすると、元のトレース設定が復元されます。
トラブルシューティング トレース設定をサービスに適用した後で、［Troubleshooting Trace Settings］ウィンドウを開くと、トラブルシューティングを設定したサービスのチェックボックスがオンになった状態で表示されます。［Troubleshooting Trace Settings］ウィンドウで、トレース設定を元の設定にリセットできます。
トラブルシューティング トレース設定をサービスに適用した後、［Trace Configuration］ウィンドウには、該当するサービスに対してトラブルシューティング トレースが設定されているというメッセージが表示されます。このサービスの設定をリセットするには、［Related Links］ドロップダウン リスト ボックスから［Troubleshooting Trace Settings］オプションを選択します。該当するサービスに対して、［Trace Configuration］ウィンドウには、［Maximum No. of Files］などいくつかのトレース出力設定パラメータを除いて、すべての設定が読み取り専用として表示されます。トラブルシューティング トレース設定を適用した後でも、これらのパラメータは変更できます。
トレース収集
さまざまなサービス トレースや他のログ ファイルを収集、表示、zip 圧縮するには、Cisco Unified Communications Manager Real-Time Monitoring Tool のオプションの 1 つである Trace and Log Central を使用します。Trace and Log Central オプションを使用すると、SDL トレースや SDI トレース、アプリケーション ログ、システム ログ（イベント表示アプリケーション ログ、セキュリティ ログ、システム ログなど）、およびクラッシュ ダンプ ファイルを収集できます。
ヒント CSA ログを収集するには、RTMT の［Select System Logs］タブの［Cisco Security Agent］チェックボックスをオンにします。ログインおよびログアウトしているユーザの情報が含まれるユーザ ログにアクセスするには、［Select System Logs］タブの［Security Logs］チェックボックスをオンにします。
ヒント 収集したトレース ファイルを表示する場合、NotePad は使用しないでください。
（注） 暗号化をサポートするデバイスの場合、SRTP 鍵関連情報はトレース ファイルに表示されません。
トレース収集の詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager Real-Time Monitoring Tool アドミニストレーション ガイド 』を参照してください。
トレース設定およびトレース収集チェックリスト
表6-1 は、Cisco Unified Serviceability の機能サービスおよびネットワーク サービスに対してトレースを設定および収集するための手順の概要を示しています。
参考情報
• Cisco Unified Communications Manager Real-Time Monitoring Tool アドミニストレーション ガイド
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