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- 索引
Cisco CallManager Serviceability アドミニストレーション ガイド Release 4.0(1)
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翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月8日
章のタイトル： トレースの設定
- Cisco Extended Functions トレース パラメータの設定
- CiscoCallManager トレース パラメータの設定
- Cisco CDR Insert トレース パラメータの設定
- CiscoCTIManager トレース パラメータの設定
- CiscoCTL Provider トレース パラメータの設定
- Cisco Database Layer Monitor トレース パラメータの設定
- Cisco Extension Mobility トレース パラメータの設定
- Cisco IP Manager Assistant トレース パラメータの設定
- Cisco IP Voice Media Streaming Application トレース パラメータの設定
- Cisco Messaging Interface トレース パラメータの設定
- Cisco MOH Audio Translator トレース パラメータの設定
- Cisco RIS Data Collector トレース パラメータの設定
- Cisco Telephony Call Dispatcher トレース パラメータの設定
- Cisco TFTP トレース パラメータの設定
- Cisco WebDialer トレース パラメータの設定
- デバッグ トレース レベルの設定値
- Device Name Based Trace Monitoring トレース パラメータの設定
- SDL トレース パラメータの設定
- トレース ログ ファイルの表示
- トレース ログ ファイルの説明とデフォルト値
- トレース フィルタ設定値
- トレース出力設定値
- ディスク ドライブを 4 つ搭載したサーバのトレース ファイル収集用の設定
トレースの設定
この章では、Trace Configuration ツールを使用して、Cisco CallManager サービス用にトレース パラメータを設定する手順について説明します。
•
「Cisco Extended Functions トレース パラメータの設定」
• 「Cisco CallManager トレース パラメータの設定」
• 「Cisco CDR Insert トレース パラメータの設定」
• 「Cisco CTIManager トレース パラメータの設定」
• 「Cisco CTL Provider トレース パラメータの設定」
• 「Cisco Database Layer Monitor トレース パラメータの設定」
• 「Cisco Extension Mobility トレース パラメータの設定」
• 「Cisco IP Manager Assistant トレース パラメータの設定」
• 「Cisco IP Voice Media Streaming Application トレース パラメータの設定」
• 「Cisco Messaging Interface トレース パラメータの設定」
• 「Cisco MOH Audio Translator トレース パラメータの設定」
• 「Cisco RIS Data Collector トレース パラメータの設定」
• 「Cisco Telephony Call Dispatcher トレース パラメータの設定」
• 「Cisco WebDialer トレース パラメータの設定」
• 「Device Name Based Trace Monitoring トレース パラメータの設定」
• 「ディスク ドライブを 4 つ搭載したサーバのトレース ファイル収集用の設定」
Cisco CallManager Serviceability には、Web ベースのトレース ツールが用意されています。このツールは、システム管理者やサポート担当者が、Cisco CallManager の問題をトラブルシューティングする際に役立ちます。トレースの主な機能は、次の 3 つです。
• 問題のトラブルシューティングに使用するトレース データの分析
トレースとアラームは協調して動作します。ユーザが Cisco CallManager サービスにトレースとアラームを設定し、Cisco TAC のエンジニアが結果を受け取ります。アラームは、Win2000 イベント ビューア、CiscoWorks2000 Syslog、system diagnostic interface (SDI) または signal distribution layer (SDL) トレース ログ ファイル、あるいはこれらすべての宛先に送ることができます。デバッグ レベル、特定のトレース フィールド、および電話機やゲートウェイなどの Cisco CallManager デバイスに基づいて、Cisco CallManager サービスをトレースできます。SDI トレースまたは SDL トレースのログ ファイルに送られたアラームのトレースを実行できます。
Trace Configuration ツールを使用して、Cisco CallManager の問題をトラブルシューティングするときにトレースするパラメータを指定します。Trace Configuration ウィンドウには、トレース フィルタとトレース出力の 2 種類の設定値が表示されます。
• Cisco CallManager サーバ（クラスタ内の）
• サーバ上の Cisco CallManager サービス
サービスが Cisco CallManager や Cisco CTIManager などのコール処理アプリケーションの場合は、電話機やゲートウェイなどのデバイスに対してトレースを設定できます。たとえば、555 で始まる電話番号をもつ、使用可能なすべての電話機にトレースを絞り込むことができます。
（注） SDI トレース ログ ファイル内のアラームをログに記録するには、トレース設定のチェックボックス 2 つ、アラーム設定のチェックボックス 1 つをオンにします。つまり、トレース設定の Trace on チェックボックス、トレース設定の Enable trace file log チェックボックス、アラーム設定の SDI alarm destination チェックボックスです。
（注） トレースを使用可能にするとシステム パフォーマンスが低下します。このため、トラブルシューティングを行う場合にだけトレースを使用可能にしてください。トレースの使用方法については、Cisco TAC にお問い合せください。
Cisco Extended Functions トレース パラメータの設定
ここでは、Cisco Extended Functions サービスに対してトレース パラメータを設定する方法を説明します。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Trace > Configuration を選択します。
選択したサーバが Current Server というタイトルの隣に表示され、設定済みのサービスがボックスに表示されます。
ステップ 4 Configured Services ボックスから Cisco Extended Functions サービスを選択します。
選択したサービスは、選択済みの現行サーバとともに、Current Service というタイトルの隣に表示されます。選択したサービスのトレース パラメータが表示されます。
（注） 選択したサービスのトレース パラメータだけが表示されます。その他のパラメータはすべてグレー表示されます。
ステップ 5 Trace On チェックボックスをオンにします。
ステップ 6 クラスタ内にあるすべての Cisco CallManager サーバにトレースを適用する場合は、Apply to All Nodes チェックボックスをオンにします。
ステップ 7 Debug Trace Level 選択ボックスの下向き矢印をクリックします。
ステップ 8 表 5-11 の説明に従って、使用するデバッグ トレース レベルをクリックします。
（注） デフォルトのデバッグ トレース レベルは Error です。
ステップ 9 Cisco Extended Functions Trace Fields チェックボックスをオンにします。
表 5-1 に、選択可能なオプションを示します。
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|---|---|
ステップ 10 トレース情報をログ ファイルに送る場合は、Enable File Trace Log チェックボックスをオンにします。
デフォルト ログ ファイル名とデフォルト パラメータがフィールドに表示されます。トレース情報を別のファイルに送る場合は、File Name フィールドをクリックしてファイル名とパス名を指定します。デフォルト パラメータを変更するには、該当するフィールドをクリックして情報を入力します。
（注） トレースを実行するとファイル名が検証され、ファイル名の拡張子は必ず .txt になります。別のコンピュータに存在するファイル名を使用しないでください。トレースを実行するコンピュータに存在するファイル名を使用してください。
Cisco Extended Functions に適用されるデフォルトのトレース ログ ファイル名は、C:\ProgramFiles\Cisco\Trace\CEF\cef.txt です。トレース ログ ファイルのデフォルト パラメータについては、 表 5-16 を参照してください。
ステップ 11 トレース情報を Trace Analysis 用に使用する場合は、Enable XML Formatted Output チェックボックスをオンにします。このチェックボックスをオンにしない場合、ログ ファイルはテキスト形式で編集され、Trace Analysis 用には使用できません。
ステップ 12 システムをデバッグしているシスコ エンジニアは、Enable Debug Output String チェックボックスをオンにします。
ステップ 13 トレース パラメータの設定を保存するには、 Update ボタンをクリックします。
Cisco Extended Functions に対するトレース設定の変更は、即時に有効になります。
（注） デフォルトを設定するには、SetDefault ボタンをクリックします。選択したサービスの現行設定値をクラスタ内のすべてのノードに適用するには、Apply to all Nodes チェックボックスをオンにします。
Cisco CallManager トレース パラメータの設定
ここでは、Cisco CallManager サービスに対してトレース パラメータを設定する方法を説明します。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Trace > Configuration を選択します。
選択したサーバが Current Server というタイトルの隣に表示され、設定済みのサービスがボックスに表示されます。
ステップ 4 Configured Services ボックスから Cisco CallManager サービスを選択します。
選択したサービスは、選択済みの現行サーバとともに、Current Service というタイトルの隣に表示されます。選択したサービスのトレース パラメータが表示されます。
（注） 選択したサービスのトレース パラメータだけが表示されます。その他のパラメータはすべてグレー表示されます。
ステップ 5 Trace On チェックボックスをオンにします。
ステップ 6 クラスタ内にあるすべての Cisco CallManager サーバにトレースを適用する場合は、Apply to All Nodes チェックボックスをオンにします。
ステップ 7 Debug Trace Level 選択ボックスの下向き矢印をクリックします。
ステップ 8 表 5-11 の説明に従って、使用するデバッグ トレース レベルをクリックします。
ステップ 9 Cisco CallManager Trace Fields チェックボックスをオンにします。
表 5-2 に、選択可能なオプションを示します。
ステップ 10 特定の Cisco CallManager デバイスに関するトレース情報を入手する場合は、
Device Name Based Trace Monitoring チェックボックスをオンにします。「Device Name Based Trace Monitoring トレース パラメータの設定」を参照してください。
デバイスのほかに非デバイスにもトレースを適用する場合は、Include Non-device Traces チェックボックスをオンにします。このチェックボックスをオンにした場合は、 表 5-11 の説明に従って、適切なデバッグ トレース レベルを設定してください。
ステップ 11 トレース情報をログ ファイルに送る場合は、Enable File Trace Log チェックボックスをオンにします。
デフォルト ログ ファイル名とデフォルト パラメータがフィールドに表示されます。トレース情報を別のファイルに送る場合は、File Name フィールドをクリックしてファイル名とパス名を指定します。デフォルト パラメータを変更するには、該当するフィールドをクリックして情報を入力します。
（注） トレースを実行するとファイル名が検証され、ファイル名の拡張子は必ず .txt になります。別のコンピュータに存在するファイル名を使用しないでください。トレースを実行するコンピュータに存在するファイル名を使用してください。
Cisco CallManager に適用されるデフォルトのトレース ログ ファイル名は、C:\ProgramFiles\Cisco\Trace\CCM\ccm.txt です。トレース ログ ファイルのデフォルト パラメータについては、 表 5-16 を参照してください。
ステップ 12 トレース情報を Trace Analysis 用に使用する場合は、Enable XML Formatted Output チェックボックスをオンにします。このチェックボックスをオンにしない場合、ログ ファイルはテキスト形式で編集され、Trace Analysis 用には使用できません。
ステップ 13 システムをデバッグしているシスコ エンジニアは、Enable Debug Output String チェックボックスをオンにします。それ以外の方は、次のステップに進んでください。
ステップ 14 トレース パラメータの設定を保存するには、 Update ボタンをクリックします。
Cisco CallManager に対するトレース設定の変更は、即時に有効になります。
（注） デフォルトを設定するには、SetDefault ボタンをクリックします。選択したサービスの現行設定値をクラスタ内のすべてのノードに適用するには、Apply to all Nodes チェックボックスをオンにします。
Cisco CDR Insert トレース パラメータの設定
ここでは、Cisco CDR Insert サービスに対してトレース パラメータを設定する方法を説明します。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、
Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Trace > Configuration を選択します。
選択したサーバが Current Server というタイトルの隣に表示され、設定済みのサービスがボックスに表示されます。
ステップ 4 Configured Services ボックスから Cisco CDR Insert サービスを選択します。
選択したサービスは、選択済みの現行サーバとともに、Current Service というタイトルの隣に表示されます。選択したサービスのトレース パラメータが表示されます。
（注） 選択したサービスのトレース パラメータだけが表示されます。その他のパラメータはすべてグレー表示されます。
ステップ 5 Trace On チェックボックスをオンにします。
ステップ 6 クラスタ内にあるすべての Cisco CallManager サーバにトレースを適用する場合は、Apply to All Nodes チェックボックスをオンにします。
ステップ 7 Debug Trace Level 選択ボックスの下向き矢印をクリックします。
ステップ 8 表 5-11 の説明に従って、使用するデバッグ トレース レベルを選択します。
ステップ 9 Cisco CDR Insert Trace Fields チェックボックスをオンにします。
ステップ 10 Enable CDR Insert Trace チェックボックスをオンにします。
ステップ 11 トレース情報をログ ファイルに送る場合は、Enable File Trace Log チェックボックスをオンにします。
デフォルト ログ ファイル名とデフォルト パラメータがフィールドに表示されます。トレース情報を別のファイルに送る場合は、File Name フィールドをクリックしてファイル名とパス名を指定します。デフォルト パラメータを変更するには、該当するフィールドをクリックして情報を入力します。
（注） トレースを実行するとファイル名が検証され、ファイル名の拡張子は必ず .txt になります。別のコンピュータに存在するファイル名を使用しないでください。トレースを実行するコンピュータに存在するファイル名を使用してください。
Cisco CDR Insert に適用されるデフォルトのトレース ログ ファイル名は、C:\ProgramFiles\Cisco\Trace\DBL\InsertCDR.txt です。トレース ログ ファイルのデフォルト パラメータについては、 表 5-16 を参照してください。
ステップ 12 システムをデバッグしているシスコ エンジニアは、Enable Debug Output String チェックボックスをオンにします。それ以外の方は、次のステップに進んでください。
ステップ 13 トレース パラメータの設定を保存するには、 Update ボタンをクリックします。
（注） デフォルトを設定するには、SetDefault ボタンをクリックします。選択したサービスの現行設定値をクラスタ内のすべてのノードに適用するには、Apply to all Nodes チェックボックスをオンにします。
Cisco CTIManager トレース パラメータの設定
ここでは、Cisco CTIManager サービスに対してトレース パラメータを設定する方法を説明します。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Trace > Configuration を選択します。
選択したサーバが Current Server というタイトルの隣に表示され、設定済みのサービスがボックスに表示されます。
ステップ 4 Configured Services ボックスから Cisco CTIManager サービスを選択します。
選択したサービスは、選択済みの現行サーバとともに、Current Service というタイトルの隣に表示されます。選択したサービスのトレース パラメータが表示されます。
（注） 選択したサービスのトレース パラメータだけが表示されます。その他のパラメータはすべてグレー表示されます。
ステップ 5 Trace On チェックボックスをオンにします。
ステップ 6 クラスタ内にあるすべての Cisco CallManager サーバにトレースを適用する場合は、Apply to All Nodes チェックボックスをオンにします。
ステップ 7 Debug Trace Level 選択ボックスの下向き矢印をクリックします。
ステップ 8 表 5-11 の説明に従って、使用するデバッグ トレース レベルをクリックします。
ステップ 9 Cisco CTIManager Trace Fields チェックボックスをオンにします。
ステップ 10 Cisco CTIManager トレース パラメータをすべて選択する場合は、Enable All Trace チェックボックスをオンにします。
ステップ 11 特定の Cisco CTIManager デバイスに関するトレース情報を入手する場合は、
Device Name Based Trace Monitoring チェックボックスをオンにします。「Device Name Based Trace Monitoring トレース パラメータの設定」を参照してください。
デバイスのほかに非デバイスにもトレースを適用する場合は、Include Non-device Traces チェックボックスをオンにします。このチェックボックスをオンにした場合は、 表 5-11 の説明に従って、適切なデバッグ トレース レベルを設定してください。
ステップ 12 トレース情報をログ ファイルに送る場合は、Enable File Trace Log チェックボックスをオンにします。
デフォルト ログ ファイル名とデフォルト パラメータがフィールドに表示されます。トレース情報を別のファイルに送る場合は、File Name フィールドをクリックしてファイル名とパス名を指定します。デフォルト パラメータを変更するには、該当するフィールドをクリックして情報を入力します。
（注） トレースを実行するとファイル名が検証され、ファイル名の拡張子は必ず .txt になります。別のコンピュータに存在するファイル名を使用しないでください。トレースを実行するコンピュータに存在するファイル名を使用してください。
Cisco CTIManager に適用されるデフォルトのトレース ログ ファイル名は、C:\ProgramFiles\Cisco\Trace\CTI\cti.txt です。トレース ログ ファイルのデフォルト パラメータについては、 表 5-16 を参照してください。
ステップ 13 トレース情報を Trace Analysis 用に使用する場合は、Enable XML Formatted Output チェックボックスをオンにします。このチェックボックスをオンにしない場合、ログ ファイルはテキスト形式で編集され、Trace Analysis 用には使用できません。
ステップ 14 システムをデバッグしているシスコ エンジニアは、Enable Debug Output String チェックボックスをオンにします。それ以外の方は、次のステップに進んでください。
ステップ 15 トレース パラメータの設定を保存するには、 Update ボタンをクリックします。
Cisco CTIManager により、トレース設定値の変更が即時に検出されます。
（注） デフォルトを設定するには、SetDefault ボタンをクリックします。選択したサービスの現行設定値をクラスタ内のすべてのノードに適用するには、Apply to all Nodes チェックボックスをオンにします。
Cisco CTL Provider トレース パラメータの設定
ここでは、Cisco CTL Provider サービスに対してトレース パラメータを設定する方法を説明します。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Trace > Configuration を選択します。
選択したサーバが Current Server というタイトルの隣に表示され、設定済みのサービスがボックスに表示されます。
ステップ 4 Configured Services ボックスから Cisco CTL Provider サービスを選択します。
選択したサービスは、選択済みの現行サーバとともに、Current Service というタイトルの隣に表示されます。選択したサービスのトレース パラメータが表示されます。
（注） 選択したサービスのトレース パラメータだけが表示されます。その他のパラメータはすべてグレー表示されます。
ステップ 5 Trace On チェックボックスをオンにします。
ステップ 6 Debug Trace Level 選択ボックスの下向き矢印をクリックします。
ステップ 7 表 5-11 の説明に従って、使用するデバッグ トレース レベルをクリックします。
ステップ 8 Cisco CTL Provider Trace Fields チェックボックスをオンにします。
ステップ 9 Enable CTL Provider Service Trace チェックボックスをオンにします。
ステップ 10 トレース情報をログ ファイルに送る場合は、Enable File Trace Log チェックボックスをオンにします。
デフォルト ログ ファイル名とデフォルト パラメータがフィールドに表示されます。トレース情報を別のファイルに送る場合は、File Name フィールドをクリックしてファイル名とパス名を指定します。デフォルト パラメータを変更するには、該当するフィールドをクリックして情報を入力します。
（注） トレースを実行するとファイル名が検証され、ファイル名の拡張子は必ず .txt になります。別のコンピュータに存在するファイル名を使用しないでください。トレースを実行するコンピュータに存在するファイル名を使用してください。
Cisco CTL Provider に適用されるデフォルトのトレース ログ ファイル名は、C:\ProgramFiles\Cisco\Trace\CTLProvider\CTLProvider.txt です。トレース ログ ファイルのデフォルト パラメータについては、 表 5-16 を参照してください。
ステップ 11 システムをデバッグしているシスコ エンジニアは、Enable Debug Output String チェックボックスをオンにします。それ以外の方は、次のステップに進んでください。
ステップ 12 トレース パラメータの設定を保存するには、 Update ボタンをクリックします。
Cisco CTL Provider に対するトレース設定の変更は、即時に有効になります。
（注） デフォルトを設定するには、SetDefault ボタンをクリックします。選択したサービスの現行設定値をクラスタ内のすべてのノードに適用するには、Apply to all Nodes チェックボックスをオンにします。
Cisco Database Layer Monitor トレース パラメータの設定
ここでは、Cisco Database Layer Monitor サービスに対してトレース パラメータを設定する方法を説明します。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Trace > Configuration を選択します。
選択したサーバが Current Server というタイトルの隣に表示され、設定済みのサービスがボックスに表示されます。
ステップ 4 Configured Services ボックスから Cisco Database Layer Monitor サービスを選択します。
選択したサービスは、選択済みの現行サーバとともに、Current Service というタイトルの隣に表示されます。選択したサービスのトレース パラメータが表示されます。
（注） 選択したサービスのトレース パラメータだけが表示されます。その他のパラメータはすべてグレー表示されます。
ステップ 5 Trace On チェックボックスをオンにします。
ステップ 6 クラスタ内にあるすべての Cisco CallManager サーバにトレースを適用する場合は、Apply to All Nodes チェックボックスをオンにします。
ステップ 7 Debug Trace Level 選択ボックスの下向き矢印をクリックします。
（注） Cisco Database Layer Monitor のデフォルトのデバッグ トレース レベルは Detailed です。
ステップ 8 表 5-11 の説明に従って、使用するデバッグ トレース レベルをクリックします。
ステップ 9 Cisco Database Layer Monitor Trace Fields チェックボックスをオンにします。
表 5-3 に、選択可能な 9 個のオプションを示します。
ステップ 10 トレース情報をログ ファイルに送る場合は、Enable File Trace Log チェックボックスをオンにします。
デフォルト ログ ファイル名とデフォルト パラメータがフィールドに表示されます。トレース情報を別のファイルに送る場合は、File Name フィールドをクリックしてファイル名とパス名を指定します。デフォルト パラメータを変更するには、該当するフィールドをクリックして情報を入力します。
（注） トレースを実行するとファイル名が検証され、ファイル名の拡張子は必ず .txt になります。別のコンピュータに存在するファイル名を使用しないでください。トレースを実行するコンピュータに存在するファイル名を使用してください。
Cisco Database Layer Monitor に適用されるデフォルトのトレース ログ ファイル名は、C:\ProgramFiles\Cisco\Trace\DBL\Aupair.txt です。トレース ログ ファイルのデフォルト パラメータについては、 表 5-16 を参照してください。
ステップ 11 システムをデバッグしているシスコ エンジニアは、Enable Debug Output String チェックボックスをオンにします。それ以外の方は、次のステップに進んでください。
ステップ 12 トレース パラメータの設定を保存するには、 Update ボタンをクリックします。
Cisco Database Layer Monitor に対するトレース設定の変更は、即時に有効になります。
（注） デフォルトを設定するには、SetDefault ボタンをクリックします。選択したサービスの現行設定値をクラスタ内のすべてのノードに適用するには、Apply to all Nodes チェックボックスをオンにします。
Cisco Extension Mobility トレース パラメータの設定
ここでは、Cisco Extension Mobility サービスに対してトレース パラメータを設定する方法を説明します。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Trace > Configuration を選択します。
選択したサーバが Current Server というタイトルの隣に表示され、設定済みのサービスがボックスに表示されます。
ステップ 4 Configured Services ボックスから Cisco Extension Mobility サービスを選択します。
選択したサービスは、選択済みの現行サーバとともに、Current Service というタイトルの隣に表示されます。選択したサービスのトレース パラメータが表示されます。
（注） 選択したサービスのトレース パラメータだけが表示されます。その他のパラメータはすべてグレー表示されます。
ステップ 5 Trace On チェックボックスをオンにします。
ステップ 6 クラスタ内にあるすべての Cisco CallManager サーバにトレースを適用する場合は、Apply to All Nodes チェックボックスをオンにします。
ステップ 7 Debug Trace Level 選択ボックスの下向き矢印をクリックします。
ステップ 8 表 5-11 の説明に従って、使用するデバッグ トレース レベルをクリックします。
ステップ 9 Cisco Extension Mobility Trace Fields チェックボックスをオンにします。
表 5-4 に、選択可能なオプションを示します。
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|---|---|
ステップ 10 トレース情報をログ ファイルに送る場合は、Enable File Trace Log チェックボックスをオンにします。
デフォルト ログ ファイル名とデフォルト パラメータがフィールドに表示されます。トレース情報を別のファイルに送る場合は、File Name フィールドをクリックしてファイル名とパス名を指定します。デフォルト パラメータを変更するには、該当するフィールドをクリックして情報を入力します。
（注） トレースを実行するとファイル名が検証され、ファイル名の拡張子は必ず .txt になります。別のコンピュータに存在するファイル名を使用しないでください。トレースを実行するコンピュータに存在するファイル名を使用してください。
Cisco Extension Mobility に適用されるデフォルトのトレース ログ ファイル名は、C:\ProgramFiles\Cisco\Trace\EM\EMSvc.txt です。トレース ログ ファイルのデフォルト パラメータについては、 表 5-16 を参照してください。
ステップ 11 システムをデバッグしているシスコ エンジニアは、Enable Debug Output String チェックボックスをオンにします。それ以外の方は、次のステップに進んでください。
ステップ 12 トレース パラメータの設定を保存するには、 Update ボタンをクリックします。
Cisco Extension Mobility に対するトレース設定の変更は、即時に有効になります。
（注） デフォルトを設定するには、SetDefault ボタンをクリックします。選択したサービスの現行設定値をクラスタ内のすべてのノードに適用するには、Apply to all Nodes チェックボックスをオンにします。
Cisco IP Manager Assistant トレース パラメータの設定
ここでは、Cisco IP Manager Assistant サービスに対してトレース パラメータを設定する方法を説明します。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Trace > Configuration を選択します。
選択したサーバが Current Server というタイトルの隣に表示され、設定済みのサービスがボックスに表示されます。
ステップ 4 Configured Services ボックスから Cisco IP Manager Assistant サービスを選択します。
選択したサービスは、選択済みの現行サーバとともに、Current Service というタイトルの隣に表示されます。選択したサービスのトレース パラメータが表示されます。
（注） 選択したサービスのトレース パラメータだけが表示されます。その他のパラメータはすべてグレー表示されます。
ステップ 5 Trace On チェックボックスをオンにします。
ステップ 6 クラスタ内にあるすべての Cisco CallManager サーバにトレースを適用する場合は、Apply to All Nodes チェックボックスをオンにします。
ステップ 7 Debug Trace Level 選択ボックスの下向き矢印をクリックします。
ステップ 8 表 5-11 の説明に従って、使用するデバッグ トレース レベルをクリックします。
ステップ 9 Cisco IP Manager Assistant Trace Fields チェックボックスをオンにします。
表 5-5 に、選択可能なオプションを示します。
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|---|---|
ステップ 10 トレース情報をログ ファイルに送る場合は、Enable File Trace Log チェックボックスをオンにします。
デフォルト ログ ファイル名とデフォルト パラメータがフィールドに表示されます。トレース情報を別のファイルに送る場合は、File Name フィールドをクリックしてファイル名とパス名を指定します。デフォルト パラメータを変更するには、該当するフィールドをクリックして情報を入力します。
（注） トレースを実行するとファイル名が検証され、ファイル名の拡張子は必ず .txt になります。別のコンピュータに存在するファイル名を使用しないでください。トレースを実行するコンピュータに存在するファイル名を使用してください。
Cisco IP Manager Assistant に適用されるデフォルトのトレース ログ ファイル名は、C:\ProgramFiles\Cisco\Trace\IPMA\IPMA.txt です。トレース ログ ファイルのデフォルト パラメータについては、 表 5-16 を参照してください。
ステップ 11 システムをデバッグしているシスコ エンジニアは、Enable Debug Output String チェックボックスをオンにします。それ以外の方は、次のステップに進んでください。
ステップ 12 トレース パラメータの設定を保存するには、 Update ボタンをクリックします。
Cisco IPMA Manager Assistant に対するトレース設定の変更は、即時に有効になります。
（注） デフォルトを設定するには、SetDefault ボタンをクリックします。選択したサービスの現行設定値をクラスタ内のすべてのノードに適用するには、Apply to all Nodes チェックボックスをオンにします。
Cisco IP Voice Media Streaming Application トレース パラメータの設定
ここでは、Cisco IP Voice Media Streaming Application サービスに対するトレース パラメータを設定する方法を説明します。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Trace > Configuration を選択します。
選択したサーバが Current Servers というタイトルの隣に表示され、設定済みのサービスがボックスに表示されます。
ステップ 4 Configured Services ボックスから Cisco IP Voice Media Streaming App サービスを選択します。
選択したサービスは、選択済みの現行サーバとともに、Current Service というタイトルの隣に表示されます。選択したサービスのトレース パラメータが表示されます。
（注） 選択したサービスのトレース パラメータだけが表示されます。その他のパラメータはすべてグレー表示されます。
ステップ 5 Trace On チェックボックスをオンにします。
ステップ 6 クラスタ内にあるすべての Cisco CallManager サーバにトレースを適用する場合は、Apply to All Nodes チェックボックスをオンにします。
ステップ 7 Debug Trace Level 選択ボックスの下向き矢印をクリックします。
ステップ 8 表 5-11 の説明に従って、使用するデバッグ トレース レベルをクリックします。
ステップ 9 Cisco IP Voice Media Streaming App Trace Fields チェックボックスをオンにします。
表 5-6 に、選択可能なオプションを示します。
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|---|---|
データベースのセットアップ、および MTP、Conference Bridge、MOH の変更をモニタするためのトレースをアクティブにする。 |
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ステップ 10 トレース情報をログ ファイルに送る場合は、Enable File Trace Log チェックボックスをオンにします。
デフォルト ログ ファイル名とデフォルト パラメータがフィールドに表示されます。トレース情報を別のファイルに送る場合は、File Name フィールドをクリックしてファイル名とパス名を指定します。デフォルト パラメータを変更するには、該当するフィールドをクリックして情報を入力します。
（注） トレースを実行するとファイル名が検証され、ファイル名の拡張子は必ず .txt になります。別のコンピュータに存在するファイル名を使用しないでください。トレースを実行するコンピュータに存在するファイル名を使用してください。
Cisco IP Voice Media Streaming Application に適用されるデフォルトのトレース ログ ファイル名は、C:\ProgramFiles\Cisco\Trace\CMS\cms.txt です。トレース ログ ファイルのデフォルト パラメータについては、 表 5-16 を参照してください。
ステップ 11 システムをデバッグしているシスコ エンジニアは、Enable Debug Output String チェックボックスをオンにします。それ以外の方は、次のステップに進んでください。
ステップ 12 トレース パラメータの設定を保存するには、 Update ボタンをクリックします。
Cisco IP Voice Media Streaming Application に対するトレース設定の変更は、即時に有効になります。
（注） デフォルトを設定するには、SetDefault ボタンをクリックします。選択したサービスの現行設定値をクラスタ内のすべてのノードに適用するには、Apply to all Nodes チェックボックスをオンにします。
Cisco Messaging Interface トレース パラメータの設定
ここでは、Cisco Messaging Interface サービスに対してトレース パラメータを設定する方法を説明します。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Trace > Configuration を選択します。
選択したサーバが Current Server というタイトルの隣に表示され、設定済みのサービスがボックスに表示されます。
ステップ 4 Configured Services ボックスから Cisco Messaging Interface サービスを選択します。
選択したサービスは、選択済みの現行サーバとともに、Current Service というタイトルの隣に表示されます。選択したサービスのトレース パラメータが表示されます。
（注） 選択したサービスのトレース パラメータだけが表示されます。その他のパラメータはすべてグレー表示されます。
ステップ 5 Trace On チェックボックスをオンにします。
ステップ 6 クラスタ内にあるすべての Cisco CallManager サーバにトレースを適用する場合は、Apply to All Nodes チェックボックスをオンにします。
ステップ 7 Debug Trace Level 選択ボックスの下向き矢印をクリックします。
（注） Cisco Messaging Interface のデフォルトのデバッグ トレース レベルは Error です。
ステップ 8 表 5-11 の説明に従って、使用するデバッグ トレース レベルを選択します。
ステップ 9 Cisco Messaging Interface チェックボックスをオンにします。
ステップ 10 Enable All Trace チェックボックスをオンにします。
ステップ 11 トレース情報をログ ファイルに送る場合は、Enable File Trace Log チェックボックスをオンにします。
デフォルト ログ ファイル名とデフォルト パラメータがフィールドに表示されます。トレース情報を別のファイルに送る場合は、File Name フィールドをクリックしてファイル名とパス名を指定します。デフォルト パラメータを変更するには、該当するフィールドをクリックして情報を入力します。
（注） トレースを実行するとファイル名が検証され、ファイル名の拡張子は必ず .txt になります。別のコンピュータに存在するファイル名を使用しないでください。トレースを実行するコンピュータに存在するファイル名を使用してください。
Cisco Messaging Interface に適用されるデフォルトのトレース ログ ファイル名は、C:\ProgramFiles\Cisco\Trace\CMI\csumi.txt です。トレース ログ ファイルのデフォルト パラメータについては、 表 5-16 を参照してください。
ステップ 12 システムをデバッグしているシスコ エンジニアは、Enable Debug Output String チェックボックスをオンにします。それ以外の方は、次のステップに進んでください。
ステップ 13 トレース パラメータの設定を保存するには、 Update ボタンをクリックします。
Cisco Messaging Interface に対するトレース設定の変更は、3 ～5 分以内に有効になります。
（注） デフォルトを設定するには、SetDefault ボタンをクリックします。選択したサービスの現行設定値をクラスタ内のすべてのノードに適用するには、Apply to all Nodes チェックボックスをオンにします。
Cisco MOH Audio Translator トレース パラメータの設定
ここでは、Cisco MOH Audio Translator サービスに対してトレース パラメータを設定する方法を説明します。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Trace > Configuration を選択します。
選択したサーバが Current Server というタイトルの隣に表示され、設定済みのサービスがボックスに表示されます。
ステップ 4 Configured Services ボックスから Cisco MOH Audio Translator サービスを選択します。
選択したサービスは、選択済みの現行サーバとともに、Current Service というタイトルの隣に表示されます。選択したサービスのトレース パラメータが表示されます。
（注） 選択したサービスのトレース パラメータだけが表示されます。その他のパラメータはすべてグレー表示されます。
ステップ 5 Trace On チェックボックスをオンにします。
ステップ 6 クラスタ内にあるすべての Cisco CallManager サーバにトレースを適用する場合は、Apply to All Nodes チェックボックスをオンにします。
ステップ 7 Debug Trace Level 選択ボックスの下向き矢印をクリックします。
（注） Cisco MOH Audio Translator のデフォルトのデバッグ トレース レベルは Error です。
ステップ 8 表 5-11 の説明に従って、使用するデバッグ トレース レベルをクリックします。
ステップ 9 Cisco MOH Audio Translator Trace Fields チェックボックスをオンにします。
ステップ 10 MOH Audio Translator トレース パラメータをすべて選択する場合は、Enable All Trace チェックボックスをオンにします。
ステップ 11 トレース情報をログ ファイルに送る場合は、Enable File Trace Log チェックボックスをオンにします。
デフォルト ログ ファイル名とデフォルト パラメータがフィールドに表示されます。トレース情報を別のファイルに送る場合は、File Name フィールドをクリックしてファイル名とパス名を指定します。デフォルト パラメータを変更するには、該当するフィールドをクリックして情報を入力します。
（注） トレースを実行するとファイル名が検証され、ファイル名の拡張子は必ず .txt になります。別のコンピュータに存在するファイル名を使用しないでください。トレースを実行するコンピュータに存在するファイル名を使用してください。
Cisco MOH Audio Translator に適用されるデフォルトのトレース ログ ファイル名は、C:\ProgramFiles\Cisco\Trace\CMS\at.txt です。トレース ログ ファイルのデフォルト パラメータについては、 表 5-16 を参照してください。
ステップ 12 システムをデバッグしているシスコ エンジニアは、Enable Debug Output String チェックボックスをオンにします。それ以外の方は、次のステップに進んでください。
ステップ 13 トレース パラメータの設定を保存するには、 Update ボタンをクリックします。
Cisco MOH Audio Translator に対するトレース設定の変更は、1 分以内に有効になります。
（注） デフォルトを設定するには、SetDefault ボタンをクリックします。選択したサービスの現行設定値をクラスタ内のすべてのノードに適用するには、Apply to all Nodes チェックボックスをオンにします。
Cisco RIS Data Collector トレース パラメータの設定
ここでは、Cisco RIS Data Collector サービスに対してトレース パラメータを設定する方法を説明します。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Trace > Configuration を選択します。
選択したサーバが Current Server というタイトルの隣に表示され、設定済みのサービスがボックスに表示されます。
ステップ 4 Configured Services ボックスから Cisco RIS Data Collector サービスを選択します。
選択したサービスは、選択済みの現行サーバとともに、Current Service というタイトルの隣に表示されます。選択したサービスのトレース パラメータが表示されます。
（注） 選択したサービスのトレース パラメータだけが表示されます。その他のパラメータはすべてグレー表示されます。
ステップ 5 Trace On チェックボックスをオンにします。
ステップ 6 クラスタ内にあるすべての Cisco CallManager サーバにトレースを適用する場合は、Apply to All Nodes チェックボックスをオンにします。
ステップ 7 Debug Trace Level 選択ボックスの下向き矢印をクリックします。
ステップ 8 表 5-11 の説明に従って、使用するデバッグ トレース レベルをクリックします。
ステップ 9 Cisco RIS Data Collector Trace Fields チェックボックスをオンにします。
表 5-7 に、選択可能なオプションを示します。
ステップ 10 トレース情報をログ ファイルに送る場合は、Enable File Trace Log チェックボックスをオンにします。
デフォルト ログ ファイル名とデフォルト パラメータがフィールドに表示されます。トレース情報を別のファイルに送る場合は、File Name フィールドをクリックしてファイル名とパス名を指定します。デフォルト パラメータを変更するには、該当するフィールドをクリックして情報を入力します。
（注） トレースを実行するとファイル名が検証され、ファイル名の拡張子は必ず .txt になります。別のコンピュータに存在するファイル名を使用しないでください。トレースを実行するコンピュータに存在するファイル名を使用してください。
Cisco RIS Data Collector に適用されるデフォルトのトレース ログ ファイル名は、C:\ProgramFiles\Cisco\Trace\RIS\ris.txt です。トレース ログ ファイルのデフォルト パラメータについては、 表 5-16 を参照してください。
ステップ 11 システムをデバッグしているシスコ エンジニアは、Enable Debug Output String チェックボックスをオンにします。それ以外の方は、次のステップに進んでください。
ステップ 12 トレース パラメータの設定を保存するには、 Update ボタンをクリックします。
トレース設定の変更は即時に有効になります。ただし、トレース設定の変更は Cisco RIS Data Collector の 2 つのダイナミック リンク ライブラリ (DLL) (RISX.dll と ASTIsapi.dll) に影響します。これらの DLL は Internet Information Services (IIS) プロセスに属しているので、トレース設定を変更するには IIS プロセスを再起動する必要があります。IIS を開始および停止する手順については、Microsoft Windows の資料を参照してください。
（注） IIS プロセスを再起動すると、Cisco CallManager Administration と Real-Time Monitoring Tool によって使用される Web サーバを含め、すべてのインターネット サービスが停止され、再起動されます。これらのプログラムは、IIS の再起動中は使用できなくなります。AST ブラウザのウィンドウが開いている場合は、IIS の再起動後にウィンドウを閉じてから再び開く必要があります。
（注） デフォルトを設定するには、SetDefault ボタンをクリックします。選択したサービスの現行設定値をクラスタ内のすべてのノードに適用するには、Apply to all Nodes チェックボックスをオンにします。
Cisco Telephony Call Dispatcher トレース パラメータの設定
ここでは、Cisco Telephony Call Dispatcher サービスに対してトレース パラメータを設定する方法を説明します。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Trace > Configuration を選択します。
選択したサーバが Current Server というタイトルの隣に表示され、設定済みのサービスがボックスに表示されます。
ステップ 4 Configured Services ボックスから Cisco Telephony Call Dispatcher サービスを選択します。
選択したサービスは、選択済みの現行サーバとともに、Current Service というタイトルの隣に表示されます。選択したサービスのトレース パラメータが表示されます。
（注） 選択したサービスのトレース パラメータだけが表示されます。その他のパラメータはすべてグレー表示されます。
ステップ 5 Trace On チェックボックスをオンにします。
ステップ 6 クラスタ内にあるすべての Cisco CallManager サーバにトレースを適用する場合は、Apply to All Nodes チェックボックスをオンにします。
ステップ 7 Debug Trace Level 選択ボックスの下向き矢印をクリックします。
ステップ 8 表 5-11 の説明に従って、使用するデバッグ トレース レベルの設定値をクリックします。
ステップ 9 Cisco Telephony Call Dispatcher Trace Fields チェックボックスをオンにします。
ステップ 10 Enable low level trace チェックボックスまたは Enable high level trace チェックボックス、あるいは両方をオンにします。
表 5-8 に、選択可能な 2 個のオプションを示します。
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ステップ 11 トレース情報をログ ファイルに送る場合は、Enable File Trace Log チェックボックスをオンにします。
デフォルト ログ ファイル名とデフォルト パラメータがフィールドに表示されます。トレース情報を別のファイルに送る場合は、File Name フィールドをクリックしてファイル名とパス名を指定します。デフォルト パラメータを変更するには、該当するフィールドをクリックして情報を入力します。
（注） トレースを実行するとファイル名が検証され、ファイル名の拡張子は必ず .txt になります。別のコンピュータに存在するファイル名を使用しないでください。トレースを実行するコンピュータに存在するファイル名を使用してください。
Cisco Telephony Call Dispatcher に適用されるデフォルトのトレース ログ ファイル名は、C:\ProgramFiles\Cisco\Trace\TCD\tcdsrv.txt です。トレース ログ ファイルのデフォルト パラメータについては、 表 5-16 を参照してください。
ステップ 12 システムをデバッグしているシスコ エンジニアは、Enable Debug Output String チェックボックスをオンにします。それ以外の方は、次のステップに進んでください。
ステップ 13 トレース パラメータの設定を保存するには、 Update ボタンをクリックします。
（注） デフォルトを設定するには、SetDefault ボタンをクリックします。選択したサービスの現行設定値をクラスタ内のすべてのノードに適用するには、Apply to all Nodes チェックボックスをオンにします。
Cisco TFTP トレース パラメータの設定
ここでは、Cisco TFTP サービスに対してトレース パラメータを設定する方法を説明します。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Trace > Configuration を選択します。
選択したサーバが Current Servers というタイトルの隣に表示され、設定済みのサービスがボックスに表示されます。
ステップ 4 Configured Services ボックスから Cisco TFTP サービスを選択します。
選択したサービスは、選択済みの現行サーバとともに、Current Service というタイトルの隣に表示されます。選択したサービスのトレース パラメータが表示されます。
（注） 選択したサービスのトレース パラメータだけが表示されます。その他のパラメータはすべてグレー表示されます。
ステップ 5 Trace On チェックボックスをオンにします。
ステップ 6 クラスタ内にあるすべての Cisco CallManager サーバにトレースを適用する場合は、Apply to All Nodes チェックボックスをオンにします。
ステップ 7 Debug Trace Level 選択ボックスの下向き矢印をクリックします。
ステップ 8 表 5-11 の説明に従って、使用するデバッグ トレース レベルをクリックします。
ステップ 9 Cisco Tftp Trace Fields チェックボックスをオンにします。
表 5-9 に、選択可能な 3 個のオプションを示します。
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|---|---|
ステップ 10 トレース情報をログ ファイルに送る場合は、Enable File Trace Log チェックボックスをオンにします。
デフォルト ログ ファイル名とデフォルト パラメータがフィールドに表示されます。トレース情報を別のファイルに送る場合は、File Name フィールドをクリックしてファイル名とパス名を指定します。デフォルト パラメータを変更するには、該当するフィールドをクリックして情報を入力します。
（注） トレースを実行するとファイル名が検証され、ファイル名の拡張子は必ず .txt になります。別のコンピュータに存在するファイル名を使用しないでください。トレースを実行するコンピュータに存在するファイル名を使用してください。
Cisco TFTP に適用されるデフォルトのトレース ログ ファイル名は、
C:\ProgramFiles\Cisco\Trace\TFTP\ctftp.txt です。トレース ログ ファイルのデフォルト パラメータについては、 表 5-16 を参照してください。
ステップ 11 トレース情報を Trace Analysis 用に使用する場合は、Enable XML Formatted Output チェックボックスをオンにします。このチェックボックスをオンにしない場合、ログ ファイルはテキスト形式で編集され、Trace Analysis 用には使用できません。
ステップ 12 システムをデバッグしているシスコ エンジニアは、Enable Debug Output String チェックボックスをオンにします。それ以外の方は、次のステップに進んでください。
ステップ 13 トレース パラメータの設定を保存するには、 Update ボタンをクリックします。
Cisco TFTP に対するトレース設定の変更は、即時に有効になります。
（注） デフォルトを設定するには、SetDefault ボタンをクリックします。選択したサービスの現行設定値をクラスタ内のすべてのノードに適用するには、Apply to all Nodes チェックボックスをオンにします。
Cisco WebDialer トレース パラメータの設定
ここでは、Cisco WebDialer サービスに対してトレース パラメータを設定する方法を説明します。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Trace > Configuration を選択します。
選択したサーバが Current Servers というタイトルの隣に表示され、設定済みのサービスがボックスに表示されます。
ステップ 4 Configured Services ボックスから Cisco WebDialser サービスを選択します。
選択したサービスは、選択済みの現行サーバとともに、Current Service というタイトルの隣に表示されます。選択したサービスのトレース パラメータが表示されます。
（注） 選択したサービスのトレース パラメータだけが表示されます。その他のパラメータはすべてグレー表示されます。
ステップ 5 Trace On チェックボックスをオンにします。
ステップ 6 Debug Trace Level 選択ボックスの下向き矢印をクリックします。
ステップ 7 表 5-11 の説明に従って、使用するデバッグ トレース レベルをクリックします。
ステップ 8 Cisco WebDialer Trace Fields チェックボックスをオンにします。
表 5-9 に、選択可能なオプションを示します。
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|---|---|
ステップ 9 トレース情報をログ ファイルに送る場合は、Enable File Trace Log チェックボックスをオンにします。
デフォルト ログ ファイル名とデフォルト パラメータがフィールドに表示されます。トレース情報を別のファイルに送る場合は、File Name フィールドをクリックしてファイル名とパス名を指定します。デフォルト パラメータを変更するには、該当するフィールドをクリックして情報を入力します。
（注） トレースを実行するとファイル名が検証され、ファイル名の拡張子は必ず .txt になります。別のコンピュータに存在するファイル名を使用しないでください。トレースを実行するコンピュータに存在するファイル名を使用してください。
Cisco WebDialer に適用されるデフォルトのトレース ログ ファイル名は、C:\ProgramFiles\Cisco\Trace\Webdialer\webdialer.txt です。トレース ログ ファイルのデフォルト パラメータについては、 表 5-16 を参照してください。
ステップ 10 システムをデバッグしているシスコ エンジニアは、Enable Debug Output String チェックボックスをオンにします。それ以外の方は、次のステップに進んでください。
ステップ 11 トレース パラメータの設定を保存するには、 Update ボタンをクリックします。
Cisco WebDialer に対するトレース設定の変更は、即時に有効になります。
（注） デフォルトを設定するには、SetDefault ボタンをクリックします。選択したサービスの現行設定値をクラスタ内のすべてのノードに適用するには、Apply to all Nodes チェックボックスをオンにします。
デバッグ トレース レベルの設定値
表 5-11 に、デバッグ トレース レベルの設定値を示します。
Device Name Based Trace Monitoring トレース パラメータの設定
生成されるトレース ログ数を絞り込み、コール処理に対する影響を抑えるには、このトレース設定オプションを使用します。このオプションを指定すると、選択したデバイスだけがトレースされます。
ここでは、Cisco CallManager と Cisco CTIManager の両サービスに対して、デバイス名に基づくトレース モニタリングのパラメータを設定する方法を説明します。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Trace > Configuration を選択します。
選択したサーバが Current Server というタイトルの隣に表示され、設定済みのサービスがボックスに表示されます。
ステップ 4 Configured Services ボックスから Cisco CallManager または Cisco CTIManager サービスを選択します。
選択したサービスは、選択済みの現行サーバとともに、Current Service というタイトルの隣に表示されます。選択したサービスのトレース パラメータが表示されます。
ステップ 5 Trace On チェックボックスをオンにします。
ステップ 6 Debug Trace Level 選択ボックスの下向き矢印をクリックします。
ステップ 7 表 5-11 の説明に従って、使用するデバッグ トレース レベルをクリックします。
ステップ 8 Cisco CallManager 用のデバイスを設定する場合は、Cisco CallManager Trace Fields チェックボックスをオンにします。Cisco CTIManager 用のデバイスを設定する場合は、Cisco CTIManager Trace Fields チェックボックスをオンにします。
Cisco CallManager Trace フィールドの詳細については、 表 5-2 を参照してください。
ステップ 9 Device Name Based Trace Monitoring チェックボックスをオンにします。
ステップ 10 Select Devices ボタンをクリックします。
Device Selection for Tracing ウィンドウが表示されます。
ヒント Cisco CallManager Administration の System > Enterprise Parameters を使用して、トレース可能なデバイスの最大数を設定します。Max Number of Device Level Trace フィールドに値を入力します。デフォルトは 12 です。詳細については、『Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド』を参照してください。
ステップ 11 Find ボックスの下向き矢印をクリックします。
ステップ 12 次のリストから、トレース対象のデバイスを選択します。
ステップ 13 where ボックスの下向き矢印をクリックします。
ステップ 14 次のリストから、トレース対象のデバイス情報のタイプを選択します。
ステップ 15 2 番目のボックスの下向き矢印をクリックします。
ステップ 16 次のリストから、トレース対象のデバイス情報の検索基準を選択します。
ステップ 17 前のステップでの選択項目に対応する検索基準のテキスト ストリングを入力します（たとえば、ABC で始まる、123 で終わるなど）。
ステップ 18 Trace ボックスの下向き矢印をクリックします。
ステップ 19 次のリストから、トレース対象のデバイスのトレース状況を選択します。
検索結果に続きのページがある場合は、 First 、 Previous 、 Next 、または Last ボタンをクリックします。
ステップ 21 デバイス名に基づくトレース モニタリングを行う対象のデバイスの Trace チェックボックスをクリックします。複数のデバイスを選択できます。
ステップ 23 更新が完了したら、 Close ボタンをクリックして Device Selection for Tracing ウィンドウを閉じ、Trace Configuration ウィンドウに戻ります。
ステップ 24 選択したサービスのトレース設定パラメータを更新するには、 Update ボタンをクリックします。
ステップ 25 「Cisco CallManager トレース パラメータの設定」、および 「Cisco CTIManager トレース パラメータの設定」の説明に従って、残りのトレース設定パラメータを設定します。
• 「Cisco CallManager トレース パラメータの設定」
SDL トレース パラメータの設定
ここでは、Cisco CallManager と Cisco CTIManager の両サービスに対して、SDL トレース パラメータを設定する方法を説明します。
ステップ 1 Cisco CallManager または Cisco CTIManager の Trace Configuration ウィンドウから、 SDL Configuration リンクをクリックします。
SDL Trace Configuration ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Trace On チェックボックスをオンにします。
ステップ 3 Cisco CallManager サービスに対する SDL パラメータを設定する場合は、 表 5-12 の説明に従って、このトレースに適用する Trace Filter Settings チェックボックスをオンにします。Cisco CTIManager サービスに対する SDL パラメータを設定する場合は、 表 5-13 の説明に従って、このトレースに適用する Trace Filter Settings チェックボックスをオンにします。
（注） Cisco のエンジニアから特別の指示がないかぎり、デフォルトを使用することをお勧めします。
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ステップ 4 Cisco CallManager サービスに対する SDL パラメータを設定する場合は、 表 5-14 の説明に従って、このトレースに適用する Trace Characteristics チェックボックスをオンにします。Cisco CTIManager サービスに対する SDL パラメータを設定する場合は、 表 5-15 の説明に従って、このトレースに適用する Trace Characteristics チェックボックスをオンにします。
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|---|---|
Intracluster Communication Protocol（ICCP; クラスタ内通信プロトコル）リンク状態のトレースをアクティブにする。 |
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SDL の Pretty Print のトレースを使用不可にする。Pretty Print は、後処理を実行せずにトレース ファイル内のタブとスペースを追加します。 |
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|---|---|
SDL の Pretty Print のトレースを使用不可にする。Pretty Print は、後処理を実行せずにトレース ファイル内のタブとスペースを追加します。 |
ステップ 5 トレース情報を Trace Analysis 用に使用する場合は、Enable XML Formatted Output チェックボックスをオンにします。このチェックボックスをオンにしない場合、ログ ファイルはテキスト形式で編集され、Trace Analysis 用には使用できません。
デフォルトのトレース ディレクトリ パスとデフォルトの パラメータが、フィールドに表示されます。トレース情報を別のファイルに送る場合は、Trace Directory Path フィールドにファイル名とパス名を入力します。デフォルト パラメータを変更するには、該当するフィールドをクリックして情報を入力します。
SDL Trace Configuration に適用されるデフォルトのトレース ログ ファイル名は、C:\Program Files\Cisco\Trace\SDL です。トレース ログ ファイルのデフォルト パラメータについては、 表 5-16 を参照してください。
ステップ 6 SDL トレース パラメータの設定を保存するには、 Update ボタンをクリックします。
SDL トレース設定に対するトレース設定の変更は、即時に有効になります。
（注） デフォルトを設定するには、SetDefault ボタンをクリックします。選択したサービスの現行設定値をクラスタ内のすべてのノードに適用するには、Apply to all Nodes チェックボックスをオンにします。
ステップ 7 別のサービスの SDL トレース設定を続けるには、Configured Services ボックスからサービスを選択します。それ以外の場合は、ステップ 8 に進みます。
ステップ 8 Cisco CallManager または Cisco CTIManager の SDI Trace Configuration ウィンドウに戻るには、 SDI Configuration リンクをクリックします。
トレース ログ ファイルの表示
SDI トレースまたは SDL トレースのログ ファイルの内容は、テキストまたは XML 形式で表示できます。ログ ファイルを XML 形式で表示する場合は Trace Analysis を使用し（「トレース分析の設定」を参照）、ログ ファイルをテキスト形式で表示する場合はテキスト エディタを使用します。
Microsoft Windows 2000 のマニュアルに、Microsoft テキスト エディタの詳しい説明があります。
ここでは、トレース ログ ファイルの内容をテキスト形式で表示する方法について説明します。
ステップ 1 Microsoft Windows のメニューから、 ［スタート］ > ［ファイル名を指定して実行］ の順に選択します。
ステップ 2 ［名前:］ フィールドのテキスト ボックスに、ログ ファイルのパス名を入力します（たとえば、c:\Program Files\Cisco\Trace）。
Trace folder ウィンドウが表示されます。トレース ディレクトリには、CCM、CMI、CMS、CTI、DBL、RIS、TCD、および TFTP 用のフォルダがあります。
Cisco CallManager サービスのトレース ログ ファイルは、これらのフォルダ内にあります。
ステップ 4 表示するトレース ログ ファイルが入ったフォルダをダブルクリックします。たとえば、CTIManager のログ ファイルを表示するには、CTI フォルダをダブルクリックします。
そのフォルダに入っているトレース ログ ファイルが、ウィンドウにすべて表示されます（たとえば、cti001.txt、cti002.txt、cti003.txt）。
ヒント フォルダには数百のログ ファイルが存在する場合があります。最新のログ ファイルを探すには、最新のものを先頭に日付でソートしてください。
ステップ 5 テキスト エディタを使用してログ ファイルを開き、内容を表示します。
トレース ログ ファイルの説明とデフォルト値
表 5-16 に、トレース ログ ファイルの説明とデフォルト値を示します。
トレース データが 1 ファイルの最大行数または最大分数を超えると、
Cisco CallManager はそのファイルを閉じて、待ち順が次のファイルに残りのトレース データを書き込みます。たとえば、各ファイルに 1 日分のデータを入れて一週間分のデータを保管するように、トレース ファイルをセットアップできます。このためには、ファイル数を 7 に設定し、分数を 1440（1 日）に設定して、行数は 10000 などの大きな値（使用率の高いシステムではさらに大きな値）に設定します。
トレース フィルタ設定値
トレース フィルタ設定値を使用して、必要なトレースのタイプを設定します（ 表 5-17 を参照）。トレース フィルタ設定値にアクセスするには、Trace On チェックボックスをクリックします。
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この設定値は、トレースする情報のレベルを指定する（ 表 5-11 を参照）。エラーから詳細までのレベルがあります。 |
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各 Cisco CallManager サービスに、特有のトレース フィールドがある。各サービスの設定手順で、トレース フィールドについて説明します。 |
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この設定値は、Cisco CallManager サービスと Cisco CTIManager サービスにだけ適用される。このフィルタ設定値は、電話機やゲートウェイなどのデバイスに対するトレースを設定します。「Device Name Based Trace Monitoring トレース パラメータの設定」を参照してください。 |
トレース出力設定値
トレース出力設定値を使用して、出力ログ ファイルとその形式を指定します（ 表 5-18 を参照）。
（注） トレースの日時は、Trace Configuration によって自動的に提供されます。
ディスク ドライブを 4 つ搭載したサーバのトレース ファイル収集用の設定
システム パフォーマンスを向上させる目的で、トレース ファイルがデフォルトの C: ドライブではなく F: ドライブに書き込まれるようにサービス パラメータおよびトレース出力設定値を設定できます。F: ドライブをトレース ファイル収集用に特別に設定することになるため、このドライブを使用することで、より多くのトレース ファイルを取得できます。
クラスタ内の、ディスク ドライブを 4 つ搭載したすべてのサーバに対して、次の手順を実行します。
ステップ 1 Cisco CallManager Administration ウィンドウから、 Application > Cisco CallManager Serviceability の順に選択します。
Cisco CallManager Serviceability ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 Trace > Configuration を選択します。
ステップ 3 Trace Configuration ウィンドウの左側にある Server ペインで、ディスク ドライブを 4 つ搭載したサーバのサーバ名または IP アドレスをクリックします。
ステップ 4 Configured Services ドロップダウン リスト ボックスで、 Cisco CallManager サービスまたは CTIManager サービスをクリックします。
（注） このステップ 4 で選択しなかったサービスについても、この手順全体を繰り返してください。
選択したサービスとサーバの Trace Configuration ウィンドウが表示されます。
ステップ 5 ウィンドウの右上隅で、 SDL Configuration リンクをクリックします。
SDL Configuration ウィンドウが表示されます。
ステップ 6 Trace Output Settings の下にある Trace Directory Path フィールドで、デフォルトを C: ドライブから F: ドライブに変更します。
ステップ 8 クラスタ内の、ディスク ドライブを 4 つ搭載したすべてのサーバに対し、
Cisco CallManager サービスと CTIManager サービスの両方についてこの手順を繰り返します。
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