Cisco CallManager Serviceability システム ガイド Release 4.2(1)

CiscoWorks2000

CiscoWorks2000 を使用すると、各 Cisco CallManager デバイスおよび他の IP テレフォニー デバイスから収集したログ メッセージのレポートを設定して作成できます。

CiscoWorks2000 は、マルチホスト、マルチプラットフォームの Cisco IP Telephony ソリューション環境内のアプリケーションに対して共通のシステム ログを提供します。さらに、SNMP を利用して、CiscoWorks2000 はログ メッセージが発信された各デバイスの追加情報も提供できます。

CiscoWorks2000 デバイス インベントリ データベースにデバイスを追加すると、新しいエントリが作成されます。デバイスがリストに追加されると、CiscoWorks2000 は SNMP を使用して、デバイス情報を収集します。この情報は、システムのメンテナンスや問題解決の場合に、簡単に読み取って使用できます。

Cisco Syslog Analyzer Collector

Syslog Analyzer Collector は、どのようなネットワーク インストレーションでも（図 21-1を参照）Cisco CallManager サーバ、またはサーバのクラスタからログ メッセージを収集します。サービスは、システム ステータスを反映する重要なイベント メッセージを広範囲にわたって収集します。

収集したイベントまたはエラー メッセージを評価した後、Syslog Analyzer Collector は、それらを Syslog Analyzer に渡します。処理が完了したら、Syslog Analyzer を使用して、ログ メッセージを分析します。

Windows 2000 Service Control Manager から Syslog Analyzer Collector サービスを停止および開始できます。

Cisco Syslog Analyzer

Cisco Syslog Analyzer は、CiscoWorks2000 サーバ上に常駐し、Syslog Analyzer Collector により複数のアプリケーションから収集されたメッセージを受信します。

収集されたデータが受信されると、Cisco Syslog Analyzer は解析し、結果を CiscoWorks2000 データベースに保存します。このインターフェイスを使用して、システム管理対象デバイスから収集されたデータにアクセスして管理します。

Syslog メッセージの送信

Cisco CallManager アプリケーションでは、Syslog メッセージを CiscoWorks2000 サーバに直接送信したり、Remote Syslog Analyzer Collector（RSAC）ソフトウェアがインストールされているローカル ホストに送信したりすることができます。

次のインターネット アドレスにある、Resource Manager Essentials の CiscoWorks2000 のインストール手順を参照してください。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/rtrmgmt/cw2000/index.htm

Remote Syslog Analyzer Collector については、CiscoWorks2000 のオンライン資料を参照してください。

Cisco CallManager Serviceability インターフェイスは、syslog 出力を送信してロギング アクティビティを開始します。詳細については、「アラーム」を参照してください。

SNMP エージェントの有効化

デバイス情報のクエリーのために SNMP 要求が CiscoWorks2000 から送信されるので、Cisco CallManager のインストール時に Microsoft Windows 2000 SNMP サービスを使用可能にしておく必要があります。

システムを追加すると、デバイス データベースが CiscoWorks2000 デバイス リストに追加され、その情報の取得に SNMP 要求が使用されます。詳細については、「SNMP」を参照してください。