- このマニュアルについて
- 概要
- パフォーマンス オブジェクト とパフォーマンス カウンタ
- Cisco CallManager サービス
- ツールの概要
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- Real-Time Monitoring ツール
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- Cisco Secure Telnet
- show コマンドライン インター フェイス
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- CiscoWorks2000
- Path Analysis
- システム ログ管理
- Cisco Discovery Protocol サポート
- Cisco CallManager パフォーマ ンス カウンタ、RTMT、および CISCO-CCM-MIB
- トレースの例
- パフォーマンス オブジェクト とパフォーマンス カウンタ
- 索引
Cisco CallManager Serviceability システム ガイド Release 4.2(1)
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年7月27日
章のタイトル： トレースの例
トレースの例
この付録では、問題の例を紹介し、トレース トラブルシューティングの手順をいくつか説明します。次のリストは、これらの例を示しています。
•
「問題の例」
• 「結果の検討」
• 「参考情報」
問題の例
IP Phone（電話番号 2000）が 1 台あり、別の IP Phone（電話番号 3000）に全コール転送するように設定されています。ネットワークには、クラスタ内に 5 台の Cisco CallManager サーバがあります。
正常な設定の確認
ステップ 1 Real-Time Monitoring Tool と Cisco CallManager Administration を使用して、DN 2000 の IP Phone が設定および登録されている Cisco CallManager サーバを検索します。
ステップ 2 IP Phone に移動し、Cisco CallManager ノード A がアクティブであることを確認します（Settings ボタンを押し、Network Configuration までスクロールします）。
ステップ 3 Cisco CallManager Administration を使用して、DN 3000 の IP Phone（DN 2000 からのコールがここに自動転送される）が設定されている Cisco CallManager サーバを検索します。
ステップ 4 Real-Time Monitoring Tool を使用して、DN 3000 の IP Phone が登録されている Cisco CallManager を検索します。
ステップ 5 Cisco CallManager Administration を使用して、ノード A 設定上の IP Phone が、正しく設定されている DN 情報とコーリング サーチ スペースを持つ全コール転送を示していることを確認します。
ステップ 6 クラスタ内にある任意の電話機から DN 3000 へコールします。
この例では、コールは完了します。コールは完了するので、トレースを有効にし、電話が正しくコールを自動転送しない理由を判別します。
トレースの設定
次の手順を実行してトレースを設定し、DN 2000 から DN 3000 への全コール転送が正しく動作しない理由を判別します。
ステップ 1 Cisco CallManager Serviceability ウィンドウから、Trace Configuration を選択します。
ステップ 2 ノード A に対して Cisco CallManager サービスを選択します。
ステップ 3 Apply to All Nodes チェックボックスをオンにして、ノード A およびノード B をトレースします。
ステップ 5 DN 2000 および DN 3000 の IP Phone を選択します。
ステップ 6 詳細なデバッグ トレース レベルで非デバイス トレースを有効にします。
ステップ 7 Trace Configuration 情報を保存します。
ステップ 8 クラスタ内にある任意の電話機から、DN 2000 にコールし、そのコールが DN 3000 に転送されることを確認します。
トレースの収集
次の手順を実行して、トレースを設定し、IP Phone 間のコールについての情報を収集します。
ステップ 1 Cisco CallManager Serviceability ウィンドウから、Trace Collection を選択します。
ステップ 2 トレースを設定して、SDI 情報を収集し、「トレースの設定」 のステップ 8 で記録した時刻を使用します。
ステップ 3 Submit Form ボタンをクリックします。
ステップ 4 Trace Collection の結果を表示します。
（注） 結果を表示するには、テキスト形式または XML 形式のいずれかを使用します。
ステップ 5 トレースを設定して、SDL 情報を収集し、「トレースの設定」 のステップ 8 で記録した時刻を使用します。
（注） 結果を表示するには、テキスト形式または XML 形式のいずれかを使用します。
結果の検討
この例では、SDI トレースおよび SDL トレース収集の結果を検討します。テキスト ファイルまたは XML ファイルを使用できます。Trace Analysis ツールを使用して、XML ファイルの結果を表示します。SDL 情報を検討することによって、スキルのあるエンジニアは、2 台の電話の間で発生している問題の種類を判別できます。
参考情報
• 「トレース」
• 『 Cisco CallManager Serviceability アドミニストレーション ガイド 』の第5 章「トレースの設定」
• 『 Cisco CallManager Serviceability アドミニストレーション ガイド 』の第6 章「トレース収集の設定」
• 『 Cisco CallManager Serviceability アドミニストレーション ガイド 』の第7 章「トレース分析の設定」
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