- このマニュアルについて
- 概要
- Cisco IP テレフォニーの概要
- システム コンフィギュレーショ ンの概要
- Multilevel Administration
- システム レベルのコンフィギュ レーション設定
- クラスタ化
- 冗長化
- コール アドミッション制御
- Cisco TFTP
- デバイスのサポート
- サービス
- 自動登録
- パーティションおよびコーリン グ サーチ スペース
- Time-of-Day ルーティング
- ルート プランの概要
- アプリケーション ダイヤル 規則の概要
- ディレクトリの概要
- ユーザ ディレクトリ情報の 管理
- メディア リソースの管理
- Annunciator
- Conference Bridge
- トランスコーダ
- 保留音
- メディア終端ポイント
- トランスコーディング、会議 、 および MTP 用の Cisco DSP リソース
- ボイスメールの Cisco CallManager への接続性
- SMDI ボイスメールの統合
- Cisco Unity メッセージングの 統合
- Cisco DPA の統合
- コール パークおよびディレク テッド コール パーク
- コール ピックアップ
- Cisco IP Phone サービス
- Cisco CallManager エクステン ション モビリティ機能および 電話機へのログイン機能
- Cisco CallManager Attendant Console
- Cisco IP Manager Assistant
- Cisco CallManager 音声ゲート ウェイの概要
- IP テレフォニー プロトコルの 概要
- セッション開始プロトコル （SIP）の概要
- Cisco CallManager トランク タイプの概要
- Cisco IP Phone
- ビデオ テレフォニーの概要
- コンピュータ テレフォニー 統合
- Cisco ATA 186 および Cisco ATA 188
- 管理ツールの概要
- 管理アカウントとパスワード
- 索引
Cisco CallManager システム ガイド Release 4.2(1)
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2012年2月24日
章のタイトル： Cisco Unity メッセージングの 統合
Cisco Unity メッセージングの統合
Cisco Unity は、Windows 2000 をベースにした通信ソリューションから構成されています。この統合された環境ではボイス メッセージ配信と統合メッセージングが提供されます。
統合メッセージング環境は、ユーザがあらゆるタイプのメッセージを同一の受信ボックスで管理することができることを意味します。Cisco Unity は、Exchange サーバまたは Domino サーバ（Cisco Unity 4.0(x) 以降の場合）と協調して動作し、すべてのメッセージ、つまり、ボイスメールと電子メールの両方を収集し、1 つのメッセージ ファシリティに保存します。ユーザは、タッチトーン電話機やインターネットを利用して、コンピュータ上のボイスメールおよび電子メール メッセージにアクセスできます。
Cisco CallManager に Cisco Unity メッセージング システムを統合するための手順の詳細については、『 Cisco CallManager 4.2 Integration Guide for Cisco Unity 』を参照してください。
•
「システム要件」
• 「統合の概要」
• 「Cisco Unity Cisco CallManager 統合メールボックス設定」
• 「参考情報」
システム要件
ご使用の電話機システムと Cisco Unity サーバに関する要件は、次のとおりです。特定バージョンの情報については、『 Cisco Unity Integration Guide for Cisco Unity 』を参照してください。
• Cisco CallManager ソフトウェアが Cisco IP テレフォニー アプリケーション サーバ上で動作していること。
• ネットワークに接続するすべての電話回線、IP Phone、その他の H.323 準拠のデバイスやソフトウェア（Cisco Virtual Phone、Microsoft NetMeeting クライアントなど）に対するシスコのライセンス、および Cisco Unity の各ポートごとに 1 つのライセンスがあること。
• Cisco CallManager 内線用の IP Phone であること。
• 各ロケーションで IP Phone をネットワークに接続する LAN 接続先であること。
• Cisco Unity システムはインストール済みで、『 Cisco Unity インストレーション ガイド 』に説明してある統合準備が完了していること。
• システム キーで、統合タイプが「TAPI」に設定され、適切な数のボイスメール ポートが使用可能になっていること（Cisco Unity 3.1(x) 以前の場合）。2 つの電話機システム（Cisco CallManager と、別の IP Phone 以外のシステム）に Cisco Unity を統合する場合は、「Multiple Integrations」にシステム キーの統合タイプを設定する必要があります。
統合の概要
統合では、LAN を使用して、Cisco Unity と Cisco CallManager が接続されます。ゲートウェイが、PSTN への接続を提供します。図 28-1 は、このような接続を示しています。
図 28-1 電話機システムと Cisco Unity の間の接続
次に、外線が Cisco ネットワーク内を通過するパスの概要をステップごとに説明します。
1. コールが外部着信すると、Cisco ゲートウェイは、Cisco CallManager がインストールされているマシンに LAN 経由でコールを送信する。
2. Cisco CallManager の回線が Cisco Unity にコールをルーティングするように設定されている場合、Cisco CallManager は使用可能な Cisco Unity の内線にコールをルーティングする。
3. Cisco Unity はコールに応答し、通話開始のあいさつを再生する。
4. 通話開始のあいさつ中、発信者は加入者の名前または内線を入力する（例：1234）。
5. Cisco Unity は、内線 1234 へのコールがあることを Cisco CallManager に通知する。
6. この時点では、監視転送とリリース転送のどちらを実行するように Cisco Unity が設定されているかによって、コールのパスは異なる。詳細については、『 Cisco CallManager 4.2 Integration Guide for Cisco Unity 4.0 』を参照してください。
Cisco Unity Cisco CallManager 統合メールボックス設定
Cisco CallManager リリース 4.2 が Cisco Unity バージョン 4.0(4)（またはそれ以降）（Microsoft Exchange 版）と統合されている場合、Cisco CallManager の管理者は、Directory Number Configuration ウィンドウまたは［ユーザの設定］ウィンドウから Cisco Unity ユーザのボイスメールボックスを一度に 1 つ作成できます。
• Cisco CallManager リリース 4.1 以降
• Cisco Unity リリース 4.0(4) 以降（Microsoft Exchange 版）
• Cisco CallManager Integrated Voice Mailbox asp ページ（Cisco Unity サーバから Cisco CallManager サーバにインストールされる）
• Cisco CallManager サーバ上でアクティブな Ris Data Collector サービス
• メールボックスの作成後、Cisco Unity と Cisco CallManager の間でメールボックス データが自動的に同期されない。すべての変更は、両方のシステムで手動で同期されます。
• Cisco CallManager Administration からの VPIM、AMIS、Bridge、および Domino ユーザ メールボックスの作成はサポートされない。
• Bulk Administration Tool（BAT）を使用した、Cisco Unity メールボックスの一括インポートはサポートされない。
• Cisco Unity メールボックスを作成すると、Cisco Unity ユーザ アカウントが SQL に直接作成される。このため、メールボックス作成トランザクションが完了すると、Cisco Unity Administrator で新しいユーザを表示および更新できます。
• ログ ファイルに、Cisco Unity サーバ上で Cisco CallManager Administration を使用して実行された Cisco Unity メールボックス トランザクションが記録される。
ボイスメール ポートのセキュリティ
Cisco CallManager ボイスメール ポートおよび Cisco Unity SCCP デバイスのセキュリティを設定した場合、各デバイスが他のデバイスの証明書を受け付けると、認証されたデバイスに対して TLS 接続（ハンドシェイク）が開きます。同様に、デバイスの暗号化を設定した場合、システムはデバイス間で SRTP ストリームを送信します。
デバイス セキュリティ モードが Authenticated または Encrypted の場合、Cisco Unity TSP は Cisco CallManager TLS ポート経由で Cisco CallManager に接続します。セキュリティ モードが Non-secure の場合、Cisco Unity TSP は Cisco CallManager SCCP ポート経由で Cisco CallManager に接続します。
セキュリティの設定方法に関するインタラクション、制限事項、および手順については、『 Cisco CallManager セキュリティ ガイド 』を参照してください。
Cisco Unity 設定チェックリスト
表28-1 に、Cisco Unity ボイスメール システムを設定する手順を示します。
参考情報
• 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』 の「Cisco ボイスメール ポートの設定」
• 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』 の「サービス パラメータの設定」
• 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』 の「電話番号の設定」
• 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』 の「Cisco Unity ボイスメールボックスの作成」
• Cisco CallManager Integration Guide for Cisco Unity
• Cisco CallManager 4.2 Integration Guide for Cisco Unity 4.0
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