Cisco Unity Connection システムアドミニストレーションガイド Release 2.x

Phone View の設定

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Phone View 機能を使用すると、ユーザが［メッセージの検索］メニューや［メッセージの表示］メニューを使用したときに、検索結果を Cisco IP Phone の LCD 画面に表示できます。Phone View が有効になっている場合、Cisco Unity Connection のユーザは次のタイプのボイス メッセージを検索できます。

• すべての新着メッセージ

• すべてのメッセージ

• 特定のユーザからのメッセージ

• すべての外部発信者からのメッセージ

• 特定の外部発信者からのメッセージ

Phone View が機能するのは、Cisco Unified Communications Manager（CM）（旧名称 Cisco Unified CallManager）電話システムおよび特定の Cisco IP Phone のみです（詳細については、『 Cisco Unity Connection サポートされるハードウェア/ソフトウェア およびサポートポリシー 』を参照してください。このドキュメントは、
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6509/prod_installation_guides_list.html から入手可能です）。

Phone View は、タッチトーン方式と音声認識方式のどちらの電話通話でも使用できます。音声認識を使用する場合は、音声認識機能が有効になっていて、音声認識を使用できるサービス クラスにユーザが関連付けられている必要があります。

ユーザの Phone View を有効にするには、まず Cisco Unified CM でアプリケーション CTI ユーザを作成して、このユーザに適切なユーザ デバイスを関連付ける必要があります。次に、電話システムの Phone View を有効にします。

ユーザのこの機能を有効にする方法については、『 Cisco Unity Connection ユーザの移動、追加、変更 ガイド 』の「ユーザ アカウントの設定によって制御される機能の設定」の章の「Phone View」の項を参照してください。このドキュメントは、
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6509/prod_maintenance_guides_list.html から入手可能です。

Cisco Unified CM および Cisco Unity Connection で Phone View を設定するには、次の手順を記述されている順序どおりに実行します。

Phone View を使用できるように Cisco Unified Communications Manager を設定する

ステップ 1 Cisco Unified CM の管理で、 ［ユーザ管理（User Management）］ >［アプリケーションユーザ（Application User）］ をクリックします。

ステップ 2 ［アプリケーションユーザの検索と一覧表示（Find and List Application Users）］ページで、 ［新規追加（Add New）］ をクリックします。

ステップ 3 ［アプリケーションユーザの設定（Application User Configuration）］ページで、次の手順を実行して、すべてのユーザ電話機で Phone View にアクセスできる CTI ユーザ アカウントを作成します。

a. ［ユーザID（User ID）］フィールドに、一意の CTI ユーザ名を入力します。たとえば、「PhoneViewUser」と入力します。

b. ［パスワード（Password）］フィールドに、ユーザのパスワードを入力します。

c. ［パスワードの確認（Confirm Password）］フィールドに、ステップ 3b. で入力したパスワードを再度入力します。

d. Phone View CTI ユーザの資格情報ポリシーで、［次回ログイン時に、ユーザによる変更が必要（User Must Change at Next Login）］チェックボックスと［期限切れなし（Does Not Expire）］チェックボックスが両方ともオフになっていることを確認します。このように設定されていない場合、Phone View は機能しません。

e. ユーザの電話機を新しい CTI ユーザに関連付けます。

f. ［保存（Save）］ をクリックします。

電話システムの Phone View を有効にする（Cisco Unified Communications Manager のみ）

ステップ 1 Cisco Unity Connection の管理で、 ［テレフォニー統合（Telephony Integrations）］ >［電話システム（Phone System）］ に移動します。

ステップ 2 変更する Cisco Unified Communications Manager 電話システムを検索します。

ステップ 3 ［Phone Viewの設定（Phone View Settings）］で、 ［Phone Viewを有効にする（Enable Phone View）］ チェックボックスをオンにします。

ステップ 4 ［CTI電話アクセスユーザ名（CTI Phone Access User Name）］フィールドに、Phone View 機能のために Cisco Unified Communications Manager で作成した CTI ユーザの名前を入力します。ユーザ名では、大文字と小文字が区別されることに注意してください。

ステップ 5 ［CTI電話アクセス パスワード（CTI Phone Access Password）］フィールドに、このユーザのパスワードを入力します。

ステップ 6 ［保存（Save）］ をクリックします。