ダイヤルプランについて
電話番号計画
Cisco Unified CME システムをインストールして、実績ある電話番号計画がある旧式のテレフォニー システムを置き換える場合は、以前の番号計画を保持できます。Cisco Unified CME は、柔軟な内線番号の長さをサポートし、内線ダイヤルと E.164 公衆電話番号ダイヤル間の自動変換を実行できます。
ルータは、音声コールを受信した場合、コール情報内の着信者番号（完全な E.164 電話番号）と POTS ダイヤルピアの宛先パターンとして設定された番号を比較することによって、発信ダイヤルピアを選択します。次に、ルータは、着信者番号と一致する宛先パターンに対応する左揃えの番号を抽出します。プレフィックスを設定した場合、そのプレフィックスは他の番号の先頭に追加され、ルータがダイヤルするダイヤル文字列が作成されます。宛先パターンのすべての番号が抽出されると、ダイヤル トーンが鳴ります（接続された装置によって異なります）。
Cisco Unified CME を正常に動作させるには、将来の拡張をサポートする電話番号計画が必要です。また、番号計画は、同じ VoIP ネットワーク上にある他の番号や、一元化されたボイスメール システムに含まれている他の番号と重複または競合してはいけません。
Cisco Unified CME では、同じ内線番号で設定された共有回線と複数の回線がサポートされます。つまり、1 つの内線番号を共有してその番号に対応するように、複数の電話機をセットアップできます。また、1 台の電話機で複数の回線ボタンを同じ内線番号に割り当てて、小さいハント グループを作成することもできます。
複数の Cisco Unified CME サイトを設定する場合は、サイト間のコールを処理する方法を決定する必要があります。Cisco Unified CME 電話間のコールは、PSTN または VoIP のいずれかを通じてルーティングできます。VoIP でコールをルーティングしている場合は、次の 3 つのいずれかを選択する必要があります。
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固定長の内線番号のグローバル プールを使用して、コールをルーティングする。たとえば、すべてのサイトに 5000 ～ 5999 の範囲にある一意の内線番号を割り当て、ゲートキーパーによってルーティングを管理します。この方式を選択する場合は、各サイトに内線番号の部分範囲を割り当てて、番号の割り当てが重複しないようにします。各 Cisco Unified CME システムに割り当てた番号の範囲について、慎重に記録を保持する必要があります。
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ローカル内線番号と各 Cisco Unified CME サイトの特殊プレフィックスを使用して、コールをルーティングする。この選択肢では、複数のサイトで同じ内線番号を使用できます。
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E.164 PSTN 電話番号を使用して、Cisco Unified CME サイト間で VoIP を通じてコールをルーティングする。この場合、サイト間での発信者は、PSTN エリア コードとローカル プレフィックスを使用して、Cisco Unified CME システム間でコールをルーティングします。
ゲートキーパーに複数の Cisco Unified CME システム間でコールをルーティングさせることを選択する場合は、使用する内線番号形式に関して追加の制約が発生することがあります。たとえば、ゲートキーパーに登録できるのが PSTN 形式の番号だけという場合があります。ゲートキーパーでは、異なる Cisco Unified CME システムで重複する電話番号を登録できないことがありますが、この制限は克服できる場合があります。Cisco Unified CME では、2 ～ 5 桁の内線番号または 7 ～ 10 桁の PSTN 番号のいずれかを選択して登録できます。したがって、PSTN 番号だけを登録すると、ゲートキーパーでの内線番号の重複の検出を防止できることがあります。
社内の内線番号に対する公衆電話番号のマッピングでは、番号文字列が単純に切り捨てられるだけではありません。照合するダイヤルプラン パターンを定義することによって、番号を置換することもできます。ダイヤルプランについては、「ダイヤル プラン パターン」を参照してください。より高度な番号の操作は、音声変換ルールおよび音声変換プロファイルで管理されます。これについては、「音声変換ルールおよびプロファイル」項で説明されています。
また、PSTN への接続を提供する電話会社によって割り当てられた内線番号の範囲を使用する必要があるため、PSTN から直接ダイヤルできる電話機の番号スキーマの選択肢は制限されます。たとえば、電話会社から 408 555-0100 ～ 408 555-0199 の範囲を割り当てられた場合、内線番号にダイヤル イン方式（DID）でアクセスするときは、内線番号の範囲として 100 ～ 199 だけを割り当てられる場合があります。DID の詳細については、「ダイヤル イン トランク回線」を参照してください。
ダイヤル プラン パターン
ダイヤルプランパターンによって、短縮内線番号を完全修飾 E.164 番号に拡張できます。複数の Cisco Unified Cisco Mobility Express でネットワークを構成する場合にダイヤルプランパターンを使用すると、適切な発信者番号、内線番号、または E.164 番号が確実にターゲット Cisco Unified Cisco Mobility Express に提供され、着信側の電話機のディスプレイに表示されるようになります。ルータが 1 台のネットワークでは、ダイヤルプランパターンを使用する必要はありません。
SCCP 電話機に対してディレクトリ番号を定義する場合、Cisco Unified Cisco Mobility Express システムによって、ephone-dn エンドポイントを接続先とする POTS ダイヤルピアが自動的に作成されます。Cisco Unified CME に直接接続される SIP 電話機では、ダイヤルピアは電話機を登録したときに自動的に作成されます。デフォルトでは、Cisco Unified CME は、各ディレクトリ番号に対して 1 つの POTS ダイヤルピアを作成します。
たとえば、番号 1001 の ephone-dn が定義された場合、次の POTS ダイヤルピアが自動的に作成されます。
dial-peer voice 20001 pots
destination-pattern 1001
voice-port 50/0/2
ダイヤルプランパターンは、作成する拡張番号に対して追加のダイヤルピアを構築します。ダイヤルプラン パターンを設定し、それがディレクトリ番号と一致する場合は、2 つの POTS ダイヤルピアが作成されます（1 つは短縮番号用、もう 1 つは完全な E.164 直通ダイヤル電話番号用）。
たとえば、「40855500..」などの 1001 と一致するダイヤルプランパターンを定義する場合、0001 と 4085550001 の両方の番号が完成するように、別のダイヤルピアが作成されます。この例では、自動的に作成される追加ダイヤルピアは次のようになります。
dial-peer voice 20002 pots
destination-pattern 40855510001
voice-port 50/0/2
複数のルータがあるネットワークでは、ローカル内線番号スキーマが互いにオーバーラップしている可能性があるため、ダイヤルプランパターンを使用して内線番号を E.164 番号に拡張する必要があることがあります。複数のルータがあるネットワークには、ネットワークを介してコールをルーティングするゲートキーパーなどの機能があります。このような機能では、ネットワーク内のすべての番号が一意になるように、E.164 番号が要求されます。ダイヤルプランパターンを定義して、ゲートキーパーに登録するための一意の E.164 番号に内線番号を拡張します。E.164 番号の詳細については、E .164 の機能拡張を参照してください。
複数のダイヤルプランパターンが定義される場合、内線番号が最も低い番号のダイヤルプランパターンタグから開始するシーケンシャルな順序のパターンと一致します。パターンが内線番号と一致すると、そのパターンが拡張番号を生成するために使用されます。その後、さらにパターンが内線番号と一致する場合でも、それらのパターンは使用されません。
ダイヤル イン トランク回線
ダイヤル イン（DID）とは、一方向の着信トランキング メカニズムです。これにより、外部の発信者は、受付またはその他の仲介なしで、特定の内線を直接コールできます。
提供されるこのサービスでは、発信者によってダイヤルされた末尾の数桁（一般的に 3 ～ 4 桁）が、特殊な DID トランク上の着信側に転送されます。たとえば、555-0000 ～ 555-0999 のすべての電話番号を、20 の DID トランクがある企業に割り当てることができます。発信者がこの範囲のいずれかの番号をダイヤルした場合、そのコールは使用可能なトランクで転送されます。発信者が 555-0234 をダイヤルした場合、番号 2、3、および 4 が転送されます。オペレータの操作なしでコールを内線 234 で受信できるよう、これらの DID トランクは PBX で終端できます。これにより、555-0234 と他の 999 回線すべてに、直接の外部回線があるかのように動作し、1,000 の内線電話番号を利用するために必要なトランクは 20 だけ済みます。DID を使用することにより、企業は、使用される可能性がある接続ごとに PBX の物理回線を必要とすることなく、社内の各個人または職場に対する個別の電話番号を顧客に提供できます。通常の PBX サービスと比較して、DID によって交換手のコストが削減されます。コールはより高速に転送され、発信者は企業ではなく個人に通話している感覚を受けます。
ダイヤルプランパターンは、DID 番号への通話を可能にするために必要です。PSTN が、「4085550234」に対する DID 通話を Cisco Unified Cisco Mobility Express システムに接続する場合、システムがその通話をルーティングできるように内線番号「234」も転送します。
音声トランスレーション ルールと音声トランスレーション プロファイル
変換ルールは、ダイヤル番号を操作して、内部または外部の番号付けスキームに準拠させます。音声変換プロファイルを使用すると、変換ルールをグループ化して、次のタイプの番号に適用できます。
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着信者番号（DNIS）
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発信者番号（ANI）
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リダイレクトされた着信者番号
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リダイレクトされたターゲット番号：これは、転送先の番号とコール転送の最終的な宛先の番号です。Cisco Unified CME 4.1 以降のバージョンの SIP 電話機でサポートされます。
一連のトランスレーション ルールを定義し、トランスレーション プロファイルに割り当てた後に、ディレクトリ番号に基づいて、Cisco Unified CME ルータ間で着信および発信コール レッグにそのルールを適用できます。トランスレーション ルールでは、正規表現との照合と部分文字列の置換を実行できます。番号が照合パターン、番号計画、およびルール内にあるタイプと一致する場合、トランスレーション ルールによって入力番号の部分文字列が置換されます。
構成情報については、Cisco Cisco Mobility Express 3.2 バージョン以降の音声変換ルールの定義を参照してください。
音声変換ルールおよびプロファイルの例は、「音声変換ルール」テクニカルノートおよび「音声変換プロファイルを使用した番号変換」テクニカルノートを参照してください。
2 次ダイヤル トーン
Cisco Unified Cisco Mobility Express に接続されている Cisco Unified IP Phone にで、セカンダリダイヤルトーンがあります。Cisco Unified Cisco Mobility Express リリース 11.6 以降、セカンダリダイヤルトーンは SIP 電話機と SCCP 電話機の両方でサポートされます。
2 次ダイヤル トーンは、電話機のユーザか事前定義 PSTN アクセス プレフィックスをダイヤルしたときに生成され、追加の番号をダイヤルしたときに終了します。たとえば、外部回線に接続するために番号 9 などの PSTN アクセス プレフィックスをダイヤルした後に、2 次ダイヤル トーンが聞こえます。SIP 電話機の場合、電話機の再起動時にダイヤルプランファイルがダウンロードされます。このダイヤルプランファイルには、ダイヤルプランパターンが構成されています。このダイヤルプランパターンに基づいて、電話機は数字を収集するか、パターンにコンマ（,）がある場合はセカンダリダイヤルトーンを再生します。ダイヤルプランファイルに一致するパターンがある場合、通話は電話から発信されます。また、この機能を有効にすると、SIP 電話機で KPML ディジット コレクションが無効になることに注意してください。
構成については、「SCCP 電話機用セカンダリダイヤルトーンのアクティブ化」および「SIP 電話機用セカンダリダイヤルトーンのアクティブ化」を参照してください。
E .164 の機能拡張
Cisco Unified CME 8.5 では、+ E.164 電話番号形式で電話番号を表現できます。E.164 は国際電気通信連合（ITU-T）の勧告で、PSTN およびその他のデータ ネットワークで使用される国際公衆電気通信番号計画を定義します。E.164 は電話番号の形式を定義します。先頭に + が付く E.164 電話番号は最大 15 桁で、通常は国際アクセスコードを定義する「+」プレフィックス付きで作成されます。通常の固定電話からこのような番号をダイヤルするには、適切な国際電話プレフィックスを使用する必要があります。
先頭に + が付く E.164 番号は、電話機またはデバイスに対して指定された一意の番号です。世界中の発信者は先頭に + が付く E.164 電話番号にダイヤルすると、ローカルまたは国際プレフィックスを知る必要なく、電話機またはデバイスに到達します。また、先頭に + が付く E.164 機能では、以降の電話番号の変換を不要にすることによって、テレフォニー設定プロセス全体を削減できます。
先頭に + が付く E164 番号での電話機の登録
Cisco Unified Cisco Mobility Express では、2 つの方法で先頭に「+」が付くダイヤルプランを使用して、電話機を登録します。電話機は内線番号または先頭に + が付く E.164 番号のいずれかで登録できます。
電話機が内線番号で登録される場合、電話機に内線番号とのダイヤルピア アソシエーションがあります。dialplan-pattern コマンドは、ダイヤルプランパターンで先頭に + が付く電話番号を設定できるように拡張されました。ダイヤル プラン パターンが設定されると、E.164 番号のダイヤルピアを同じ電話機に関連付けることができます。
たとえば、内線番号 1111 で登録された電話機に +13332221111 をダイヤルして到達することもできます。この電話機の登録方法は 2 つの方法で有益です。つまり、ローカルでは内線番号をダイヤルするだけで互いの電話機に到達でき、リモートでは発信ダイヤルピアで E.164 番号に変換される省略番号をダイヤルできます。詳細については、「例 1」を参照してください。
 （注） |
電話機が内線番号を使用して Unified Cisco Mobility Express に登録される場合があります。ユーザーが完全な +E.164 番号を使用して電話に発信する必要がある場合は、完全な番号に対してダイヤルピアを構成する必要があります。これは、extension-length が内線番号と同じ長さになるように指定されている場合にのみ適用されます。 |
電話機が先頭に + が付く E.164 番号で登録される場合、1 つの先頭に + が付く E.164 番号だけが電話機に関連付けられます。dialplan-pattern コマンドの demote オプションを使用すると、同じ電話機に 2 つのダイヤルピアを関連付けることができます。ダイヤルピアパターンの構成については、「ダイヤルプランの構成」を参照してください。
たとえば、+ E.164 電話番号 +12223331111 で登録された電話機には、同じ電話機に 2 つのダイヤルピア +122233331111 と 1111 が関連付けられます。「例 2」を参照してください。
例 1
次の例では、電話機が内線番号 1111 で登録されますが、4 桁の内線番号または先頭に + が付く E.164 番号（+122233331111）をダイヤルすることによって到達できます。ダイヤルピアパターンを構成する際、+ E.164 番号にダイヤルすることで、電話機にも入電できます。電話には、4 桁の内線番号または + E.164 番号のいずれかをダイヤルすることで入電できます。
!
ephone-dn 1
number 1111
!
ephone 1
button 1:1
!
telephony-service
dialplan-pattern 1 +1222333.... extension-length 4
!
voice register dn 1
number 1235
!
voice register pool 1
number 1 dn 1
!
voice register global
dialplan-pattern 1 +1222333.... extension-length 4
例 2
次の例では、先頭に + が付く E.164 番号（+122233331111）で電話機が登録され、4 桁の内線番号または + E.164 番号のいずれかをダイヤルすることで着電する例を示しています。この例では、1111 または +E.164 番号をダイヤルすることで着電できます。
!
ephone-dn 1
number +12223331111
!
ephone 1
button 1:1
!
telephony-service
dialplan-pattern 1 +1222333.... extension-length 4 demote
!
voice register dn 1
number +12223331235
!
voice register pool 1
number 1 dn 1
!
voice register global
dialplan-pattern 1 +1222333.... extension-length 4 demote
（注） |
レガシー電話機には、「+」がないため、ダイヤルプランパターンまたは変換プロファイルを構成します。 |
例 3
次は、SCCP 電話機で先頭に + が付く E.164 番号（+12223331111）と SIP 電話機用の +12223331235 で電話機が登録され、6 桁または + E.164 番号のいずれかをダイヤルすると電話機に着電する例を示しています。電話番号 +12223331234 は、降格された 6 桁の番号または + E.164 番号のいずれかをダイヤルすることで着電できます。
!
ephone-dn 1
number +12223331111
!
ephone 1
button 1:1
!
telephony-service
dialplan-pattern 1 +1222333.... extension-length 6 demote
!
voice register dn 1
number +12223331235
!
voice register pool 1
number 1 dn 1
!
voice register global
dialplan-pattern 1 +1222333.... extension-length 6 demote降格の CLI を内線長 6 に設定すると、SIP 電話機の場合は 331235、SCCP 電話機の場合は 331111 をダイヤルできます。
コールバックと発信者番号の表示
以前のバージョンの Cisco Unified CME および Cisco Unified SRST では、発信者番号（ご使用の電話機への着信コールを発信した番号）がコールバック（ローカル電話のディレクトリ番号での Missed Calls に表示される番号）と発信者番号の両方に使用されていました。Cisco Unified CME 8.5 の + E.164 機能を使用すると、発信者番号とコールバック番号の両方を、発信する前に電話番号を編集する必要がないように、適切な形式で表示できます。ephone-dn または音声登録 dn モードで translation-profile outgoing コマンドを構成する際は、電話機に発信元番号が表示されます。
音声変換プロファイルの translate callback-number 構成では、コールバック番号を変換して、それを E.164 形式で表示します。translate callback number 構成は、SIP 電話機および SCCP IP 電話機の発信通話にのみ適用されます。translate callback number を構成する際は、追加の [コールバック（callback）] フィールドが表示され、番号が変換ルールと一致した場合変換されます。詳細については、SIP 電話機のコールバック番号用変換ルールの定義を参照してください。
同様に、Cisco Unified SRST 8.5 では、voice translation-profile モードで translate calling を構成して、発信元番号を表示します。call-manager-fallback モードの translation-profile outgoing または voice register pool を構成して、コールバック番号を表示します。translation-profile の translate called コマンドを使用すると、call-manager-fallback または voice register pool が、変換を行うために着信番号を照合します。詳細については、「変換プロファイルを有効化」を参照してください。
H323 や QSIG のゲートウェイなどの着信側エンドポイントまたはゲートウェイで E.164 番号の変換の「+」記号がサポートされていない場合、E.164 番号の先頭の「+」が着信者番号と発信者番号から削除されます。translation-profile incoming または translation-profile outgoing コマンドを使用すると、発信者番号または着信者番号から先頭の「+」記号を削除できます
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