Cisco Unified Communications Manager Express システム アドミニストレータ ガイド

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2023年1月23日月曜日

章のタイトル： 保留音

保留音

保留音の前提条件

  • Unified Cisco Mobility Express リリース 11.6 以前のリリースでは、G.729 を使用するシステムで保留音（MOH）を受信する電話機は、G.711 と G.729 の間のトランスコーディングを必要とします。Unified Cisco Mobility Express リリース 11.7 以降では、Unfiied Cisco Mobility Express で G.729 コーデック形式の MOH ファイルが構成されている場合、トランスコーディングは必要ありません。トランスコーディングの詳細については、トランスコーディング リソースの構成を参照してください。

  • MOH のトランスコーディングは、Unified Cisco Mobility Express リリース 11.7 以降の Cisco 4000 シリーズ サービス統合型ルータでサポートされています。

保留音の制約事項

  • IP Phone では、224.x.x.x アドレスでのマルチキャストはサポートされません。

  • Cisco Unified CME 3.3 以前のバージョンは、他の Cisco Unified CME 電話機を保留中のローカル Cisco Unified CME 電話機に対する MOH をサポートしていません。代わりに、これらの通話者には周期的な繰り返し音が聞こえます。

  • Cisco Unified  Cisco Mobility Express 4.0 以降の バージョンは、multicast moh コマンドを使用して、電話機を配置するサブネットへのパケットのフローが有効になっている場合のみ、SCCP 電話機の内部通話用 MOH をサポートします。

  • Cisco VG224 アナログ音声ゲートウェイまたは WAN（リモート内線）を経由して接続されている内線では、内部コールに対して MOH は聞こえません。

  • 電話機が、mtp コマンドまたはunicast キーワード付き paging-dn コマンドで構成されている場合、マルチキャスト MOH はサポートされません。

  • SCCP から SCCP 電話機への通話の場合、ユニキャスト MoH はサポートされません。マルチキャスト MoH は、有効になっている場合にサポートされます。マルチキャスト MoH が有効になっていない場合、保留音がサポートされます。

  • マルチキャスト MOH は、SIP 電話ではサポートされていません。

  • マルチキャスト MOH は、同じデバイス上のトンネルのコロケーションをサポートしていません。

Cisco 4000 シリーズ サービス統合型ルータのライブフィードからの保留音の制約事項

  • ライブフィードからの MOH は、G.711 コーデックのみをサポートします。MOH 再生側が g711ulaw または g711alaw 以外のコーデックを使用している場合は、トランスコーディングが必要です。

  • E&M は、Cisco 4000 シリーズ サービス統合型ルータ ではサポートされていません。FXO ベースのライブフィードのみがサポートされています。


（注）  

Cisco IOS XE Gibraltar 16.11.1a リリースの Unified Cisco Mobility Express 12.6 は、マルチキャスト保留音を含む通話フローに推奨されるリリースではありません。

保留音について

保留音の概要

MOH は、Cisco Unified CME システム内の電話機によって保留されている、PSTN および VoIP G.711 または G.729 発信者に対して再生されるオーディオ ストリームです。このオーディオ ストリームは、発信者がまだ自分のコールに接続されていることを再確認するためのものです。

図 29-1 では、PSTN の MOH とローカル IP Phone のマルチキャスト MOH のオプションの概要が示されています。

表 1. 保留音（MOH）

オーディオソース

説明

設定方法

フラッシュ メモリ

外部オーディオ入力は不要です。

オーディオファイルからの保留音の構成

ライブ フィード

ローカル IP Phone では、マルチキャスト オーディオ ストリームに最小限の遅延があります。PSTN 発信者の MOH ストリームは、数秒遅延します。ライブ フィード オーディオ入力が失敗すると、保留されている発信者には何も聞こえません。

ライブフィードからの保留音の構成

ライブ フィードとフラッシュ メモリ

ライブ フィード ストリームは、PSTN とローカル IP Phone 発信者の両方に対して数秒遅延します。フラッシュ MOH は、ライブ フィード MOH のバックアップとして機能します。

ライブフィードからの MOH が見つからない場合または、失敗した場合、Unified Cisco Mobility Express は、フラッシュメモリからの MOH の再生に切り替えます。

オーディオファイルからの保留音の構成

および

ライブフィードからの保留音の構成

保留音

MOH は、Cisco Unified CME システム内の電話機によって保留されている、PSTN および VoIP G.711 または G.729 発信者に対して再生されるオーディオ ストリームです。このオーディオ ストリームは、発信者がまだ自分のコールに接続されていることを再確認するためのものです。

Unified Cisco Mobility Express リリース 11.6 および以前のリリースの場合、MOH を受信する電話機は、G.729 コーデックを使用するシステムの一部で、G.711 と G.729 間でトランスコーディングが必要でした。G.711 MOH は、G.729 に変換する必要があります。圧縮が行われるため、G.729 を使用する MOH は、G.711 を使用する MOH と比較して音質が著しく低いことに注意してください。Unified Cisco Mobility Express リリース 11.7 以降、G.711 および G.729 コーデックフォーマット MOH ファイルが Unified Cisco Mobility Express で構成されている場合、トランスコーディングは不要です。トランスコーディングの詳細については、「トランスコーディングリソース」を参照してください。

MOH 用に使用するオーディオ ストリームは、次の 2 つのソースのいずれかから取得できます。

  • オーディオファイル ー オーディオファイルの MOH オーディオストリームは、ルータフラッシュメモリの .au または .wav から提供されます。構成情報については、「オーディオファイルからの保留音を構成」を参照してください。

  • ライブフィード ー ライブフィードからの MOH オーディオストリームは、FXOまたは「ear and mouth」（E&M）アナログ音声ポートを経由して直接接続される標準回線レベルオーディオ接続から提供されます。構成情報については、「ライブフィードからの保留音を構成」を参照してください。

    （注）  

    E&M は、Unified Cisco Mobility Express 用の Cisco 4000 シリーズ サービス統合型ルータではサポートされていません。

ライブ フィードからの保留音

ライブ フィード機能は、一般的に CD ジュークボックス プレーヤーへの接続に使用されます。ライブフィードから MOH を構成するには、通話に対して音声ポートとダイヤルピアを確立し、「ダミー」ephone-dn も作成します。ephone-dn には、コールの発信と受信のために電話番号または内線番号を割り当てる必要がありますが、物理的な電話機に番号が割り当てられることはありません。システムごとに、1 つのライブ MOH フィードだけがサポートされます。

アナログ E&M ポートをライブ フィード MOH インターフェイスとして使用するには、最低限の数の外部コンポーネントが必要です。回線レベルのオーディオ フィード（標準オーディオ ジャック）を E&M RJ-45 コネクタのピン 3 と 6 に直接接続します。E&M 音声インターフェイス カード（VIC）には、外部オーディオ ソースと正しく電気的に分離するためのオーディオ トランスが内蔵されています。E&M ポート上のオーディオ接続に、ループ電流は必要ありません。signal immediate および auto-cut-through コマンドは、この音声ポートで E&M シグナリングを無効化します。E&M ポート上のデジタル シグナル プロセッサ（DSP）により、G.711 オーディオ パケット ストリームが生成されます。


（注）  

E&M は、Cisco 4000 シリーズ サービス統合型ルータのライブフィードからの MOH をサポートしていません。FXO ベースのライブ MOH フィードのみがサポートされています。

FXO ポートをライブフィード MOH インターフェイスとして使用する場合で、MOH ソースに FXO RJ-11 コネクタ以外の別のコネクタがある場合、MOD-SC ケーブルを使用して MOH ソースを FXO ポートに接続します。ライブ フィードからの MOH は、VIC2-2FXO、VIC2-4FXO、EM-HDA-3FXS/4FXO、EM-HDA-6FXO、および EM2-HDA-4FXO でサポートされています。

Cisco 4000 シリーズ サービス統合型ルータの場合、ライブフィードからの MOH は、次のシスコ ネットワーク インターフェイス モジュール（NIM）でサポートされます。

  • NIM-2FXO

  • NIM-4FXO

  • NIM-2FXS/4FXO

  • NIM-VIC-2FXS/4FXOP

signal loop-start live-feed コマンドが、音声ポートで構成されている場合、ライブフィードソースを直接 FXO ポートに接続できます。または、外部のサードパーティアダプタを経由して、ポートをバッテリフィードに提供する必要があります。外部アダプタは、通常の電話会社（telco）バッテリ電圧を正しい極性で、FXO ポートのチップ アンド リング リードに提供する必要があります。また、外部オーディオ ソースと FXO ポートのチップ アンド リング リードの間を、トランスで分離する必要があります。

フラッシュファイルから音楽を読み取るのではなく、ライブフィードからの音楽を MOH プレイアウトバッファに連続的に供給するので、通常は 2 秒の遅延が発生します。MOH 用に設定されたディレクトリ番号によって接続が確立されるまで、MOH ライブ フィード ソースに対する発信コールが 30 秒ごとに試行（または再試行）されます。何らかの理由でライブ フィード ソースがシャットダウンされた場合、フラッシュ メモリ ソースが自動的にアクティブになります。

ライブ フィード MOH 接続が、Cisco Unified Cisco Mobility Express MOH システムによって作成された、またはライブフィード MOH ポートを直接呼び出す外部ソースによって作成された、自動接続される音声通話として確立されます。MOH コールは、PSTN から、または PSTN に対して実行するか、または音声アクティビティ検出（VAD）が無効の VoIP を介して実行できます。構成中にオプションの out-call キーワードが moh コマンドと一緒に使用された場合を除いて、通話は、着信通話とみなされます。

Unified Cisco Mobility Express ルータは、MOH ストリームのソースとして通話からのオーディオストリームを使用し、フラッシュファイルで利用できる任意のオーディオストリームを置き換えます。着信コールを介して受信される MOH ストリームの例として、ephone-dn をコールしてオーディオ ストリームを Cisco Unified CME ルータに配信する外部 H.323 ベースのサーバ デバイスがあります。

構成情報については、「ライブフィードからの保留音を構成」を参照してください。

構成例については、「例」を参照してください。

Cisco 4000 シリーズ サービス統合型ルータのライブフィードからの保留音（MOH）

Unified Cisco Mobility Express リリース 12.2 以降の場合、ライブフィードの MOH が、すべての電話機タイプ（SIP、SCCP、PSTN、SIP トランク）の Cisco 4000 シリーズ サービス統合型ルータでサポートされます。Unified Cisco Mobility Express リリース 12.2 で導入された機能サポートの一環として、FXO ベースのライブフィードがサポートされます。FXO ベースのライブフィードが利用できない場合、Unified Cisco Mobility Express はフラッシュベースの MOH 再生に切り替えます。MOH オプションが無効になっている場合、発信者には保留音も MOH 再生も聞こえません。

ライブフィードとフラッシュベースの両方の音声ファイルを MOH のソースとして構成した場合、ルータは、ライブフィードの方を先に探します。ライブ フィードが見つかると、オーディオ ファイル ソースは利用されません。ライブ フィードが見つからないか、いずれかの時点で失敗した場合、ルータは、MOH オーディオ ファイル設定で指定されたオーディオ ファイル ソースにフォールバックします。これが推奨されている設定です。

ライブフィードからの MOH は、G.711 コーデックのみをサポートします。SIP トランク上の MOH ライブフィードに G.711 以外のコーデックがある場合、ライブフィードから MOH を再生するには、トランスコーダの挿入が必要です。TDM トランクは G.711 コーデックをサポートします。したがって、TDM トランクからの通話に対して MOH を再生するためにトランスコーダを挿入する必要はありません。

Cisco 4000 シリーズ サービス統合型ルータでサポートされているライブフィードからの MOH の場合:

  • SIP トランクまたは回線側に G.729 コーデックがあり、トランスコーディングに DSP リソースを使用できない場合、MOH はルータのフラッシュ メモリ内の G.729 コーデック フォーマット ファイルから再生されます。

  • SIP トランクまたは回線側に G.729 コーデックがあり、DSP リソースがトランスコーディングに使用できる場合、ライブフィードからの MOH が再生されます。ライブフィードからの MOH が失敗した場合、MOH は、DSP リソースを使用して、ルータのフラッシュメモリにある G.711 コーデック フォーマット ファイルから再生されます。

  • SIP トランクまたは回線側に G.729 または G.711 以外のコーデックがあり、トランスコーディングに DSP リソースを使用できない場合、MOH は再生されません（デッドエア）。

マルチキャスト MOH

Cisco CME 3.0 以降のバージョンでは、MOH オーディオ ストリームをマルチキャスト ソースとして設定できます。また、マルチキャスト MOH として設定された Cisco Unified CME ルータも、指定されたルータの物理 IP インターフェイス上でオーディオ ストリームを送信して、外部デバイスによるストリームへのアクセスを許可します。

Unified Cisco Mobility Express リリース 12.2（Cisco IOS XE Fuji 16.8.1 リリース）から、マルチキャストソースとして、ライブフィードから MOH オーディオストリームを構成できます。ライブフィード MoH は、SCCP 電話機がリモートの相手（SCCP 電話機、SIP 電話機、TDM トランク、または SIP トランク）を保留にする場合にサポートされます。MoH は、リモートの相手が SCCP 電話である場合にのみ、マルチキャストアドレスをソースとします。他の当事者の場合は、ユニキャストアドレスになります。このサポートは、Cisco 4000 シリーズ サービス統合型ルータで導入されます。

IP Phone の中には、IP マルチキャストをサポートしないため、マルチキャスト MOH をサポートしないものがあります。Cisco Unified CME 4.0 以降のバージョンでは、マルチキャストをサポートしない電話機ごとにマルチキャスト MOH を無効にできます。発信者には、保留中になると繰り返し音が聞こえます。

SIP 電話の保留音

Cisco Unified CME 4.1 以降のバージョンでは、MOH 機能は、SIP 電話からのコールが保留になった場合、または SIP 電話のユーザが SIP、SCCP、または POTS エンドポイントによって保留になった場合にサポートされます。保留側（保留キーを押す側）または被保留側（保留にされる側）は、同じ Cisco Unified CME 上に存在することも、また SIP トランクを通して接続される、異なる Cisco Unified CME 上に存在することも可能です。また、MOH は、トランスコーディング デバイスを使用した、または使用しないコール転送および会議に対してもサポートされます。

SIP 電話の MOH 設定は、SCCP 電話の MOH 設定と同じです。構成情報については、「保留音の構成方法」を参照してください。

保留音の拡張機能

Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョンでは、保留中の PSTN と VoIP の発信者に異なるメディア ストリームを再生することにより、MOH 機能が拡張されています。MOH 拡張機能を使用すると、ルータのフラッシュメモリに格納された複数のメディアファイルから最大 5 種類の追加のメディアストリームを構成でき、MOH メディアファイルをストリーミングするために個別のルータを準備する必要がありません。

Cisco Unified CME 8.0 MOH 拡張機能を使用すると、MOH グループを作成し、これらの MOH グループに ephone 内線番号を割り当てて、異なるメディア ストリームを受信できます。MOH グループ化で設定された内線番号に対する発信者は、保留にされたときに、異なる MOH メディア ストリームを聞くことができます。

最大 5 つの MOH グループを構成できます。各メディアソースファイルのサイズは、ブランチ内のさまざまな部門の ephone 用の Cisco Unified Cisco Mobility Express ルータで 64 KB から 10 MB の範囲になります。MOH グループは、その ephone の内線番号を使用して ephone にリンクされます。構成情報については、「異なるメディアソースをサポートする保留音グループを構成」を参照してください。

また、個別のディレクトリ番号を設定して、任意の MOH グループを Cisco Unified CME ルータ上の MOH ソースとして選択できます。ディレクトリの内線番号は、ephone を特定の MOH グループに関連付けます。そして、これらの内線番号への発信者は、保留されるときに異なるメディア ストリームを聞くことができます。構成情報については、「ディレクトリ番号に MOH グループを割り当て」を参照してください。

同様に、内部ディレクトリ番号からの発信者は、MOH グループが内部コールに割り当てられたときに、異なるメディア ストリームを聞くことができます。構成情報については、「すべての内部通話に MOH グループを割り当てる（SCCP のみ）」を参照してください。

ephone の発信者が保留されると、次のプライオリティ規則が適用されます。

  • 一番高い優先度は、内部通話用に定義された MOH グループです。

  • 2 番目に高い優先度は、ephone-dn 用に定義された MOH グループです。

  • MOH グループが ephone-dn または内部通話用に定義されていない場合、ephone-dn-template で意義された MOH グループが優先されます。

  • MOH グループで定義された内線番号の優先度は一番低くなります。

  • どの MOH グループとも関連付けられていない電話機は、telephony-service 構成モードの moh コマンドで定義された MOH パラメータがデフォルトになります。


（注）  

選択した MOH グループが存在しない場合、発信者には保留音が聞こえます。


（注）  

MOH グループを定義するために、ブランチ内の部門には、重複のない内線番号とマルチキャスト宛先を設定することを推奨します。

システム パフォーマンスを向上させるための MOH ファイルのキャッシュ

MOH ファイルをキャッシュすると、CPU 使用率が低下し、システムのパフォーマンスが向上します。ただし、キャッシュするには大きい MOH ファイルを格納するためのメモリ バッファが必要になります。将来使用する可能性がある MOH ファイルをキャッシュするためのバッファ ファイル サイズを設定できます。デフォルトの MOH ファイル バッファ サイズは 64KB（8 秒間）です。最大バッファサイズ（ファイルごと）は、64KB（8 秒間）～ 10,000KB（約 20 分間）の間で構成できます。moh-file-buffer コマンドを使用すると、将来の MOH ファイルのために MOH ファイルバッファを割り当てることができます。「MOH ファイルに対してバッファサイズを構成する」を参照してください。ファイルがキャッシュされたかどうかまた、キャッシュされた MOH ファイルが更新されたかどうかを確認するには、「MOH ファイルのキャッシングを確認」を参照してください。


（注）  

ファイル サイズが大きすぎる場合、バッファ サイズは 64 KB に戻ります。

保留音（MOH）用 G.711 ファイルおよび G.729 ファイルの構成

Cisco Unified Cisco Mobility Express 11.7 リリース以降、G.711 および G.729 コーデック形式の MOH ファイルを Unified Cisco Mobility Express で構成できます。保留にし、MOH を再生する必要がある通話（回線またはトランク通話）の場合、使用されるコーデックが G.729 または G.711 の場合、トランスコードの挿入は必要ありません。この新機能は、電話機またはトランクで使用されているコーデックに基づいて、一致するコーデック（G.729 または G.711）を動的に選択します。トランスコードの挿入は、保留音を再生する電話機のコーデックが G.729 でも G.711 でもない場合にのみ必要です。MOH の構成に関する詳細は、「保留音の構成」を参照してください。

G.711 および G.729 コーデック形式の MOH ファイルが Unified Cisco Mobility Express で構成されている場合、トランスコーディングが必要になるのは、iLBC などの他のコーデック形式の MOH ファイルをサポートするためだけです。MOH が Unified Cisco Mobility Express でサポートされるようにするには、telephony-service で G.711 コーデック形式の MOH ファイルを構成する必要があります。


（注）  

G.729 または G.729A コーデック形式の MOH ファイルを構成する前に、プライマリ G.711 コーデック形式の MOH ファイルを構成する必要があります。

G.711 および G.729 コーデック形式の MOH ファイルを Unified Cisco Mobility Express ルータのフラッシュメモリで使用できるようにすることをお勧めします。


（注）  

SCCP 回線と SIP トランク間の通話に G.729 または G.711 以外のコーデックがあるシナリオでは、SCCP 回線が SIP 電話機を保留にしても、MOH は再生されません。

SCCP 回線と SIP 回線の間で通話が発信され、通話が SIP 側から保留されるシナリオでは、MOH は G.711 コーデック形式の MOH ファイルからのみ再生されます。

保留音の構成

音声ストリームを提供する音声ファイルからの保留音（MOH）の構成


（注）  

オーディオ ファイルおよびライブ フィードから MOH を設定する場合、ルータは最初にライブ フィードを探します。ライブ フィードが見つかると、オーディオ ファイル ソースは利用されません。ライブ フィードが見つからないか、いずれかの時点で失敗した場合、ルータは、オーディオ ファイル ソースにフォールバックします。


（注）  

Cisco Mobility Express ソフトウェアに同梱されている MOH ファイルは、完全に著作権使用料無料です。


制約事項

  • オーディオファイルを別のファイルに変更するには、2 番目のがいるを指定する前に、no moh コマンドを使用して、1 番目のファイルを削除する必要があります。最初のファイルを削除しないで 2 番めのファイルを設定すると、MOH メカニズムが機能しなくなり、ルータを再起動して問題を解決することが必要になる場合があります。

  • MOH ファイルの音量レベルは Cisco IOS ソフトウェアから調整できません。したがって、ファイルをルータのフラッシュ メモリにロードするときに、音量レベルを変更できません。MOH ファイルの音量レベルを調整するには、ファイルをルータのフラッシュ メモリにダウンロードする前に、オーディオ エディタでファイルを編集します。

始める前に

  • SIP 電話機では、Cisco Unified CME 4.1 以降のバージョンが必要。

  • 音楽ファイルが、ルータのフラッシュメモリに保存されている必要があります。このファイルは、G.711 形式になっている必要があります。ファイルは .au ファイル形式または .wav ファイル形式にできますが、ファイル形式には、たとえば、ITU-T A-law または mu-law データ形式など、8 ビット、8 kHz のデータが含まれている必要があります。

  • Cisco Unified Cisco Mobility Express リリース 11.7 以降では、MOH ファイルを G.729 コーデック形式で構成すると、ルータのフラッシュメモリに保存できます。G.729 ファイルは MOH ソースとして使用できます。

手順の概要

  1. enable
  2. configure terminal
  3. telephony-service
  4. moh filename
  5. multicast moh ip-address port port-number [ route ip-address-list]
  6. exit
  7. ephone phone-tag
  8. multicast-moh
  9. end

手順の詳細

  コマンドまたはアクション 目的
ステップ 1

enable

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

  • プロンプトが表示されたら、パスワードを入力します。

ステップ 2

configure terminal

例:

Router# configure terminal

グローバル構成モードを開始します。

ステップ 3

telephony-service

例:

Router(config)# telephony-service

telephony-service コンフィギュレーション モードを開始します。

ステップ 4

moh filename

例:

Router(config-telephony)# moh minuet.au
または 
Router(config-telephony)# moh flash:moh_g711u_music.wav
Router(config-telephony)# moh g729 flash:SampleAudioSource.g729.wav

指定されたファイルを使用して保留音を有効にします。

  • このコマンドを使用してファイルを指定し、後日異なるファイルを使用する場合は、2 番目のファイルの構成前に、no moh コマンドを使用して 1 番目のファイルの使用を無効にします。

  • G.729 MOH ファイルは、G.711 MOH ファイルと一緒に構成できます。Unified Cisco Mobility Express は、回線またはトランクでネゴシエートされたコーデックに基づいて、再生する MOH ファイルを選択します。

ステップ 5

multicast moh ip-address port port-number [ route ip-address-list]

例:

Router(config-telephony)# multicast moh 239.10.16.4 port 16384 route 10.10.29.17 10.10.29.33

このオーディオ ストリームを、マルチキャストに加え、MOH でも使用することを指定します。

（注）   

このコマンドは、MOH を内線通話に使用するために必要で、moh コマンドを使用して MOH を有効にした後に構成する必要があります。

  • ip-address マルチキャストの宛先 IP アドレス

  • port port-number — マルチキャストのメディアポート。範囲は 2000 ～ 65535 です。IP Phone とルータの間の通常の RTP メディア転送で使用されていることから、ポート 2000 の使用を推奨します。

（注）   

マルチキャストの有効なポート番号には、16384 から 32767 の範囲の偶数の番号が含まれます。（奇数値はシステムで予約されています）。

  • route —（オプション）IP マルチキャストパケットの明示的なルータインターフェイスのリスト。

  • ip-address-list —（オプション）マルチキャスト MOH の最大 4 つの明示的なルートのリスト。デフォルトでは、MOH マルチキャストストリームが、ip source-address コマンドで構成されたアドレスに対応するインターフェイスに自動出力されます。

（注）   

内部コールに対する MOH では、電話があるサブネットに対するパケット フローを有効にする必要があります。

ステップ 6

exit

例:

Router(config-telephony)# exit

telephony-service コンフィギュレーション モードを終了します。

ステップ 7

ephone phone-tag

例:

Router(config)# ephone 28

ephone コンフィギュレーション モードを開始します。

ステップ 8

multicast-moh

例:

Router(config-ephone)# no multicast-moh

（任意）電話機のマルチキャスト MOH を有効にします。これはデフォルトです。

  • このコマンドは、Cisco Unified CME 4.0 以降のバージョンでサポートされます。

  • このコマンドの no フォームは、マルチキャストをサポートしない電話機の MOH を無効にします。発信者には、保留中になると繰り返し音が聞こえます。

  • このコマンドは、ephone-template コンフィギュレーション モードでも設定できます。ephone コンフィギュレーション モードで設定された値は、ephone-template モードで設定された値よりも優先されます。

ステップ 9

end

例:

Router(config-ephone)# end

特権 EXEC モードに戻ります。

例

次の例では、保留音を有効にし、使用する音楽ファイルを指定します。 

telephony-service  
		 moh minuet.wav 
		 

次の例では、MOH を有効にし、オーディオ ストリームのマルチキャスト アドレスを指定します。 

telephony-service  
		 moh minuet.wav 
		 multicast moh 239.23.4.10 port 2000

ライブフィードからの保留音（MOH）の構成

ライブ フィードから保留音を設定するには、次の手順を実行します。


（注）  

オーディオ ファイルおよびライブ フィードから MOH を設定する場合、ルータは最初にライブ フィードを探します。ライブ フィードが見つかると、オーディオ ファイル ソースは利用されません。ライブ フィードが見つからないか、いずれかの時点で失敗した場合、ルータは、オーディオ ファイル ソースにフォールバックします。


制約事項

  • ライブ フィードには、Foreign Exchange Station（FXS）ポートを使用できません。

始める前に

  • SIP 電話機では、Cisco Unified CME 4.1 以降のバージョンが必要。

  • 第 2 世代シスコ サービス統合型ルータ（ISR G2）ファミリのルータ上の VIC2-2FXO、VIC2-4FXO、EM-HDA-3FXS/4FXO、EM-HDA-6FXO、または EM2-HDA-4FXO。

    NIM-2FXO、NIM-4FXO、NIM-2FXS/4FXO、および NIM-2FXS/4FXOP は、Cisco 4000 シリーズ サービス統合型ルータでサポートされるシスコのネットワーク インターフェイス モジュール（NIM）です。

  • VoIP からのライブフィード（SIP トランクを経由）の場合、VAD を無効にする必要があります。

手順の概要

  1. enable
  2. configure terminal
  3. voice-port port
  4. input gain decibels
  5. auto-cut-through
  6. operation 4-wire
  7. signal immediate
  8. signal loop-start live-feed
  9. no shutdown
  10. exit
  11. dial peer voice tag pots
  12. destination-pattern string
  13. port port
  14. exit
  15. ephone-dn dn-tag
  16. number number
  17. moh[ out-call outcall-number] [ ip ip-address port port-number [ route ip-address-list]]
  18. exit
  19. ephone phone-tag
  20. multicast-moh
  21. end

手順の詳細

  コマンドまたはアクション 目的
ステップ 1

enable

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

  • プロンプトが表示されたら、パスワードを入力します。

ステップ 2

configure terminal

例:

Router# configure terminal

グローバル構成モードを開始します。

ステップ 3

voice-port port

例:

Router(config)# voice-port 1/1/0

音声ポート コンフィギュレーション モードを開始します。

  • Port 引数は、プラットフォーム依存型です。シンタックスを表示するには、? と入力します。

ステップ 4

input gain decibels

例:

Router(config-voice-port)# input gain 0

インターフェイスの受信側で挿入されるゲインの量を、デシベル単位で指定します。

  • decibels — 許容値は、–6 ～ 14 の整数です。

ステップ 5

auto-cut-through

例:

Router(config-voice-port)# auto-cut-through

（E&M ポートのみ）PBX が M リード応答を提供しない場合に、コールの完了を有効にします。

  • MOH では、このコマンドを E&M ポートで使用する必要があります。

ステップ 6

operation 4-wire

例:

Router(config-voice-port)# operation 4-wire

（E&M ポートのみ）4 線ケーブル配線方式を選択します。

  • MOH では、E&M ポートに対して、このコマンドで 4 線動作を指定する必要があります。

ステップ 7

signal immediate

例:

Router(config-voice-port)# signal immediate

（E&M ポートのみ）E&M タイ トランク インターフェイスの場合は、E リードでオフフックにすることで回線を確保し、アドレス情報をデュアル トーン多重周波数（DTMF）の数値として送信するよう発信側に指示します。

ステップ 8

signal loop-start live-feed

例:

Router(config-voice-port)# signal loop-start live-feed

（FXO ポートのみ）ライブ フィードからの MOH オーディオ ストリームを FXO ポートを通してルータに直接接続します。

  • このコマンドは、Cisco IOS リリース 12.4(15)T 以降のバージョンで、サポートされます。

ステップ 9

no shutdown

例:

Router(config-voice-port)# no shutdown

音声ポートをアクティブにします。

  • 音声ポートをシャットダウンし、ライブフィードからの MOH を無効化するには、shutdown コマンドを使用します。

ステップ 10

exit

例:

Router(config-voice-port)# exit

音声ポート コンフィギュレーション モードを終了します。

ステップ 11

dial peer voice tag pots

例:

Router(config)# dial peer voice 7777 pots

ダイヤルピア コンフィギュレーション モードを開始します。

ステップ 12

destination-pattern string

例:

Router(config-dial-peer)# destination-pattern 7777

ダイヤルピアに使用するプレフィックスまたは完全な E.164 電話番号を指定します。

ステップ 13

port port

例:

Router(config-dial-peer)# port 1/1/0

ダイヤルピアをステップ 3 で指定した音声ポートに関連付けます。

ステップ 14

exit

例:

Router(config-dial-peer)# exit

ダイヤルピア コンフィギュレーション モードを終了します。

ステップ 15

ephone-dn dn-tag

例:

Router(config)# ephone-dn 55

ephone-dn コンフィギュレーション モードを開始します。

  • dn-tag — 構成タスク中にこの ephone-dn を識別する一意のシーケンス番号。範囲は 1 ～ 288 です。

ステップ 16

number number

例:

Router(config-ephone-dn)# number 5555

この ephone-dn の有効な内線番号を設定します。

  • この番号は、どの電話機にも割り当てられず、MOH 用に使用されるオーディオ ストリームを含むコールの発信と受信にのみ使用されます。

  • number この ephone-dn に関連付けられる、電話番号または内線番号を表す最大 16 文字の文字列。

ステップ 17

moh[ out-call outcall-number] [ ip ip-address port port-number [ route ip-address-list]]

例:

Router(config-ephone-dn)# moh out-call 7777 ip 239.10.16.8 port 2311 route 10.10.29.3 10.10.29.45

または 

Router(config-ephone-dn)# moh out-call 7777

この ephone-dn が、MOH ストリームのソースとなる着信コールまたは発信コールに使用されることを指定します。

  • （オプション） out-call outcall-number — ルータが MOH ライブフィードに対して発信し、着信側番号を指定することを示します。手順 3 で指定した国内音声ポートに強制接続します。このキーワードなしでこのコマンドを使用すると、MOH ストリームは着信コールから受信されます。

  • （オプション）ip ip-address — マルチキャストの宛先 IP アドレス。

    ライブ フィードから MOH を設定している場合、およびバックアップ用オーディオ ファイルから設定している場合には、このコマンド用にマルチキャスト IP アドレスを設定しないでください。ライブフィードが失敗した場合または、見つからない場合、MOH は、telephony-service 構成モードで、multicast moh コマンドを使用して構成した IP アドレスにフォールバックします。「オーディオファイルからの保留音を構成」 を参照してください。

    このコマンドを使用して、マルチキャストにアドレスを指定し、telephony-service 構成モードで multicast moh コマンドを使用して異なるアドレスを指定した場合、MOH オーディオストリームをマルチキャストアドレスに送信できます。

  • （オプション）port port-number — マルチキャストのメディアポート。範囲は 2000 ～ 65535 です。IP Phone とルータの間の RTP メディア転送で使用されていることから、ポート 2000 の使用を推奨します。

  • （オプション） route ip-address -list — IP アドレス マルチキャストパケットを送信する特定のルータインターフェイスを示します。最大 4 つの IP アドレスをリストできます。デフォルト：MOH マルチキャストが、ip source-address コマンドを使用して構成されたアドレスに対応するインターフェイスに自動出力されます。

ステップ 18

exit

例:

Router(config-ephone-dn)# exit

ephone-dn コンフィギュレーション モードを終了します。

ステップ 19

ephone phone-tag

例:

Router(config)# ephone 28

ephone コンフィギュレーション モードを開始します。

ステップ 20

multicast-moh

例:

Router(config-ephone)# no multicast-moh

（任意）電話機のマルチキャスト MOH を有効にします。これはデフォルトです。

  • このコマンドは、Cisco Unified CME 4.0 以降のバージョンでサポートされます。

  • このコマンドの no フォームは、マルチキャストをサポートしない電話機の MOH を無効にします。発信者には、保留中になると繰り返し音が聞こえます。

  • このコマンドは、ephone-template コンフィギュレーション モードでも設定できます。ephone コンフィギュレーション モードで設定された値は、ephone-template モードで設定された値よりも優先されます。

ステップ 21

end

例:

Router(config-ephone)# end

特権 EXEC モードに戻ります。

例

次の例は、音声ポート 1/1/0 からの発信コールおよびダイヤルピア 7777 で、MOH を有効にします。 

voice-port 1/1/0
 auto-cut-through
 operation 4-wire
 signal immediate
!
dial-peer voice 7777 pots
 destination-pattern 7777
 port 1/1/0
!
ephone-dn 55
 number 5555
 moh out-call 7777
		 

次の例は、ライブ フィードからの MOH を有効にします。また、ライブ フィードが見つからないか、ある時点で失敗した場合に、ルータは音楽ファイル（music-on-hold.au）、および telephony-service コンフィギュレーションで指定されたオーディオ ストリームのマルチキャスト アドレスにフォールバックします。 

voice-port 0/1/0
 auto-cut-through
 operation 4-wire
 signal immediate
 timeouts call-disconnect 1
 description MOH Live Feed
!
dial-peer voice 7777 pots
 destination-pattern 7777
 port 0/1/0
!
telephony-service
 max-ephones 24
 max-dn 192
 ip source-address 10.232.222.30 port 2000
 moh music-on-hold.au
 multicast moh 239.1.1.1 port 2000
! 
ephone-dn  52
		 number 1
 moh out-call 7777

異なるメディアソースをサポートする保留音（MOH）グループの構成


制約事項

  • ライブ フィード ソースからのメディア ファイルはサポートされません。

  • 各 MOH グループには、一意のフラッシュ メディア ファイル名、内線番号、およびマルチキャスト宛先が含まれる必要があります。すでに別の MOH グループに存在する内線範囲、MOH ファイル名、およびマルチキャスト IP アドレスを入力すると、エラーメッセージが表示され、現在の音声 MOH グループ内の新しい入力が廃棄されます。

  • メディアファイルの CODEC 形式は、G.711 と G.729 に限られています。

始める前に

  • Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョン。

手順の概要

  1. enable
  2. configure terminal
  3. voice moh-group moh-group-tag
  4. description string
  5. moh filename
  6. multicast moh ip-address port port-number route ip-address-list
  7. extension-range starting-extension to ending-extension
  8. end

手順の詳細

  コマンドまたはアクション 目的
ステップ 1

enable

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

  • プロンプトが表示されたら、パスワードを入力します。

ステップ 2

configure terminal

例:

Router# configure terminal

グローバル構成モードを開始します。

ステップ 3

voice moh-group moh-group-tag

例:

Router(config-telephony)# voice moh-group 1

音声 MOH グループ コンフィギュレーション モードを開始します。保留中に保留音オーディオ ファイルを受信する ephone 用に、最大 5 つの音声 MOH グループを作成できます。音声 MOH グループの範囲は 1 ～ 5 です。

ステップ 4

description string

例:

Router(config-voice-moh-group)# description moh group for sales

（任意）音声 MOH グループの簡単な説明を追加できます。音声 MOH グループを説明するために、最大 80 文字を使用できます。

ステップ 5

moh filename

例:

Router(config-voice-moh-group)# moh flash:/minuet.au

指定された MOH ソース ファイルを使用して保留音を有効にします。MOH ソース ファイルは、.au 形式および .wav 形式にする必要があります。MOH ファイル名の長さの最大は 128 文字です。MOH ファイルのディレクトリとファイル名は URL 形式で指定する必要があります。例：moh flash:/minuet.au

  • このコマンドを使用してファイルを指定し、後日異なるファイルを使用する場合は、2 番目のファイルの構成前に、no moh コマンドを使用して 1 番目のファイルの使用を無効にします。

ステップ 6

multicast moh ip-address port port-number route ip-address-list

例:

Router((config-voice-moh-group)# multicast moh 239.10.16.4 port 16384 route 10.10.29.17 10.10.29.33

このオーディオ ストリームを、マルチキャストに加え、MOH でも使用することを指定します。

（注）   
このコマンドは、MOH を内線通話に使用するために必要で、moh コマンドを使用して MOH を有効にした後に構成する必要があります。

  • ip-address — マルチキャストの宛先 IP アドレス

  • port port-number — マルチキャストのメディアポート。範囲は 2000 ～ 65535 です。IP Phone とルータの間の通常の RTP メディア転送で使用されていることから、ポート 2000 の使用を推奨します。

（注）   
マルチキャストの有効なポート番号には、16384 から 32767 の範囲の偶数の番号が含まれます。（奇数値はシステムで予約されています）。

  • route —（オプション）IP マルチキャストパケットの明示的なルータインターフェイスのリスト。

  • ip-address-list —（オプション）マルチキャスト MOH の最大 4 つの明示的なルートのリスト。デフォルトでは、MOH マルチキャストストリームが、ip source-address コマンドで構成されたアドレスに対応するインターフェイスに自動出力されます。

（注）   
内部コールに対する MOH では、電話があるサブネットに対するパケット フローを有効にする必要があります。
ステップ 7

extension-range starting-extension to ending-extension

例:

Router(config-voice-moh-group)#extension-range 1000 to 1999 
Router(config-voice-moh-group)#extension-range 2000 to 2999

（オプション）MOH グループで指定された内線番号に発信する MOH 発信者を識別します。内線番号は、16 進の数値（0 ～ 9 または A ～ F）であることが必要です。両方の内線番号（開始内線番号と終了内線番号）に含まれる桁数は同じにする必要があります。内線範囲を追加するには、このコマンドを繰り返します。

  • starting-extension —（オプション）moh-group の開始内線番号を一覧します。

  • ending-extension —（オプション）moh-group の終了内線番号を一覧します。

（注）   
終了内線番号は、開始内線番号以上にする必要があります。内線範囲は、他の MOH グループで設定されている他の内線範囲と重なってはなりません。
（注）   
内線番号が定義され、moh-group の範囲が、ephone-dn で定義された場合、ephone-dn パラメータが優先されます。
ステップ 8

end

例:

Router(config-voice-moh-group)# end

特権 EXEC モードに戻ります。

例

次の例では、合計 6 つの MOH グループが構成されています。MOH グループ 1 から 5 は voice-moh-group コンフィギュレーション モードで設定され、MOH グループ 0 は、telephony-services で設定された MOH ソース ファイルです。 

 router# show voice moh-group 
 telephony-service
 moh alaska.wav
 Moh multicast 239.1.1.1 port 16384 route 10.1.4.31 10.1.1.2

voice moh-group 1
 description this moh group is for sales
 moh flash:/hello.au
 multicast moh 239.1.1.1 port 16386 route 239.1.1.3 239.1.1.3
 extension-range 1000 to 1999
 extension-range 2000 to 2999
 extension-range 3000 to 3999
 extension-range A1000 to A1999

voice moh-group 2
 description (not configured)
 moh flash1:/minuet.au
 multicast moh 239.23.4.10 port 2000
 extension-range 7000 to 7999
 extension-range 8000 to 8999

voice moh-group 3
 description This is for marketing
 moh flash2:/happy.au
 multicast moh 239.15.10.1 port 3000
 extension-range 9000 to 9999

voice moh-group 4
 description (not configured)
 moh flash:/audio/sun.au
 multicast moh 239.16.12.1 port 4000
 extension-range 10000 to 19999

voice moh-group 5
 description (not configured)
 moh flash:/flower.wav
 multicast moh 239.12.1.2 port 5000
 extension-range 0012 to 0024
 extension-range 0934 to 0964

=== Total of 6 voice moh-groups ===

MOH グループをディレクトリ番号に割り当てる


制約事項

  • 異なる MOH グループに同じ内線番号を使用しないでください。

始める前に

  • Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョン。

  • MOH グループは、グローバル構成モードで設定する必要があります。

手順の概要

  1. enable
  2. configure terminal
  3. ephone-dn tag
  4. number
  5. moh-group tag
  6. end

手順の詳細

  コマンドまたはアクション 目的
ステップ 1

enable

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

  • プロンプトが表示されたら、パスワードを入力します。

ステップ 2

configure terminal

例:

Router# configure terminal

グローバル構成モードを開始します。

ステップ 3

ephone-dn tag

例:

Router(config)# ephone-dn 1

ephone-dn コンフィギュレーション モードを開始します。

ephone-dn コンフィギュレーション モードでは、number コマンドを使用して内線番号を割り当てます。

また、ephone-dn の範囲全体で使用する MOH グループを、ephone-dn-template に設定することもできます。このコマンドの結果として、2 つの異なる MOH グループが設定された場合には、ephone-dn コンフィギュレーションで設定された MOH グループが優先されます。

（注）   

ephone-template-dn コンフィギュレーション コマンドの MOH グループ設定は、そのテンプレートを使用しているディレクトリ番号が保留されているときに、一時的に禁止されます。

ステップ 4

number

例:

Router(config)# ephone-dn 1
Router(config-ephone-dn)# number 1001

内線番号の定義とこの番号を電話機に関連付けることを許可します。

ステップ 5

moh-group tag

例:

Router(config-telephony)#voice moh-group 1
Router(config-voice-moh-group)#

MOH グループをディレクトリ番号に割り当てることができます。

  • MOH group tag — 構成用の MOH グループに割り当てられた固有の番号を識別します。

ステップ 6

end

例:

Router(config-ephone)# end

特権 EXEC モードに戻ります。

例

次の例では、さまざまな MOH グループが異なるディレクトリ番号（ephone-dn）に割り当てられています。moh group1 は ephone-dn 1、moh-group 4 は ephone-dn 4、moh-group 5 は ephone-dn 5 に割り当てられます。 

ephone-dn  1  octo-line
 number 7001
 name DN7001
 moh-group 1
!
ephone-dn  2  dual-line
 number 7002
 name DN7002
 call-forward noan 6001 timeout 4
!
ephone-dn  3 
 number 7003
 name DN7003
 snr 7005 delay 3 timeout 10
 allow watch
 call-forward noan 8000 timeout 30
!
!
ephone-dn  4  dual-line
 number 7004
 allow watch
 call-forward noan 7001 timeout 10
 moh-group 4
 !
ephone-dn  5 
 number 7005
 name DN7005
 moh-group 5
 !

SCCP 電話機のみにすべての内部通話への MHO グループを割り当てる


制約事項

  • 異なる MOH グループに同じ内線番号を使用しないでください。

始める前に

  • Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョン。

  • MOH グループは、グローバル構成モードで設定する必要があります。

手順の概要

  1. enable
  2. configure terminal
  3. telephony-service
  4. internal-call moh-group tag
  5. end

手順の詳細

  コマンドまたはアクション 目的
ステップ 1

enable

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

  • プロンプトが表示されたら、パスワードを入力します。

ステップ 2

configure terminal

例:

Router# configure terminal

グローバル構成モードを開始します。

ステップ 3

telephony-service

例:

Router(config-telephony)# ephone-dn 1

telephony-service コンフィギュレーション モードを開始します。

ephone-dn コンフィギュレーション モードでは、number コマンドを使用して内線番号を割り当てます。

ステップ 4

internal-call moh-group tag

例:

Router(config)# 
Router(config-telephony)# internal call moh-group 4

MOH グループを、すべての内部ディレクトリ番号に割り当てることができます。

  • Moh group tag — 構成タスクで MOH グループに割り当てられる一意の番号を識別します。タグの範囲は、0 ～ 5 で、0 は、テレフォニーサービスの MOH 構成を表します。

ステップ 5

end

例:

Router(config-ephone)# end

特権 EXEC モードに戻ります。

例

次の例は、内部ディレクトリ コール用に設定された moh-group 4 を示しています。 


telephony-service
		sdspfarm conference mute-on *6 mute-off *8
		sdspfarm units 4
		sdspfarm transcode sessions 2
		sdspfarm tag 1 moto-HW-Conf
		moh flash1:/minuet.au 
		Moh multicast 239.1.1.1 port 16384 route 10.1.4.31 10.1.1.2 
		internal-call moh-group 4 
		em logout 0:0 0:0 0:0 
		max-ephones 110
		max-dn 288
		ip source-address 15.2.0.5 port 2000
		auto assign 1 to 1
		caller-id block code *9999
		service phone settingsAccess 1
		service phone spanTOPCPort 0
		service dss
		timeouts transfer-recall 12

MOH ファイルのバッファサイズの構成


制約事項

  • MOH グループ 0 に対してライブ フィードが有効になっている場合、MOH ファイルのキャッシュは禁止されます。

  • MOH ファイル バッファ サイズは、キャッシュする必要がある MOH ファイル（サイズ）よりも大きくする必要があります。

  • MOH ファイルをキャッシュするためには、十分なシステム メモリが使用できる必要があります。

始める前に

  • Cisco Unified CME 8.0 以降のバージョン。

手順の概要

  1. enable
  2. configure terminal
  3. telephony-service
  4. moh-file-buffer file size
  5. end

手順の詳細

  コマンドまたはアクション 目的
ステップ 1

enable

例:

Router> enable

特権 EXEC モードを有効にします。

  • プロンプトが表示されたら、パスワードを入力します。

ステップ 2

configure terminal

例:

Router# configure terminal

グローバル構成モードを開始します。

ステップ 3

telephony-service

例:

Router(config-telephony)# ephone-dn 1

telephony-service コンフィギュレーション モードを開始します。

ephone-dn コンフィギュレーション モードでは、number コマンドを使用して内線番号を割り当てます。

ステップ 4

moh-file-buffer file size

例:

Router(config-telephony)# moh-file-buffer 2000

（任意）MOH ファイル サイズ用のバッファを設定します。最大ファイル バッファ サイズ（ファイルごと）を、64 KB（8 秒）～ 10000 KB（約 20 分）の間で構成できます。デフォルト moh-file-buffer サイズは、64 KB（8 秒）です。

（注）   

最も大きい MOH ファイルをキャッシュし、システムのパフォーマンスを向上するには、大きいバッファ サイズを設定することを推奨します。

ステップ 5

end

例:

Router(config-ephone)# end

特権 EXEC モードに戻ります。

例

次の例は、構成された moh-file-buffer サイズが 90 KB であることを示しています。 

telephony-service
 sdspfarm conference mute-on *6 mute-off *8
 sdspfarm units 4
 sdspfarm transcode sessions 2
 sdspfarm tag 1 moto-HW-Conf
 moh flash1:/minuet.au
 Moh multicast 239.1.1.1 port 16384 route 10.1.4.31 10.1.1.2
 moh-file-buffer 90 
 em logout 0:0 0:0 0:0 
 max-ephones 110
 max-dn 288
 ip source-address 15.2.0.5 port 2000
 auto assign 1 to 1
 caller-id block code *9999
 service phone settingsAccess 1
 service phone spanTOPCPort 0
 service dss
 timeouts transfer-recall 12

MOH ファイルキャッシュの確認

手順

show ephone moh コマンドを使用して、MOH ファイルがキャッシュされているか確認します。

次の例は、MOH グループ 1 の音楽ファイル minuet.au がキャッシュされていないことを示しています。MOH ファイルがキャッシュされていることを確認するには、ステップ a ～ d に従います。

例:


Router #show ephone moh
Skinny Music On Hold Status (moh-group 1)
Active MOH clients 0 (max 830), Media Clients 0
File flash:/minuet.au (not cached) type AU Media_Payload_G711Ulaw64k 160 bytes
Moh multicast 239.10.16.6 port 2000
 

  1. 上の例の MOH グループ 1 のように、ファイルがキャッシュされていない場合は、フラッシュ中のファイル サイズを確認してください。

    例:

    
Router#dir flash:/minuet.au
Directory of flash:/minuet.au 32  -rw- 1865696  Apr 25 2009 00:47:12 +00:00  moh1.au

  2. telephony-service で、「moh-file-buffer <file size>」と構成します。デフォルトのファイル サイズは 64KB（8 秒間）です。将来使用する可能性がある大きい MOH ファイルをキャッシュするためには、大きいファイル サイズを入力します。

    例:

    
Router(config)# telephony-service
Router(config-telephony)# moh-file-buffer 2000

  3. voice moh-group <group tag> で、「no mo」を構成したらすぐに、「moh <filename>」を構成します。これにより MOH サーバは、すぐにフラッシュからファイルを読み込み直します。

    例:

    
Router(config-telephony)#voice moh-group 1
Router(config-voice-moh-group)#no moh
Router(config-voice-moh-group)#moh flash:/minuet.au

  4. ファイルのサイズによっては、数分（約 2 分）後に MOH ファイルのキャッシュを確認する必要があります。

    例:

    
Router #show ephone moh
Skinny Music On Hold Status - group 1
Active MOH clients 0 (max 830), Media Clients 0
File flash:/moh1.au (cached) type AU Media_Payload_G711Ulaw64k 160 bytes
Moh multicast 239.10.16.6 port 2000
    （注）   

    ライブ フィードが moh-group 0 で設定されている場合、バッファ サイズがファイル サイズより小さい場合、またはシステム メモリが不足している場合は、MOH ファイルのキャッシュが禁止されます。

保留音（MOH）グループ構成の確認

手順

ステップ 1

show voice moh-group コマンドを使用して、1 つ以上の moh-group 構成を表示します。

次の例は、内線範囲、MOH ファイル、およびマルチキャスト宛先アドレスを持つ 6 つすべての MOH グループを示しています。 


 
router# show voice moh-group  
 telephony-service
 moh alaska.wav
 Moh multicast 239.1.1.1 port 16384 route 10.1.4.31 10.1.1.2
 
voice moh-group 1
 description this moh group is for sales
 moh flash:/audio?minuet.au
 multicast moh 239.1.1.1 port 16386 route 239.1.1.2 239.1.1.3
 extension-range 1000 to 1999
 extension-range 2000 to 2999
 extension-range 3000 to 3999
 extension-range 20000 to 22000
 extension-range A1000 to A1999
 
voice moh-group 2
 description (not configured)
 moh flash:/audio/hello.au
 multicast moh 239.23.4.10 port 2000
 extension-range 7000 to 7999
 extension-range 8000 to 8999
 
voice moh-group 3
 description This is for marketing
 moh flash:/happy.au
 multicast moh 239.15.10.1 port 3000
 extension-range 9000 to 9999
 
voice moh-group 4
 description (not configured)
 moh flash:/audio/sun.au
 multicast moh 239.16.12.1 port 4000
 extension-range 10000 to 19999
 
voice moh-group 5
 description (not configured)
 moh flash:/flower.wav
 multicast moh 239.12.1.2 port 5000
 extension-range 0012 to 0024
 extension-range 0934 to 0964
 
=== Total of 6 voice moh-groups ===
ステップ 2

show ephone moh を使用して、構成した各 MOH グループに関する情報を表示します。

次の例では、5 つの異なる MOH グループの情報が表示されます。 



Router # show ephone moh 
Skinny Music On Hold Status (moh-group 1)
Active MOH clients 0 (max 830), Media Clients 0
File flash:/minuet.au (not cached) type AU Media_Payload_G711Ulaw64k 160 bytes
Moh multicast 239.10.16.6 port 2000
 
Skinny Music On Hold Status (moh-group 2)
Active MOH clients 0 (max 830), Media Clients 0
File flash:/audio/hello.au type AU Media_Payload_G711Ulaw64k  160 bytes
Moh multicast on 239.10.16.6 port 2000 via 0.0.0.0
 
Skinny Music On Hold Status (moh-group 3)
Active MOH clients 0 (max 830), Media Clients 0
File flash:/bells.au type AU Media_Payload_G711Ulaw64k  160 bytes
Moh multicast on 239.10.16.5 port 2000 via 0.0.0.0
 
Skinny Music On Hold Status (moh-group 4)
Active MOH clients 0 (max 830), Media Clients 0
File flash:/3003.au type AU Media_Payload_G711Ulaw64k  160 bytes
Moh multicast on 239.10.16.7 port 2000 via 0.0.0.0
 
Skinny Music On Hold Status (moh-group 5)
Active MOH clients 0 (max 830), Media Clients 0
File flash:/4004.au type AU Media_Payload_G711Ulaw64k  160 bytes
Moh multicast on 239.10.16.8 port 2000 via 0.0.0.0
ステップ 3

show voice moh-group statistics コマンドを使用してMOH サブシステム性的情報を表示します。

次の例で、MOH Group Streaming Interval Timing Statistics は、ストリーミング間隔の間のメディア パケット カウントを示します。各パケット カウンタは 32 ビット サイズで、カウント制限は 4294967296 です。これは、20 ミリ秒のパケット間隔（G.711 用）で、カウンタが 2.72 年（2 年 8 ヵ月）後に 0 から再起動することを意味しています。2 年に 1 回 clear voice moh-group statistics を使用して、パケット カウンタをリセットしてください。

MOH Group Packet Transmission Timing Statistics は、MOH グループがメディア パケットの送信に使用した最大時間長と最小時間長（マイクロ秒単位）を示します。MOH Group Loopback Interval Timing Statistics は、SRST の場合と同様に、マルチキャスト MOH ルータとしてループバック インターフェイスが設定されている場合に使用できます。これらのカウントは、特定のストリーミング タイミング間隔内のループバック パケット カウントです。 



router# show voice moh-group statistics  

MOH Group Streaming Interval Timing Statistics:
Grp#  ~19 msec     20~39      40~59      60~99     100~199   200+ msec
==== ========== ========== ========== ========== ========== ==========
 0:       25835   17559966      45148          0          0          1
 1:       19766   17572103      39079          0          0          1
 2:       32374   17546886      51687          0          0          1
 3:       27976   17555681      47289          0          0          1
 4:       34346   17542940      53659          0          0          1
 5:       14971   17581689      34284          0          0          1
 
MOH Group Packet Transmission Timing Statistics:
Grp#  max(usec)  min(usec) 
==== ========== ========== 
 0:          97          7.
 1:          95          7.
 2:          97          7.
 3:          96          7.
 4:          94          7.
 5:          67          7.
 
 MOH Group Loopback Interval Timing Statistics:
 loopback event array: svc_index=1542, free_index=1549, max_q_depth=31
 Grp#  ~19 msec     20~39      40~59      60~99     100~199   200+ msec
 ==== ========== ========== ========== ========== ========== ==========
 0:     8918821    8721527      10023          0          1          1
 1:     9007373    8635813       7184          0          1          1
 2:     8864760    8772851      12758          0          1          1
 3:     8924447    8715457      10464          0          1          1
 4:     8858393    8778957      13017          0          1          1
 5:     9005511    8639936       4919          0          1          1
 
Statistics collect time: 4 days 2 hours 5 minutes 39 seconds.
ステップ 4

clear voice moh-group statistics コマンドを使用して、MOH サブシステム性的情報の表示をクリアします。

例： 



router# clear voice moh-group statistics  
All moh group stats are cleared

保留音の機能情報

次の表に、このモジュールで説明した機能に関するリリース情報を示します。この表は、ソフトウェア リリース トレインで各機能のサポートが導入されたときのソフトウェア リリースだけを示しています。その機能は、特に断りがない限り、それ以降の一連のソフトウェア リリースでもサポートされます。

プラットフォームのサポートおよびシスコ ソフトウェアイメージのサポートに関する情報を検索するには、Cisco Feature Navigator を使用します。Cisco Feature Navigator にアクセスするには、www.cisco.com/go/cfn に移動します。Cisco.com のアカウントは必要ありません。

表 2. 保留音の機能情報

機能名

Cisco Unified Cisco Mobility Express のバージョン

機能情報

保留音

12.2

Unified Cisco Mobility Express のライブフィードからの保留音のサポートが、Cisco 4000 シリーズ サービス統合型ルータに導入されました。

12.2

ライブフィードからのマルチキャスト保留音のサポートが、Cisco 4000 シリーズ サービス統合型ルータの SCCP から SCCP 通話に導入されました。

11.7

Unified Cisco Mobility Express での G.711 および G.729 コーデック形式の MOH ファイルの構成サポートが追加されました。

8.0

さまざまなメディアソースからの保留音が追加されました。

4.1

SIP 電話機の保留音がサポートされました。

4.0

  • 内部通話用の保留音が導入されました。

  • 電話機ごとにマルチキャスト MOH を無効にする機能が導入されました。

3.0

ライブオーディオフィードをマルチキャストソースとして使用する機能が導入されました。

2.1

外部通話用の、ライブオーディオフィードからの保留音が導入されました。

2.0

外部通話用の、オーディオファイルからの保留音が導入されました。

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