Cisco Unified CME 7.1 では SIP 電話の通話パークのサポートが追加され、パーク予約グループが導入され、ダイレクト通話パーク機能が強化されました。パークスロットは SCCP 電話機と SIP 電話機の間で共有できます。たとえば、SCCP 電話機でパークされたコールは、同じ Cisco Unified CME ルータの SIP 電話機で取得できます。通話パーク機能は、[パーク（Park）] ソフトキーをサポートする SCCP 電話機と SIP 電話機で使用できます。デフォルトでは、[パーク（Park）] ソフトキーはサポートされる電話機に表示されます。

表は、Cisco Unified Cisco Mobility Express 7.1 以降のバージョンとそれ以前のバージョンで、電話機ユーザーが、どのように通話をパークし、取得するかの違いを示しています。SCCP 電話機の場合、唯一の変更点はダイレクト通話パークの取得を実行する方法です。以前のバージョンの Cisco Unified CME でサポートされていた通話パーク方法は、デフォルトで有効になっています。パークと取得の方法を変更できるのは、パークされているコールがない場合にだけです。

[通話パーク（Call Park）] 機能を有効化するには、「通話パークまたはダイレクトされた通話パークの有効化」を参照してください。

通話パーク機能では、電話機のユーザが特別な内線番号で通話を保留にして、システム内の他の電話機から取得することができます。Park ソフトキーを押すと、call-park スロットと呼ばれる内線で通話をパークできます。Cisco Unified CME は次に利用可能な通話パークスロットを選択し、電話機にその番号を表示します。その後、別の電話機のユーザが通話パークスロットの内線番号をダイヤルするとコールを取得できます。

通話パークスロットとして使用する単一の内線番号または内線番号の範囲を定義できます。各通話パークスロットには一度に 1 つのコールを保留にすることができるため、ユーザがパークできるコール数は作成できるスロット数と同じです。セカンダリ番号を使用してコールをグループ化する場合、パークされた順序でコールが取得されます。最も長時間パークされていたコールが、最初に通話パークスロットから取得されます。

コールで G.711 コーデックを使用している場合、またはコールでトランスコーディングされた G.729 を使用している場合、パークスロットにパークされた発信者には、保留音（MOH）オーディオ ストリームが聞こえます。そうでない場合、発信者には保留トーンが聞こえます。ビジー状態のスロットでコールをパークしようとするユーザにはビジー音が聞こえます。

通話パークスロットは、button m コマンドを使用してモニタボタンに通話パークスロットを割り当てることでモニタされます。モニタされているスロットに通話がパークされると、回線状態は、[使用中（in use）] になります。モニタされている通話パークスロットにパークされたコールは、割り当てられたモニタ ボタンでピックアップできます。

1 つの内線での使用を予約された通話パークスロットを作成するには、最後の 2 桁が内線番号の最後の 2 桁と同じになる番号を、そのスロットに割り当てます。内線がコールのパークを開始すると、システムは最初に、最後の 2 桁が内線番号と同じ通話パークスロットを検索します。このような通話パークスロットが存在しない場合、システムは使用可能な通話パークスロットを選択します。

同じ内線番号を持つ複数の通話パークスロットを作成すると、特定の部門またはユーザのグループの複数のコールを基地の内線番号でパークできるようになります。たとえば、金属製品販売店で配管部門へのコールを内線番号 101 でパークし、照明部門へのコールを内線番号 102 でパークする、といったことができます。配管部門の全員が、101 にパークされたコールが自部門へのコールだということを認識し、内線番号 101 からコールをピックアップできます。複数のコールが同じ通話パークスロット番号でパークされる場合、パークされた順序でピックアップされます。つまり、最も長くパークされていたコールがその通話パークスロット番号から最初にピックアップされます。

複数の通話パークスロットが同じ内線番号を使用する場合、no huntstop コマンドを使用してその内線番号を使用する各 ephone-dn を構成する必要があります。これは、通話が送信される最後の ephone-dn は除外されます。さらに、preference コマンドを使用して、各 ephone-dn を構成する必要があります。ephone-dn の順序に合わせてプリファレンスの数値を大きくする必要があります。つまり、ephone-dn タグが最も小さいパークスロットは、プリファレンス番号を最も小さい数値にする必要があります。preference および huntstop コマンドを構成しなかった場合、2 番目の通話がパークされた後で、パークされたすべての通話で、ビジーシグナルが生成されます。パークに転送された発信者にはビジー信号が聞こえますが、コールをパークした電話機ユーザには、コールが失われたことが通知されません。

park-slot コマンドの timeout キーワードを使用すると、通話をパークした内線でリマインダの呼び出しができます。timeout キーワードと引数は、通話パークリマインダリングがタイムアウトあうるか非アクティブになる間隔長を設定します。timeout キーワードが使用されていない場合、リマインダリングは、通話がパークされている内線に送信されません。タイムアウトの間隔とリマインダリングの回数は、limit キーワードと引数で構成します。たとえば、最大 3 回のタイムアウト間隔で 2 回のリマインダ リングを送信します（間隔 1、リング 1、間隔 2、リング 2、間隔 3）。timeout および limit キーワードおよび引数は、パークされたままとなる通話の最大時間をセットします。たとえば、10 秒のタイムアウト間隔と最大 5 回のタイムアウト間隔（park-slot timeout 10 limit 5 ）は、約 50 秒、通話をパークします。

notify キーワードを使用して、リマインダリングを受信する追加の内線番号を指定する場合を除いて、通話がパークされた内線番号だけにリマインダリングが送信されます。notify キーワードを使用して追加の内線番号を指定した場合、その内線の電話機ユーザーが Pickup ソフトキーとアスタリスク（*）キーを押と、そのスロットから通話を取得できます。

通話パークスロットでパークされるコールのタイムアウト間隔の長さと、コールが再呼出されるか転送される前に発生するはずのタイムアウト間隔の回数の両方を定義できます。park-slot コマンドで転送先を指定する場合、タイムアウト間隔が過ぎた後に、パーク中の電話機のプライマリ番号ではなく、指定された転送先に通話が転送されます。

name コマンドを使用して通話パークスロットに名前が指定されている場合、再呼び出し時または転送時に内線番号ではなく、その名前が表示されます。

また、再呼び出し先または転送先が使用中（呼び出し中または接続済み）の場合、パークされたコールの転送先の代替内線番号も指定できます。たとえば、 専用通話パークの例 に示すように、プライマリ内線が 2001 の電話機に対してプライベートパークスロットで通話がパークされます。タイムアウトを過ぎると、内線番号 2001 への再呼び出しを試行しますが、その回線は別のコールに接続されます。システムはその後、コールを代替内線番号 3784 に転送します。

電話機メニューの電話機の [サービス（Service）] ボタンを押して、[電話アプリ（My Phone Apps）] > [パークリスト（Park List）] の順に選択すると、SIP および SCCP 電話機でパークされた進行中の通話のリストを表示することができます。

パークされた通話のリストから通話を再呼び出しするには、目的の通話を選択して、Pickup ソフトキーを押します。

パークされた通話のリストを更新するには、メニューの [更新（Update）] ソフトキーを押します。

最新のパークされた通話は、リストの一番上に表示されます。

（注）	この機能は、SCCP および SIP 電話機の PLK ボタンとして構成できます。詳細については、Cisco Unified SCCP 回線キーの機能ボタンの構成およびCisco Unified SIP 電話回線キーの機能ボタンの構成を参照してください。

ダイレクト通話パーク機能では、電話機のユーザが [転送（Transfer）] ソフトキーを使用して、コールを特定の通話パークスロットに転送できます。たとえば、顧客が小売店にコールし、スポーツ用品部門に問い合わせを行うとします。コールに応答したオペレータは、コールをスポーツ用品部門に関連付けられたパークスロットの 1 つに転送し、コールを取得するようにスポーツ用品部門を呼び出します。ダイレクト通話パークの話中ランプフィール（BLF）をサポートする電話機を設定すると、特定のダイレクト通話パークスロットのビジー テータスおよびアイドル ステータスをモニタできます。

Cisco Unified CME 4.0 よりも前のバージョンでは、発信者がパーク状態にする通話パークスロット番号を直接ダイヤルできました。別のコールがすでにスロットにパークされている場合、発信者にはビジー音が聞こえます。

Cisco Unified CME 4.0 から Cisco Unified CME 7.0 では、ユーザがパークスロット内線番号をダイヤルするか、または [ピック（Pickup）] ソフトキーを使用してパークスロット内線番号をダイヤルすることによって、ダイレクト通話パークスロットからコールを取得します。スロットにパークされているコールがない場合、発信者にはビジー音が聞こえます。

Cisco Unified CME 7.1 以降のバージョンでは、ユーザは機能アクセス コード（FAC）と通話パークスロットの番号をダイヤルして、ダイレクトスロットからコールを取得します。

Cisco Unified CME はリモート電話機からのダイレクト通話パークをサポートしますが、ダイレクト通話パークスロットに対してローカルな電話機だけがコールを取得できます。

Cisco Unified CME 7.1 以降のバージョンでは、パーク予約グループを使用して通話パークスロットにオーナーシップを割り当てることができます。パーク予約グループが設定されたパークスロットは、同じパーク予約グループが設定された電話機だけで使用できます。パーク予約グループがないパークスロットは、パーク予約グループに割り当てられていない電話機で使用できます。

Cisco Unified CME 7.1 よりも前のバージョンでは、プライマリ回線に基づいて特定の電話機用の専用通話パークスロットを予約できました。その電話機のすべての回線で専用パークスロットを使用できました。Cisco Unified CME 7.1 の新しいパーク予約グループ機能では、専用パークスロットの使用に代わり、拡張されたパークスロット予約方法が提供されます。

パーク予約グループは、ダイレクト通話パークスロットに対してはサポートされません。

（注）	予約グループは、予約グループを持つ電話機で同じ予約グループ内のパークスロットにパークできるようにするために使用されます。 同じ CME 内のどの電話機でも、パークされたコールを取得できます。したがって、コールを取得するときではなく、コールパークするときにルールが適用されます。

park-slot コマンドの reserved-for キーワードを使用して、ephone 専用のプライベート 通話パークスロットを構成します。専用通話パークスロットは電話機のプライマリ内線番号に関連付けられます。この電話機のすべての内線番号で、専用パークスロットにコールをパークできます。この電話機の内線番号は、専用パークスロット内のコールをパークできる内線番号だけになります。パークスロットに一度にパークできるコールは 1 つだけです。すでに使用中のスロット内にコールをパークしようとすると、ビジー音が返されます。

次のいずれかの方法を使用して、専用通話パークスロットにコールをパークできます（パークを行う内線番号は、プライマリ内線番号が専用パークスロットに関連付けられた電話機の内線番号にする必要があります）。

コールをパークしようとしている ephone-dn の専用パークスロットが Cisco Unified CME システム内のどこにも見つからない場合、システムは標準通話パーク手順を使用します。つまり、システムは（コールをパーク使用としている ephone-dn の最後の 2 桁と一致する ephone-dn 番号の）優先されるパークスロットを検索し、見つからない場合は、使用可能な通話パークスロットを使用します。

専用通話パークの例 では、専用通話パークスロットの例を示しています。

タイムアウト間隔が過ぎた後に通話を再呼び出しする必要があることが構成で指定されている場合、電話機の内線番号がパークを行うかどうかに関係なく、通話は常に電話機のプライマリ内線番号に返されます。専用通話パークの例 には、内線番号 2001、2002、および 2003 で構成される ephone、および内線番号 3333 のプライベート 通話パークスロットが示されています。パークされた通話のタイムアウトが過ぎると、プライベート 通話パークスロットが通話を再呼び出しするように設定されています。この例では、[パーク（Park）] ソフトキーを使用して、内線番号 2003 でコールをパークします。タイムアウト間隔が過ぎると、内線番号 2001 で呼び出し音が鳴ります。

専用通話パークの例 の設定では、60 秒のタイムアウトが 3 回過ぎたら（180 秒後に）、コールを再コールするか、パークスロットから転送することが指定されています。また、3 回のタイムアウトが過ぎる前に、電話機はパークされたコールがあることを示すアラーム通知を受信します。アラームは、60 秒のタイムアウト間隔が過ぎるたびに（60 秒後と 120 秒後）送信されます。通話をシンプルにパークし、リマインダリングを送信せずに、再呼び出しまたは転送するように、上限が 1 になるよう timeout コマンドを設定することができます。

Cisco Unified  Cisco Mobility Express 4.0 以降では、各 transfer-park blocked コマンドを使用すると、個々の Ephone が通話パークスロットに転送されるのを防ぐことができます。このコマンドは、[パーク（Park）] ソフトキーだけを使用する通話パークを許可しながら、[転送（Transfer）] ソフトキーおよび通話パークスロット番号を使用するパークへの転送を防止します。（[パーク（Park）] ソフトキーの使用を防止するには、ephone テンプレートを使用して電話機から削除します。ソフトキーのカスタマイズ を参照してください）。

例外は、予約された、または専用のパークスロットがある電話機の場合です。専用パークスロットがある ephone で transfer-park blocked コマンドを使用する場合、電話機が電話機の専用パークスロット以外のパークスロットでの通話のパークからブロックされますが、専用パークスロットでの通話のパークは可能です。

デフォルトでは、通話パーク機能を使用する H.323 コールおよび SIP コールがヘアピン コール自動転送またはヘアピン転送を使用して、コールをパークするか、またはパークからのコールをピックアップします。call-park system redirect コマンドを使用すると、Call Forward または Call Transfer 向け H.450 または the SIP Refer メソッドを通話が使用するように指定できます。コマンドの no 形式は、システムをデフォルト動作に戻します。

Cisco Unified Cisco Mobility Express 9.5 以前のバージョンでは、宛先の電話機がオフフックまたは呼び出し中の場合、パークされた通話は、通話をパークした電話機または通話を転送した元の電話機で取り消すことも、転送することもできませんでした。

Cisco Unified Cisco Mobility Express 9.5 では、telephony-service 構成モードの call-park system コマンドに recall force キーワードが追加されたので、ユーザーは、パークされた通話をパーク状態にした電話機、または予約済みの電話機に強制的に再呼び出しまたは転送できます。宛先の電話が通話に応答できる場合は、その番号をプライマリ DN として使用します。その他の構成例については、「通話パーク再呼び出しの構成例」を参照してください。

Unified Cisco Mobility Express 10.5 より前は、通話パークの再呼び出しと着信コールの着信音は同じでした。Unified Cisco Mobility Express 10.5 では、パーク再呼び出しに新しい着信音が導入され、ユーザーが通話タイプを明確に識別できるようになりました。この機能をアクティブにするための構成は必要ありません。SCCP エンドポイントの着信音は機能リングであり、SIP エンドポイントの着信音は Bellcore-dr2 です。

[典型的な通話パーク呼び出し（Distinctive Call Park Recall）] 機能は、SCCP エンドポイントのすべての電話機ファミリでサポートされています。SIP 電話機の場合、この機能は Cisco IP Phone 7800 Series、8900 Series および 9900 Series Phone でサポートされています。

（注）	Cisco IP Phone 8800 Series 電話機では、[典型的な通話パーク呼び出し（Distinctive Call Park Recall）] 機能はサポートされていません。

In Cisco Unified CME 8.5 以降のバージョンでは、パーク モニタリング機能で、パーク中のコールが取得または破棄されるまでコールをパークし、パーク中のコールのステータスをモニタすることができます。Cisco Unified SIP IP Phone 8961、9951、または 9971 は [パーク（Park）] ソフトキーを使用してコールをパークし、パーク モニタリング機能はパーク中のコールのステータスをモニタします。パーク中のコールが取得されるか、またはパーク取得者によって破棄されるまで、パーク モニタリング コール バブルはクリアされません。このパーク中の通話は、パーク元の電話機で同じ通話バブルを使用して取得でき、パーク中の通話状態を監視できます。

通話がパークされると、Cisco Unified Cisco Mobility Express は SIP NOTIFY メッセージをパーク元の電話機に送信します。このメッセージは、通話がパークされている間にパーク元の電話機でパークスロット番号を表示できるように、「パークされた」イベントとパークスロット番号を示します。

パーク中の通話が取得されると、Cisco Unified Cisco Mobility Express は別の SIP NOTIFY メッセージをパーク元の電話機に送信します。このメッセージは、この電話機で通話バブルをクリアできるように、「取得された」イベントを示します。パーク中の通話が取得者によって接続解除されると、Cisco Unified Cisco Mobility Express は SIP NOTIFY メッセージをパーク元の電話機に送信します。このメッセージは、「破棄された」イベントを示し、パーク元の電話機はパーク中の通話のキャンセル時に通話バブルをクリアします。

パーク中の通話が再呼出または転送されると、Cisco Unified Cisco Mobility Express は SIP NOTIFY メッセージをパーク元の電話機に送信します。このメッセージは、パーク元の電話機でパーク、再呼出、および転送の実行時に通話バブルをクリアできるように、「転送された」イベントを示します。また、パーク元の電話機から直接コール バブルを選択するか、または電話機で [復帰（Resume）] ソフトキーを押して、パーク中のコールを取得できます。

（注）	[パーク監視（Park Monitor）] 機能は、Cisco IP Phone 7800 Series および Cisco Unified IP Phone 9900 Series でサポートされています。ただし、Cisco IP Phone 8800 Series は [パーク監視（Park Monitor）] 機能をサポートしていません。