この機能を使用すると、ルータはリモートのプライマリ、セカンダリ、またはターシャリ Cisco Unified Communications Manager インストレーションとの接続を失った場合、または WAN 接続がダウンした場合に、Cisco Unified IP Phone にコール処理サポートを提供できます。Cisco Unified SRST 機能が Cisco Unified CME によって提供されると、電話機のプロビジョニングは自動的に行われ、ハント グループや通話パーク、SCCP プロトコルを使用した Cisco Unity ボイス メッセージング サービスへのアクセスを含む、ほとんどの Cisco Unified CME 機能をフォールバックの間に電話機から使用できます。利点は、Cisco Unified Communications Manager ユーザが追加のライセンス コストなしに、フォールバック時により多くの機能にアクセスできることです。

この機能でフォールバック モード時に提供されるテレフォニー機能セットは限られています。これら機能は、Cisco Unified Cisco Mobility Express を使用して、SRST フォールバックサポートをサポートしていないため、次の機能が必要なお客様は、引き続き Cisco Unified SRST を使用します。

Cisco Unified Communications Manager は、WAN により Cisco Integrated Services Router に接続されたリモート サイトにある Cisco Unified IP Phone をサポートします。この新しい機能では、Cisco Unified CME で使用可能な数多くの機能と、Cisco Unified SRST で使用可能な IP Phone 設定の自動検出機能との組み合わせにより、Cisco Unified Communications Manager との通信が中断したときにシームレスなコール処理が提供されます。

システムが障害を自動検出すると、Cisco Unified SRST は Simple Network Auto Provisioning（SNAP）テクノロジーを使用してブランチオフィスルータを自動構成し、ルータに登録されている Cisco Unified IP Phone の通話を処理します。プライマリ Cisco Unified Communications Manager との WAN リンクまたは接続が復元すると、コール処理はプライマリ Cisco Unified Communications Manager に戻ります。

コール処理が SRST フォールバック モードの Cisco Unified CME にフォールバックするときに、限られた数の電話機機能が自動的に検出されます。Cisco Unified CME を使用した SRST フォールバック サポートの利点は、自分の内線の一部または全部に対して、多数の内線（ephone-dn）とそれらが持つ追加機能とを含む、Cisco Unified CME 設定を事前に作成できることです。この設定には ephone-dn の設定が含まれますが、どの電話機（MAC アドレス）がどの ephone-dn（内線番号）に関連付けられるかは識別されません。

事前作成した設定を数箇所の Cisco Unified CME ルータにコピー アンド ペーストすることにより、同じようにレイアウトされるサイトに対して同じ総合的な設定を使用できます。たとえば、小売店が多数あり、それぞれに 5 ～ 10 台のレジがある場合、各店舗に同じ総合的な設定を使用できます。内線の範囲 1101 ～ 1110 を使用するとします。レジの数が 10 台未満の店舗では、設定に含めた ephone-dn エントリのいくつかを単に使用しないだけです。事前作成したよりも多い数の内線を持つ店舗では、自動プロビジョニング機能を使用して追加の電話機を設定します。店舗ごとに異なる唯一の設定は、個々の電話機の固有 MAC アドレスです。これらはフォールバック時に設定に追加されます。

電話機が SRST サービスのために Cisco Unified CME ルータに登録する場合、その電話機が特定の内線番号で設定されていることをルータが検出すると、ルータはその内線番号を持つ、既存の事前作成された ephone-dn を検索し、その ephone-dn 番号を電話機に割り当てます。その内線番号を持つ、事前作成された ephone-dn がなければ、Cisco Unified CME システムによって自動的に作成されます。このように、事前作成された構成がない内線には、WAN リンクでの障害発生後に電話機がルータに登録する場合に、SRST モードの Cisco Unified Cisco Mobility Express ルータによって番号および機能が「学習」されたときに、自動的にその内線番号と機能が読み込まれます。

Cisco Unified CME 機能を使用した SRST フォールバック サポートでは電話機に問い合わせて、その MAC アドレスと、各電話機に関連付けられた内線と ephone の間の関係を学習できます。この情報は、各電話機に Cisco Unified Cisco Mobility Express button コマンドを動的に作成して実行し、各電話機に内線と機能を自動的にプロビジョニングするために使用されます。

次のシーケンスは、Cisco Unified Communications Manager の電話機が Cisco Unified Communications Manager との接続を失って SRST モードの Cisco Unified CME ルータにフォールバックするときに、それらの電話機に Cisco Unified CME が SRST サービスを提供する様子を説明したものです。

フォールバック前

フォールバック中

1. フォールバック用に有効にされている電話機が、デフォルトの Cisco Unified CME ルータに登録します。ディスプレイ対応 IP Phone は、telephony-service 構成モードで system message コマンドを使用して定義されるメッセージを表示します。デフォルトでは、このメッセージは、「Cisco Unified Cisco Mobility Express」です。

2. フォールバック電話機の登録中に、SRST モードのルータが電話機への問い合わせを開始して、電話機と内線の設定を学習します。次の情報が、ルータによって、取得または「学習」されます。

   • MAC アドレス（MAC address）

   • 回線またはボタンの数

   • ephone-dn とボタンの関係

   • スピード ダイヤル番号

3. srst mode auto-provision コマンドで定義されたオプションは、Cisco Unified Cisco Mobility Express が、学習した電話機および内線情報を実行中の構成に追加するかどうかを判断します。情報が追加された場合、show running-config コマンドを使用した際の出力に表示され、write コマンドを使用した際に、NVRAM に保存されます。

   • srst mode auto-provision none コマンドを使用して、Cisco Unified Cisco Mobility Express ルータが Cisco Unified Communications Manager に SRST フォールバックを提供するようにします。

   • srst mode auto-provision dn または srst mode auto-provision all コマンドを使用する場合、Cisco Unified Cisco Mobility Express ルータは、Cisco Unified Communications Manager から学習した電話機構成を実行中の構成に含めます。その後設定を保存すると、フォールバック電話機は、Cisco Unified CME-SRST 上でローカルに設定された電話機として処理されます。これは、それらの電話機のフォールバック動作に悪影響を与える可能性があります。

4. フォールバック モード中、Cisco Unified IP Pone は定期的に（デフォルトでは）120 秒ごとに Cisco Unified Communications Manager との接続を再確立しようと試みます。手動で Cisco Unified Communications Manager との接続を再確立するには、Cisco Unified IP Phone をリブートします。

5. Cisco Unified Communications Manager との接続が再確立されると、Cisco Unified IP Phone は、SRST モードの Cisco Unified Cisco Mobility Express ルータへの登録を自動的にキャンセルします。ただし、WAN リンクが不安定な場合、Cisco Unified IP Phone が Cisco Unified Communications Manager と SRST モードの Cisco Unified CME ルータとに交互に接続することがあります。

WAN 経由で Cisco Unified CME-SRST ルータに接続された IP Phone は、WAN 経由で Cisco Unified Communications Manager との接続を確立できるようになるとすぐに、自分自身を Cisco Unified Communications Manager に再接続します。ただし、WAN リンクが不安定な場合、IP Phone は Cisco Unified CME-SRST と Cisco Unified Communications Manager とに交互に接続し、その結果、一時的に電話サービスが失われます（ダイヤル トーンが聞こえなくなります）。こうした再接続試行は、WAN リンクのフラッピング問題と呼ばれ、IP Phone が正常に Cisco Unified Communications Manager に再接続するまで続きます。

WAN リンクの中断は 2 タイプに分類でき、1 つは発生頻度の低いランダムな停止でそれ以外は安定した WAN で発生し、もう 1 つは発生頻度の高い散発的な中断で数分間続きます。

Cisco Unified Communications Manager と SRST の間の WAN リンクのフラッピング問題を解決するために、Cisco Unified Communications Manager には、エンタープライズパラメータと [デバイスプール設定（Device Pool Configuration）] ウィンドウの設定に [接続モニタ間隔（Connection Monitor Duration）] と呼ばれるものが用意されています。（システム要件に応じて、管理者が使用するパラメータを決定します。）パラメータの値は、XML 構成ファイルで IP Phone に配信されます。

• Cisco Unified Communications Manager クラスタのすべての IP Phone について接続期間モニタ値を変更するには、エンタープライズパラメータを使用します。エンタープライズパラメータのデフォルトは 120 秒です。

• 特定のデバイスプールのすべての IP Phone について接続期間モニタ値を変更するには、[デバイスプール設定（Device Pool Configuration）] ウィンドウを使用します。

Cisco Unified IP Phone は、アクティブ コールに関与する場合にセントラル オフィスにあるプライマリ Cisco Unified Communications Manager との接続を再確立しません。

最初のフォールバック後

ephone ハント グループなどの追加機能をセットアップでき、これには学習された内線と事前作成された内線を含めることができます。学習されたものか、設定されたものかに関係なく、IP Phone および内線は Cisco Unified CME 電話機の中核機能すべてを使用できます。

図 51-1 は、SRST フォールバックモードで Cisco Unified Cisco Mobility Express ルータに接続された複数の Cisco Unified IP Phone があるブランチオフィスを示しています。このルータは、WAN リンクと PSTN の両方への接続を提供します。Cisco Unified IP Phone は、WAN リンク経由でセントラル オフィスにあるプライマリ Cisco Unified Communications Manager に接続します。Cisco Unified CME は、WAN リンク経由の接続が中断したときに SRST サービスを電話機に提供します。

Cisco Unified CME ephone-dn を事前作成しておくと、内線番号およびいくつかの機能とともにディレクトリ番号セットを作成できます。これらは通常動作時に提供されるサービスに似たサービスをフォールバック時に提供します。通常の内線をすべて、または限られた内線セットを事前作成することや、あるいは内線をまったく事前作成しないこともできます。フォールバック時に SRST モードの Cisco Unified Cisco Mobility Express ルータによって「学習」されると、事前構築されていないディレクトリ番号が内線番号と機能によって入力されます。

ephone-dn はほとんどの場合に、通常の電話回線の IP に相当します。潜在的なコール接続を表し、仮想音声ポートおよび仮想ダイヤルピアと関連付けられます。ephone-dn には 1 つ以上の内線または電話番号が関連付けられ、これによりコール接続が可能になります。ephone-dn は単一回線（一度に 1 つのコール接続が可能）またはデュアルライン（2 つの同時コール接続が可能）にすることができます。デュアルライン ephone-dn は、コール転送またはコール待機（1 つのコールを保留にして別に接続）などの機能に便利です。シングルライン ephone-dn は、インターコム、ページング、および Message-Waiting Indication（MWI）などの特定の機能に必要です。詳細については、Cisco Unified CME の概要を参照してください。

Cisco Unified CME で ephone-dn が手動で設定された場合、着信コールは、VoIP ダイヤルピアを使用した Cisco Unified Communications Manager にではなく、必ず Cisco Unified CME の手動設定の ephone-dn にルーティングされます。間違ったルーティングを避けるために、事前作成のディレクトリ番号の優先順位よりも、VoIP ダイヤルピアの優先順位を高く設定してください。設定例は、ドメインネームシステム（DNS）の事前構築の例を参照してください。

Cisco Unified CME 4.3 以降のバージョンは、SRST フォールバック モードでオクトライン ディレクトリ番号をサポートします。電話機のタイプに応じて、SRST フォールバック モードの Cisco Unified CME でオクトラインとデュアルラインの、どちらのディレクトリ番号を作成するかを指定できます。Cisco Unified IP Phone 7902 または 7920、あるいは Cisco VG224 または Cisco ATA に接続されたアナログ電話機の場合、デュアルライン ディレクトリ番号がシステムによって作成されます。他のすべての電話機タイプでは、オクトライン ディレクトリ番号が作成されます。これは ephone 設定情報から自動的に「学習」された ephone-dn のみに適用され、Cisco Unified Cisco Mobility Express で手動構成された ephone-dn には適用されません。

場合によって、内線番号といくつかの機能を備えた ephone-dn のセットを事前作成して、通常動作時に提供されるサービスに似たサービスをフォールバック時に提供できます。事前作成されない内線番号には、フォールバック時に SRST モードの Cisco Unified Cisco Mobility Express ルータによって内線番号と機能が「学習」されたときに、その内線番号と機能が読み込まれます。

（注）	Cisco Unified Cisco Mobility Express で Cisco Unified Communications Manager 電話機の ephone-dn を事前作成する場合に誤ったルーティングを避けるには、preference コマンドを ephone-dn および voip-dial-peer 構成モードで使用して、事前作成のディレクトリ番号の優先順位よりも、VoIP ダイヤルピアの優先順位を高く（0 が最高）します。設定例は、ドメインネームシステム（DNS）の事前構築の例を参照してください。