Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド Release 5.0(4)

Cisco ボイスメール ポートの設定

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オプションのソフトウェアである Cisco Unity は、Cisco Unified コミュニケーション ソリューションの一環として利用され、ユーザがコールに応答できないときに、ボイス メッセージ機能を提供します。この項では Cisco ボイスメール ポートの追加、設定、更新、および削除に必要な手順について説明します。この手順は Cisco Unified CallManager 管理ページで［ボイスメール］メニューから［Ciscoボイスメールポート］を選択することによって実行できます。

Cisco Unity の設定の詳細については、『 Cisco Unified CallManager 4.0 Integration Guide for Cisco Unity 4.0 』を参照してください。

Cisco Unity ボイスメール サーバに関連したポートは、Cisco ボイスメール ポート ウィザードを使用せずに、Cisco Unified CallManager データベースに追加したり、削除したりすることができます。

ここでは、次の内容について説明します。

• 「Cisco ボイスメール ポートの検索」

• 「Cisco ボイスメール ポートの設定」

• 「Cisco ボイスメール ポートの設定値」

• 「Cisco ボイスメール ポートの削除」

Cisco ボイスメール ポートの検索

通常ネットワーク内にはいくつかの Cisco ボイスメール ポートが存在することがあるので、Cisco Unified CallManager では、固有の条件を指定して、特定の Cisco ボイスメール ポートを見つけることができます。Cisco ボイスメール ポートを見つける手順は、次のとおりです。

（注） Cisco Unified CallManager の管理ページでは、ブラウザ セッションでの作業中は、Cisco ボイスメール ポートの検索設定が保持されます。別のメニュー項目に移動してからこのメニュー項目に戻ってくる場合でも、検索に変更を加えたり、ブラウザを閉じたりしない限り、Cisco ボイスメール ポートの検索設定は保持されます。

手順

ステップ 1 ［ボイスメール］>［Ciscoボイスメールポート］ の順に選択します。

［ボイスメール ポートの検索と一覧表示(Find and List Voice Mail Ports)］ウィンドウが表示されます。2 つのドロップダウン リスト ボックスを使用して、Cisco ボイスメール ポートを検索します。

ステップ 2 最初の［検索対象: ボイスメールポート、検索条件:］ドロップダウン リスト ボックスから、次の条件のいずれかを選択します。

• ［デバイス名］

• ［説明］

• ［電話番号］

• ［コーリングサーチスペース］

• ［デバイスプール］

• ［デバイスセキュリティモード］

（注） このドロップダウン リスト ボックスで選択する条件によって、検索時に生成される Cisco ボイスメール ポート リストのソート方法が決まります。たとえば、［デバイスプール］を選択すると、［デバイスプール(Device Pool)］列が結果リストの左側の列に表示されます。

2 番目の［検索対象: ボイスメールポート、検索条件:］ドロップダウン リスト ボックスから、次の条件のいずれかを選択します。

• ［が次の文字列で始まる］

• ［が次の文字列を含む］

• ［が次の文字列で終わる］

• ［が次の文字列と等しい］

• ［が空である］

• ［が空ではない］

ステップ 3 必要に応じて適切な検索テキストを指定し、 ［検索］ をクリックします。また、ページごとに表示する項目の数も指定できます。

ヒント データベースに登録されている Cisco ボイスメール ポートをすべて検索するには、検索テキストを入力せずに［検索］をクリックします。

検出された Cisco ボイスメール ポートのリストが、次の項目別に表示されます。

• ［デバイス名(Device Name)］

• ［説明(Description)］

• ［デバイスプール(Device Pool)］

• ［ステータス(Status)］

• ［IPアドレス(IP Address)］

（注） 該当する Cisco ボイスメール ポートの横にあるチェックボックスをオンにして［選択項目の削除］をクリックすると、［ボイスメールポートの検索と一覧表示(Find and List Voice Mail Ports)］ウィンドウから複数の Cisco ボイスメール ポートを削除できます。ウィンドウ内の Cisco ボイスメール ポートをすべて削除するには、［すべてを選択］ボタンをクリックし、［選択項目の削除］をクリックします。

ステップ 4 レコードのリストから、検索条件と一致するデバイス名、説明、または関連するデバイスプールをクリックします。

選択した Cisco ボイスメール ポートがウィンドウに表示されます。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

Cisco ボイスメール ポートの設定

Cisco Unity ボイス メッセージ システムを Cisco Unified CallManager に接続するには、Cisco Unified CallManager データベースに Cisco ボイスメール ポートを追加する必要があります。

ヒント 新規 Cisco ボイスメール サーバとポートを追加したり、既存のサーバに複数のポートを追加するには、この項で説明されている手順のほかに、Cisco ボイス メール ポート ウィザードを使用することもできます。詳細については、「Cisco ボイスメール ポート ウィザード」を参照してください。

個々の Cisco ボイスメール ポートを Cisco Unified CallManager データベースに追加する手順と、既存のボイスメール ポートを更新またはコピーする手順は、次の通りです。

手順

ステップ 1 ［ボイスメール］>［Ciscoボイスメールポート］ の順に選択します。

［ボイスメール ポートの検索と一覧表示(Find and List Voice Mail Ports)］ウィンドウが表示されます。

ステップ 2 次のいずれかの作業を行います。

• Cisco ボイスメール ポートとその設定をコピーするには、該当する Cisco ボイスメール ポートを見つけます（「Cisco ボイスメール ポートの検索」を参照）。［検索結果(Search Results)］リストから、コピーするボイスメール ポートに対応する ［コピー］ アイコンをクリックし、ステップ 3 に進みます。

• 新しいボイスメール ポートを追加するには、 ［新規追加］ ボタンをクリックします。［ボイスメールポートの設定(Voice Mail Port Configuration)］ウィンドウが表示されます。ステップ 3 に進みます。

• 既存の Cisco ボイスメール ポートを更新するには、該当するボイスメール ポートを見つけます（「Cisco ボイスメール ポートの検索」を参照）。更新するボイスメール ポートをクリックし、ステップ 3 に進みます。

ステップ 3 適切な設定値を入力します（ 表62-1 を参照）。

ステップ 4 ［保存］ をクリックします。

既存の Cisco ボイスメール ポートの基本設定をコピーして、別の Cisco ボイスメール ポートに適用する場合は、［ポート名(Port Name)］フィールドと［電話番号］フィールドを変更する必要があります。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

Cisco ボイスメール ポートの設定値

表62-1 では、Cisco ボイスメール ポートの設定値について説明します。関連する手順の詳細については、「関連項目」を参照してください。

表62-1 Cisco ボイスメール ポートの設定値

フィールド	説明
［デバイス情報(Device Information)］
［ポート名(Port Name)］	Cisco ボイスメール ポートを識別する名前を入力します。Cisco ボイス メッセージ システム上でポートごとにデバイスを追加する必要があります。24 個のポートがある場合は、24 個のデバイスを定義する必要があります。 名前は 9 文字以内にしてください。 （注） Cisco Unity では、この名前が CiscoUM-VI1 または Cisco UM-VI2 などの Unity Telephony Integration Manager（UTIM）コンフィギュレーション ファイルの名前と一致している必要があります。
［説明］	デバイスの目的を明確にした説明を入力します。
［デバイスプール］	デフォルト値または特定のデバイス プールを選択します。
［コーリングサーチスペース］	ドロップダウン リスト ボックスから、適切なコーリング サーチ スペースを選択します。コーリング サーチ スペースは、このデバイスからコールされる番号を見つけるために検索されるパーティションの集合から構成されます。登録者の番号およびネットワーク デバイスへのコールを可能にするコーリング サーチ スペースの名前を選択します。 Max List Box Items エンタープライズ パラメータを使用して、このドロップダウン リスト ボックスで表示するコーリング サーチ スペースの数を設定できます。 （注） リスト ボックスの最大項目を設定するには、［システム］>［エンタープライズパラメータ］の順に選択し、［CCMAdmin Parameters］を選択します。
［AARコーリングサーチスペース(AAR Calling Search Space)］	自動代替ルーティング（AAR）の実行時にデバイスが使用するコーリング サーチ スペースを選択します。コーリング サーチ スペースは、帯域幅不足によってコールがブロックされないように、収集された（発信）番号をルーティングする方法を決定するために検索されるパーティションの集合を指定します。
［ロケーション(Location)］	デフォルト値［ Hub_None］ を選択します。 ロケーションは、このデバイスとの間のコールに使用可能な帯域幅の合計を指定します。ロケーションに［Hub_None］を設定すると、そのロケーションの機能では、このデバイスが消費する帯域幅を把握しません。
［デバイスセキュリティモード(Device Security Mode)］	ドロップダウン リスト ボックスから、ボイスメール サーバ ポートに適用するセキュリティ モードを選択します。ここに表示されるオプションは、データベースであらかじめ定義されています。デフォルト値は［選択されていません］です。 ボイスメール サーバのセキュリティを設定する方法の詳細については、『 Cisco Unified CallManager セキュリティ ガイド 』を参照してください。
［電話番号情報(Directory Number Information)］
［電話番号］	このボイスメール ポートに関連する番号を入力します。このフィールドと［パーティション(Partition)］フィールドとの組み合せが、固有のものであることを確認してください。
［パーティション(Partition)］	この電話番号が属するパーティションを選択します。パーティションを使用しない場合は、［<None>］を選択してください。パーティションを選択する場合は、そのパーティションを含むコーリング サーチ スペースを選択する必要があります。 Max List Box Items エンタープライズ パラメータを使用して、このドロップダウン リスト ボックスで表示するパーティションの数を設定することができます。 （注） リスト ボックスの最大項目を設定するには、［システム］>［エンタープライズパラメータ］の順に選択し、［CCMAdmin Parameters］を選択します。
［コーリングサーチスペース(Calling Search Space)］	ドロップダウン リスト ボックスから、適切なコーリング サーチ スペースを選択します。コーリング サーチ スペースは、この電話番号からコールされる番号を見つけるために検索されるパーティションの集合から構成されます。パーティションを選択する場合は、そのパーティションを含むコーリング サーチ スペースを選択する必要があります。 Max List Box Items エンタープライズ パラメータを使用して、このドロップダウン リスト ボックスで表示するコーリング サーチ スペースの数を設定できます。 （注） リスト ボックスの最大項目を設定するには、［システム］>［エンタープライズパラメータ］の順に選択し、［CCMAdmin Parameters］を選択します。
［AARグループ(AAR Group)］	このデバイスの自動代替ルーティング（AAR）グループを選択します。AAR グループは、帯域幅不足のためにコールがブロックされないように、コールをルーティングするためのプレフィックス番号を提供します。AAR グループ設定を［None］にすると、ブロックされたコールの再ルーティングは行われません。
［内線発信者ID表示(Internal Caller ID Display)］	この回線からコールが行われるときに、着信側電話機に表示されるテキストを指定します。
［内線発信者ID表示（Internal Caller ID Display、ASCII形式）］	この回線からコールが行われるときに、着信側電話機に表示されるテキストを ASCII 形式で指定します。
［外線番号マスク(External Number Mask)］	外部（発信）コールに対して、発信者 ID 情報をフォーマットするのに使用するマスクを指定します。このマスクには、最長 50 文字までを指定できます。発信者 ID 情報に表示する数字列を入力します。デバイスの電話番号を表すには、X を使用します。 自動代替ルーティング（AAR）が帯域幅不足のためにコールをルーティングする場合、余裕のある帯域幅を使用できなければ、Cisco Unified CallManager は、このフィールドの値を使用してコールを発信します。 例 DN 1000（外部マスク 9728131000）は DN 1001（外部マスク 2144131001）をコールします。帯域幅不足のためにコールがブロックされると、Cisco Unified CallManager は、AAR プレフィックス番号を 2144131001 と一緒に使用して 1001 にコールを発信します。

Cisco ボイスメール ポートの削除

Cisco Unified CallManager から Cisco ボイスメール ポートを 1 つ削除する手順は、次のとおりです。

始める前に

電話番号が使用している Cisco ボイスメール ポートを削除すると、番号は Cisco Unified CallManager データベース内に残ります。ボイスメール ポートを使用している電話番号を特定するには、［ボイスメールポートの設定(Voice Mail Port Configuration)］ウィンドウの［関連リンク］ドロップダウン リスト ボックスから ［依存関係レコード］ を選択し、 ［移動］ をクリックします。依存関係レコードがシステムで使用可能になっていない場合、［依存関係レコード要約(Dependency Records Summary)］ウィンドウにメッセージが表示されます。依存関係レコードの詳細については、「依存関係レコードへのアクセス」を参照してください。

使用されているボイスメール ポートを削除しようとすると、Cisco Unified CallManager はメッセージを表示します。現在使用されているボイスメール ポートを削除する前に、削除するボイスメール ポートを使用している電話番号すべてに別のボイスメール ポートを割り当ててください。「電話番号の設定」を参照してください。

ボイスメール ポートを削除した後で、そのボイスメール ポートを使用していた電話番号を削除できます。「割り当てられていない電話番号の削除」を参照してください。

ヒント 既存のサーバからポートを削除するには、この項で説明されている手順の代わりに、Cisco ボイス メール ポート ウィザードを使用することもできます。詳細については、「Cisco ボイスメール ポート ウィザード」を参照してください。

手順

ステップ 1 「Cisco ボイスメール ポートの検索」の手順を使用して、Cisco ボイスメール ポートを検索します。

ステップ 2 削除する Cisco ボイスメール ポートをクリックします。

ステップ 3 ［削除］ をクリックします。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

関連項目

• 「Cisco ボイスメール ポートの検索」

• 「Cisco ボイスメール ポートの設定」

• 「Cisco ボイスメール ポートの設定値」

• 「Cisco ボイスメール ポートの削除」

• 「Cisco ボイスメール ポート ウィザード」

• 『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unity 設定チェックリスト」