Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド Release 4.2(1)

• 「他グループコールピックアップに関するピックアップグループの定義」

コールピックアップ機能の使用方法については、ご使用の電話機に付属の『Cisco IP Phone ユーザガイド』を参照してください。

コールピックアップグループ番号の検索

ネットワーク内にはいくつかのコールピックアップグループが存在することがあるので、Cisco CallManager では、固有の条件を指定して、コールピックアップグループを見つけることができます。コールピックアップグループを見つける手順は、次のとおりです。

（注） Cisco CallManager Administration では、ブラウザセッションでの作業中は、コールピックアップ番号の検索設定が保持されます。別のメニュー項目に移動してからこのメニュー項目に戻る場合、検索を変更するかブラウザを閉じるまで、Cisco CallManager Administration によってコールピックアップグループ設定が保持されます。

手順

ステップ 1 Feature > Call Pickup Group の順に選択します。

Find and List Call Pickup Groups ウィンドウが表示されます。2 つのドロップダウンリストボックスを使用して、コールピックアップグループを検索します。

ステップ 2 最初の Find Call Pickup Groups where ドロップダウンリストボックスから、次のいずれかの条件を選択します。

• Call Pickup Group Number

• Call Pickup Group Name

• Partition

（注）このドロップダウンリストボックスで選択する条件によって、検索時に生成されるコールピックアップグループリストのソート方法が決まります。たとえば、Partition を選択すると、Partition 列が結果リストの左側の列に表示されます。

2 番目の Find Call Pickup Groups where ドロップダウンリストボックスから、次のいずれかの条件を選択します。

• begins with（前方一致）

• contains（中間一致）

• ends with（後方一致）

• is exactly（完全一致）

• is not empty（非空白）

• is empty（空白）

ステップ 3 必要に応じて適切な検索テキストを指定し、 Find をクリックします。また、ページごとに表示する項目の数も指定できます。

ヒント データベースに登録されているコールピックアップグループをすべて検索するには、検索テキストを入力せずに Find をクリックします。

検出されたコールピックアップグループのリストが、次の情報とともに表示されます。

• Call Pickup Group Number

• Partition

• Call Pickup Group Name

Copy アイコンは、既存のコールピックアップグループの設定値に基づいて新規コールピックアップグループを作成するための画面にも表示されます。

（注）該当するコールピックアップグループの横にあるチェックボックスをオンにして、Delete Selected をクリックすると、Find and List Call Pickup Groups 結果ウィンドウから複数のコールピックアップグループを削除できます。Matching Records タイトルバーにあるチェックボックスをオンにして Delete Selected をクリックすると、ウィンドウ内のすべてのコールピックアップグループを削除できます。電話番号および回線に割り当てられたコールピックアップグループは削除できません。

ステップ 4 レコードのリストから、検索条件と一致するコールピックアップグループ番号、パーティション、またはコールピックアップグループ名をクリックします。

選択したコールピックアップグループがウィンドウに表示されます。

関連項目

コールピックアップグループの追加

コールピックアップグループを Cisco CallManager データベースに追加する手順は、次のとおりです。

手順

ステップ 1 Feature > Call Pickup Group の順に選択します。

ステップ 2 ウィンドウの右上にある Add a New Call Pickup Group リンクをクリックします。

Call Pickup Group Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 3 適切な設定値を入力します（表43-1 を参照）。

ステップ 4 Insert をクリックして、新規コールピックアップグループをデータベースに保存します。

関連項目

コールピックアップグループのコピー

既存のコールピックアップグループの設定値に基づいて新規コールピックアップグループを作成する手順は、次のとおりです。

手順

ステップ 1 Feature > Call Pickup Group の順に選択します。

（注） Copy をクリックすると、Find and List Call Pickup Groups 結果ウィンドウからコールピックアップグループをコピーできます。また、Call Pickup Group Configuration ウィンドウからコールピックアップグループを選択して、手動で設定をコピーできます。

ステップ 2 Find and List Call Pickup Groups ウィンドウから、コピーするコールピックアップグループの横の Copy ボタンをクリックします。

Call Pickup Group Configuration ウィンドウが表示されます。

ステップ 3 設定値を更新します（表43-1 を参照）。新規データベースレコードを正常に作成するには、少なくとも Cisco CallManager 用のコールピックアップグループ名と番号を変更する必要があります。

ステップ 4 Insert をクリックして、新規コールピックアップグループをデータベースに保存します。

関連項目

コールピックアップグループの更新

コールピックアップグループを更新する手順は、次のとおりです。コールピックアップグループを更新すると、そのコールピックアップグループに割り当てられている電話番号がすべて、Cisco CallManager によって自動的に更新されます。

手順

ステップ 1 「コールピックアップグループ番号の検索」の手順を使用して、コールピックアップグループを見つけます。

ステップ 2 更新するコールピックアップグループをクリックします。

ステップ 3 該当するフィールドを更新します（表43-1 を参照）。

ステップ 4 変更をデータベースに保存するため、 Update をクリックします。

関連項目

コールピックアップグループの削除

Cisco CallManager データベースからコールピックアップグループを削除する手順は、次のとおりです。

始める前に

回線または電話番号に割り当てられたコールピックアップグループは削除できません。このコールピックアップグループを使用している電話番号のリストを表示するには、 Dependency Records リンクをクリックします。Dependency Records がシステムで使用可能になっていない場合、Dependency Records Summary ウィンドウにメッセージが表示されます。Dependency Records の詳細については、「Dependency Records へのアクセス」を参照してください。それらの電話番号に対してコールピックアップを再び使用可能にするには、各電話番号を新しいコールピックアップグループに割り当て直す必要があります。詳細については、「コールピックアップグループの電話番号への割り当て」を参照してください。

手順

ステップ 1 「コールピックアップグループ番号の検索」の手順を使用して、コールピックアップグループを見つけます。

ステップ 2 削除するコールピックアップグループをクリックします。

ステップ 3 Delete をクリックします。

削除したコールピックアップグループは、コールピックアップグループのリストに表示されなくなります。

関連項目

他グループコールピックアップに関するピックアップグループの定義

この項では、ユーザのグループにコールピックアップグループを関連付けて、このグループへの着信コールに対して応答する方法を説明します。グループには最大 10 のコールピックアップグループを関連付けることができます。関連付けられたピックアップグループへのコールに対しては、グループリストに関連付けられた最初のピックアップグループから順に、最後のピックアップグループまで応答します。リストの編成は、Call Pickup Group Configuration ウィンドウで行うことができます（表43-1 を参照）。

（注）コールピックアップグループを保存すると、自分のグループが、関連グループのリストの先頭に自動的に追加されて表示されます。これにより、必要であれば 1 つのソフトキー（OPickup）を使用して自分のグループのコールと関連グループのコールを受けることができます。この際、自分のグループのコールが優先されます。

『 Cisco CallManager システムガイド 』の「コールピックアップの概要」の項も参照してください。

手順

ステップ 1 「コールピックアップグループ番号の検索」の手順を使用して、自分のグループを見つけます。

ステップ 2 Call Pickup Group Configuration ウィンドウで、Associated Call Pickup Group Information 領域までスクロールします。

ステップ 3 該当するフィールドに情報を入力します（表43-1 を参照）。

ステップ 4 Update をクリックします。

関連項目