Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド Release 4.2(1)

Cisco Unity ボイスメールボックスの作成

［ユーザの設定］ウィンドウの［ボイスメールボックスの作成］リンクを使用すると、管理者は Cisco CallManager Administration から個々に Cisco Unity ボイスメールボックスを作成できます。

（注） ［ボイスメールボックスの作成］リンクは、Unity の管理者が適切なソフトウェアをインストールおよび設定した場合に限り、表示されます。『Cisco CallManager 4.2 Integration Guide for Cisco Unity 4.0』を参照してください。

始める前に

• 管理者は、ボイス メッセージ用に Cisco CallManager を設定する必要がある。『 Cisco CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unity 設定チェックリスト」を参照してください。

• 管理者は Cisco Unity サーバを設定する必要がある。Cisco Unity のマニュアルを参照してください。

• Cisco Unity Cisco CallManager Integrated Voice Mailbox Configuration が Cisco Unity サーバで使用可能になっていることを確認する。
『 Cisco CallManager 4.2 Integration Guide for Cisco Unity 4.0 』を参照してください。

• Cisco RIS Data Collector サービスがアクティブになっていることを確認する。『 Cisco CallManager Serviceability システム ガイド 』および
『 Cisco CallManager Serviceability アドミニストレーション ガイド 』を参照してください。

• ［ボイスメールボックスの作成］リンクが表示される前に、デバイスとユーザを関連付ける。リンクは［プライマリ内線］フィールドの横に表示されます。

• ［ボイスメールボックスの作成］リンクを表示するために、ボイスメール プロファイルとプライマリ内線の電話番号が関連付けられていることを確認する。「電話番号の追加」を参照してください。

（注） Directory Number Configuration ウィンドウにも［ボイスメールボックスの作成］リンクがあります。

手順

ステップ 1 User Configuration ウィンドウで、ユーザにデバイスを関連付けます（「ユーザとデバイスとの関連付け」を参照）。

関連付けるデバイスの［プライマリ内線］オプション ボタンをクリックします。

ステップ 2 ボイスメールボックスを設定するには、 ［ボイスメールボックスの作成］ リンクをクリックします。

Configure Cisco Unity Voice Mailbox ダイアログボックスが表示されます。

ステップ 3 Configure Cisco Unity Voice Mailbox のフィールドを設定するには、『 Cisco CallManager 4.2 Integration Guide for Cisco Unity 4.0 』の手順に従います。

関連項目

• 『 Cisco CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unity Cisco CallManager 統合メールボックス設定」

• 『 Cisco CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unity 設定チェックリスト」

ユーザとデバイスとの関連付け

ユーザを追加した後では、ユーザはコントロール権を持つデバイスを割り当てることができます。電話機などの一部のデバイスは、ユーザが制御できます。CTI ポートなどのその他のデバイスは、ユーザとして指定されるアプリケーションによって制御できます。ユーザが電話機のコントロール権を持つ場合、その電話機の特定の設定値（たとえば、短縮ダイヤルや自動転送）を制御できます。

（注） H.323 デバイスなど、CTI で制御できないデバイスの場合は、使用可能なデバイスのリストにあるデバイス アイコンの横にアスタリスク（*）が表示されます。すべてのデバイスの関連付け動作は、機能が設定されているデバイス タイプに関係なく同一になっています。

始める前に

ユーザにデバイスを割り当てるには、そのユーザの［ユーザの設定］ウィンドウにアクセスする必要があります。既存ユーザの情報にアクセスする方法については、「Global Directory の検索」を参照してください。［ユーザの設定］ウィンドウが表示された後で、デバイスを割り当てる手順は、次のとおりです。

手順

ステップ 1 ［アプリケーション プロファイル］ペインで、 ［デバイスの割り当て］ をクリックします。

ステップ 2 必要に応じて、［使用可能なデバイス一覧のフィルタ］セクションに検索条件を入力して使用可能なデバイスのリストを限定し、 ［デバイスの選択］ をクリックします。

ステップ 3 そのユーザに関連付ける 1 つ以上のデバイスのチェックボックスをオンにします。そのデバイスの ［プライマリ内線］ にあるオプション ボタンをクリックすると、そのユーザが割り当てられているデバイスから、1 つのプライマリ内線番号を割り当てることができます。

ステップ 4 割り当てを完了したら、 ［選択の更新］ をクリックして、ユーザにデバイスを割り当てます。

関連項目

• 「ユーザの追加」

• 「Global Directory の検索」

• 『 Cisco CallManager システム ガイド 』の「デバイスの関連付け」

• 『 Cisco CallManager システム ガイド 』の「ユーザ ディレクトリ管理の設定チェックリスト」

自動アテンダント プロファイルの関連付け

Automated Attendant（AA; 自動アテンダント）サービスは、着信コールに応答して、発信者にユーザ名または内線番号を入力するように求めます。AA は、ディレクトリをスキャンし、ユーザ名または内線番号との一致を見つけ、発信者を適切なエンドポイントに転送します。

始める前に

ユーザに自動アテンダント プロファイルを関連付けるには、そのユーザの［ユーザの設定］ウィンドウにアクセスする必要があります。既存ユーザの情報にアクセスする方法については、「Global Directory の検索」を参照してください。［ユーザの設定］ウィンドウが表示された後で、プロファイルを関連付ける手順は、次のとおりです。

手順

ステップ 1 ［アプリケーション プロファイル］ペインで、 ［自動アテンダント］ を選択します。

ステップ 2 ［名前のダイヤル方法］ フィールドに、アテンダントの名前を入力します（LastFirstM）。たとえば、John Quincy Smith の場合は、SmithJohnQ と入力します。

同じ名前または同じ数値のマッピングが発生した場合、重複キーであることを知らせるプロンプトが表示されます。この時点で、ユーザ名を変更するか（ニックネームを使用するか、ミドルネームのイニシャルを除去して）、重複を許可することができます。

ステップ 3 ［挿入］ をクリックします。

関連項目

• 「ユーザの追加」

• 「Global Directory の検索」

• 『 Cisco CallManager システム ガイド 』の「Cisco CallManager Auto Attendant プロファイル」

• 『 Cisco CallManager システム ガイド 』の「ユーザ ディレクトリ管理の設定チェックリスト」

Cisco CallManager エクステンション モビリティ プロファイルの関連付け

Cisco CallManager エクステンション モビリティを使用すると、Cisco IP Phone 7940 または Cisco IP Phone 7960 を一時的にユーザの電話機として使用できるように設定することができます。ユーザが電話機にログインすると、そのユーザのエクステンション モビリティ（回線と短縮ダイヤル番号を含む）が、その電話機上に置かれます。この機能は、ユーザの IP フォンが恒常的に割り当てられていない環境で主に使用されます。

エクステンション モビリティをユーザに関連付けるには、そのユーザの［ユーザの設定］ウィンドウにアクセスする必要があります。既存ユーザの情報にアクセスする方法については、「Global Directory の検索」を参照してください。ユーザに対して Cisco CallManager エクステンション モビリティを設定し関連付ける方法については、『 Cisco CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「Cisco CallManager エクステンション モビリティ」を参照してください。

関連項目

• 「ユーザの追加」

• 「Global Directory の検索」

• 『 Cisco CallManager システム ガイド 』の「ユーザ ディレクトリ管理の設定チェックリスト」

• 『 Cisco CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「ユーザへのユーザ デバイス プロファイルの関連付け」

Cisco IP SoftPhone プロファイルの関連付け

デバイス（回線）を Cisco IP SoftPhone としてユーザに関連付けることができます。この機能によって、ユーザはデスクトップ PC を使用して、コールの発信と受信、および IP Phone の制御を行うことができます。

Cisco IP SoftPhone の詳細については、『 Cisco IP SoftPhone Administrator Guide 』を参照してください。

始める前に

ユーザにデスクトップ PC を関連付けるには、そのユーザの［ユーザの設定］ウィンドウにアクセスする必要があります。既存ユーザの情報にアクセスする方法については、「Global Directory の検索」を参照してください。［ユーザの設定］ウィンドウが表示された後で、PC を関連付ける手順は、次のとおりです。

手順

ステップ 1 ［アプリケーション プロファイル］ペインで、 SoftPhone を選択します。

SoftPhone ウィンドウが表示されます。

ステップ 2 ［割り当てられた PC］ フィールドに、デスクトップ PC の IP アドレスまたはホスト名を入力します。

（注） ［割り当てられた PC］フィールドには、バーチャル会議とのコラボレーションに必要となるエントリを入力する必要があります。

ステップ 3 ［挿入］ をクリックします。

［ユーザの設定］ウィンドウが表示されます。

（注） 電話回線をスタンドアロン モードで使用するために、［CTI アプリケーションの使用を有効にする］チェックボックスをオンにします。

ステップ 4 ［更新］ をクリックします。

関連項目

• 「ユーザの追加」

• 「Global Directory の検索」

• 『 Cisco CallManager システム ガイド 』の「Cisco IP SoftPhone プロファイル」

• 『 Cisco CallManager システム ガイド 』の「ユーザ ディレクトリ管理の設定チェックリスト」