Cisco CallManager システム ガイド リリース 3.3(2)

Cisco uOne ボイス メッセージングの統合

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オプションのソフトウェアである Cisco Unified Open Network Exchange（uOne）は、Cisco IP テレフォニー ソリューションの一部として提供されています。uOne ソフトウェアは、ユーザに対して、コールに応答できないときにボイスメール機能を提供します。この章では、Cisco CallManager を Cisco uOne Messaging に統合する際に、Cisco CallManager Administration 内で実行する必要がある手順について、その概要を説明します。

Cisco uOne を Cisco CallManager に接続するには、次の作業が必要になります。

• Cisco uOne ボイスメール デバイスからメッセージを取得するには、すべてのユーザとその電話番号を Cisco CallManager Administration に入力する。

• Cisco uOne ポートを Cisco CallManager に追加する。

• メッセージ受信のインディケータ（MWI）デバイスを設定する。

• メッセージ ウェイティングの設定

• ボイスメール パイロット番号を設定する。

• ボイスメール プロファイルを設定する。

• ボイスメールにアクセスする Cisco IP Phone に対して、Forward Busy と Forward No Answer を設定する。

• Cisco uOne に関連した Cisco CallManager サービス パラメータの値を設定する。

この章の構成は、次のとおりです。

• 「Cisco ボイスメール用の Cisco CallManager サービス パラメータの設定」

• 「Cisco uOne 設定チェックリスト」

• 「参考情報」

Cisco ボイスメール用の Cisco CallManager サービス パラメータの設定

Cisco CallManager を Cisco uOne と連携して動作するように設定する場合、次に示すクラスタ全体の Cisco CallManager サービス パラメータをセットアップする必要があります。

• Message Waiting Lamp Policy：always light message waiting lamp、light message waiting lamp for primary line appearance only、および never light message waiting lamp の値を指定します。デフォルトは、light message waiting lamp for primary line appearance only です。

（注） Cisco IP Phone のモデル 12 SP+ とモデル 30 VIP の場合、この機能を使用するには、ユーザの電話機の電話ボタン テンプレートがメッセージ通知用に設定されているボタンが必要です。

• Forward No Answer Timer：転送の前に No Answer 状態で待機する時間を秒単位で指定します。推奨値は、12 です。

• Forward Maximum Hop Count：転送されるコールを内線に配信する最大試行回数を指定します。推奨値は、15 です。

Cisco uOne 設定チェックリスト

表 25-1 に、Cisco CallManager を Cisco uOne ボイスメールに統合する手順の概要を示します。

参考情報

参考資料

• 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の 「Cisco ボイスメール ポートの設定」

• 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の 「Cisco ボイスメール パイロットの設定」

• 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の 「メッセージ受信の設定」

• 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の 「ボイスメール プロファイルの設定」

• 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の 「Cisco ボイスメール ポート ウィザード」

• 『 Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド 』の 「サービス パラメータの設定」