Cisco Unity Connection システム アドミニストレーション ガイド リリース 8.x

Cisco Unity Connection 8.x の録音およびメディア ストリームのオーディオ形式変更

---

次の項を参照してください。

• 「Cisco Unity Connection 8.x がコールに使用するオーディオ形式の変更」

• 「Cisco Unity Connection 8.x の録音のオーディオ形式の変更」

Cisco Unity Connection 8.x がコールに使用するオーディオ形式の変更

コールに対して、Cisco Unity Connection は電話システムのメディア ストリームに適したオーディオ形式（コーデック）をアドバタイズします。オーディオ形式を設定するときは、次の点に注意してください。

• Connection が、電話システムで使用されているものとは異なるオーディオ形式をアドバタイズした場合、電話システムでメディア ストリームの変換が行われます。

• Connection は、電話システムが使用しているものと同じオーディオ形式を、メディア ストリームに使用する必要があります。その理由は次のとおりです。

– メディア ストリームを、あるオーディオ形式から別の形式に変換する必要性を減らす。

– Connection サーバおよび電話システムのパフォーマンスに与える影響を最小限にする。

– コールの音質を維持する。

オーディオ形式のコーデックの詳細については、『 Design Guide for Cisco Unity Connection 』（ Release 8.x ）の「 Sizing and Scaling Cisco Unity Connection 8.x Servers 」の章にある「Audio Codecs」の項を参照してください。このドキュメントは、 http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/8x/design/guide/8xcucdgx.html から入手可能です。

Cisco Unity Connection がコールに使用するオーディオ形式を変更する方法

ステップ 1 Cisco Unity Connection Administrationで [テレフォニー統合（Telephony Integrations）] を展開し、[ポート グループ（Port Group）] を選択します。

ステップ 2 [ポート グループの検索（Search Port Groups）] ページで、メディア ストリームのオーディオ形式を変更する電話システム連動に属すポート グループを選択します。

ステップ 3 [ポート グループの基本設定（Port Group Basics）] ページの [編集（Edit）] メニューで、[コーデックのアドバタイズ（Codec Advertising）] を選択します。

ステップ 4 [コーデックのアドバタイズの編集（Edit Codec Advertising）] ページで、上向き矢印および下向き矢印を選択してコーデックの順序を変更するか、[アドバタイズされているコーデック（Advertised Codecs）] ボックスと [アドバタイズされていないコーデック（Unadvertised Codecs）] ボックスの間でコーデックを移動します。

[アドバタイズされているコーデック（Advertised Codecs）] ボックスにあるコーデックが 1 つだけの場合、Cisco Unity Connection はそのオーディオ形式でメディア ストリームを送信します。電話システムがこのオーディオ形式を使用していない場合、電話システムはメディア ストリームを変換します。

[アドバタイズされているコーデック（Advertised Codecs）] ボックスに複数のコーデックがある場合、Connection はリストの先頭のコーデックを設定としてアドバタイズしますが、電話システムがリストから選択したオーディオ形式でメディア ストリームを送信します。

ステップ 5 [保存（Save）] を選択します。

ステップ 6 （SCCP を除くすべての連動） アドバタイズされているコーデックで使用するパケットのサイズを変更する場合は、[ポート グループの基本設定（Port Group Basics）] ページにある [アドバタイズされているコーデックの設定（Advertised Codec Settings）] で、各コーデックに対して [パケット サイズ（Packet Size）] リストから必要なパケット設定を選択し、[保存（Save）] を選択します。

ステップ 7 [ポート グループ（Port Group）] メニューで、[ポート グループの検索（Search Port Groups）] を選択します。

ステップ 8 メディア ストリームのオーディオ形式を変更する電話システム連動に属す、残りすべてのポート グループに対して、ステップ 2 からステップ 7 を繰り返します。

Cisco Unity Connection 8.x の録音のオーディオ形式の変更

通常、Cisco Unity Connection では再生デバイスが使用しているものと同じオーディオ形式（コーデック）を、メッセージの録音に使用します。たとえば、ユーザがメッセージを主に電話システムの内線で聞く場合、その電話システムが使用しているものと同じオーディオ形式でメッセージを録音するように、Connection を設定する必要があります。ただし、ユーザがメッセージをハンドヘルド PDA で聞く場合は、その PDA が使用しているものと同じオーディオ形式（GSM 6.10 など）でメッセージを録音するように、Connection を設定する必要があります。

メッセージ録音用のオーディオ形式を設定するときは、次の点に注意してください。

• 録音用オーディオ形式の設定は、システム全体ですべてのユーザのすべてのメッセージ、グリーティング、および名前に影響を与えます。

• 選択したオーディオ形式が適用されるのは、TUI を使用するか、または Media Master と TRAP を使用して、電話機から録音されるものだけです。Media Master とマイクロフォンを使用して録音されたものは、G.711 mu-law で保存されます。

• メッセージ、グリーティング、および名前の録音と再生に Connection が使用するオーディオ形式の種類数を最小限に抑えると、Connection が実行するオーディオ形式変換の回数が減って、Connection サーバのパフォーマンスに対する影響も小さくなります。

• メッセージ、グリーティング、または名前を低音質のオーディオ形式で録音してから、後で再生時に高音質のオーディオ形式に変換しても、音質は向上しません。通常、コード変換時（特にサンプル レートが変わる場合）に録音の音質が劣化します。

たとえば、G.729a オーディオ形式で録音されたメッセージを G.711 mu-law オーディオ形式を使用するデバイスで再生すると、音質が低下します。一方、G.711 mu-law オーディオ形式で録音されたメッセージを、同じオーディオ形式を使用するデバイスで再生しても、音質は変化しません。

• 録音のオーディオ形式変更の影響を受けるのは、設定の変更後に録音されるメッセージ、グリーティング、および名前だけです。別のオーディオ形式で録音された既存のメッセージ、グリーティング、および名前は、新しい設定の影響を受けません。

オーディオ形式のコーデックの詳細については、『 Design Guide for Cisco Unity Connection 』（ Release 8.x ）の「 Sizing and Scaling Cisco Unity Connection 8.x Servers 」の章にある「Audio Codecs」の項を参照してください。このドキュメントは、 http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/connection/8x/design/guide/8xcucdgx.html から入手可能です。

電話機を使用したメッセージ録音用のオーディオ形式を変更する方法

ステップ 1 Cisco Unity Connection Administrationで、[システム設定（System Settings）] を展開し、[全般設定（General Configuration）] を選択します。

ステップ 2 [全般設定の編集（Edit General Configuration）] ページの [録音形式（Recording Format）] リストから、該当する設定を選択します。

（注） 再生デバイスが別のオーディオ形式を使用している場合は、Connection で、メッセージ、グリーティング、および名前を、適切なオーディオ形式に変換する必要があります。変換しないと、再生デバイスで再生できません。

ステップ 3 [保存（Save）] を選択します。