如何通過版本升級工具執行許可證升級？

僅供外部客戶/合作夥伴使用：這些說明旨在幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請讓他們通過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)建立一個案例，以幫助解決。

開始之前，請確保您已執行以下操作：

• 活動的Cisco.com帳戶。
• 使用者CCOID必須與已升級的合約關聯
• 合約編號
• 智慧帳戶和虛擬帳戶

使用智慧帳戶(SA)升級許可證

步驟 1:使用您的Cisco.com帳戶登入思科軟體中心。

步驟 2:導航到Manage Entitlemes，然後點選Access MCE，選擇Smart Account

步驟 3:點選Licenses（許可證）。

步驟 4:按一下「版本升級」檢視所有可用於版本升級的許可證。

步驟 5:在「建立訂單」頁中，您可以執行以下操作：

• 應用過濾器以查詢要購買的升級。
• 選擇要展開的產品許可證並獲取詳細檢視。
• 為要訂購的必需產品更新訂單數量。

步驟 6:按一下「訂購虛擬帳戶」列中的鉛筆圖示，將訂購的許可證存放到VA。

步驟 7:點選繼續訂購(Proceed to Order)，進入「複查訂單」(Review Order)頁面。

步驟 8:在「複查訂單」頁中，您可以執行以下操作：

• 檢視升級摘要
• 在「訂單詳細資訊」部分下輸入eDelivery電子郵件。(附註：為接收您的訂單確認，必須填寫此欄位。)

步驟 9:點選Place Order以進入DocuSign頁面。

步驟 10:按一下「繼續」(Continue)以進入文檔。

步驟 11:檢視DocuSign頁面上的文檔

步驟 12:對文檔進行數位簽章。

步驟 13:按一下「完成」以顯示「訂單確認」頁面。

步驟 14:按一下「完成」。（將向您提供的eDelivery電子郵件地址傳送電子郵件。）

在沒有智慧帳戶的情況下升級許可證

步驟 1:使用您的Cisco.com帳戶登入思科軟體中心。

步驟 2:導航到Manage Entitlement（管理授權），然後點選Access MCE

步驟 3:選擇不使用智慧帳戶繼續訪問門戶

步驟 4:點選Licenses（許可證）。

步驟 5:轉到「版本升級」以檢視可用於版本升級的所有許可證。

步驟 6:選擇合約編號，點選轉到版本升級

步驟 7:在「建立訂單」頁中，您可以執行以下操作：

• 應用過濾器以查詢要購買的升級。
• 選擇要展開的產品許可證並獲取詳細檢視。
• 為要訂購的必需產品更新訂單數量。

步驟 8:選擇要存放許可證的SA/VA，點選Apply

步驟 9:點選繼續訂購(Proceed to Order)，進入「複查訂單」(Review Order)頁面。

步驟 10:在「複查訂單」頁中，您可以執行以下操作：

• 檢視升級摘要
• 在「訂單詳細資訊」部分下輸入eDelivery電子郵件。(附註：為接收您的訂單確認，必須填寫此欄位。)

步驟 11:點選Place Order以進入DocuSign頁面。

步驟 12:按一下「繼續」(Continue)以進入文檔。

步驟 13:檢視DocuSign頁面上的文檔

步驟 14:對文檔進行數位簽章。

步驟 15:按一下「完成」以顯示「訂單確認」頁面。

步驟 16:按一下「完成」。（將向您提供的eDelivery電子郵件地址傳送電子郵件。）

疑難排解:

1. 我看不到任何可用的升級。使用軟體授權選項，在支援案件管理器(SCM)上開啟授權案件。

2. 執行版本升級時出現錯誤。使用軟體授權選項，在支援案件管理器(SCM)上開啟授權案件。

3. 我沒有收到確認電子郵件。使用軟體授權選項，在支援案件管理器(SCM)上開啟授權案件。

如果您遇到無法解決的這個程式問題，請使用軟體授權選項，在支援個案管理器(SCM)上開啟授權個案。

如需對本檔案內容提出意見回饋，請於此提交。