Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド リリース 8.0(2)

IP Phone サービスの設定

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Cisco Unified Communications Manager の管理ページを使用すると、サポートされている Cisco Unified IP Phone モデルに表示できる IP Phone サービスを定義および保守できます。IP Phone サービスは、一部の Cisco Unified IP Phone モデルにテキストとグラフィックスで対話式のコンテンツを表示できる、XML アプリケーションまたはシスコの署名入りの Java MIDlet で構成されています。

Cisco Unified Communications Manager にはシスコが提供するデフォルトの IP Phone サービスが用意されており、各サービスは Cisco Unified Communications Manager とともに自動的にインストールされます。また、使用中のサイトに合せてカスタマイズされた Cisco Unified IP Phone アプリケーションを作成することもできます。

サービスを設定すると、サービスがエンタープライズ登録に分類されていない場合には、データベース内の電話機にサービスを追加できます。また、電話機モデルがサービス、ディレクトリ、メッセージの各ボタン/オプションをサポートしている場合は、これらのボタン/オプションにサービスを割り当てることができます。ユーザは、Cisco Unified CM のユーザ オプションにログインし、これらの IP Phone サービスがエンタープライズ登録として分類されていない場合には Cisco Unified IP Phone にそのサービスを登録できます。

ここでは、次の内容について説明します。

• 「IP Phone サービスの設定値」

• 「IP Phone サービス パラメータの設定値」

• 「IP Phone サービスの検索」

• 「IP Phone サービスの設定」

• 「IP Phone サービスの削除」

• 「IP Phone サービス パラメータの設定」

• 「IP Phone サービス パラメータの削除」

• 「IP Phone サービスの電話ボタンへの追加」

• 「関連項目」

IP Phone サービスの設定値

Cisco Unified Communications Manager の管理ページを使用すると、サポートされている Cisco Unified IP Phone モデルに表示できる IP Phone サービスのリストを定義および保守できます。IP Phone サービスは、一部の Cisco Unified IP Phone モデルにテキストとグラフィックスで対話式のコンテンツを表示できる、XML アプリケーションまたはシスコの署名入りの Java MIDlet で構成されています。

Cisco Unified Communications Manager にはシスコが提供するデフォルトの IP Phone サービスが用意されており、各サービスは Cisco Unified Communications Manager とともに自動的にインストールされます。また、使用中のサイトに合せてカスタマイズされた Cisco Unified IP Phone アプリケーションを作成することもできます。

サービスを設定すると、サービスがエンタープライズ登録に分類されていない場合には、データベース内の電話機にサービスを追加できます。また、電話機モデルがサービス、ディレクトリ、またはメッセージの各ボタン/オプションをサポートしている場合は、これらのボタン/オプションにサービスを割り当てることができます。ユーザは、Cisco Unified CM のユーザ オプションにログインし、これらの IP Phone サービスがエンタープライズ登録として分類されていない場合には Cisco Unified IP Phone にそのサービスを登録できます。

表 101-1 では、Cisco Unified Communications Manager の管理ページの [IP Phoneサービスの設定(IP Phone Services Configuration)] ウィンドウに表示される IP Phone サービスの設定値について説明します。IP Phone サービス パラメータの設定値については、 表 101-2 を参照してください。関連する手順の詳細については、「関連項目」を参照してください。

IP Phone サービス パラメータの設定値

IP Phone サービス パラメータを設定する前に、電話サービスを追加します。サービスがパラメータを使用するかどうか、パラメータを設定する方法、およびオプションのパラメータを定義するかどうかについては、各 IP Phone サービスの資料を参照してください。

ヒント ユーザが加入している電話サービスに対して、IP Phone サービス パラメータを削除したり、電話サービス パラメータの名前を変更したりする場合は、必ず、[登録の更新(Update Subscriptions)] をクリックして、現在加入しているすべてのユーザを更新して、その変更内容を反映させてください。この操作を行わないと、ユーザは、サービスに再加入して、URL を正しく作成し直す必要があります。

デバイスを IP Phone サービスに登録する場合、[登録の更新(Update Subscriptions)] を複数回クリックするとエラーになります。複数の電話機を更新する場合、すべてのデバイスに変更が反映されるまでに、少し時間がかかることがあります。[登録の更新(Update Subscriptions)] を 1 回だけクリックし、この反映の処理が完了するまで待ってください。

表 101-2 では、IP Phone サービス パラメータの設定値について説明します。関連する手順の詳細については、「関連項目」を参照してください。

IP Phone サービスの検索

ネットワーク内にはいくつかの IP Phone サービスが存在する場合があります。Cisco Unified Communications Manager では、条件を指定して、特定の IP Phone サービスを見つけることができます。IP Phone サービスを見つける手順は、次のとおりです。

（注） Cisco Unified Communications Manager の管理ページでは、ブラウザ セッションでの作業中は、IP Phone サービスの検索設定が保持されます。別のメニュー項目に移動してからこのメニュー項目に戻ってくる場合でも、検索に変更を加えたり、ブラウザを閉じたりしない限り、IP Phone サービスの検索設定は保持されます。

手順

ステップ 1 [デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [IP Phoneサービス(Phone Services)] の順に選択します。

[IP Phoneサービスの検索と一覧表示(Find and List IP Phone Services)] ウィンドウが表示されます。アクティブな（前回の）クエリーのレコードも、ウィンドウに表示されることがあります。

ステップ 2 データベース内のすべてのレコードを検索するには、ダイアログボックスが空であることを確認し、ステップ 3 に進んでください。

レコードをフィルタリングまたは検索する手順は、次のとおりです。

• 最初のドロップダウン リスト ボックスから、検索パラメータを選択します。

• 2 番目のドロップダウン リスト ボックスから、検索パターンを選択します。

• 必要に応じて、適切な検索テキストを指定します。

（注） 検索条件を追加するには、[+] ボタンをクリックします。条件を追加すると、指定したすべての条件に一致するレコードが検索されます。条件を削除するには、[-] ボタンをクリックして最後に追加した条件を削除するか、[フィルタのクリア(Clear Filter)] ボタンをクリックして、追加したすべての検索条件を削除してください。

ステップ 3 [検索(Find)] をクリックします。

一致するすべてのレコードが表示されます。[ページあたりの行数(Rows per Page)] ドロップダウン リスト ボックスから別の値を選択して、各ページに表示する項目の数を変更できます（シスコが提供するデフォルトの IP Phone サービスについては、 表 101-3 を参照してください）。

（注） 該当するレコードの横にあるチェックボックスをオンにして [選択項目の削除(Delete Selected)] をクリックすると、複数のレコードをデータベースから削除できます。[すべてを選択(Select All)] をクリックして [選択項目の削除(Delete Selected)] をクリックすると、この選択対象として設定可能なすべてのレコードを削除できます。

ステップ 4 レコードのリストで、表示するレコードのリンクをクリックします。

（注） リストのヘッダーに上矢印または下矢印がある場合、その矢印をクリックして、ソート順序を逆にします。

選択した項目がウィンドウに表示されます。

シスコが提供するデフォルトの IP Phone サービス

表 101-3 に、シスコが提供するデフォルトの IP Phone サービスを示します。これらのサービスは、検索パラメータとして IP Phone サービスを指定してから [検索(Find)] をクリックすると表示されます。Cisco Unified Communications Manager は、 表 101-3 に示したシスコが提供するデフォルト サービスを自動的にプロビジョニングします。これらのサービスを更新するには、[IP Phoneサービスの検索と一覧表示(Find and List IP Phone Services)] ウィンドウで該当するリンクをクリックします。サービスの名前、電話機でデフォルト サービスが表示される場所、およびサービス URL を変更できます。デフォルト サービスのサービス URL を変更する場合は、[電話の設定(Phone Configuration)]、[エンタープライズパラメータ設定(Enterprise Parameter Configuration)]、[共通の電話プロファイルの設定(Common Phone Profile Configuration)] の各ウィンドウに表示される [サービスのプロビジョニング(Services Provisioning)] ドロップダウン リスト ボックスから [両方(Both)] を選択します。

ヒント 一部の Cisco Unified IP Phone モデルでは、IP Phone サービスはサポートされていません。お使いの電話機モデルでのサポート状況を確認するには、『Cisco Unified IP Phone Administration Guide』を参照してください。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

IP Phone サービスの設定

IP Phone サービスを追加または更新する手順は、次のとおりです。

手順

ステップ 1 [デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [IP Phoneサービス(Phone Services)] の順に選択します。

[IP Phoneサービスの検索と一覧表示(Find and List IP Phone Services)] ウィンドウが表示されます。

ステップ 2 次のいずれかの作業を行います。

• IP Phone サービスを追加する場合は、[新規追加(Add New)] ボタンをクリックします。[IP Phoneサービスの設定(IP Phone Services Configuration)] ウィンドウが表示されます。ステップ 3 に進みます。

• 既存の IP Phone サービスを更新する（たとえば、サービス URL などの情報を変更する）場合は、対象となる IP Phone サービスを見つけます（「IP Phone サービスの検索」を参照）。更新する IP Phone サービスの名前をクリックし、ステップ 3 に進みます。

ステップ 3 適切な設定値を入力します（ 表 101-1 を参照）。

ステップ 4 [保存(Save)] をクリックします。

必要に応じて、パラメータを追加、更新、または削除できます。「IP Phone サービス パラメータの設定」および 「IP Phone サービス パラメータの削除」を参照してください。

ステップ 5 [IP Phoneサービスの設定(IP Phone Services Configuration)] ウィンドウを更新して、変更内容を適用します。

• サブスクリプションの後でサービスが変更された場合は、[登録の更新(Update Subscriptions)] をクリックして、すべてのユーザ サブスクリプションを作成し直します。サブスクリプションを更新する必要があるのは、サービス URL を変更した場合、電話サービス パラメータを削除した場合、または電話サービス パラメータの名前を変更した場合です。

（注） ユーザが加入している電話サービスに対して、サービス URL を変更したり、IP Phone サービス パラメータを削除したり、電話サービス パラメータの名前を変更したりする場合は、必ず、[登録の更新(Update Subscriptions)] をクリックして、現在加入しているすべてのユーザを更新して、その変更内容を反映させてください。この操作を行わないと、ユーザは、サービスに再加入して、URL を正しく作成し直す必要があります。

• 選択したサービスが最新で、ユーザ サブスクリプションを作成し直す必要がない場合は、[保存(Save)] をクリックします。

次の作業

[電話の設定(Phone Configuration)]、[共通の電話プロファイルの設定(Common Phone Profile Configuration)]、[エンタープライズパラメータ設定(Enterprise Parameters Configuration)] の各ウィンドウに表示される [サービスのプロビジョニング(Services Provisioning)] の値を設定します。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

IP Phone サービスの削除

ヒント IP Phone サービスを Cisco Unified Communications Manager の管理から削除するのではなく無効にすることを強く推奨します。IP Phone サービスを無効にすると、そのサービスはデータベースから削除されるのではなく、電話機に表示されなくなります。IP Phone サービスを削除すると、データベースからも削除されます。IP Phone サービスを無効にするには、[IP Phoneサービスの設定(IP Phone Services Configuration)] ウィンドウ（[デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [IP Phoneサービス(Phone Services)]）で目的のサービスを無効にします。

IP Phone サービスを削除する手順は、次のとおりです。

始める前に

IP Phone サービスを削除すると、Cisco Unified Communications Manager は、すべてのサービス情報、ユーザ サブスクリプション、およびユーザ サブスクリプション データをデータベースから削除します。IP Phone サービスを使用しているデバイスを検索するには、[IP Phoneサービスの設定(IP Phone Services Configuration)] ウィンドウの [関連リンク(Related Links)] ドロップダウン リスト ボックスにある [依存関係レコード(Dependency Records)] を選択し、[移動(Go)] をクリックします。依存関係レコードがシステムで使用可能になっていない場合、[依存関係レコード要約(Dependency Records Summary)] ウィンドウにメッセージが表示されます。依存関係レコードの詳細については、「依存関係レコードへのアクセス」を参照してください。使用中の IP Phone サービスを削除しようとすると、Cisco Unified Communications Manager からメッセージが表示されます。現在使用されている IP Phone サービスを削除する場合は、事前に、次の作業のどちらか一方または両方を実行しておく必要があります。

• 削除する IP Phone サービスを使用しているデバイスすべてに、別の IP Phone サービスを割り当てます。「電話機の削除」を参照してください。

• 削除する IP Phone サービスを使用しているデバイスを削除します。「電話機の削除」を参照してください。

手順

ステップ 1 「IP Phone サービスの検索」の手順を使用して、IP Phone サービスを検索します。

ステップ 2 削除する IP Phone サービスの名前をクリックします。

[IP Phoneサービスの設定(IP Phone Services Configuration)] ウィンドウが表示されます。

ステップ 3 [削除(Delete)] をクリックします。

削除の確認を求めるメッセージが表示されます。

ステップ 4 [OK] をクリックします。

ウィンドウが更新され、その IP Phone サービスがデータベースから削除されます。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

IP Phone サービス パラメータの設定

IP Phone サービス パラメータを追加して設定する、または更新する手順は、次のとおりです。パラメータを設定する前に、電話サービスを追加してください。サービスがパラメータを使用するかどうか、パラメータを設定する方法、およびオプションのパラメータを定義するかどうかについては、各 IP Phone サービスの資料を参照してください。

手順

ステップ 1 「IP Phone サービスの検索」の手順を使用して、IP Phone サービスを検索します。

ステップ 2 [IP Phoneサービス(IP Phone Service)] リストから、パラメータの追加または既存のパラメータの更新を行うサービスを選択します。

[IP Phoneサービスの設定(IP Phone Services Configuration)] ウィンドウが表示されます。

ステップ 3 次のいずれかの作業を行います。

• 新しい電話サービス パラメータを追加する場合は、[パラメータ(Parameters)] リスト ボックスの右側にある [新規(New)] ボタンをクリックします。[Cisco IP Phoneサービスパラメータを設定(Configure Cisco IP Phone Service Parameter)] ウィンドウが表示されます。ステップ 4 に進みます。

• 既存のパラメータを更新する場合は、[パラメータ(Parameters)] リスト ボックスで、更新するパラメータの名前を選択します。[編集(Edit)] をクリックし、ステップ 4 に進みます。

ステップ 4 適切な設定値を入力します（ 表 101-2 を参照）。

新規パラメータを追加するには、[保存(Save)] をクリックします。続けて他のパラメータを追加する場合は、必要に応じて、[Cisco IP Phoneサービスパラメータを設定(Configure Cisco IP Phone Service Parameter)] ウィンドウで [新規追加(Add New)] をクリックし、ステップ 3 およびステップ 4 を繰り返します。最後のパラメータを追加する場合は、[保存して閉じる(Save and Close)] をクリックします。

更新対象のパラメータに変更内容を適用するには、[保存(Save)] をクリックします。変更内容を適用した後、ウィンドウを閉じるには、[保存して閉じる(Save and Close)] をクリックします。

ステップ 5 [IP Phoneサービスの設定(IP Phone Services Configuration)] ウィンドウを更新して、変更内容を適用します。

• サブスクリプションの後でサービスが変更された場合は、[登録の更新(Update Subscriptions)] をクリックして、すべてのユーザ サブスクリプションを作成し直します。サブスクリプションを更新する必要があるのは、サービス URL を変更した場合、電話サービス パラメータを削除した場合、または電話サービス パラメータの名前を変更した場合です。

（注） ユーザが加入している電話サービスに対して、IP Phone サービス パラメータを削除したり、電話サービス パラメータの名前を変更したりする場合は、必ず、[登録の更新(Update Subscriptions)] をクリックして、現在加入しているすべてのユーザを更新して、その変更内容を反映させてください。この操作を行わないと、ユーザは、サービスに再加入して、URL を正しく作成し直す必要があります。

デバイスを IP Phone サービスに登録する場合、[登録の更新(Update Subscriptions)] を複数回クリックするとエラーになります。複数の電話機を更新する場合、すべてのデバイスに変更が反映されるまでに、少し時間がかかることがあります。[登録の更新(Update Subscriptions)] を 1 回だけクリックし、この反映の処理が完了するまで待ってください。

• 選択したサービスが最新で、ユーザ サブスクリプションを作成し直す必要がない場合は、[保存(Save)] をクリックします。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

IP Phone サービス パラメータの削除

IP Phone サービス パラメータを削除する手順は、次のとおりです。

（注） ユーザが加入している電話サービスに対して、電話サービス パラメータを削除したり、電話サービス パラメータの名前を変更したりする場合は、[登録の更新(Update Subscriptions)] をクリックし、現在加入しているすべてのユーザを更新して、その変更内容を反映させる必要があります。この操作を行わないと、ユーザは、サービスに再加入して、URL を正しく作成し直す必要があります。

手順

ステップ 1 「IP Phone サービスの検索」の手順を使用して、IP Phone サービスを検索します。

ステップ 2 [IP Phoneサービス(IP Phone Service)] リストから、パラメータを削除する電話サービスを選択します。

ステップ 3 [パラメータ(Parameters)] リスト ボックスで、削除するパラメータの名前を選択します。

ステップ 4 [パラメータの削除(Delete Parameter)] をクリックします。

削除の確認を求めるメッセージが表示されます。

ステップ 5 [OK] をクリックして、削除を確認します。

ステップ 6 [IP Phoneサービスの設定(IP Phone Services Configuration)] ウィンドウを更新して、変更内容を適用します。

• サブスクリプションの後でサービスが変更された場合は、[登録の更新(Update Subscriptions)] をクリックして、すべてのユーザ サブスクリプションを作成し直します。サブスクリプションを更新する必要があるのは、サービス URL を変更した場合、電話サービス パラメータを削除した場合、または電話サービス パラメータの名前を変更した場合です。

[登録の更新(Update Subscriptions)] を複数回クリックすると、エラーになります。複数の電話機を更新する場合、すべてのデバイスに変更が反映されるまでに、少し時間がかかることがあります。[登録の更新(Update Subscriptions)] を 1 回だけクリックし、この反映の処理が完了するまで待つ必要があります。

• 選択したサービスが最新で、ユーザ サブスクリプションを作成し直す必要がない場合は、[保存(Save)] をクリックします。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

IP Phone サービスの電話ボタンへの追加

必要に応じて、サービス URL として設定される電話ボタン（短縮ダイヤル ボタン）にサービスを割り当てることができます。

デフォルトでは、[IP Phoneサービスの設定(IP Phone Services Configuration)] ウィンドウに設定した値に応じて、電話機のディレクトリ、メッセージ、サービスのいずれかのボタン/オプションの下に IP Phone サービスを表示できます。そのため、IP Phone サービスを短縮ダイヤルとして表示する場合にだけ、電話ボタンにそのサービスを追加します。

この手順は、エンタープライズ登録としてマークが付けられていない IP Phone サービスに対してだけ実行できます。サービス URL にサービスを追加する手順は、次のとおりです。

手順

ステップ 1 Cisco Unified Communications Manager にサービスを追加します（「IP Phone サービスの設定」を参照）。

ステップ 2 サービス URL ボタンを設定して、電話ボタン テンプレートをカスタマイズします（「電話ボタン テンプレートの設定」を参照）。

ステップ 3 カスタマイズした電話ボタン テンプレートを電話機に追加します（「Cisco Unified IP Phone の設定」を参照）。

ステップ 4 サービスを電話機に登録します（「IP Phone サービスの設定」を参照）。

ステップ 5 サービス URL を電話ボタンに追加します（「サービス URL ボタンの設定」を参照）。

追加情報

「関連項目」を参照してください。

関連項目

• 「IP Phone サービスの設定値」

• 「IP Phone サービス パラメータの設定値」

• 「IP Phone サービスの検索」

• 「IP Phone サービスの設定」

• 「IP Phone サービスの削除」

• 「IP Phone サービス パラメータの設定」

• 「IP Phone サービス パラメータの削除」

• 「IP Phone サービスの電話ボタンへの追加」

• 『 Cisco Unified Communications Manager システム ガイド 』の 「Cisco Unified IP Phone サービス」

• 『Cisco Unified IP Phone Administration Guide』